Сообщений в теме: 2204

[Aleno44ka]

нашла я у себя List multiple variations of your item, но при нажатии этого, появляется следующее "If you want to list multiple variations of this item, please start from a new listing. Click the Start selling button from the sell page." А когда я делаю новое объявление, то Start selling у меня нет. Может быть по той причине, что я делаю "копии" предыдущих товаров?

[MySky]

Почему в поиске показывают бесплатную международную доставку, а при заходе на страницу товара - платную ?

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

MySky сказал:

Почему в поиске показывают бесплатную международную доставку, а при заходе на страницу товара - платную ?

А почему Вы здесь об этом спрашиваете? Это вопрос к продвцуу или самому ebay.

[lelka.79]

Всем день добрый, заказала и оплатила товар с Ebay, сумма небольшая, 1,98 за товар в 2цветах, получила посылку, в посылке лежит только один цвет товара, второго НЕТ. Как мне теперь доказать что его не было в посылке и вернуть деньги за не полученную часть товара????Прошу совета)))

[RUSalka]

lelka.79, первым делом напишите продавцу.
И, если не сложно, дайте ссылку на лот, нет ли там каких нюансов.

[lelka.79]

RUSalka (27 Октябрь 2016 - 14:40) писал(а):

lelka.79, первым делом напишите продавцу.
И, если не сложно, дайте ссылку на лот, нет ли там каких нюансов.

, вот этот лот не пришел

http://www.ebay.com/...=STRK:MEBIDX:IT

[RUSalka]

lelka.79 сказал:

вот этот лот не пришел

Из первого сообщения мне показалось, что речь шла об одном лоте с выбором цвета, но раз в заказе их два, спросите у продавца где второй. Возможно, он отправил их разными посылками и попросит подождать, или вернет Вам деньги за отсутствующий товар на палку.

[lelka.79]

RUSalka (27 Октябрь 2016 - 15:24) писал(а):

lelka.79 сказал:

вот этот лот не пришел

Из первого сообщения мне показалось, что речь шла об одном лоте с выбором цвета, но раз в заказе их два, спросите у продавца где второй. Возможно, он отправил их разными посылками и попросит подождать, или вернет Вам деньги за отсутствующий товар на палку.

в заказе коннекторы одного вида, но 2 разных цвета)))номер для отслеживания на эти 2 лота был один и тот же) Спасибо, продавцу написала, буду ждать ответа)

[ank355188]

Купил экран на телефон, пришел бракованный, Выслал видео и фото продавцу, Прод согласился на замену, без возврата товара. прошло 40 дней, продавец кормит завтраками.Товар покупал аж 21 июля, естественно защита ибей закончилась. Надежда на палку, но сегодня заметил, что палка ( новый интерфейс) дает ссылку на центр разрешения проблем ибей. Что можно сделать?

[tommynok]

Здравствуйте !
Относительно редко делаю заказы на площадке Ибей, и очевидно плохо знаю все тонкости. Прошу совета, заранее спасибо.
Краткая предыстория - сделал заказ на сумму около чуть больше 25$. У продавца заявлена отправка в течении 24-48 часов после оплаты.
Я подождал 5 дней, но так и не увидел подтверждения отправки в своем аккаунте ибей, т.е. иконка отправки осталась серой.
Написал сообщение продавцу - что случилось, где отправка и т.д. ?
Продавец ответил что товар отправил, но без трек-номера, не переживай дорогой друг, через 3-4 недели получишь свой товар.
Но в аккаунте так и не появилось подтверждение отправки.. Что посоветуете делать?  Screenshot_492.jpg   10,7К   16 Количество загрузок:  Screenshot_491.jpg   11,6К   16 Количество загрузок:

[Nclbn]

tommynok, ждать. Либо извещения с почты, либо истечения крайней даты доставки из заказа. Потом, в зависимости от результата, открывайте диспут либо оставляйте отзыв.

[tommynok]

Nclbn (07 Ноябрь 2016 - 16:36) писал(а):

... ждать. Либо извещения с почты, либо истечения крайней даты доставки из заказа.

Т.е. факт того, что в аккаунте нет подтверждения отправки не играет никакой роли? Это просто уведомительная иконка ?

Сообщение отредактировано.

[macrel]

tommynok сказал:

Это просто уведомительная иконка ?

