Сообщений в теме: 311

[DenM79]

macrel,
ну у меня вес около 450-460г , посему разница в 100р и получилась, а если приедет на 1-2 дня быстрее за такую разницу - ну мне не жалко, жаба не задушит, вот если бы разница в цене за эти 500г была в районе 500р , тады да - в таком случае платить не стал бы , ну подождал бы пару недель, вместо одной -полутора недель.

[Vinnie]

Добрый день! Сегодня столкнулся с разводом в своем любимом опс, хотел отправить посылку по РФ, но оператор меня огорошила тем, что они сейчас принимают только EMS отправления, и так во всех отделениях, и обычную посылку можно будет отправить не раньше чем через месяц. К сожалению, не был готов к такому развитию событий, нужно было отправить срочно. В итоге отправка мне обошлась примерно в два раза дороже чем обычно. Потом конечно же я позвонил на горячую линию ПР, там сказали что это нарушение в работе отделения и все заявленные услуги должны оказываться в обычном порядке. Сразу не насторожился потому что оператор более-менее знакома, часто получаю/отправляю у нее посылки. Интересно бы узнать, что это такое - принуждают сотрудников выполнять какие то внутренние мотивации? Также вспомнился недавний случай когда получал посылку - мужчину в соседнем окне заставляли подписать бумагу что он отказался от доставки EMS в пользу обычной, от чего он громко возмущался. ОПС г. Москва, обычный спальный район.

[AndyBig]

Если посылки отправляются регулярно, например интернет-магазин, то в большинстве случаев рулит СДЭК (по договору) Стоит практически как посылка почтой, а доставка в несколько раз быстрее.
Конечно, если в городе назначения есть офисы СДЭКа.

[DenM79]

Насчёт СДЭК-а плюсую и подтверждаю

Но отправлял и почтой довольно много раз , как ни странно доходило относительно быстро , если что для меня - быстро -для ПР - это неделя-две например до Казани или т.п. ,или например до Владимира примерно неделя-полторы.

[DenM79]

Заказал ЗУ через почту России. Отправление 1 класса. Согласно таблицы с контрольными сроками доставки из Москвы должно до моего города доехать за 3 дня, но пока что согласно отслеживанию еще в Подольске (по крайне мере в статусе так) т.е уже не укладывается.

За сколько вообще должно доехать учитывая что вроде бы/якобы на 20-30% отправление 1 класса должно доезжать ? Если что - г. Ярославль.

[AndyBig]

Дней за 3-5 должно доехать. Но может и две недели ехать, не смотря на первый класс. Это же почта России, как-никак...

[AlexVel]

IMHO Что-то в последнее время с Почтой России произошли положительные перемены:
1. В кои-то веки в нашем почтовом отделении появилась возможность оплаты банковскими картами (еще неделю назад можно было оплатить только наличкой);
2.Отправил заказное письмо вечером 18.02, 25.02 прибыло в место вручения Южно-Сахалинск. Всего 7 дней... 8000км (10000км, если считать, что письмо сначала ехало в противоположную сторону - до Москвы и только потом авиа на Сахалин).
3. один заказной мелкий пакет 03.03 был выпущен таможней (Столбище), а 05.03 он был уже в моем ПО (Киров) готов к выдаче. Раньше для этого как минимум неделя требовалась
Как-бы не перехвалить...
Правда некоторые простые мелкие пакеты (Cainao) получаю через 80-85 дней.. Но ведь получаю (тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить)... Из десятка безтреков, заказанных с 01.09.2018 по 17.12.2018 на данный момент не пришел только 1. Год назад процент непришедших безтреков был больше 50% (больше половины неприходило)

[AndyBig]

Почта меняется к лучшему, это факт. Но до нормального обслуживания (и по сервису и по срокам) ей еще далеко

[OreSama]

AndyBigПочта меняется к лучшему, это факт. Но до нормального обслуживания (и по сервису и по срокам) ей еще далеко,
Почта нормально работает, когда за ней лично бдишь. Один пример: мне из Японии отправили поылку. Обычные сувениры от частного лица, отправительница написала e-mail, что вот, мол, отправила, через пару недель жди. Жду. Две недели, месяц - тишина и никаких извещений. На пятую неделю я уже сам ей пишу, мол посылки всё ещё нет, если есть трек - пришли, посмотрю, где оно там застряло. Для Японии такая просьба сама по себе, наверное, тихий шок, кому там у них придёт в голову трек-номера записывать - но где-то нашла и прислала. Вбиваю на сайте ПР - и у меня не остаётся приличных слов! Три недели посылка лежит в местном отделении, через 8 дней её уже отправят обратно, а я не получил ни одного извещения. Иду, забираю посылку, спрашиваю, чо за фигня - "ну, такое бывает..."

