Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[Damir]

Уважаемый gearbest official! Скажите пожалуйста есть ли в наличии SkyRC MC3000 и действителен ли
заказ W1601061557294889

[bozhenov]

gearbest official, доброго времени суток. Можете ответить почему у вас на сайте вы пишете, что доставка за $40 составляет 6-8 РАБОЧИХ дней,а на почту присылаете письмо, в котором написано что срок доставки 10-25 дней. Почему так??? При оформлении заказа я заплатил за ускоренную доставку эти $40,а мне пишут что мол ждите до 25 дней, как будто я товар заказал с бесплатной, обычной доставкой. Товар заказал 08.01.16. Выслали 12.01.16. Сегодня 22.01.16. Прошло 8 РАБОЧИХ дней и я уже уверен, что посылка не придёт в указанный срок. Таким образом я буду вынужден расценить данную доставку товара как бесплатную и требовать возврата средств, уплоченных за доставку ($40).

Прикрепленные файлы

•  d6d19290f0bcb303e9575a4bc9319a12.jpg   87,93К   18 Количество загрузок:
•  32292ddadb49d0b4de1d494165e1f502.jpg   48,61К   15 Количество загрузок:

[sonnayasomnambula]

Такой вопрос. А через сколько дней после уведомления о том, что заказ был отправлен, посылка должна начать трекаться? 15 дней прошло, и пока "Статусы по этому отправлению появятся позже"...
W1601041631331830, если что.

Сообщение отредактировано.

[dadly]

sonnayasomnambula, самое долгое это 7 дней шведской почтой
Сингапур отмечается сразу как зарегили в почтовом отделении.

Сообщение отредактировано.

[NIKE7]

sonnayasomnambula,
по большей части они отправляют китайскими компаниями, у которых трек номера трекаются только на их сайте, так что тут вопрос больше какой именно почтой вам выслали)
вот ваша посылка

Прикрепленные файлы

•  876.png   29,86К   21 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[AlexeyHunter]

Order No.:W1512162034016793

Сколько позиций отправлено и когда будет остальное.

[Naevus]

 dadly сказал:

Пока посылка не поступила на территорию страны покупателя, ответственность несет за нее продавец!

Не совсем так! Пока посылка не вручена (!!!) получателю, она ПРИНАДЛЕЖИТ отправителю!

А вот "ответственность" отправитель вполне может разделить с получателем (передав ему права на розыск и/или на получение компенсации за утерю), и в этом случае да - глупо предъявлять претензии местной почте, если посылка даже не пересекла границу...

[clavic]

 Naevus сказал:

А вот "ответственность" отправитель вполне может разделить с получателем (передав ему права на розыск и/или на получение компенсации за утерю)

Тут поподробнее можна?
Пожалуйста.

[eSCream]

Заказ W1511232356128600 (Вторая часть заказа с треком RM15*****12CN). Оформлен 24.11, трекаться начал 3.12. Два раза открывался тикет со стороны продавца на проверку фактического адреса доставки. Потом событие в треке обновилось на новую дату 18.12, дальше это ещё раз повторилось и дата стала 22.12 "Отправление покинуло По отгруз по направлению в Суйфеньхэ".
После этих изменений прошёл уже месяц, остальные 5 посылок (даже заказанные позже) этой же службой двигаются по России. Месяц я ждал отправку, месяц я ждал изменений трека, сколько ещё ждать? Какие будут действия?

Сообщение отредактировано.

[Naevus]

 clavic сказал:

Тут поподробнее можна?

про "тут" тут на форуме неоднократно писалось. Кратко если -согласно международной почтовой конвенции - отправление принадлежит отправителю, пока оно не получено получателем. Что логично: именно отправитель заключает договор на доставку, оплачивает услуги и получает квитанцию. Он же имеет право на компенсацию в случае утери ПО.
однако, подать на розыск может как отправитель, так и получатель. только вот к заявлению на розыск требуется приложить к заявлению ту самую квитанцию, которая у отправителя.
Но это про розыск.
А вот про компенсацию - получатель может требовать компенсацию в случае если отправитель откажется от такого права (что логично, иначе почта рискует разориться если все начнут требовать компенсацию с двух сторон). Отказ оформляется каким то документом - подробнее наверное на почте подскажут (ну или гуглить "почтовая конвенция")

ps На этом форуме не припомню чтобы кто то хвастался тем, что смог стребовать с китайца квитанцию об отправке. В лучшем случае - получали реестр на 100500 посылок с выделенной строчкой нужного трека. Представьте какова вероятность заставить китайца сходить на почту и написать отказ от получения компенсации.... тем более, что деньги он либо получил (нафиг ему еще напрягаться?) либо вернул по диспуту (тогда глупо ждать что он вам еще и компенсацию отдаст). Поэтому мое мнение - посылка принадлежит отправителю - пусть он с ней и разбирается.