насколько я слышала, да....по-любому, раньше истечения крайнего срока доставки все равно ничего не сделать

[tommynok]

macrel (07 Ноябрь 2016 - 17:16) писал(а):

...по-любому, раньше истечения крайнего срока доставки все равно ничего не сделать

Т.е. если у меня Estimated delivery Nov 30, 2016 - Dec 22, 2016
то продавца нужно теребить в крайнем случае 20-21 декабря?

Сообщение отредактировано.

[macrel]

tommynok сказал:

то продавца нужно теребить в крайнем случае 20-21 декабря?

нет, только в течение 30 дней после 22 декабря
до 22 Вы не сможете открыть диспут

[tommynok]

macrel (07 Ноябрь 2016 - 18:08) писал(а):

нет, только в течение 30 дней после 22 декабря
до 22 Вы не сможете открыть диспут

То есть по любому заказу на ибее срок открытия диспута - 30 дней от крайней даты доставки ?

[macrel]

tommynok, да
вот в правилах

Цитата

Товар не получен
Покупатель может сообщить через Мой eBay о том, что товар не получен, сразу после самой поздней расчетной доставки и в течение 30 дней после этой даты.
Что касается билетов на мероприятия, при покупке за рубежом покупатель должен сообщить о неполучении билетов не позднее, чем через 7 дней с даты мероприятия или в течение 30 дней с самой поздней расчетной даты доставки (учитывается самая поздняя из дат). При покупке билетов у российских продавцов действуют правила возвратов, установленные Продавцом билетов.
У продавца есть 3 рабочих дня с даты сообщения, чтобы ответить покупателю или предложить решение. Если продавец не отвечает и не предлагает разрешить вопрос, покупатель может обратиться за помощью к eBay.
Если покупатель не обращается за помощью в течение 30 дней с даты направления продавцу сообщения о неполучении товара, запрос закрывается автоматически.

и еще

Цитата

Позднейшая расчетная дата доставки
Если у нас отсутствует информация о фактической дате доставки, мы используем позднейшую расчетную дату доставки. Если у нас отсутствует информация о расчетной дате доставки, считается, что самая поздняя расчетная дата доставки наступает через 7 дней с момента оплаты по транзакции между покупателем и продавцом из одной страны либо через 30 дней с момента оплаты по транзакции между покупателем и продавцом из разных стран.

http://pages.ebay.co...c=1#resolution1

Сообщение отредактировано.

[Бертли]

tommynok (07 Ноябрь 2016 - 15:53) писал(а):

Здравствуйте !
Относительно редко делаю заказы на площадке Ибей, и очевидно плохо знаю все тонкости. Прошу совета, заранее спасибо.
Краткая предыстория - сделал заказ на сумму около чуть больше 25$. У продавца заявлена отправка в течении 24-48 часов после оплаты.
Я подождал 5 дней, но так и не увидел подтверждения отправки в своем аккаунте ибей, т.е. иконка отправки осталась серой.
Написал сообщение продавцу - что случилось, где отправка и т.д. ?
Продавец ответил что товар отправил, но без трек-номера, не переживай дорогой друг, через 3-4 недели получишь свой товар.
Но в аккаунте так и не появилось подтверждение отправки.. Что посоветуете делать? Screenshot_492.jpg Screenshot_491.jpg

У меня также, только уже две недели висит и прод даже не отвечает, поэтому тоже пока просто жду окончания сроков.

[zmikeby]

добрый вечер, подскажите что лучше делать купил смарт-часы на ebay попросил продавца указать $15.5(стоимость 84 фунта(103$)) он согласился, но пришла посылка со стоимостью 118$ таможня требует заплатить пошлину 37$, можно ли с продавца через ebay удержать сумму?

[nickson60]

zmikeby,

Добрый вечер! Сомнительно, чтобы у Вас это получилось ибо на странице каждого товара чётко сказано:

"Международная доставка ─ товары могут стать предметом таможенного контроля в зависимости от объявленной стоимости.
Продавцы назначают объявленную стоимость товара, соблюдая законодательство о таможенном декларировании.
Как покупателю вам следует знать о возможных:

— задержках на таможне;
— таможенных пошлинах и налогах, которые должны оплачиваться покупателями;
— брокерских комиссионных сборах, оплачиваемых в точке доставки.
Дополнительные сведения можно получить в таможенном управлении вашей страны или на странице eBay по международной торговле. "

Но всё равно желаю Вам удачи.

Сообщение отредактировано.