Сообщений в теме: 4339

[admin]

Игнорирование Правил форума и/или нежелание читать FAQ может привести к наказанию пользователя или запрету писать сообщения.

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние несколько страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
В теме не обсуждаются взаимоотношения с продавцами-отправителями и таможенными органами, детали диспутов(споров), претензий, запросов и т.п.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

Это продолжение темы, предыдущие обсуждения доступны здесь.

За вопросы:
"Есть отметка о вылете, почему нет отметки о прилете?"
"Почему долго нет Импорта?"
"Статус посылки "Покинуло ММО", когда она придёт ко мне?"
"Где моя посылка?"
"Как узнать, где моя посылка?"
- пользователь получит статус read only (запрет писать сообщения) на неопределённое время.

Замедление прохождения посылок в Украину

[Omni]

tosik55, на сайте гдепосылки написано, что ечли долго нет изменений статусо, то они перестают их проверять.
однако это никоим образом не связано с вашей посылкой.
провеяйте ее на сайте почты росии или трекчекера.

[andy]

Здравствуйте ! Застряла посылка после таможни CF011719504US
уже неделю тишина полная
Пора искать или еще ожидать ?
спасибо

P S ранее такого не было никогда

[Omni]

andy, ждите.

[vsk]

andy сказал:

Застряла посылка после таможни

Ну так, таможню посылко прошла, дальше "работа" ПР - какая "работа", такие и статусы. Конечно ждите. У вас весьма динамично посылочка шла, просто загляденье, пока не попала в заскорузлые руки наших почтарей... Я тут по своей одной посылке преждевременно порадовался и похвастался на форуме, что мол от экспорта до импорта прошло всего 3(!) дня. Так вот с того момента жду уже 18 дней, из них 13 после того статуса, что и у вас, "работает" ПР. Пока даже не объявилась у меня в городе. Так что все нормально.

[eLENA90]

я заказала в интернет-магазине достаточно объёмную посылку на 5 кг. (CP280921315CN) заплатила не малые деньги как за товар так и за доставку. Посылка на экспорте 26 дней. я писала в тех.поддержку магазина об этом, они сказали что сезонная загруженность на таможне и рано пока подавать на розыск. У вас на форуме я прочитала, что я могу потребовать деньги за товар и 98% вероятности, что они их вернут, но я не нашла ответ на следующий вопрос
" кто вернёт мне деньги за доставку"? если почта, то не будут ли они мне тоже говорить бесконечно "подождите, загруженность на таможне, должна прийти ваша посылка" и тд. и тп. то есть я имею ввиду то, что, есть ли какие либо официальные сроки доставки почты России (я слышала что нет, вот что страшно) и как вообще посылку признают утерянной? Словом, когда я могу выставить свои претензии и магазину и почте?

Сообщение отредактировано.

[andy]

Спасибо всем ответившим на мое послание - будем ждать )))

[vsk]

eLENA90, в период загруженности, а сейчас уже этот период наступил (хоть и не в апогее), сроки от экспорта до импорта могут колебаться от 35 до 60 дней, так что 26 дней это еще не повод для беспокойства. Вам беспокоиться надо о том, чтобы не пропустить сроки открытия диспута в том магазине, в котором вы покупали. Вам корректнее всего было бы дать полную информацию, чтобы получить полный ответ - где покупали, ссылку на продавца, как оплачивали. В разных магазинах разные правила и защита прав покупателя тоже разная, иной раз ее вообще не существует. По поводу возврата денег - вам вернут и стоимость товара и стоимость доставки, почта здесь не причем.

[оксана_оксана]

всем доброго дня.подскажите как быть.мне сейчас бик вернул деньги за пропащую посылку.но у меня еще есть несколько долго идущих посылок.мне на все спор в пале открывать?просто 3 посылки висят статус экспорт и скоро по срокам подойдут к 45 дням

[Omni]

оксана_оксана, вы задаете вопрос не знания, а ответственности.
поэтому открывать или нет - решать вам.
ибо с правилами и сроками вы ознакомлены.

[andrys]

eLENA90 сказал:

заплатила не малые деньги как за товар так и за доставку.

Дамочка....Я тут, на форуме, регулярно делаю подобное замечание, что давайте вы, равно как и все остальные, использовать это как контр-аргумент не будете...
Мы здесь все не нищеброды, договорились?!

eLENA90 сказал:

У вас на форуме я прочитала, что я могу потребовать деньги за товар и 98% вероятности, что они их вернут

Покажите где, точную ссылку пожалуйста, фраза :Я не помню.." не годится, т.к это совсем не так, вы не получите НИЧЕГО. Читайте международные почтовые правила.

eLENA90 сказал:

но я не нашла ответ на следующий вопрос
" кто вернёт мне деньги за доставку"

Плохо искали, очень плохо. Вопрос ситуационный, чаще всего отправитель,

eLENA90 сказал:

если почта, то не будут ли они мне тоже говорить бесконечно "подождите, загруженность на таможне, должна прийти ваша посылка"

Она это не будет говорить, товар на таможне и после нее, проходит за часы-минуты, все остальное время, валяется у них, у почты на складах.

eLENA90 сказал:

то есть я имею ввиду то, что, есть ли какие либо официальные сроки доставки почты России (я слышала что нет, вот что страшно

Где слышали? Это к ухогорлоносу. У нас тут, говорят об обратном. Они есть, читайте/ищите на сайте Почты.

eLENA90 сказал:

и как вообще посылку признают утерянной?

