Сообщений в теме: 25

[Nakomura_71]

это уже уголовка

[yashk]

То есть твои законные требования что бы твоя посылка пришла к тебе не через 2-3 месяца и не разворованная, которые почта посчитала спамом, направленным на снятие их теперешнего руководства, это типо так и надо???? А пусть они попробуют доказать что это не так....

[Omni]

да нечего доказывать - пока не получено, оно еще не ваше.

[Faihn]

Кстати с blog@russianpost.ru отвечают похоже как и с Client@russianpost.ru, а с quality.gc@gcmpp.ru кидают на клиента. но в по первому адресу, люди подписываются, вот что прислали:

Спасибо за Ваше обращение. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с задержкой отправления. 
Мы рекомендуем Вам обратиться в любое почтовое отделение и подать заявление на розыск. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность и квитанцию об отправке (копию, скан-копию). Вместо квитанции подойдет инвойс, если в инвойсе указан идентификатор. Заявление может подать как отправитель, так и получатель, подробнее на нашем сайте:
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/postrules/postrules6

Надеемся, что вскоре посылка будет у Вас.
=========================================================================
С наилучшими пожеланиями,
Олег Некрасов
Специалист по работе с клиентами в социальных сетях
ФГУП «Почта России»

[AnderSmith]

NerV (28 Март 2013 - 06:54) писал(а):

http://www.russianpo...tem?newsid=7714

Цитата

Необходимо отметить, что за минувший год существенно вырос уровень сервиса в почтовых отделениях, что подтверждается результатами проверок по методу «Таинственный клиент», проводившихся в 80 регионах страны. Если год назад требованиям к качеству обслуживания сервиса отвечали 35% отделений, то по итогам 2012 года уже 67%.

Это было бы смешно, если бы не было так грустно.

[Гость_2]

У нас операторы в селах даже премию побольше получили за "таинственного клиента".
Летом и вот недавно проходило
Не забывайте, сколько сёл по сравнению с городскими отделениями. Поэтому проценты вполне могут быть