Сообщений в теме: 85

[пра-пор]

прежде чем умничать вам не приходило в голову что я это уже сделал и не раз , безответно , кроме того форум для того и существует чтобы участники могли составить своё мнение о магазине в том числе и на основании негативных отзывов

[senneka]

пра-пор (07 Декабрь 2012 - 19:17) писал(а):

прежде чем умничать вам не приходило в голову что я это уже сделал и не раз , безответно , кроме того форум для того и существует чтобы участники могли составить своё мнение о магазине в том числе и на основании негативных отзывов

И поэтому вы решили разместить несколько одинаковых сообщений в разных темах?
О безответно: я несколько раз обращался в их службу поддержки, каждый раз отвечали оперативно и реагировали адекватно.

[Tmart]

пра-пор (07 Декабрь 2012 - 15:39) писал(а):

My Order Number 21795417 sending you pull for two weeks, while continuing as cornfields factly sell this product on the website, I see the lack of weekly stocks last but two weeks, the product is sold in many stores and is available. Buy goods on sale on Black Friday I suspect that you're just fooling my head, and do not want to send the product at a discounted price.

Hi, пра-пор. Sorry to hear that. That product is new-arrival, and it's understandable if it's not in stock in the beginning. So sorry for the problems, our custom service colleague will contact you soon, ok? I'll follow on this issue, don't worry.

[Tmart]

пра-пор (07 Декабрь 2012 - 19:17) писал(а):

прежде чем умничать вам не приходило в голову что я это уже сделал и не раз , безответно , кроме того форум для того и существует чтобы участники могли составить своё мнение о магазине в том числе и на основании негативных отзывов

Цитата

So you have decided to place some of the same messages in different topics?
About unrequited: I have several times appealed to their support, each time answered promptly and respond appropriately.

Sorry for my delay again. And thanks for your support, senneka. Please don't argue any more. It'll make me feel sorrier.

[AnderSmith]

Заказывал тут батарейку на старый самсунг. Доставили быстро, работает нормально.

[Lisska]

Я с 7 ноября жду посылку. Так и не получила. Писала в поддержку, сказали ждать. И всё. Тишина...

[AnderSmith]

Сейчас на нашей почте завал. Вчера получал посылку (правда не с этого магазина), которая в пути была 57 дней. И это далеко не предел. А у вас еще даже сроки диспута на палке не подошли, так что вам рано переживать.

[Tmart]

Tmart Рождественские сюрпризы: Новая скидка категории !

Привет всем! С 13 декабря 2012 по 21 декабря 2012, Tmart будет предоставить вам скидочные купоны новых категорий каждый день. Сюрпризы и Санта-Клаус пришли вместе !Не пропустите !


[1]. 10% Скидочный купон для всех контроллеров Wii: XMASWII
Срок действия: 12/13/2012---12/15/2012

[2]. 10% Скидочный купон для всех Apple аксессуары:XMASAPPLE
Срок действия: 12/14/2012---12/16/2012

[3]. 5% скидочный купон для всех Светодиодные лампы : XMASBULB
Срок действия: 12/15/2012---12/16/2012

[4]. 5% скидочный купон для всех Косплей : XMASCOSPLAY
Срок действия: 12/16/2012---12/18/2012

[5]. 5% скидочный купон на заказ свыше $ 100 для всех мобильных телефонов : XMASPHONE
Срок действия: 12/17/2012---12/19/2012

[6]. 5% скидочный купон для Всех зажигалки : XMASLIGHT
Срок действия: 12/18/2012---12/19/2012

[7]. 5% скидочный купон для всех RC вертолеты : XMASRCHE
Срок действия: 12/19/2012---12/21/2012

Кроме того, Tmart отдает много неожиданных бесплатные призы! В течение 16 ноября по 26 Декабря ,10 клиентов с высокой общей стоимости заказа будет победителей. Так чего же вы ждете? Подготовьтесь к наступающим Рождествам и быть счастливым победителем.
http://www.tmart.ru/...s-prize-ru.html

[alex565]

Мой опыт покупки на tmart оказался неудачным.
Купил у них видеоняню за 80$. Пришла с нерабочим звуком и отсутствующей функцией голосовой активации (в описании фунция была). На претезию попросили отправить назад. Отправлять назад из KZ в HK дорого и невыгодно, около 35$. Запросил 30$ за несоответствие описанию. Paypal поддержал магазин — «имеете право на возврат». Плюнул и оставил себе бракованную видеоняню, пользуюсь картинкой. На мой взгляд, сервис никакой.

[Tmart]

Lisska (13 Декабрь 2012 - 22:40) писал(а):

Я с 7 ноября жду посылку. Так и не получила. Писала в поддержку, сказали ждать. И всё. Тишина...

Hi, Lisska. Sorry to let you wait. According to the rules, we'll resend the product after the parcel was shipped 45 days. Now we can resend the product if you still received it, and just let you know that it'll still need a long time. Our customer service will contact you soon.

