Перейти к содержимому

Everbying.com - решаем проблемы


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 336

#21 lockeron

lockeron

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 116 сообщений

Отправлено 30 Декабрь 2014 - 15:27

Заказал квадрокоптер, при стоимости доллара более 61р. Прошло уже около 2х недель. Магазин все кормит обещаниями, типо пока на складе нет этого коптера, и спрашивает или подождать или вернуть деньги. Но млин это подарок сыну к февралю. И стоимость доллара стала ниже. При этом я потеряю в деньгах, если их возвращать. Что же делать то. Подождать или всетаки вернуть. Ведь на носу праздники у нас, а потом и у китайцев. Вот такая подстава.

Сообщение отредактировано.


#22 BuggerOK

BuggerOK

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 44 сообщений

Отправлено 22 Апрель 2015 - 13:17

Заказал(и оплатил) несколько дней назад сяоми браслет, не использовал никаких купонов, использовал поинты. На странице стоял значек "отправка за 24 часа". Прошло 3е суток, я написал запрос, мол почему не отправляете у вас же написано "отправка за 24 часа". Получив стандартный ответ, что я ВДРУГ стал не верифицированным покупателем, уточните адрес. Я ответил на это письмо, написал что адрес я заполнял при формировании заказа и можете взять адрес из ПайПала, прикрепил скрины заказа. Приходит опять ответ точно такой же как и в первый раз. Т.е. ответ стандартный и мои запросы просто игнорируются. Открыл диспут на палке, магазин ответил что отправить не может, закройте спор и когда мы СМОЖЕМ, мы вам все отправим.
Т.е товара нет на складе, но отметить это на своей странице магазину взападло, т.к. можно потерять потенциальных покупателей.
П.С. Просто описал свою ситуацию, и естественно я НЕ рекомендую данный магазин.

#23 dimma_

dimma_

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 15 сообщений

Отправлено 18 Июнь 2015 - 10:27

Просмотр сообщенияBuggerOK (22 Апрель 2015 - 13:17) писал(а):

Заказал(и оплатил) несколько дней назад сяоми браслет, не использовал никаких купонов, использовал поинты. На странице стоял значек "отправка за 24 часа". Прошло 3е суток, я написал запрос, мол почему не отправляете у вас же написано "отправка за 24 часа". Получив стандартный ответ, что я ВДРУГ стал не верифицированным покупателем, уточните адрес. Я ответил на это письмо, написал что адрес я заполнял при формировании заказа и можете взять адрес из ПайПала, прикрепил скрины заказа. Приходит опять ответ точно такой же как и в первый раз. Т.е. ответ стандартный и мои запросы просто игнорируются. Открыл диспут на палке, магазин ответил что отправить не может, закройте спор и когда мы СМОЖЕМ, мы вам все отправим.
Т.е товара нет на складе, но отметить это на своей странице магазину взападло, т.к. можно потерять потенциальных покупателей.
П.С. Просто описал свою ситуацию, и естественно я НЕ рекомендую данный магазин.
Вы получили товар? У меня тоже самое. оплатил телефон правда и купоном и поинтами и деньгами. Написано отправка 24 часа. Оплатил позавчера. Написал им в тот же день письмо с уточнением адреса. Только сегодня утром ответили. Вчера написал им, про долгую отправку, хотя обещано в течении 24 часов. вот прошло почти еще 24 часа. И тишина...

#24 darken123

darken123

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 185 сообщений

Отправлено 20 Июнь 2015 - 18:52

Пришел телефон, не стартует. как требовать возврат денег, написал пока в RMA.
или возбуждать спор в палке и требовать возврат там?

#25 dimma_

dimma_

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 15 сообщений

Отправлено 21 Июнь 2015 - 08:21

Сразу на палке спор открывайте

#26 OlegEF

OlegEF

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 107 сообщений

Отправлено 04 Июль 2015 - 13:41

everbuying для одного и 4 заказов предоставил заведомо левый трэк номер с левым сайтом для отслеживания xfwuliu.com (типа Почта России) :)) фото упаковки также не было сделано.

#27 azamn

azamn

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 38 сообщений

Отправлено 04 Июль 2015 - 15:51

У меня на этом сайте посылка отслеживалась пока не покинула Суйфеньхэ.

#28 OlegEF

OlegEF

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 107 сообщений

Отправлено 04 Июль 2015 - 17:38

на самом деле, не много покопавашись, выяснил что этот сайт ссылается на сайт компании Xiang Feng Logistics. что за доставка такая - не понятно, подожду может начнет трекаться.

#29 Fover

Fover

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 176 сообщений

Отправлено 09 Июль 2015 - 14:38

Как отменить не отправленный заказ? И вернут ли поинты?

#30 OlegEF

OlegEF

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 107 сообщений

Отправлено 20 Июль 2015 - 14:34

все 4ре заказа с everbuying получил.
все исправное.

то что отправили через xfwuliu приехало в edostavka. пришлось ехать в пункт доставки забирать, но зато оперативно добралось за 10 дней

#31 elf2978

elf2978

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 64 сообщений

Отправлено 21 Июль 2015 - 10:23

OlegEF, Мне уже 16 дней идет телефон этой xfwuliu. Вам позвонили с пункта доставки?

