Перейти к содержимому

Everbying.com - решаем проблемы


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 336

#61 tommynok

tommynok

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 012 сообщений

Отправлено 02 Октябрь 2015 - 19:50

Просмотр сообщенияFover (02 Октябрь 2015 - 13:40) писал(а):

У меня месячная тоже никак не придет, в начале сентября отправили. На нее есть фотка. На двухмесячную фотки нет.
И спор то боюсь открывать, еще два безтрека с других магазинов никак не дойдут (там дней 40 прошло уже). Столько споров могут забанить, а что мне еще делать, не доходят и все, как палке это доказать? Никак... Ждать приходится. А еще и не факт что вообще отправили...
У меня ситуация осложняется тем, что нет аккаунта палки. Т.е. на евере вариант оплаты есть с аккаунтом пей-пал, или кредиткой без аккаунта, но под защитой ПП. А так как я зарегистрирован в одном месте, а живу в другом, то, в случае диспута может всплыть неприятная ситуация с подтверждением данных и т.п. , то-есть защиты от палки мне ждать особо не приходится. В общем, если магазин меня продинамит, то я в ответку им могу разве возмущенные письма писать )
На али как то проще диспутировать, защита при адекватной аргументации чаще всего на стороне покупателя. И без дополнительных дурацких вопросов - а где вы живете, номер паспорта, ИНН нам предъявите.

#62 Fover

Fover

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 176 сообщений

Отправлено 02 Октябрь 2015 - 20:11

Просмотр сообщенияserg3209 сказал:

Жду с 30 июля две посылки без трека, лития в заказах нет. Третью уже перевыслали.
А Вам какой конторой отправили? И какой перевыслали? Мне http://www.sky56.cn/...ish/track/index

#63 VladM

VladM

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 02 Октябрь 2015 - 21:36

Тупой вопрос- что я не так делаю ? У меня категорически ничего по поиску не находится: на название любого товара выскакивает "Sorry, Page Not Found"

#64 serg3209

serg3209

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 39 сообщений

Отправлено 02 Октябрь 2015 - 22:08

Просмотр сообщенияVladM (02 Октябрь 2015 - 21:36) писал(а):

Тупой вопрос- что я не так делаю ? У меня категорически ничего по поиску не находится: на название любого товара выскакивает "Sorry, Page Not Found"
Такое выдаёт, если зайти на старый сайт, с доменом .com
Сейчас у них в конце .net

Просмотр сообщенияFover сказал:

И какой перевыслали?
Перевыслали почти Швеции, UF.........SE, в России не отслеживается. А первая отправка такая же, как и у Вас.

#65 tommynok

tommynok

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 012 сообщений

Отправлено 02 Октябрь 2015 - 22:44

Просмотр сообщенияFover (02 Октябрь 2015 - 20:11) писал(а):

А Вам какой конторой отправили? И какой перевыслали? Мне http://www.sky56.cn/...ish/track/index
Мне кстати отправили той же службой. Фактически, как я понял, читая разные форумы, то это посредник, который тащит посылки от магазина до ближайшего почтампта китайского, то есть доставкой занимается china post, а дальше почта россии. Остается надеятся что евер ДЕЙСТВИТЕЛЬНО что-то отправил . Как я уже писал - безтреки с других магазинов едут очень даже быстро, и ни одной пока не потерялось. Был правда и антирекорд - 75 дней. Но таки доехала посылка.

#66 Fover

Fover

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 176 сообщений

Отправлено 03 Октябрь 2015 - 08:28

Просмотр сообщенияtommynok сказал:

то это посредник, который тащит посылки от магазина до ближайшего почтампта китайского,
И вот так некоторые он может и недотаскивает.

#67 scratcher

scratcher

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 41 сообщений

Отправлено 07 Октябрь 2015 - 14:32

Потерялись посылки (отправлены China Post):

EP1508030104536032
EP1508100201516267
EP1507292259360646

Ждем больше 2 месяцев.

#68 soyuzpotreb

soyuzpotreb

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 07 Октябрь 2015 - 15:21

пытаюсь оплатить палкой но не выходит, получаю каждый раз сообщение
Your method of payment selected for the : PayPal. Your payment amount should be: 12.42 USD GetExpressCheckoutDetails API call failed.
Detailed Error Message: Transaction refused because of an invalid argument. See additional error messages for details.
Short Error Message: Internal Error
Error Code: 10004
Error Severity Code: Error
откуда ноги ростут ? что делать ?

#69 tommynok

tommynok

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 012 сообщений

Отправлено 07 Октябрь 2015 - 16:09

Просмотр сообщенияFover (03 Октябрь 2015 - 08:28) писал(а):

И вот так некоторые он может и недотаскивает.
Темное дело, непонятно где пропадают безтрековые посылки. С недавних пор мне безтреки небольших размеров кидают прямо в почтовый ящик. Раньше на любую мелочь приходило извещение. Т.е. теоретически безтрек могут спереть и в стране получения, в данном случае РФ. Но это так, предположение, не хочу ни на кого наговаривать, так как до сих пор все без исключени неотслеживаемые посылки я получал, раньше или позже.

Просмотр сообщенияsoyuzpotreb (07 Октябрь 2015 - 15:21) писал(а):

откуда ноги ростут ? что делать ?
Гугл подсказывает что это ошибки пейпала , т.е. по-идее они не связаны с конкретным магазином. Я бы обратился в поддержку Пей-пал. Можно в онлайне так же порасспрашивать поддержку Евербаинга, вдруг чего дельного скажут .

