Сообщений в теме: 41

[Baggycat]

Желаете получить свою посылку ИСПОРЧЕННОЙ или НЕ ПОЛУЧИТЬ её вообще? У Вас хорошие нервы и много свободного времени на разбирательства и споры?
Добро Пожаловать! Вам в Lite MF! Здесь учтут все Ваши пожелания! И выполнят их! Даже не сомневайтесь.
И непременно заставят пожалеть о сделанном выборе посредника. Причём очень надолго. Как страшный сон.
Так как исполняют свою посредническую роль эти предприимчивые весёлые ребята, из данной конторы, за последний год всё примитивней, но зато с завышенным ЧСВ.
Рейтинг форвардинга и так уже ниже плинтуса, но зато апломба и гонора с лихвой. Впрочем как тупости и недальновидности своих действий.
Поверьте, я знаю о чём говорю. Опыт общения более года. Отправлено через них более 20+ посылок, разного веса, содержания и цены.
Ребятки просто уверовали в свою безнаказанность. По этому на все ваши вопросы и негодования, будут ''посылать'' Вас копипастом. В оффшор на Гибралтар.
Такие дела. Все минусы данного посредника перечислять не буду. Они давно всем известны. Их много. Очень.
Не приведи Господь Вам отправить хоть одну посылку на их склад. Впрочем решать Вам.
Кому интересно тема о порче моих вещей здесь: Taker.im / Разбор полётов/ Lite MF..... Мертвы по умолчанию? Или как резали мой винил (не ссылка)
U47685 Анна

[Lite-MF]

Baggycat (06 Февраль 2018 - 19:14) писал(а):

Желаете получить свою посылку ИСПОРЧЕННОЙ или НЕ ПОЛУЧИТЬ её вообще? У Вас хорошие нервы и много свободного времени на разбирательства и споры?
Добро Пожаловать! Вам в Lite MF! Здесь учтут все Ваши пожелания! И выполнят их! Даже не сомневайтесь.
И непременно заставят пожалеть о сделанном выборе посредника. Причём очень надолго. Как страшный сон.
Так как исполняют свою посредническую роль эти предприимчивые весёлые ребята, из данной конторы, за последний год всё примитивней, но зато с завышенным ЧСВ.
Рейтинг форвардинга и так уже ниже плинтуса, но зато апломба и гонора с лихвой. Впрочем как тупости и недальновидности своих действий.
Поверьте, я знаю о чём говорю. Опыт общения более года. Отправлено через них более 20+ посылок, разного веса, содержания и цены.
Ребятки просто уверовали в свою безнаказанность. По этому на все ваши вопросы и негодования, будут ''посылать'' Вас копипастом. В оффшор на Гибралтар.
Такие дела. Все минусы данного посредника перечислять не буду. Они давно всем известны. Их много. Очень.
Не приведи Господь Вам отправить хоть одну посылку на их склад. Впрочем решать Вам.
Кому интересно тема о порче моих вещей здесь: Taker.im / Разбор полётов/ Lite MF..... Мертвы по умолчанию? Или как резали мой винил (не ссылка)
U47685 Анна

Добрый день, Анна!

Мы искренне сожалеем, что опыт с посылкой P659149 был для Вас крайне неудачным и повел к столь бурной негативной реакции. Мы понимаем Ваши чувства, однако следует объективно оценивать ситуацию.
Мы просим Вас не отрицать, а принять во внимание следующие факты: 1-товары б/у и могли иметь повреждения уже при продаже (если Вы верите в добросовестность продавца, это не обязывает нас поступать также), 2-состояние товаров на момент поступления на склад не известно.
Мы пытались Вам объяснить, что посылку по данным системы склада упаковывал сотрудник с большим стажем работы, за несколько лет он упаковывал не одну пластинку и именно поэтому мы полагаем, что маловероятно, что он так порезал пластинки. Однако, данный аспект Вы восприняли негативно и не раз потом высмеивали это в теме переписки. В порядочность продавцов Вы верите беспрекословно, но только не в порядочность наших сотрудников, это не есть объективный подход. Также обратим Ваше внимание на то, что мы делаем уступки - в переписке указывалось, что мы не исключаем человеческий фактор, возможно (пусть и на 5%), что упаковщик повредил товары. Мы с удовольствием бы предоставили Вам видео упаковки , если бы у нас была такая возможность, но оно не производится на складе Германии и в связи с таким прецедентом мы всерьез рассмотрим организацию видеозаписи. Так вот , если бы мы могли знать точно, сто эту ошибку допустил наш сотрудник, а не продавец с высоким рейтингом, то никаких вопросов не было бы и Вам была бы предоставлена компенсация. На данный момент такой уверенности нет, к сожалению. Учитывая ВСЕ описанные факторы и предоставленную вами оценку ущерба мы предлагаем Вам компенсацию в размере 50% от суммы ущерба. Мы просим Вас также пересмотреть свое отношение к сервису. Как Вы самостоятельно заметили, Вы отправили уже не одну посылку через наш сервис, мы приведем примеры Ваших оценок, скриншот 1: https://c2n.me/3RGe3lR скриншот 2: https://c2n.me/3RGegJU скриншот 3: https://c2n.me/3RGepob Всего Вы получили 22 посылки, на скриншотах показаны 22 Ваших отзыва, из которых 16 отзывов на 5 баллов, 3 отзыва на 3 балла и 3 отзыва на 1 балл. Поясним почему мы все это описываем. В своем отзыве Вы выставляете сервис в крайне негативном свете, однако с Вашей же самостоятельной оценкой это расходится. Ни в коем случае не считаем, что мы работали всегда на 5 или что работаем так сейчас, как и на практике, оценивается каждая посылка и делать какой то суммарный вывод на подобие "мы работаем на 4,5 и это нормально" делать нельзя. Ваша оценка сервиса негативна из-за нескольких неудачных посылок, но "Ребятки просто уверовали в свою безнаказанность." и "Мертвы по умолчанию" - это не про нас. Мы приносим Вам свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Все Ваши претензии относительно недостатков сервиса мы примем во внимание и сделаем все возможное, чтобы от них избавиться.