После официального розыска, читайте форум все написано.

eLENA90 сказал:

Словом, когда я могу выставить свои претензии и магазину и почте?

Да, магазин вас внесет в черный список (нафиг она такая геморойщица нужна). а Почта, сославшись на международные правила - пошлет, сказав, что это не ваше.

[Latysh]

Добрый день. Прошу разъяснить почему посылка после прохождения таможни отправилась в Москву PC2.
http://post-tracker....k/RB454386053CN
Адрес доставки Краснодарский край. Покупал на тао без посредников, оплатил через paypal. То ли китаец начудил и она уходит на экспорт, то ли почта чудит...
Всё было хорошо, кроме последней записи

Сообщение отредактировано.

[vsk]

Latysh сказал:

почему посылка после прохождения таможни отправилась в Москву PC2

Не хочется вас огорчать, но в PCI-2 посылка попадает, готовясь улететь обратно к отправителю. В большинстве случаев. Таможню в Оренбурге у вас все прошло, но Ростов завернул на предэкспортную сортировку в Москву. Это может быть по нескольким причинам - нечитаемый адрес получателя или посылка повреждена и др. 90% за то, что следующий статус будет Экспорт Китай, и 10% за то, что посылка поедет обратно к вам (ошибка логистики, ошибка регистрации сервером ПР)

[andrys]

Latysh сказал:

Прошу разъяснить почему

После прочтения форума, вы сможете узнать что у почты, логики в логистике нет совсем...
Впрочем следите по треку дальше, если посылку разворовали или адрес получателя совсем нечитаем, к сожалению едет обратно к отправителю.

[Latysh]

Цитата

Не хочется вас огорчать, но в PCI-2 посылка попадает, готовясь улететь обратно к отправителю. В большинстве случаев. Таможню в Оренбурге у вас все прошло, но Ростов завернул на предэкспортную сортировку в Москву. Это может быть по нескольким причинам - нечитаемый адрес получателя или посылка повреждена и др. 90% за то, что следующий статус будет Экспорт Китай, и 10% за то, что посылка поедет обратно к вам (ошибка логистики, ошибка регистрации сервером ПР)

оплатил 26.08.2013, подскажите, может пора открывать спор?

[vit667]

Помогите разобраться. Застряла и все. Уже месяц как нет изменений. Что может быть и что делать.
Заказывал с Tinydeal (смартфон THL W100)
Продаван отправил запрос на Китай почту. Пока тишина.

Трек код: RB458321720CN

Сообщение отредактировано.

[vsk]

vit667 сказал:

Застряла и все. Уже месяц как нет изменений. Что может быть и что делать.

У вас в Узбекистане, видимо не столько байеров, сколько в РФ, поэтому собирают посылки, чтоб порожняком рейс не гонять. Лежит ваша посылка в Китае, ждет рейса. Делать ничего не надо. Просто ждите.

Latysh сказал:

может пора открывать спор?

Смотрите по срокам диспута. Если есть время подождать несколько дней - подождите. У вас следующий статус по идее скоро должен появиться. От него и во много зависит открывать или не открывать дело

Latysh, жаль конечно, что ваши 316 грамм зарегистрированы только таможней Оренбурга. Она приняла 316 грамм и выпустила столько же. А вот сколько грамм получил Ростов - неизвестно, если бы ПР отражала вес МПО на всех стадиях, то была бы некая ясность. Например, приехало в Ростов после Оренбурга 50 грамм, то дело можно открывать не дожидаясь очередного статуса - ясен пень, что сп..или по дороге, а пустую коробку вам смысла посылать нет, даже если адрес читаемый.

[TheUmbro]

Подскажите,зависла посылка RQ471811379GB на импорте с 19.09,дозвонился в цех,сказали что в компьютере якобы числится что передана таможне. Обновлений никаких,в отделении нет её.Мысли посещают что скоммуниздили её Первый раз такое.

Сообщение отредактировано.

[Omni]

TheUmbro сказал:

дозвонился в цех,сказали что в компьютере якобы числится что передана таможне

проверила - в компьютере числится импорт.
нагло вруть.
скорее всего RQ471811379GB лежит в завалах - ждите пока разгребут.

** как вариант - прохотит маможню/сортировки без фиксации событий.

[vit667]

vsk, А может они разобраться не могут куда отправлять пакет?) Ведь все мои посылки из третих городов шли сначала в Пекин, а оттуда в Урумчи и после импорт/экспорт.

Слышал что в г. Нанкин (210047) Нанкинский-Бермудский треугольник)

[Таец]

привет всем, заказ с тайланда товар, в тайланде его нет, на сайте "где моя посылка" по прибытию в Россию написал трек номер, написано 4окт начали отслеживать а 8окт написано, отслежка остановлена, как понять? товар еще не получил