[RUSalka]

 Naevus сказал:

На этом форуме не припомню чтобы кто то хвастался тем, что смог стребовать с китайца квитанцию об отправке.

Мне продавец 2 года назад присылал в электронном виде с сервиса 4px, не знаю, оно или нет, но на почте приняли к заявлению на розыск.

[ppi1]

sonnayasomnambula,NIKE7 Это компания XF Logistic, после того как пакет перевалит через границу, из Владивостока пойдет почтой России, поездом, с трэком RMxxxxxxxСN

[gearbest official]

 Damir сказал:

W1601061557294889

есть сейчас

 eSCream сказал:

W1511232356128600

Приносим извинения за доставленные неудобства!На таможне он может валяться длительное время на проверку,ещё подождите,паожалуйста

 AlexeyHunter сказал:

W1512162034016793

извините,ещё два товара не отправлены,сейчас товары нет в наличии,можно ли найти замены

NIKE7,по этому номер трека,можно отслеживать заказ во всём пути

 sonnayasomnambula сказал:

W1601041631331830

2016-01-22 Владивосток　 Отправление прибыло в пункт перевозчика[Планируемая дата доставки: 9 февраля 2016г.]　

bozhenov,смотрите, Больше информации для доставке по ссылке: http://www.gearbest....ng-methods.html

[AlexeyHunter]

Цитата

сейчас товары нет в наличии,можно ли найти замены

Так а найти их и отправить?

Сообщение отредактировано.

[dekaz]

Добрый день gearbest official!

Заказ W1511271045219107 состоял из 3 пунктов (телефон и 2 гарнитуры). Гарнитуры сняты с производства и средства вернули на GB Wallet, телефон в пути уже 46 дней.
1. возможно ли ускорить прибытие посылки

2. заказ я оплачивал WMZ, возврат средств в размере 6,62USD совершен на GB Wallet. на все запросы о возврате денежных средств за отсутствующие позиции в заказе на кошелем WMZ представители магазина пишут письма типа мы Вам вернули уже средства на GB Wallet.
Мне средства на GB Wallet не нужны очень хотелось бы получить возврат на кошелек WMZ.

[clavic]

 ppi1 (23 Январь 2016 - 04:47) писал(а):

sonnayasomnambula,NIKE7 Это компания XF Logistic, после того как пакет перевалит через границу, из Владивостока пойдет почтой России, поездом, с трэком RMxxxxxxxСN

Не факт.
Мне СДЭКом приходило, с доставкой на дом, неделя до Владика, неделя до квартиры.
Если отслеживать на http://trackitonline.org/ то они выдают новый трек.

Сообщение отредактировано.

[Romskiy]

Подскажите чем отличаются следующие позиции:
http://www.gearbest....9038.html?wid=4
http://www.gearbest..../pp_269051.html

[NIKE7]

Romskiy,Подождите лучше немного, когда появится PRO версия

[gearbest official]

AlexeyHunter,если вы выберите замену,дайте нам на веб-сайте ссылку.
Я буду проверять пункт ли он в наличии или нет.
Если вы выберете товара дороже,вам нужно доплатить,если товара дешевле,мы вернем вам на ваш кошелек

 dekaz сказал:

W1511271045219107

Ждите, Ваша посылка висит в Хоргосе, как и у многих других.Каждый день много посылок через Хоргоса на таможею,и до Нового Года слишком много посылок, и стало строже контролировать на таможне, поэтому дольше идет посылка.

 Romskiy сказал:

W1511271045219107

они на разном складе

[Aloha_]

Хотел для пробы заказать 2 18650 аккумулятора защищенных, так оно автоматом в сумму трек включает. Без трека не реально что ли ? Тогда проще в другом месте купить ?
Сори за оффтоп , в ЛС посоветуйте с защитой нормальные на ебей.

Сообщение отредактировано.