Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[su77]

gearbest official,скажите,как переводится в вашем магазине "FREE SHIPPING to RUSSIAN+FEDERATION" ? Во всём мире переводится- "магазин бесплатно доставляет указанный товар в Россию". Вы же говорите

gearbest official сказал:

хотя на странице показаны способы доставки,но это не означает,что все эти методы подходят для вашего заказа.

это как понимать ? Через четыре дня, после заказа в вашем магазине робота-пылесоса,получаю письмо о невозможности доставки в Россию выбранной почтой. Сотрудник магазина предлагает 2 варианта : вернуть деньги на внутренний кошелек магазина или выбрать другой товар ( сомневаюсь, что его бы отправили) .При этом на сайте магазина до сих пор написано, что бесплатно отправляют выбранной мною почтой . В нашей стране интернет-МОШЕННИКИ рассылали письма,что человек получивший письмо ВЫИГРАЛ 1000000 рублей. Рядом со словом "ВЫИГРАЛ" они ставили знак "*".Внизу письма, возле знака "*" мелким шрифтом было написано,что слово "ВЫИГРАЛ" переводится,что обладатель письма участвует лотереи. Предлагаю на вашем сайте рядом с доставкой "FREE SHIPPING to RUSSIAN+FEDERATION" сделать ссылку и внизу страницы мелким шрифтом (чтобы было трудно прочитать) написать- "FREE SHIPPING to RUSSIAN+FEDERATION" переводится - "В РОССИЮ НЕ ОТПРАВИМ,ДЕНЬГИ ОСТАНУТСЯ НА ВНУТРЕННЕМ КОШЕЛКЕ МАГАЗИНА".

[SecondShadow]

su77 сказал:

скажите,как переводится в вашем магазине "FREE SHIPPING to RUSSIAN+FEDERATION" ? Во всём мире переводится- "магазин бесплатно доставляет указанный товар в Россию".

Вы правильно перевели. Только что и откуда, нам не сообщили. Вам нужно поообщаться с GB? Ну, так есть тикеты, туда и сливайте Вашу недоросль. Тут мы Вам пытаемся помочь. Назовите хоть номер заказа в GB, что-ли... Не убудет жеж с Вас.

Если Вы про W1607031131268491, то срок отправки только завтра - Dispatch: Ships on Jul 9 Вы же правильно умеете переводить. Советую просто подождать пару дней.

Сообщение отредактировано.

[su77]

SecondShadow,спасибо. Помощи мне не надо.Заказ отменен и деньги уже на счету PayPal и думаю скоро будут на карте.Просто хочется услышать представителя GB, по какому принципу они вообще работают. Я просто первый раз столкнулся с таким разводиловом.

[Jemed]

Добрый день!

Заказы W1510190247147382 от 19.10.2015 и W1511270558515910 от 27.11.2015

Уже устал ждать. Можно ли вернуть деньги?

[clavic]

Jemed,
Вы ждали, когда вас принц поцелует?
Вам уже даже пайпал не поможет.

[Djavol1986]

Уважаемый gerbest… За последнее время у меня к вам появилось море вопросов.
Со своего аккаунта за все время покупал 4 товаров из ихних только 1 удачно.
Первый раз купил ми банд и оплатил его 2 раза случайно.
Попросил вернуть платёж. спасибо вернули. Но тут началось…
Чтоб бы не пытался купить на следующее утро в учетке висит табло взрывом.
Вот думаю в чем дело. Написал в ваш дебильный супорт на сайте. А там как бои сидит и повторяет вы не можите оплачивать с пей пат. Плотите с карты.
Ладно думаю была не была.
Делаю 2 покупки с карты и на следующее утро снова вижу возврат....
Ладно за тв бокс вернули деньги. Но не пойму где за телефон неделю деньги гуляют???
где деньги за возрат W1607031934068711???
W1607031934068711 4 июля 2016 8:34:06 AM 6662. 47 с. Возвращено
W1607030528329277 3 июля 2016 18:28:32 PM 2596. 55 с. Возвращено
W1606282142543984 29 июня 2016 10:42:54 AM 6492. 35 с. Возвращено
W1603261318094983 27 марта 2016 2:18:09 AM 1077. 19 с. Возвращено

Сообщение отредактировано.

[gearbest official]

Jemed сказал:

W1511270558515910

ещё не получили?Извините!
подтвердите ваш адрес в своём аккуаете и пишите здесь:
Имя получателя:
Адрес получения:
Город:
Область:
Страна:
Почтовый индекс:
Контактный телефон:
сначала вы можете проверять в почтовом отделении,потом скажите нам результат

[SecondShadow]

Djavol1986 сказал:

Но тут началось…

Точно началось... Вы что выкручиваете деньги на разнице в курсе рубля?. Или как у Задорнова - "нет никаких отклонений, просто ..."?

[Djavol1986]

SecondShadow сказал:

Точно началось... Вы что выкручиваете деньги на разнице в курсе рубля?. Или как у Задорнова - "нет никаких отклонений, просто ..."?

мне если честно не смешно даже. не копейки не заработал как вы предположили.
скорее гирбес на мне...
Конвертация туда обратно..
Как видишь выше тебя и то игнорит моё сообщение гербес. Как будто я у них кусок хлеба когда то отобрал.

[zavali]

Здравствуйте.У меня возникла пролема с купленым товаром,не подскажите как быть.

