Сообщений в теме: 4339

[admin]

Игнорирование Правил форума и/или нежелание читать FAQ может привести к наказанию пользователя или запрету писать сообщения.

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние несколько страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
В теме не обсуждаются взаимоотношения с продавцами-отправителями и таможенными органами, детали диспутов(споров), претензий, запросов и т.п.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

Это продолжение темы, предыдущие обсуждения доступны здесь.

За вопросы:
"Есть отметка о вылете, почему нет отметки о прилете?"
"Почему долго нет Импорта?"
"Статус посылки "Покинуло ММО", когда она придёт ко мне?"
"Где моя посылка?"
"Как узнать, где моя посылка?"
- пользователь получит статус read only (запрет писать сообщения) на неопределённое время.

Замедление прохождения посылок в Украину

[edval]

Привет!
Подскажите куда обращаться посылка уже как месяц находится МОСКВА-ВНУКОВО АОПП цех 1
RF170635357SG
Спасибо

[vsk]

edval сказал:

Подскажите куда обращаться

Cправочная служба
ФГУП «Почта России»
8-800-2005-888
(звонок из любой точки России бесплатный)
Client@russianpost.ru

[RUSalka]

edval сказал:

Подскажите куда обращаться

пишите заявление на розыск, я сейчас именно этим и занимаюсь. И все из-за этого Внуково, чтоб его .......

[Моховик]

edval сказал:

посылка уже как месяц находится МОСКВА-ВНУКОВО АОПП цех 1

"06.11.2013 7:54:00 Обработка, Покинуло сортировочный центр, 102302 Москва-Внуково АОПП цех-1"
Немного странное представление о местонахождении посылки. Впрочем это не мешает подать заявление на розыск.

[vsk]

Моховик сказал:

Немного странное представление о местонахождении посылки

Я уже ему намекнул пару дней назад в другой теме на это обстоятельство, по этому же треку, однако... edval, заявление на розыск напишите (для самоуспокоения), но для начала берете свой паспорт, трек-номер и идете в свое ОПС - просите посмотреть на месте вручения наличие/отсутствие вашего пакета. Иногда, в редких случаях, посылка оказывается там.

[Edvin Novikow]

Доброе время суток.
Надеюсь на вашу помощь
21 ноября отправил мелкий пакет из Казахстана (Астана) в Тюмень. Вес - буквально 20 грамм, открытка и кольцо для друга.
Изначально прослеживал пусть через http://gdetoedet.ru/, но 25 ноября (10 дней назад) перестали появляться обновления. Посылка "зависла" между Москвой и Тюменью, хотя на почте обещали, что дойдет за пару недель, "потому что заказное авиа" доходит быстро.

Сколько еще можно ждать? Или посылка утеряна без возможности возврата?
Спасибо заранее.

Сообщение отредактировано.

[vsk]

Edvin Novikow, много букв. Покажите трек-номер

[Edvin Novikow]

RR011968682KZ

[vsk]

Edvin Novikow, причин может быть много, но посылка никуда не пропала. Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 - это одна из "черных дыр" где посылки часто зависают на долгий срок, а возможно и просто не отмечают статусы трека. Если вы рассчитывали на быструю доставку, то этого уже не получится. Посылка дойдет, но сколько для этого потребуется времени - на этот вопрос вам никто не ответит. Попробуйте позвонить на горячий номер Почты России - а вдруг там вам дадут какую-то информацию (надежды на информацию мало, но за попробовать вам по голове стучать не будут). т/ф 8-800-2005-888

[Edvin Novikow]

Спасибо
И еще, не подскажете, сколько она вообще может там висеть?

[vsk]

Edvin Novikow сказал:

сколько она вообще может там висеть?

Никто не знает. Заказное письмо от Питера до Москвы первым классом у меня шло, например, 17 дней... У вас от Москвы до Тюмени, и пока только 9 дней небытия...

