Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[grevtsev]

добрый день
gearbest official

, скажите когда же будет отправлена посылка Order No.:W1602012334463345
уже больше 20 дней прошло а отправки нет

[nemo1966]

gearbest official

Когда будет отправлен
W1602160153542932?
В статусе processing уже неделю.

[DimonS]

Прошу совета
Пришли мне два PowerBanka сяоми 10000 в разных посылка с интервалом пару недель. И оказались они разные, похожая ситуация описана тут http://mysku.ru/blog...ores/38195.html один отдает честные 6400, а другой 5000. Внешне они почти одинаковые но есть небольшие различия. Оба 201511 ели первый(фото) и фейк то эта лучшая подделка, которую я видел. Вот я и не знаю что делать…. Куплены оба со скидками, а не за полную стоимость.

Интересно что скажет !!! gearbest official !!!

Прикрепленные файлы

•  2_028.jpg   40,4К   18 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[adilsary]

gearbest official а скажут ли мне новый трек который будет сменен когда посылка придет в мою страну? ибо трек который мне дали отслеживается только в стране отправителя

[AndyAndy]

gearbest official:
Еще месяц ждать?! Даа, это великолепно! Как вы собираетесь искать посылку, если изначально трек недействительный?

[Mihail---]

gearbest officialДоброго времени суток, при отслеживании заказаW1601261115545237 выдается информация - вручено отправителю предоставьте больше информации по заказу.

Сообщение отредактировано.

[AmberNIC]

Заказ W1512201558334022, после получения, 10 февраля(примерно) запостил 5 фоток и видео, но поинтов так не получил..
Обещано вроде за видео от 50 и за фотки сколько-то, и ранее получал 5 февраля 160 за обзор и фотки.
На стр товара мои фото и видео есть, как и подробный отзыв.
Вроде мелкий обман а не приятно как-то.

Сообщение отредактировано.

[vasile4ek]

почему мой заказ отправили неполный, хотя сказали, что все в наличии несколько раз
[color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif]W1602181739164800[/font][/color]
[color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif]когда отправят остальное или возвращать деньги?[/font][/color]

[gearbest official]

grevtsev сказал:

W1602012334463345

извините,товар нет в наличии,примерно через неделю доступен,можно ли найти замену

vasile4ek сказал:

W1602181739164800

извините,остальные товары ещё не готовы,можно ли ждать около недели?или вы хотите отменить их

AmberNIC сказал:

W1602181739164800

какждый день много отзывов,это система автомотически проверяет,и после проверки и дает вам поинтов

Mihail--- сказал:

W1601261115545237

мы уже подали эту посылку в розыск,я уже подала эту посылку в розыск,ждите результата от перевозчика

adilsary сказал:

W1601261115545237

какой заказ?

nemo1966 сказал:

W1602160153542932

извините,товар нет в наличии сейчас,примерн очерез 1-2 недели будет,можно ли найти замену

svyanik сказал:

W1602172157500410

здесь можно отслеживать http://www.17track.net/en/track?

svyanik, цены варьируются в зависимости от многих факторов,таких как обмен валюты и поставщиков.
Иногда цены будет увеличиваться или уменьшаться. Этофакты рынка.

[AlexeyHunter]

Я отменил заказ, то поинты не вернулись, это нормально?

[nemo1966]

gearbest official сказал:

примерн очерез 1-2 недели будет,можно ли найти замену

Хорошо подожду хотя заказ нужен. Замена не нужна.

[svyanik]

gearbest official (25 Февраль 2016 - 06:36) писал(а):

Иногда цены будет увеличиваться или уменьшаться. Этофакты рынка.[/font][/color]

Хорошо (хотя ничего хорошего в этом не вижу), значит, у меня на компе появился "сюрпрайз" от вашего магазина.
Почему я так думаю? Объясняю: ваш сайт на моём компьютере показывает цену планшета, который я уже купил и который уже в пути, на 30 долларов с копейками дороже. Точно так же взлетели цены на все товары без исключения.
Хотя, зайдя на ваш сайт с телефона (по тому же IP!), я наблюдаю старые цены. Я посоветовался с программистами, они сказали, что возможно, ваш магазин запустил червя на мой компьютер. На мой телефон червь попасть никак не может, ибо у меня Люмия, где ОС - с закрытым кодом.
С компьютеров знакомых - тоже старые цены!
Только вот не понимаю цели. Что магазин хотел этим добиться? Вы не в курсе, что компрометируете себя? Люди прочитавшие мои сообщения, перестрахуются и покупать у вас примитивно не будут...
P.S. Вот про обмен валюты - элементарно улыбнуло. Я смотрю цену в долларах, а не в рублях или тенге.
Вы же отвечаете как бот...

