Сообщений в теме: 33

[biglibom]

Lerius

Понял.... а я то думал здесь эффективные способы ищут... ладно клуб по обмену скриншотами проживет и без меня.

Faihn (30 Апрель 2013 - 07:09) писал(а):

Kovalsky (28 Апрель 2013 - 14:45) писал(а):

...
по правилам почты для подачи заявления о розыске нужна копия квитанции с зарубежной почты о приеме данного отправления.
типа подтверждение того, что такая посылка вообще была отправлена.

...

Просто на будущее привожу цитату из электронного письма от почты:


Мы рекомендуем Вам обратиться в любое почтовое отделение и подать заявление на розыск. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность и квитанцию об отправке (копию, скан-копию). Вместо квитанции подойдет инвойс, если в инвойсе указан идентификатор. Заявление может подать как отправитель, так и получатель, подробнее на нашем сайте:
http://www.russianpo...ules/postrules6

Вы обратили внимание, как написан текст в этом правиле? Там масса упоминаний о "желании" почты и об обязанностях отправителя/ получателя. Я на практике столкнулся - принимать инвойсы от получателя они принимают, но потом приходит ответ - "подано не по форме". Мне только спустя 4 месяца сообщили, что документы, подтверждающие переуступление права на посылку от отправителя получателю оформляется строго так: отправитель должен сделать официальное заявление на свою почту, та переслать "по особому каналу" на "Почту России и только тогда оно действительно. Любопытно, что ни в Женевской почтовой конвенции, ни во внутренних правилах "Почты России" сей механизм не расписан.( в женевской конвенции написано общо - "правила обмена информацией устанавливаются операторами по договоренности") Я подавал запрошенные у отправителя сканы квитанции об отправке и инвойса. а так же скан рукописного заявления от отправителя о передаче мне прав на отправление, выписки из счета Пайпал, подтверждающие факт перечисления мною сумм отправителю - в таком виде они "посчитали недействительным". отправили посыль обратно в Штаты.

Читая эту главу почтовых правил - понял - они просто "усмотрели", что 1300 $ компенсации для них "неподьемно", а вот USPS пусть выплатит. Итог - я не имел ни денег ни товара почти пол года.

В продолжении вышесказанного - я сделал для себя вывод.
Если в ответ на вашу претензию вы получаете в личную "электронку" размытое и безымянное : "ваше сообщение принято к сведению. ( подпись - безымянный специалист почты России), а спустя 2,5 месяца не получаете письменного ответа или получаете какую нибудь галиматью, типа "расследование продолжается" - пожалейте свое время - пишите иск в суд. причем по двум пунктам - собственно по сути претензии, и о персональной ответственности лиц, ведущих не должным образом деловую переписку.( ссылайтесь на 59 ФЗ). Что вы суда ждать будете, что "ответа - привета" от почты - времени уйдет одинаково, только в первом случае все временные провалы и прочее пройдут для "почтовых футболистов" безнаказанно, а во втором ( в идеале) ударит по личному карману должностных лиц ( вилка штрафа от 5000 - 80000 руб.)
Я посмотрю, чем закончится мое дело, если успехом - подробно распишу "походовку"

Сообщение отредактировано.

[Lerius]

мне банально лень читать всю вашу воду, ибо при беглом просмотре одной из такой простыней, инфы там было пару процентов. здесь форум, а не жж.

по поводу заяв на розыск - принимают обычный инвойс с палки/али, скрин из магаза, проверено хз сколько раз.

[biglibom]

Не люблю заносчивых, не оправдано высокомерных людей - особенно в интернете, где как обычно "все можно". Давайте прекратим бессмысленную дискуссию. Я опираюсь на относительно недавний личный опыт. А вам видимо везло..... пока.

[Lerius]

лол, в каком месте вы дискуссию увидели?
я только не заметил, где я был заносчив и высокомерен. и да, мне одному везет так, не считая десятков тысяч людей с ебей-форума, угу. и конечно же я был голословен, лишь бы что ляпнуть, а у вас опыт, о как.

Сообщение отредактировано.

