Сообщений в теме: 25

[Omni]

http://www.vesti.ru/...html?id=1065622


Массированной спам-атаке со стороны пользователей интернет-магазинов подвергся сайт Рокомнадзора. Это связано с поступлением жалоб на работу "Почты России", которые написаны по одному шаблону. Если ранее сайт "Роскомнадзор-форум" получал не более десятка таких жалоб в день, то с середины марта служба получает ежедневно до 1000 заявлений граждан о проблемах с доставкой по почте покупок, сделанных в интернет-магазинах.

Написанные по одному шаблону заявления поступают не только из Центральной России, но и из других российских регионов. Специалисты Роскомнадзора выяснили, что бланки заявлений распространяются на различных интернет-форумах пользователей виртуальных магазинов, сообщает ИТАР-ТАСС.

При этом Роскомнадзор обратил внимание граждан на то, что эти заявления не могут быть приняты в качестве достаточного основания для проведения административного расследования, поскольку используемый шаблон "не предусматривает целый ряд обязательных для полноценного оформления заявлений моментов".

"Принимая во внимание актуальность данной проблемы и невзирая при этом на провокационность распространяемых в интернет-сообществах заявлений, Роскомнадзор в установленном законодательством порядке подробно разъясняет заявителям положения нормативно-правовых актов, регулирующих процедуры предъявления претензий", — подчеркнули в Роскомнадзоре.

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) уже обратилась к руководству "Почты России" с требованием принять срочные меры по устранению недостатков в работе с клиентами.

Также в Минкомсвязь направлена соответствующая докладная записка.

Руководитель Роскомнадзора Александр Жаров еще весной 2012 года отмечал, что с работой "Почты России" связано более 40 процентов поступающих в службы жалоб граждан. В начале 2012 года за задержки с отправкой ускоренной корреспонденции Арбитражный суд Москвы взыскал с "Почты России" штраф в 30 тысяч рублей.


---------------------------------

спамьте дальше - ваши заявлнения не рассматривают.
и конечно же никто ничего не ищет.


и да...

не менее эффективна наша магическая ветка (кому за 40)
посыли начинаются двигаться так же быстро (см посты в ветке),
НО... при этом никто никого не спамит

я только одна думаю, что пора прикрыть темы наподобие "напиши петицию"?

[andrys]

Теперь нас двое.
Только глобальные и системные престройки и изменения помогут, с распределенным сектором..

[Andy52280]

А давайте будем честными. На сам Роскомнадзор уже можно жаловаться. Ну или на журналистов. Дело в том, что он завален не СПАМОМ с рекламой уроков английского языка, препаратов для увеличения члена или виагры. Он завален жалобами конкретных физических лиц, указавших свои личные данные. И обязан в установленный законом срок дать ответ на каждую такую жалобу. Ну а то, что жалобы писаны под копирку - что ж с того? Они, между прочим, сами говорят: "используемый шаблон "не предусматривает целый ряд обязательных для полноценного оформления заявлений моментов". Будь у НАРОДА тот самый шаблон, все предусматривающий, они снова нашли бы лазейку. Дабы отвертеться и не работать. Если б вы знали, КАК обижаются бюрократы, когда их заставляют работать! Сейчас, кстати, действует закон, по которому один бюрократ не может послать человека к другому в соседний кабинет за кучей справок. Он обязан сделать это сам. Поднять свою раскормленную задницу и сходить (позвонить или еще как). А с годик назад бюрократия сама себе выписывала справки. И сама потом к ним доматывалась. Не шучу. Массовость - оружие в руках тех же Навальных. И это правильно. Заполнив на сайте РосЖКХ шаблон заявления, пожилая женщина и куча народу во дворе имели удовольствие видеть комиссию в дюжину человек из местных бюрократов и даже областного центра. Через 5 дней прискакали. А до того - женщина сама ездила за десяток остановок с заявлениями, которые даже не принимали. Годами! В открытую. С руганью приходилось добиваться простой строчки в журнале входящих документов! В этот раз именно та же не принимающая заявления мадам выглядела довольно бледно под взглядами СОБСТВЕННОГО начальства аж из области. Начальство тоже было рассержено. ЕГО ЗАСТАВИЛИ РАБОТАТЬ. И оно, естественно, тут же напрягло своих вассалов. И напряжет еще и еще. Чтоб его жизнь была спокойнее, оно переложит работу на подчиненных. С удовольствием макнет мордой в грязь. Чтобы самому остаться чистым. А вот это то, что нужно простым людям. Мы не можем без насилия воздействовать на охамевшие нижние чины бюрократии. Мы для них прозрачные. Абстрактные. Зато сверху им прилетит. И прилетит хорошо. Лишение премии, повышенное внимание начальства, нервы, возможность потери теплого местечка...
А в данном случае надо не "разъяснять заявителям положения нормативно-правовых актов, регулирующих процедуры предъявления претензий", а напрячь своих вассалов. Пусть побегают. Толк будет.
Нужно заставить ПР сделать единственный шаг - показывать на странице отслеживания МПО реальные сроки входа отправлений на территорию РФ. А после этого уже их завалят жалобами и исками. И не удивлюсь, если Роскомнадзор снимет с себя такую нагрузку именно с помощью открытия единственного поля из БД ФГУП "Почта России".
Помните, как ведут себя тараканы за отслоившимися обоями? Вроде все чин-чинарем. Только изредка шуршат. А приподнимешь лист - ка-а-а-ак щеманутся!