Сообщение отредактировано.

[Aleks67]

Всем хорошего дня!
Может кто, разъяснить.
Сколько по времени (в среднем) будет посылка "ходить" из цеха в цех?
И, когда уже нужно подавать на розыск?

• 18 марта 12:13 В пути - Покинула промежуточный пункт 108960 ЛЦ Внуково-2
  
• 17 марта 03:45 В пути - Прибыла в промежуточный пункт 108960 ЛЦ Внуково-2
  
• 17 марта 01:27 В пути - Покинула промежуточный пункт 102975 МР ЛЦ Внуково
  
• 17 марта 01:27 В пути - Покинула промежуточный пункт 102976 МР ЛЦ Внуково Цех-1 ММПО
  
• 16 марта 18:44 В пути - Покинула промежуточный пункт 108960 ЛЦ Внуково-2
  
• 16 марта 01:25 В пути - Прибыла в промежуточный пункт 108960 ЛЦ Внуково-2
  
• 14 марта 22:42 В пути - Покинула промежуточный пункт 102975 МР ЛЦ Внуково

• В пути - Прибыла в промежуточный пункт 102975 МР ЛЦ Внуково
  
• 12 марта 01:13 Импорт в страну назначения 102976 МР ЛЦ Внуково Цех-1 ММПО

[macrel]

Aleks67 сказал:

будет посылка "ходить" из цеха в цех?

сложно сказать, давно такого не встречала, но раньше было то, что пункты с номером 2 отвечали за отсылку товара обратно....а статуса таможни у вас нет в треке? и лучше бы сам трек или хотя бы события с оф сайта ПР... как-то гдепосылка уже много лет назад славилась недостоверностью информации, возможно, они стали лучше...

[Aleks67]

macrel сказал:

а статуса таможни у вас нет в треке? и

• 14 марта 17:25 Покинула таможню 102976 МР ЛЦ Внуково Цех-1 ММПО
  
• 14 марта 17:24 Прибыла на таможню 102976 МР ЛЦ Внуково Цех-1 ММПО

[macrel]

Aleks67, ну смотрите дальше статусы... если возврат- будет экспорт, если все нормально - то что-то типа покинуло ММПО

возможны и ошибки в статусах... посмотрите все же на офф. сайте ПР на всякий случай

[Aleks67]

macrel сказал:

Участник
PipPipPip
3 329 сообщений

Отправлено 18 Март 2019 - 22:26
Aleks67, ну смотрите дальше статусы... если возврат- будет экспорт, если все нормально - то что-то типа покинуло ММПО

возможны и ошибки в статусах... посмотрите все же на офф. сайте ПР на всякий случай

Наконец то, по телефону ПР, "нашли" реальное местопоожение. Оказывается, посылка уже как 2 Дня(!) уехала (не понятно, зачем), на Павелецкий вокзал. Пообещали, что дня через 2, должны доставить в почтов. отделен.
Хорошо бы, не отправили куда нибудть, в Н.Новгород

[Aleks67]

Aleks67 сказал:

Наконец то, по телефону ПР, "нашли" реальное местопоожение. Оказывается, посылка уже как 2 Дня(!) уехала (не понятно, зачем), на Павелецкий вокзал. Пообещали, что дня через 2, должны доставить в почтов. отделен.
Хорошо бы, не отправили куда нибудть, в Н.Новгород

Только, 26 марта, посылка "доехала".
Все-таки, наверное, кудат-то "отправили покататься" посылку из Москвы.
Еще вопрос, про получение и вскрытие.
Читал на форуме, что нужно сначала вскрыть пакет, в присутствии работника (оператора) почты, а затем расписываться на извещении.
Вчера, хотел так и сделать. Хоть и ценность посылки не так велика, 4,800 руб.
Так оператор, как начла "орать" (видимо, чтобы другие, в очереди, меня "выгнали").
Сказала, что посылки без описи "нельзя вскрывать на почте", и она не будет отвечать,
если в ней будет не то, что я заказал. Мол, я могу сказать, что там был товар на 100 тыс.
Все вопросы к отправителю. Короче, не задерживай очередь, отходи, и можешь дома
вскрывать. Ни какого акта составлять она не обязана.
Насколько это верно?

[laleks]

Aleks67 сказал:

Насколько это верно?

Если без описи вложения, упаковка целая и вес посылки соответствует (+-), то всё верно.