[biglibom]

закрыли дебаты

[rbb]

Добрый вечер, 3 посылки зависли на статусе "Обработка, Сортировка, 104001 Москва PCI-1" с 07.06.2013. Хочу написать заявление на розыск, требуют почтовую квитанцию, продавец прислал "COMMERCIAL INVOICE"- обычный "вордовский" документ с названием товара, цена, адресами и т.д., но без печати и номера трека, можно ли этот "COMMERCIAL INVOICE" приложить к заявлению, если нет, пожалуйста, подскажите, какой нужно запросить документ и его название. Спасибо. Приложил "COMMERCIAL INVOICE" удалил адрес и ФИО.

Прикрепленные файлы

•  invoice для сайта.doc   54К   12 Количество загрузок:

[xbop]

rbb, нужна именно квитанция на отправку.

[andrys]

Добрый вечер, вы конечно можете еще приложить распечатку по оплате (в лично кабинете), в данном случае почта хочет именно квитанцию об оплате и отправке, она определенной формы, на бланке, с печатью.
Инвойс - это счет выставленный продавцом вам.

[cyberdemon]

А почему я, получатель, доложен искать посылки из Китая ? Посыль до момента получения является собственностью отправителя. Если возникают проблемы с подачей заявления , прод не дает квитанцию, а подсовывает инвойс, с котрым вас могут далеко и на долго послать , кстати имеют полное право потому как

Цитата

К заявлению должна быть приложена квитанция (или ее четкая копия), выданная при приеме почтового отправления, а для юридических лиц и список ф. 103-А

(спасибо работникам моего ПО что приняли c инвойсом), пишите проду - нет квитанции - нет розыска - ищи сам и оставляете диспут открытым, в этом случае прод должен предоставить алибабе или палке доказательства того, что вы получили посылку , в противном случае - возврат денег.

[CLX]

Тоже пал жертвой воришек на ПР.
Последняя запись в треке была о том, что покинула СЦ Московский. Но Ни через месяц, ни больше я её не дождался.
По факту с момента отправки прошло уже 3 месяца. Какой там чек отправления из китая? Издеваются чтоли? Черерез 3 месяца требовать ксерокс бумажки?
Инвойсы им естественно не подошли, заявление не приняли. Послал волны диареи тому кто оприходовал себе мою посылку и управляющему аппарату ПР.

[andrys]

Потому что во-вермя все надо делать, диспуты, сроки и т.д
Есть желание - пишите в главный магистральный по электронке, прикладывайте инвойсы и выписки из платежной системы.
Только зачем, не знаю. Как, где кому - все есть на форуме, 1000 раз указывал, хотя бы в теме PCI-1.

[CLX]

andrys сказал:

Потому что во-вермя все надо делать, диспуты, сроки и т.д

Именно так.
В данном случае проморгал сам и не успел с диспутом. Оплата через "палку", а там всего около 40 дней (в отличии от али). Раз 10 уже открывал диспуты и возвращал потом обратно рефунд. А тут расслабило то, что по треку посылка минула все таможни, оформления и уже покинула СЦ, отправившись в мой город.[/size]
Вобщем никому не доверяй

Сообщение отредактировано.

[Олег Валерьевич]

Если можете, то помогите найти посылку. Ответов не нашел...
RP102549495PH Уплотнение сумок для экспорта (Экспорт) PHILIPPINES в пути 245 дней...

[andrys]

Олег Валерьевич сказал:

Если можете, то помогите найти посылку.

Каким образом?

Олег Валерьевич сказал:

Ответов не нашел...

Это к отправителю. Вы уже уточнили правила принадлежности почтовых отправлений до момента вручения адресанту?
И самое главное, причем здесь этот топик?
Посылка с большой вероятностью утеряна/испорчена. Чудеса бывают, но о них пишут в другом топике "Долго идет посылка..".
Так что связывайтесь с отправителем, просите пере выслать или компенсацию.
У нас на форуме, в верхнем правом углу, есть система поиска. При случае - воспользуйтесь.

Сообщение отредактировано.