[edval]

vsk (04 Декабрь 2013 - 07:53) писал(а):

edval сказал:

Подскажите куда обращаться

Cправочная служба
ФГУП «Почта России»
8-800-2005-888
(звонок из любой точки России бесплатный)
Client@russianpost.ru

Вчера написал письмо.
Получил ответ: Уважаемый Клиент!
Розыск международных почтовых отправлений (МПО) осуществляется в соответствии с требованиями, установленными ФЗ «О почтовой связи», Всемирной почтовой конвенции, Правилами оказания услуг почтовой связи и другими нормативными документами. На основании вышеуказанных документов, заявления по розыску МПО, поданных в иностранной почтовой администрации и адресованных в РФ, принимаются от пользователя услугами почтовой связи только при наличии квитанции или ее четкой копии, выданной отправителю при приеме отправления. Заявле! ния принимаются в любом отделении почтовой связи в течение 6 месяцев со дня отправки отправления. При подаче заявления пользователь (или его законный представитель) должен предъявить документ, удостоверяющий личность.

ФГУП «Почта России»

Где мне взять квитанцию об отправке товара?

[RUSalka]

edval сказал:

Где мне взять квитанцию об отправке товара?

попросить у продавца

[vsk]

edval, вы будете сначала ждать квитанцию от продавца (если она есть у него), а результаты по заявлению на розыск получите через два месяца (как минимум) после подачи и там в 99% будет вам написано, что розыском посылки должен заниматься отправитель, а не вы, согласно международной почтовой конвенции... Но, к этому времени, вы уже давно получили посылку. Но, если хотите получить "боевое крещение" в общении с почтой России - флаг вам в руки и барабан на шею...

Сообщение отредактировано.

[Моховик]

vsk сказал:

розыском посылки должен заниматься отправитель, а не вы, согласно международной почтовой конвенции..

Вы путаете право собственности на вложение с подачей заявления на розыск, которое принимается как от отправителя, так и от адресата.

[Ирина Петрова]

Доброго времени суток.
у меня пропала посылка [color=#333333][font=arial][size=3]RB724153478CN .
пошёл уже третий месяц как она в Москве на Казанском вокзале.
Как мне её вернуть??[/size][/font][/color]

[Kuollut]

Ирина Петрова сказал:

Доброго времени суток.
у меня пропала посылка ]RB724153478CN .
пошёл уже третий месяц как она в Москве на Казанском вокзале.

Вам не кажется, что надо обращаться непосредственно на почту г.Москвы? И сделать это нужно было еще в прошлом месяце.

[Marusia]

Добрый вечер!
Прочитала почти весь форум м поняла, что Почта России дело непредсказуемое(
Но все же, мелкий заказной пакет из Дании в Москву, 26 ноября посыль покинула ММПО в Пулково и все(
Спасибо форуму, дозвонилась до Пулково, милые дамы подняли документы и сказали, что посыль уехала в Москву в ММПО 104000, даже сказали номер мешка( туда дозвонится невозможно... Это нормальная практика? Или можно уже сказать пока посыле и лечь и поакать(((( там очень важная вещь((( очень-очень(((

Прикрепленные файлы

•  image.jpg   125,59К   10 Количество загрузок:

[Моховик]

Egor47 сказал:

сегодня получил посылку

[mi]Вы название темы читали!? Сообщение перемещено по назначению.[/mi]

Marusia сказал:

сказали, что посыль уехала в Москву в ММПО 104000, даже сказали номер мешка( туда дозвонится невозможно

Куда дозвониться невозможно, в мешок? Вот тема с телефонами, изучайте.

[Andreyb2005]

Добрый вечер, подскажите что делать, жду посылку с Польши по ЕMS отправлению, адресованна на Казахстан г.Павлодар индекс 140000, вместо Казахстана посылка приходит в Люберцы Московская область, город с таким же индексом, позвонил к ним на почту, извенились, сказали дошлют в течении 5-ти дней, в итоге 15 дней не посылки, и совсем непонятный маршрут по треку http://gdetoedet.ru/...k/CP149900740PL