[Wanadoo]

Внимание ! Обман gearbesta. Было заказано и оплачено 2 рации. Gearbest высылает только одну ссылаясь что было отсутствие на складе позиции. Но в продаже рации продолжают продаваться ! На мое резонное замечание когда вышлите вторую, отвечают, что не вышлем потому как Ваш заказ уже закрыт и это не возможно сделать. Старайтесь не заказывать несколько заказов в одном отправлении, как показала практика будут стараться Вас нае... ть.

[clavic]

Wanadoo (11 Июль 2016 - 00:06) писал(а):

Внимание ! Обман gearbesta. Было заказано и оплачено 2 рации. Gearbest высылает только одну ссылаясь что было отсутствие на складе позиции. Но в продаже рации продолжают продаваться ! На мое резонное замечание когда вышлите вторую, отвечают, что не вышлем потому как Ваш заказ уже закрыт и это не возможно сделать. Старайтесь не заказывать несколько заказов в одном отправлении, как показала практика будут стараться Вас нае... ть.

Оплачивали пайпалом?
Распаковку снимали?
Когда покупали?
Что значит "закрыт заказ"? , это не ибей и не али, это магазин, и в общем-то никогда так раньше не отвечал. Скорее они любят мурыжить левыми отмазками про отсутствие и просьбами подождать.

[gearbest official]

zavali, извините,предложите тикет в суппорт и выясните проблему,ценрт поддержки поможет вам

Djavol1986 сказал:

W1607031934068711

деньги поступают на карту 7-10 работных дней,часто проверяете вашу карту

[Wanadoo]

Знаю, что это отмазки и так продолжают отмазываться и дальше в тикете. Признают сами, что отправили одну вместо двух. В наличии рации есть, подняли на них цену на 5 usd и отказываются посылать мою вторую оплаченную по старой цене. Хотят сделать возврат за одну и чтобы я теперь доплатил за их новую цену. Оплачивали через пейпал, case открыт.

W1606210420095510 заказано и оплачено 2 штуки 25.06.2016

[Jemed]

gearbest official (10 Июль 2016 - 12:05) писал(а):

Jemed сказал:

W1511270558515910

ещё не получили?Извините!
подтвердите ваш адрес в своём аккуаете и пишите здесь:
сначала вы можете проверять в почтовом отделении,потом скажите нам результат

Адрес в аккаунте правильный, до этого другая посылка дошла нормально.
В почте разве не потребуют трек? У обоих заказов трека нет, хотя для второго заказа должен был быть, но при отправке не присвоили.

[clavic]

Wanadoo (11 Июль 2016 - 10:10) писал(а):

Знаю, что это отмазки и так продолжают отмазываться и дальше в тикете. Признают сами, что отправили одну вместо двух. В наличии рации есть, подняли на них цену на 5 usd и отказываются посылать мою вторую оплаченную по старой цене. Хотят сделать возврат за одну и чтобы я теперь доплатил за их новую цену. Оплачивали через пейпал, case открыт.

W1606210420095510 заказано и оплачено 2 штуки 25.06.2016

Попробуйте стрясти с пайпала 1/2+5$ обоснуйте тем, что рация в одном экземпляре не имеет никакой пользы.

[SecondShadow]

Wanadoo сказал:

W1606210420095510 заказано и оплачено 2 штуки 25.06.2016

Не пытайтесь делать никаких махинаций со своей стороны. PayPal не дураки и защита от них не только для покупателей, но и для продавцов.
1. Через PayPal невозможно добиться возврата того, чего Вы не платили. Только возврат того, что было оплачено.
2. При претензии через PayPal Вам вернут все Ваши деньги, но при этом обязуют вернуть посылку обратно. Раз там несоответствие заказу.
3. Просто объявите в тикете, что оплатили две единицы одного товара одновременно и по одной цене. И не согласны с новой ценой.
4. Внимательно прочитайте, еще раз что Вам предлагают по тикету, а лучше скопируйте сюда, очень часто магазин предлагает Вам лучший вариант, но при двойном переводе Вы просто их не понимаете.

[AlexeyФамилия]

Пришло сообщение, что не могут отправить товар указанным способом. Хочу вернуть деньги на PayPal, а не в валюте сайта. Order No. W1607090525268978

Сообщение отредактировано.

[Jemed]

gearbest official (10 Июль 2016 - 12:05) писал(а):

Jemed сказал:

W1511270558515910

ещё не получили?Извините!
сначала вы можете проверять в почтовом отделении,потом скажите нам результат

Сходил на почту - посылок на моё имя нет.
В обоих посылках аккумуляторы. В инете говорят, что они долго идут, но насколько долго?

[DeusEX199]

Добрый день!
Сделал заказ в Гербесте экшн камера аквабокс и куча аксессуаров, крепежей
Сегодня получил посылку, но при вскрытии обнаружил что не положили самое главное камеру и комплект крепежей.
Во время заказа все было в наличии.
Посмотрел в личном кабинете счет фактуру отправленного, все соответствует (в ней нету камеры и комплекта крепежей которые есть в заказе), но нигде не указано, что это часть посылки, что она разбита на несколько частей,отправлена ли вторая часть и когда я получу остальное?
Прошу помочь в данном вопросе
Номер заказа: W1606240824020455

Сообщение отредактировано.