[Tmart]

пра-пор (07 Декабрь 2012 - 19:17) писал(а):

прежде чем умничать вам не приходило в голову что я это уже сделал и не раз , безответно , кроме того форум для того и существует чтобы участники могли составить своё мнение о магазине в том числе и на основании негативных отзывов

Hi, пра-пор. We really had given a great discount on Black Friday, but you would not like to wait and canceled the order. You should know that what it means when you cancel the order, it's no right to blame us now. We have other 7 same orders of that Tablet, now they are probably waiting for the parcel.
The tablet is on stock now. Here is another $25 OFF coupon for orders over $100, but only 100 times limited. It's up to you now. This is the best I can do. Hope you enjoy with Tmart this time. Thanks
http://www.tmart.com...world-sale.html

[Tmart]

alex565 (14 Декабрь 2012 - 15:18) писал(а):

Мой опыт покупки на tmart оказался неудачным.
Купил у них видеоняню за 80$. Пришла с нерабочим звуком и отсутствующей функцией голосовой активации (в описании фунция была). На претезию попросили отправить назад. Отправлять назад из KZ в HK дорого и невыгодно, около 35$. Запросил 30$ за несоответствие описанию. Paypal поддержал магазин — «имеете право на возврат». Плюнул и оставил себе бракованную видеоняню, пользуюсь картинкой. На мой взгляд, сервис никакой.

Hi, alex. Sorry to hear that. The product problem is rare event which both of us are unwilling to see, but you really should have sent it back, at least you can get portion refund. I wish I can help you, but you refused to send the product back and applied the paypal dispute, nothing we can do now. Customer services exist only if the customer tries to solve the problems rather than dispute with the store.
Anyway, Tmart are always open to any questions and suggestions. If you still want to solve the problem now, please pm me your order number. Thanks.

[segafly]

Значит проблема следующая. Сдедал заказ (аккамулятор к видеокамере), на след. день получил письмо, что мол нет наскладе, типа появится в течении 2-3 недель, я сначала типа подожду, но потом думаю, если придет не то, то предьявы уже не кинешь через палку. Написал что бы поменяли на др. модель, но от них не звука. Что делать! Может в палку кинуть спор, и попросить возрата?

[senneka]

segafly (19 Декабрь 2012 - 18:52) писал(а):

Написал что бы поменяли на др. модель, но от них не звука. Что делать! Может в палку кинуть спор, и попросить возрата?

А нафига в палку то? Если товар не выслан вы просто можете отменить сделку на сайте и получить рефаунд.

[segafly]

senneka (19 Декабрь 2012 - 19:43) писал(а):

segafly (19 Декабрь 2012 - 18:52) писал(а):

Написал что бы поменяли на др. модель, но от них не звука. Что делать! Может в палку кинуть спор, и попросить возрата?

А нафига в палку то? Если товар не выслан вы просто можете отменить сделку на сайте и получить рефаунд.

Прошу помочь тогда, как это сделать?!

[Hector (aka nvv2005)]

здесь есть их представитель Tmart, напиши ему в личку, он отвечает

[senneka]

segafly (19 Декабрь 2012 - 20:56) писал(а):

Прошу помочь тогда, как это сделать?!

Заходите в меню где ордер, выбираете номер интересующего ордера, а далее вкладку

Далее вводите данные и ждете ответа

Как то так. Или как советовали выше пишите письмо в личку их представителю, а тот поможет.

[Tmart]

segafly (19 Декабрь 2012 - 20:56) писал(а):

senneka (19 Декабрь 2012 - 19:43) писал(а):

segafly (19 Декабрь 2012 - 18:52) писал(а):

Написал что бы поменяли на др. модель, но от них не звука. Что делать! Может в палку кинуть спор, и попросить возрата?

А нафига в палку то? Если товар не выслан вы просто можете отменить сделку на сайте и получить рефаунд.

Прошу помочь тогда, как это сделать?!

Hi, segafly. Sorry for late. Just pm me your order number, I'll follow on the case. Thanks.

[Tmart]

Здравствуйте! У вас есть свой канал на YouTube? У вас есть HD видеокамера? Если это так, присоединяйтесь к акции ‘One Minute Tmart.com Review’ и выигрывайте большой приз на Tmart.com!

ПРАВИЛА акции‘One Minute Tmart.com Review’

Время проведения:

В течение 2 недель, окончание 2 февраля. Конкурс имеет статус международного

Что вы можете выиграть

1. Одну подарочную карту от Tmart на $100 за самое креативное видео

2. Одну подарочную карту от Tmart на $50 за самое популярное видео

3. Подарочную карту на $5 от Tmart за КАЖДОЕ видео, соответствующее правилам

Как принять участие

1. Разместите собственное видео о Tmart.com на вашем канале Youtube

2. Отправьте ссылку на видео по адресу Videos@Tmart.com (Призы будут высылаться в личном сообщении в Youtube, поэтому, пожалуйста, не пользуйтесь чужими видеороликами и аккаунтами)

Видео должно удовлетворять следующим требованиям:

1. Продолжительность: не менее 1 минуты;

2. Название файла ‘One Minute Tmart.com Review’;

3. Видео должно содержать рассказ о www.Tmart.com;

4. В описание ролика необходимо включить весь текст настоящих ПРАВИЛ;

5. Видео должно быть снято в высоком разрешении.

Несколько советов по содержимому видео:

1. Сделайте краткое вступление для ознакомления с сайтом www.tmart.com

2. Расскажите, что вы знаете о Tmart.com

3. Расскажите, чем привлекателен для вас Tmart.com

4. Расскажите о своем любимом разделе товаров на Tmart и какие товары вы хотели видеть на Tmart в будущем.

Обратите внимание, что:
1. Каждый участник конкурса может разместить несколько видео, но только один из роликов может выиграть приз.
2. Каждый из участников может выиграть только один из трех призов.

[yura-yu]

Спасибо