[SEM]

Вы имеете вскрыть посылку в присутствии сотрудника почты, при этом составляет акт о вскрытии и описывается содержимое.
Это закреплено в правилах почты.
Если сотрудник пытается отказать - требуйте начальника смены или кто там за старшего. Старшему тихо-мирно рассказываете что хотите вскрыть посылку в присутствии сотрудника и что имеете на это право. Если и тут отказ - на стене есть информационный щит с телефоном горячей линии. Звоните туда и так же тихо-мирно объясняете что в отделении номер 666 сотрудник Иванова А.В и старший смены (зам. начальника отделения) Петрова В.А. отказывают вам в вашем праве.
Скорее всего вам разрешат вскрыть посылку на этапе поиска номера горячей линии на стенде.
Можете их порадовать, сказать что акт составлять нужно будет только если в посылке что-то не то (кирпич, разбита и т.п.).
Сотрудники почты сопротивляются только потому что им лень составлять акт и оформлять возврат посылки если будут проблемы с содержимым. Поорал - и проблема пропала. Если увидят что проблемы только начинаются, что на другой чаше весов гарантированные звездюли и скорее всего ущерб карману (возможное лишение возможной премии) - сразу окажется что составить акт проще и приятнее, тем более что это всё нужно будет делать только если товар в посылке не соответствует ожиданиям получателя.

[Aleks67]

laleks сказал:

Если без описи вложения, упаковка целая и вес посылки соответствует (+-), то всё верно.

Мне оператор, об этом тоже "проорала"

SEM сказал:

Вы имеете вскрыть посылку в присутствии сотрудника почты, при этом составляет акт о вскрытии и описывается содержимое.
Это закреплено в правилах почты.

А можно, ссылку на пункт этих правил?

SEM сказал:

. . .Скорее всего вам разрешат вскрыть посылку на этапе поиска номера горячей линии на стенде.
Можете их порадовать, сказать что акт составлять нужно будет только если в посылке что-то не то (кирпич, разбита и т.п.).

Так меня, "почтальонша" и "послала" на горячию линию. Где меня тоже "послали", сказали, что вскрывают только с описью, а "обычые" пакеты (не важно, что там), можете дома, и потом претензии к проавцу-отправителю

[laleks]

Если описи нет, почте пофиг, что в посылке. Как вариант, попросить друга (дружку) снимать весь процесс получения, а за тем и вскрытия на видео, без перерыва.Если посыла не повреждена и с весом всё норм, акты никто составлять не будет, будь там хоть кирпич или кило риса.

[AlexVel]

Блин, только в начале этой страницы, 3 недели назад отписался, что почта меняется к лучшему и тут они опять опровергают это...
Сегодня отправлял знакомому вытравленную печатную плату (весит менее 20 граммов). Обмотал газетой - поместил в стандартный почтовый бумажный конверт без марки, заклеил его, написал отправителя, получателя (вообщем все как всегда, не один раз уже отправлял таким образом) и принес на почту. Оператор ощупала конверт руками и говорит - у Вас там что-то твердое, не бумага. Говорю да, у меня там печатная плата - отправляйте не письмом, а посылкой. Они мне типа вскрывайте конверт... Я им - зачем, я отправляю БЕЗ описи вложения и поэтому не обязан им предъявлять содержимое. Они мне: мы хотим проверить, нет-ли там чего-то запрещенного к пересылке. Типа у них на прошлой неделе менты в качестве проверки принесли к отправке в запакованной посылке муляж пистолета, и они приняли его к пересылке и их теперь имеют во все щели. Хорошо говорю - проверяйте на то, что там нет ничего запрещенного к пересылке через рентгеновский аппарат, подобный тем, что стоят на таможне и в аэропортах. Они мне круглые глаза - у нас такого нет. Я говорю - просите начальство, чтоб приобрело Вам. Ладно говорю, раз нет рентгеновского аппарата - вскрывайте конверт и проверяйте содержимое. Но если конверт повредите, то бесплатно мне предоставите другой конверт и сами заполните на нем отправителя и получателя. Они: Как мы его вскроем без повреждения, как мы можем предоставить Вам конверт бесплатно? Вам нужно будет оплатить новый конверт. Говорю - с какого перепугу я должен платить за то, что вы при мне умышленно повреждаете упаковку моей посылки? Давайте я позвоню на горячую линию ПР и спрошу - обязан ли я предоставлять Вам не запакованную посылку или нет. Только после это мне сказали, что отправят мой конверт...

PS: в следующий раз понесу конверт на почту не заклеенным - пусть проверяют и заклеивают, свое время и нервы дороже...

Сообщение отредактировано.