Сообщений в теме: 146

[vsk]

Сегодня моя посылка после возврата попала на склад продавца rutaobao - итого, с момента первой отправки заказа прошло 97 дней (!). Магазин мне пообещал, что они сейчас же перепакуют и отправят обратно ко мне. Прибавим еще дней 40-60.

После возврата в Китай посылка провела там полтора месяца до того как попала на склад магазина-отправителя. О причинах возврата мне так и не сообщили.

[vsk]

Извинения ПР сегодня получены

Сообщение отредактировано.

[Omni]

т.е. сотрудника даже не накажут?

[antonovka]

Добрый день! У меня вопрос к опытным товарищам - у меня посылка непонятно мечется Побывала в Москве, а теперь оказалась в Молдавии. Трек RB061663312CN

Что делать, куда бежать? Первый раз заказала

Прикрепленные файлы

•  Безымянный.JPG   37,2К   19 Количество загрузок:

[Omni]

antonovka,
похоже на транзит. т.е. она изначально не ваша.
связывайтесь отправителем.

[antonovka]

Omni,
Спасибо за ответ! Я полный ноль в этом совсем. Т.е. есть вероятность, что это "левый" трек? Я с продавцом пока договорилась о продлении сроков доставки - думала, схожу в наше отделение и попытаюсь разобраться.

[Omni]

ну раз договорились - ждите.
прослелите за судьбой посыли дальше.
ее либо вручат в молдове, либо (если ошибочно эспортировали) вернут в россию и пришлют вам.

[vsk]

Omni сказал:

т.е. сотрудника даже не накажут?

Вот посмотрите - это письмо получено тоже сегодня. Имея признание ПР своей ошибки и вот это письмо, в принципе можно подать в суд на предмет возмещения морального ущерба.... Мне надо на актуальные текущие нужды, ну тыр 300, нопример... Но, клянусь - нет времени абсолютно...а жаль. Такой шанс... Кстати, магазин уже упаковывает посыль для повторной отправки...

[andrys]

vsk сказал:

Мне надо на актуальные текущие нужды, ну тыр 300, нопример...

Я вас умоляю...Судья мигом бы пересмотрел ваши "прайсы" и свел бы к мизерным ценам, если бы не отклонили вообще.
Дело в том, что у нас в законодательстве моральный ущерб очень плохо (размыто) прописан, точнее регламентирован и дается на откуп субъективных решений судей. Вот если бы вы (допустим) вовремя у медиков сняли показания об причерченном вреде здоровью, давление там, таблетки, или того "хуже" в больничек по-симулировали, естественно все это документировалось и имелись заключение, тогда бы судьи чут-чуть подняли сумму ущерба.
А так...Что и говорить, можно по суду символически их на N-ю сумму наказать и показательно перевести в детский дом, но опять же если ваш иск примут.

[vsk]

vsk сказал:

Кстати, магазин уже упаковывает посыль для повторной отправки...

Отправили, получил новый трек - RB221174912CN . Итого, с момента возврата посыли в Китай и обратной повторной отсылкой прошло ровно 50 дней. Вот чего стоят ошибки и непрофессионализм оператора ОПС....

[axe438]

Всем привет, моя посылка зависла CW460790063US , звонил на ПР сказали идет обратно, потому что таможня виновата, тут вычитал что таможня не отправит назад не предупредив, дойдет или нет и стоит ли прозвонить таможне, или президенту сразу, некомпетентность таможенников в таком случае раздражает, в посылке ручной инструмент для заклепок и это на коробке написано на английском языке, покупал на ебее но отправлял товарищ в Америке.

[Vuk]

axe438 сказал:

звонил на ПР

Таможня вряд ли. Делайте письменный запрос на Почту России, а далее по обстановке. Ибо слова к делу не пришьешь звонок ничего не значит.

[vsk]

axe438, а в чем таможня виновата? Это потому вы так считаете, что вам на горячей линии ПР сказали? И никогда таможня никого не предупреждает о возврате, по крайней мере мне такие случаи неизвестны. Возврат может быть не от запрещенного вложения, а элементарно из-за неправильно написанного адреса, нечитаемого, например. Вы сами знаете причину? Накосячил скорее всего ваш товарищ из Америки и таможня не причем

Процесс возврата необратим. Уже пройдено, оперативно не остановить. Кругом бюрократия, никому дела нет до вашей посылки, когда их тысячи...

Посмотрите свой трек Особенно строку "Получатель". Если вы Марина, то приятно познакомиться, а если нет, то почему Марина и почему имя? Должна быть фамилия, изредка инициалы, или вообще без указания получателя. Если ваш друган написал в адресе Марине, то может в Америке такое проходит, а у нас нет

Сообщение отредактировано.

[axe438]

Я Андрей))) Марина жена, спасибо ребят за разъяснение, попробую выслать еще раз((( а может быть что заклепочник внешне под пистолет похож, но тогда и дрель и шуруповерт не пройдут и угольник какой нить..а как теперь узнать в америку когда она вернется? то есть возврат это полюбому не зависимо от названия трека "выпущено таможней"

А еще интересно, узнает ли товарищ в америке причину возврата когда получит?

[Vuk]

axe438 сказал:

узнает ли товарищ в америке причину возврата когда получит?

Узнает.
Статья РП 138. Возврат невыданных посылок отправителю: Учреждение, которое производит возврат посылки, указывает причину невыдачи на посылке и сопроводительном адресе. С этой целью оно использует штемпель или ярлык CN 15. В случае отсутствия сопроводительного адреса причина возврата указывается в посылочной карте.

[katran]

axe438 сказал:

а как теперь узнать в америку когда она вернется? то есть возврат это полюбому не зависимо от названия трека "выпущено таможней"

так трек всё ещё работает вот и следи как прибудет обратно
.
хотя всёже страно что там имя а не фамилия указана

Vuk сказал:

Узнает.
Статья РП 138. Возврат невыданных посылок отправителю:

у амеров может всё иначе с этим

Сообщение отредактировано.

[Vuk]

katran сказал:

у амеров может всё иначе с этим

Посылка возвращена из России, на ней поставят отметку о причине возврата

Сообщение отредактировано.

[axe438]

дозвонился на казанский вкз.))))) таможенник сказал что мы(всмысле таможня) не пропустила мою посылку, а причину ни как, только доп запросом в ФТС там на сайте можно... но вот че она 10 дней висит на одном месте ни как не пойму., ужо хоть в какую нибудь сторону..
доп запрос сделал и президенту сразу, чтоб и они сделали)))) обидно однако((((

[DimK]

премьеру в фейсбук - эффективнее

[Naevus]

DimK сказал:

премьеру в фейс