#32 OlegEF

OlegEF

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 107 сообщений

Отправлено 21 Июль 2015 - 16:28

Просмотр сообщенияelf2978 (21 Июль 2015 - 10:23) писал(а):

OlegEF, Мне уже 16 дней идет телефон этой xfwuliu. Вам позвонили с пункта доставки?
сначала была смска, потом позвонили.

#33 voto

voto

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 22 Июль 2015 - 09:13

Товарищи помогите пожалуйста,на Eb взял телефон,сказали что его нет просили выбрать другой,отвечали они очень долго ну я что бы их поторопить открыл спор на палке,отправил им ссылку на то что они могут заменить они говорят что он в наличии . Но просят закрыть спор на палке,что делать я незнаю. Вот что пишут

Цитата

Уважаемый Покупатель,

Спасибо за покупками с нами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

http://www.everbuyin...duct836778.html этот товар есть в наличии сейчас. Вы не возражаете, чтобы отменить спор, и тогда мы изменим для вас в нашей системе тогда мы пошлем вне деталь к вам как можно скорее.

Если спор не будет отменен, мы не можем организовать отгрузку для вас.

Если Вы не хотите, чтобы предметы, мы полный возврат к вам.

С уважением,

наилучшие пожелания

Подскажите как быть ?

#34 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 22 Июль 2015 - 09:57

Просмотр сообщенияvoto сказал:

Но просят закрыть спор на палке,что делать я незнаю
Если закроете, то второй раз уже не откроете.
Возвращайте деньги и делайте новый заказ.

#35 voto1

voto1

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 23 Июль 2015 - 08:11

Просмотр сообщенияRUSalka (22 Июль 2015 - 09:57) писал(а):

Просмотр сообщенияvoto сказал:

Но просят закрыть спор на палке,что делать я незнаю
Если закроете, то второй раз уже не откроете.
Возвращайте деньги и делайте новый заказ.
Вот что ответили





Мы приносим извинения за чего ваше горе.



Этот случай находится под контролем PayPal, так что мы не в состоянии изменить Anthing / судно из пакета в этом порядке.



Мы должны изменить или возвратить деньги на свой счет платежа до этого дело не закрыто.



Если нет, это дело все равно будет обработка, пока не будут закрыты PayPal, а затем деньги будут возвращены на Ваш счет по PayPal.



Мы так сожалею об этом.

Еще раз, пожалуйста, примите наши извинения за не отвечает вашим ожиданиям.



С уважением

Ольга

http://www.everbuying.com/

#36 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 23 Июль 2015 - 09:51

В переписке через диспут напишите что Вы хотите получить возврат денег. И все, больше ничего писать не нужно, чем больше слов, тем сложнее палке разбираться и фразы про отправку товара могут быть истолкованы не в Вашу пользу.
Как только продавец напишет что согласен вернуть деньги, спор можете закрыть, после его рассмотрения палка выполнит действия в соответствии с вашей договоренностью.

#37 voto

voto

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 23 Июль 2015 - 10:26

Просмотр сообщенияRUSalka (23 Июль 2015 - 09:51) писал(а):

В переписке через диспут напишите что Вы хотите получить возврат денег. И все, больше ничего писать не нужно, чем больше слов, тем сложнее палке разбираться и фразы про отправку товара могут быть истолкованы не в Вашу пользу.
Как только продавец напишет что согласен вернуть деньги, спор можете закрыть, после его рассмотрения палка выполнит действия в соответствии с вашей договоренностью.
Только что получил письмо что спор закрыт. Вы не знаете через сколько примерно деньги придут на карту ? (вирт. карт. яндекс(тинькофф).)
Теперь мне нужно будет заказать заново нужный товар ?

#38 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 23 Июль 2015 - 10:27

Просмотр сообщенияvoto сказал:

Только что получил письмо что спор закрыт
Вы его сами закрыли или время закончилось?
Что в договоренности написано?

#39 voto

voto

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 23 Июль 2015 - 10:30

Просмотр сообщенияRUSalka (23 Июль 2015 - 10:27) писал(а):

Просмотр сообщенияvoto сказал:

Только что получил письмо что спор закрыт
Вы его сами закрыли или время закончилось?
Что в договоренности написано?
Нет,сделали возврат. Их не поймешь в палке пишут одно в суппорте также один одно другой другое

#40 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 23 Июль 2015 - 10:43

Просмотр сообщенияvoto сказал:

Нет,сделали возврат. Их не поймешь в палке пишут одно в суппорте также один одно другой другое
Главное что возврат сделали. По идее, деньги сначала появятся на вашем счете в палке, и только затем на карте, по времени не подскажу, у меня на Кукурузу около 5 дней с палки возврат шел.

Просмотр сообщенияvoto сказал:

Теперь мне нужно будет заказать заново нужный товар ?
Если он еще актуален, то да. Но я бы лучше поискала его в других магазинах.