Сообщение отредактировано.


#70 s3mki

s3mki

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 387 сообщений

Отправлено 08 Октябрь 2015 - 15:06

эвер сдыхает, все силы бросили на геарбест

#71 soyuzpotreb

soyuzpotreb

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 08 Октябрь 2015 - 17:19

в пейпале сказали что отвергает платеж сам евербаинг, со своей стороны по карте и прочим вопросам проблем нет. эвер на связь не выходит. на тикет не отвечают. можетконечно выходные. но печально. так хотел гарнитуру. и сэкномить тройку баксов :-)
на жире дороже выходит. даже с поинтами.

Сообщение отредактировано.


#72 tommynok

tommynok

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 012 сообщений

Отправлено 08 Октябрь 2015 - 18:55

Просмотр сообщенияsoyuzpotreb (08 Октябрь 2015 - 17:19) писал(а):

в пейпале сказали что отвергает платеж сам евербаинг
У меня в этом непонятном магазине только два заказа. Последння оплата шла проблемно, вылезали какие-то ошибки. Оплатил наверное с 10 попытки, ибо очень уж соблазнился ценой (купон и поинты) . Но для меня оплата через пей-пал в диковинку, я совершал так называемую гостевую покупку. Теперь вот, почитав отзывы в интернетах о евербаинге, подзадумался - а может зря позарился на низкую цену, уж больно плохая репутация у магазина...

#73 scratcher

scratcher

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 41 сообщений

Отправлено 09 Октябрь 2015 - 09:30

Поддержка уже более дней 5 никак не реагирует на тикеты на счёт потерянных посылок.
А ведь на сайте пишут, что отвечают в течении 24 часов... Праздники то прошли уже... Мда...

#74 AlexVel

AlexVel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 115 сообщений

Отправлено 09 Октябрь 2015 - 11:22

Просмотр сообщенияsoyuzpotreb сказал:

Short Error Message: Internal Error
Error Code: 10004
Error Severity Code: Error
Вчера делал заказ. При попытке оплаты через пейпал возникала такая-же ошибка. Пробовал раз 6.
Что потом сделал: разлогинился из пейпал аккаунта. Снова попробовал оплатить, когда меня перебросило на страничку пейпала - не стал вводить емайл и пароль и нажимать большую синюю кнопку, а нажал серую кнопочку внизу "Оплатить картой". При этом попал в старый интерфейс пейпала!!! Уже тут ввел свой емейл и пароль, залогинился, нажал желтую кнопочку Continue и... оплата успешно прошла. Т.о. это были именно проблемы пейпала, а не everbuying-а. Кстати что еще заметил (когда вчера оплачивал покупку на ebay (еще до покупки на everbuying) - почему-то на моем пейпал аккаунте самопроизвольно скинулась опция конвертации - отправлять счет в валюте продавца). Пришлось заново выставлять... Спросил у коллеги на работе - он залогинился в свой аккаунт пейпала, и у него тоже скинулась эта опция конвертации. Пейпал чудит.

#75 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 09 Октябрь 2015 - 13:02

Просмотр сообщенияAlexVel сказал:

скинулась опция конвертации - отправлять счет в валюте продавца). Пришлось заново выставлять...
И у меня тоже скинулась, была еще некая сумма на самом счете палки в долларах, так она почему-то сама по себе в рубли перевелась(

#76 YAS1

YAS1

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 336 сообщений

Отправлено 09 Октябрь 2015 - 13:10

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

И у меня тоже скинулась, была еще некая сумма на самом счете палки в долларах, так она почему-то сама по себе в рубли перевелась(
Интересно, это только у граждан РФ произошло, или у ближнего зарубежья тоже?

#77 scratcher

scratcher

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 41 сообщений

Отправлено 09 Октябрь 2015 - 14:04

YAS1, насколько я знаю были жалобы из Нидерландов и США. Неприятно и то, что каждый раз поддержка делает вид, что только что об этом узнала, хотя в процессе общения понимаешь, что это не так.

Сообщение отредактировано.


#78 tommynok

tommynok

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 012 сообщений

Отправлено 09 Октябрь 2015 - 14:06

Просмотр сообщенияscratcher (09 Октябрь 2015 - 09:30) писал(а):

Поддержка уже более дней 5 никак не реагирует на тикеты на счёт потерянных посылок.
А ведь на сайте пишут, что отвечают в течении 24 часов... Мда...
Я в сентябре делал на евере два заказа. Магазин каждый раз тормозил с отгрузкой, хотя товар был "ship 24". Без проблем выходил на онлайн-связь с поддержкой.
А вот теперь пару дней пробовал поймать в чате живого человека, а не получается, глухо. Всегда всплывает сообщение - пишите нам пожалуйста в рабочее время. А пробовал я и утром, и днем, и даже ночью. Пропала онлайн поддержка.

#79 scratcher

scratcher

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 41 сообщений

Отправлено 09 Октябрь 2015 - 14:09

tommynok, да, пропала. Полный игнор. А вот в соцсетях и рассылку спецпредложений на email они делают.

#80 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 09 Октябрь 2015 - 14:12

Просмотр сообщенияtommynok сказал:

Пропала онлайн поддержка.
Праздники у них, а значит - выходные.