Перейти к содержимому

Заблокировали аккаунт на ebay.com помогите


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 5

#1 popersan

popersan

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 26 Октябрь 2012 - 10:19

Приобращение в тех поддержку просят подтвердить мою личность. им нужно 2 документа один паспорт и какой то второй. кто сталкивался с этим конкретно подскажите, я не понимаюб какой им нужен второй документ, то ли адрес свой просят подтвердить то ли еще что то, вот
а ниже история переписки с девушкой из службы поддержки


Hannah Harrison 21:00:57
Welcome to eBay Live Chat. My name is Hannah. How may I help you today?

popersan 21:02:07
Hello, My account was disabled, why?

Hannah Harrison 21:03:25
I understand you're concerned regarding the suspension on your account. I'll be happy to look into this for you. Please give me five minutes while I investigate this for you.

popersan 21:03:42
ok

Hannah Harrison 21:07:54
Thank you for patiently waiting. After checking your account, I can see it was suspended due to several discrepancies in your registration information. All you have to do is just confirm some of the information that you have with us.

popersan 21:08:48
I can send you a photo of my passport?

Hannah Harrison 21:09:44
Please send us documents of proof of your name and address you have on file with us as an email attachment to customerhelp_uk@eBay.com. You'll find a full list of the documents we'll accept on this page - copy this link into a new browser window:

http://pages.ebay.co..._documents.html

popersan 21:10:58
I upload a photo?

popersan 21:12:23
I have only passport and all

Hannah Harrison 21:12:57
For proof of your name, we'll accept any one of these:

A current signed passport, including the photograph page

Both parts of a current UK photo-card (new-style) driving licence

A current full UK driving licence (old style). We can't accept an old-style provisional licence

A residence permit issued by the Home Office

A building industry sub-contractor's certificate issued by the Inland Revenue

A benefit book or an original notification letter from the Benefits Agency confirming the right to benefits

An Inland Revenue tax notification showing your address

Hannah Harrison 21:13:02
As for your proof of address, we'll accept any one of these:

A recent utility bill or a certificate from a utilities supplier confirming your arrangement to pay for services on pre-payment terms. We can't accept mobile phone bills

A local authority council tax bill, valid for the current year

Both parts of a current UK photo-card (new-style) driving licence (if you're not already using it as proof of your name)

A bank, building society or credit union statement showing your current address

The most recent copy of a mortgage statement from a recognised lender

A local council rent card or tenancy agreement showing your address

An original notification letter from the Benefits Agency confirming the right to benefits (if you're not already using it as proof of your name)

popersan 21:13:26
I have only passport and all

popersan 21:13:42
plizz

Hannah Harrison 21:15:53
I'm afraid we can't reinstate your account unless we received the complete documents.

popersan 21:17:43
I just wanted to buy a ipad !!! and you are not letting me do it Bitches

Hannah Harrison 21:19:16
Please refrain from using bad language. If you continue in this vain I will be forced to close this session.

popersan 21:20:58
fuck you bitch!!!!!

System21:21:06
The chat session is being wrapped up.

System21:21:06
The chat session has ended.

System21:21:06
This chat was on 10/25/2012. All times in the above transcript are in the following time zone: (GMT) Greenwich Mean Time : Dublin, Edinburgh, Lisbon, London

#2 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 260 сообщений

Отправлено 26 Октябрь 2012 - 10:28

второй документ вы предоставили уже -

Цитата

popersan 21:20:58
fuck you bitch!!!!!

кстати что от вас требуется - они весьма хорошо объяснили.

#3 Гость_2

Гость_2

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 231 сообщений

Отправлено 26 Октябрь 2012 - 10:34

Вы мудак. Хорошее решение ху*ми слать поддержку, которая ЕДИНСТВЕННАЯ может вас разблокировать.

#4 popersan

popersan

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 26 Октябрь 2012 - 10:36

Просмотр сообщенияNerV (26 Октябрь 2012 - 10:34) писал(а):

Вы мудак. Хорошее решение ху*ми слать поддержку, которая ЕДИНСТВЕННАЯ может вас разблокировать.

ахахаха

выбесили просто , нервы были не пределе ночью, так как выиграл торги на лот за которымгоняюсь уже месяц, но сегодня общался с девушкой все нормально они не обиделись ) просят меня 2 документа паспорт и еще какой то, что мне делать какой второй документ им предоставить ?

#5 popersan

popersan

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 26 Октябрь 2012 - 10:46

Просмотр сообщенияOmni (26 Октябрь 2012 - 10:28) писал(а):

второй документ вы предоставили уже -

Цитата

popersan 21:20:58
fuck you bitch!!!!!

кстати что от вас требуется - они весьма хорошо объяснили.

я не понимаю что они от меня хотят в качестве второго документа. может в мне объясните

#6 Falqcon

Falqcon

    Продвинутый пользователь

  • Супер модератор
  • PipPipPip
  • 1 775 сообщений

Отправлено 26 Октябрь 2012 - 10:47

Любая коммунальная платежка с адресом, за такое общение с саппортом, я бы вас не разбанил ни за что, тема закрыта