"
contact support" я у них не нашел, зато есть "
Customer Service Centre : service@lightake.com
We will give you a reply in 48 hours, for any of your questions, please feel free to contact us".
Если туда и писали, и никакого ответа, то я бы написал и на все остальные адреса в разделе Contact Us (
http://lightake.com/...detail.do/ID.11), и неважно, для чего они там предназначены.
Что еще могу сказать, так это то, что пара китайский посылок от конца октября и еще несколько - от начала ноября до меня до сих пор не добрались. Возможно, что эта ерунда из-за всем известного съезда компартии Китая, когда у них почта практически встала. А потом, когда они разом выплюнули все, что было, да еще наложились новогодние заказы, то одновременно встала и наша почта.
Так что хотя лично мне Lightake не особенно понравился, возможно, что ваш заказ едет. И где-нибудь весной доберется таки до места назначения. Впрочем, желаю, чтобы это, все же, случилось скорее.