Сообщение отредактировано.

[bill_v2]

Цитата

невзирая при этом на провокационность распространяемых в интернет-сообществах заявлений

Какие негодяи, провокаторы, посылки свои хотят получить за вменяемое время. Лично мне сложно охарактеризовать такие заявления печатными выражениями. Только "совсем о***ли" в голову лезет.

Цитата

я только одна думаю, что пора прикрыть темы наподобие "напиши петицию"?

Я думаю противоположное. Мы уже достаточно сидим на попе ровно, два года назад посылки доходили за две-три недели, год назад за месяц, сейчас за два месяца перевалило. Завалить их жалобами - самый простой способ обратить на себя внимание. Если их там не шевелить палкой, то лучше ситуация точно не станет.

Сообщение отредактировано.

[Гость_2]

http://www.russianpo...tem?newsid=7714

[Andy52280]

Великолепно. Вот вам и ответ: "У нас все зашибись! Это кто-то мутит воду, не давая нам, таким хорошим, еще качественнее работать."
И подключение тяжелой артиллерии - "Отдела К".

[Nakomura_71]

счас всех жалобщиков накроют

[jackbsv]

‘Ребята’ держат ОБОРОНУ и не хотят признавать тот факт, что сроки доставки по их ней вине превысили все благоразумные пределы!

[gago-drago]

Предприятие готовит заявление в
Управление «К» МВД России.
пугают ежа голыми яйцами?

[S_N]

Вот же гонщики в почте россии.
Раньше путь от городского почтамта до моего отделения связи посылка проходила за сутки, теперь за две недели!

Цитата

Почта России убедительно просит всех клиентов, желающих узнать судьбу своих отправлений, причины замедлений и предпринятые меры, подавать официальные заявления в отделениях почтовой связи, а также направлять на электронный ящик blog@russianpost.ru, созданный специально для потребителей, заинтересованных в скорейшем получении ответа на свои обращения.

Ага, blog@russianpost.ru. )

Сообщение отредактировано.

[jek-m]

Цитата

Мало того: писали депутатам в Вену, чтобы они заступились за нас, и те начали подавать в парламент запрос за запросом, известно ли, мол, правительству, что наш полковник — зверь, и тому подобное. Министр послал к нам комиссию, чтобы расследовать это, и в результате некий Франта Генчл из Глубокой был посажен на два года,— это он обратился в Вену к депутатам парламента, жалуясь, что во время занятий на учебном плацу получил оплеуху от полковника. Когда комиссия уехала, полковник выстроил всех нас, весь полк, и заявил, что солдат есть солдат, должен держать язык за зубами и служить, а если кому не нравится, то это нарушение дисциплины. "А вы, мерзавцы, думали, что вам комиссия поможет? — сказал полковник.— Ни хрена она вам не помогла!

Ярослав Гашек. Похождения бравого солдата Швейка.

Сообщение отредактировано.

[Nakomura_71]

а кто-нибудь реально в блог руссианпост писал?

[jackbsv]

Nakomura_71 (28 Март 2013 - 14:33) писал(а):

а кто-нибудь реально в блог руссианпост писал?

Да и каким образом они собираются обрабатывать такой поток рекламаций? Опять пи***на завернули )

[Omni]

не писала.
я не блогер

[Rupert]

Nakomura_71 (28 Март 2013 - 14:33) писал(а):

а кто-нибудь реально в блог руссианпост писал?

Я написал, мне интересно что ответят.
Пока молчат.

[Гость_1]

Это ж надо какие какие мерзавцы пользователи услуг Посты России.....
Засыпают спамом и жалобами сайт Рокомнадзора...
<video> </video>

[Rupert]

Сегодня утром получил такое письмо:

Цитата

Уважаемый Руслан, доброе утро!

Мы уже проверяем информацию по Вашему обращению. Результат проверки обязательно сообщим Вам в ближайшее время.
Спасибо за внимание к нашей работе.

С наилучшими пожеланиями,
Анна *******,
Специалист по работе с клиентами в социальных сетях
ФГУП «Почта России»

Посмотрим, что из этого выйдет.
Я ожидаю стандартной отписки.

[Фелина]

Nakomura_71 (28 Март 2013 - 14:33) писал(а):

а кто-нибудь реально в блог руссианпост писал?

я писала. ответили. обещали разобраться, найти виновных и наказать кого попало=)

[Div_73]

Nakomura_71 (28 Март 2013 - 14:33) писал(а):

а кто-нибудь реально в блог руссианпост писал?

Написал, ради прикола, получил ответ аналогичный Rupert:

Уважаемый Игорь, добрый день!

Мы уже проверяем информацию по Вашему обращению. Результат проверки обязательно сообщим Вам в ближайшее время.
Спасибо за внимание к нашей работе.

С наилучшими пожеланиями,
Анна *******,
Специалист по работе с клиентами в социальных сетях
ФГУП «Почта России»

Подумал - авторобот, отправил проверочное письмо - ответа не получил, предполагаю, что и дальше, ответа не последует.

[yashk]

Где то прочитал....в ответ на заявление в отдел К Почты роисси народ предлагает написать коллективную жалобу в Генпрокуратуру что руководство почты СПЕЦИАЛЬНО задерживает посылки что б народ сердился и выходил на митинги ,недовольный существующей властью и в таком ключе....И потом посмотреть как они отмажуться...