Сообщение отредактировано.

[dmitrymart]

Когда будет отправлен заказ W1602190153493381? Что мешает?

[Naevus]

svyanik сказал:

Вы же отвечаете как бот...

Спасибо что хоть как то отвечает!

В вашей проблеме с ценами довольно интересно. Но не стоит сразу валить на червей.
Для начала я бы проверил: проблема с компьютером или с вашим аккаунтом? Т.е. - разлогиньтесь и посмотрите цену. И/или - залогиньтесь другим аккаунтом - посмотрите. Мне кажется - это самый вероятный вариант, когда на аккаунт вам сделали "наценку" из-за того, что вы посмели потребовать своё. Тем более это вероятно, что другие пользователи вообще попадали в блеклист магазина после споров на палке (читай эту тему).
Второе, что бы я проверил - попробовал зайти на сайт разными браузерами.
Третье - убедился бы что в настройках аккаунта и/или в настройках браузера не стоит "место жительства - антарктида", до которой и рассчитывается доставка (например)

Ну и попытался бы всячески воспроизвести проблему на другом устройстве (т.е логиниться от друзей и смотреть. Если боитесь червей - то антивирус должен быть включен).
Пока что проблема ваша очень интересна, но слишком уникальна, чтобы проверить ее и/или серьезно к ней относиться. Уверен - покупателей, которых не испугало чтение этой темы, вряд ли испугает вероятность попасть в черный список.

[dmitrymart]

Вчера 3 раза пытался сделать у Вас заказ. Все три раза не проходила оплата. Приходилось отменять заказы. Оплачивал карточкой Visa Electron открытой для интернет покупок. И я ей уже платил на Вашем сайте. В этот раз оплата не проходила хотя в банке никаких ограничений нет. Заказы W1602240350140807 W1602240936350384 W1602240939124201. Почему?

[svyanik]

Naevus, уже пробовал. С компьютера, без разницы, какой браузер, или же залогиненный или нет, показывал цену с накруткой около 40%. Да, вы невнимательно читали, я писал о том, что на других компах показывал обычную цену.
И про телефон я писал, с которого заходил через вай-фай по этому же ай-пи. И по телефону всё было нормально.
Залез сейчас и - о, чудо! Цены "утихомирились" и показывают тот же номинал, что до происшествия.
С администрацией я не спорил, два заказа было сделано, отправили сразу. Вот только отслеживания пока нет...

[vasile4ek]

gearbest official,это очень печально, придется, конечно!если бы указали ранее, я бы отменила весь заказ.
Когда будет отправлена вторая посылка, напишите дату?
[color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif]W1602181739164800[/font][/color]

[Pavlov A]

Добрый день.Когда будет отправка Order No.:W1602070638484233 .Оплачен 7.02. На складе есть?

[VadimGilv]

Добрый день,

Когда отправят заказы W1601261340128272 (заказан 27.01) и W1602151329495601 (заказан 16.02)? По первому заказу прошел уже МЕСЯЦ!!! А по второму больше недели не могут отправить товар.

[ppi1]

AlexeyHunter сказал:

Я отменил заказ, то поинты не вернулись, это нормально?

Это ненормально, но это их политика, их условия, чтобы вы задумались о последствиях отмены заказа.

svyanik сказал:

Залез сейчас и - о, чудо! Цены "утихомирились" и показывают тот же номинал, что до происшествия.

А теперь опять установи в магазине текущую валюту бакс (но австралийский или канадский, что там у тебя было?) и начни орать по форумам, цены на на 40% поднялись и скрины приложи

svyanik сказал:

А ещё мне хотелось бы узнать, почему заказ отправлен 18-го февраля Сингапуром, а отслеживания до сих пор нет? На Али, само долго, отслеживание Сингапура начиналось максимум в течение трёх дней.
W1602172157500410

Да ладно сочинять, в условиях площадки Али указано что трек должен начинаться отслеживаться в течении 5-10дней, если выйдешь к ним с претензией по неотправке ранее этого срока, пошлют лесом. Такие-же правила и в магазинах, ты ведь , надеюсь в курсе, что продавцы-магазины сами посылки на почту не таскают, а работают оптом через посредников. А посредник как накопит партию так и отправляет. Короче если 10 дней посылка не началась трэкаться, тогда сюда заходи и выставляй претензии.

Неудачно ты начал общение на форуме с необоснованных предьяв и наездов.

Сообщение отредактировано.