[Solnishonok]

На их странице litemf.com/ru всё подробно описано. Бесплатная консолидация посылок и нет платы за приём. Если помните старичков Шопотам, Шипито и прочих, то как раз приём и совмещение посылок были платными. Пользовалась услугами Лайтов и всё пока устраивает. Не могу выразиться плохо в адрес саппорта или работы системы.

[Lite-MF]

Уважаемые гости сайта и клиенты нашего сервиса, мы приносим свои извинения за длительное отсутствие. Мы снова готовы ответить на Ваши вопросы в данной ветке сообщений, пожалуйста, обращайтесь.

Сообщение отредактировано.

[kartus]

Lite-MF сказал:

Мы снова готовы ответить на Ваши вопросы

Да уже все всё поняли про ваш бузинес))) На этом сайте его не спасет даже если вы еще десяток аккаунтов зарегите)))

[Lexus Тойтович]

Порадовала последняя доставка.
6 дней из NY в Тулу.
Оперативно)))

[Lite-MF]

kartus (12 Ноябрь 2018 - 22:23) писал(а):

Lite-MF сказал:

Мы снова готовы ответить на Ваши вопросы

Да уже все всё поняли про ваш бузинес))) На этом сайте его не спасет даже если вы еще десяток аккаунтов зарегите)))

У Вас есть какие-то конкретные претензии к нашему сервису?

Lexus Тойтович, Добрый день! Рады, что наш сервис оказался Вам полезен. Ждем от Вас новых заказов и желаем удачного шоппинга!

[Lexus Тойтович]

Lite-MF, купончики перед BF, как прошлый раз 500р на посылку )))
Как на счёт купона для муськовчан?)))

[Lite-MF]

Промокод может поступить на электронную почту.

[wadim]

[color=#282828][font=helvetica, arial, sans-serif]Lite-MF хочу сделать первый заказ в BF,как разжится промокодом?[/font][/color]

[Lite-MF]

wadim (20 Ноябрь 2018 - 09:08) писал(а):

Lite-MF хочу сделать первый заказ в BF,как разжится промокодом?

промокод на первую посылку поступит на электронную почту, после регистрации на нашем сайте.

[Mefist]

Перестали выполнять свои обязательства. Постоянно пользуюсь, заказал уже 15 посылок по 1300$ каждая, с упаковкой Экстра и страховкой, каждая посылка мне выходит в 57$ начиная с 10 посылки перестали упаковывать, отправляют в магазинной упаковке не меняя на свою - экономят на упаковке, хотя я за неё плачу. Последняя посылка пришла вообще с вмятым углом❗ LiteMF всего лишь посредник, а доставка идёт через Shiptor, скорость и стоимость доставки меня устраивает, а работа посредника нет! Узнал что Shiptor работает и через других посредников, можно написать им письмо и попросить сказать через кого. Не буду писать, чтоб не сочли за рекламу.

Поддержка вообще мрак, отвечают на сообщения через 2-4 дня, переписки никакой вести невозможно! Задал вопрос, через 3 дня ответили, задал уточняющий, еще через 3 дня ответили, если задать ещё один, то выпадет на выходные и ответ будет через 5 дней. У меня так посылка пролежала 2 недели пока общался! Ужасно!

[sjy]

Бегите от них, верификация по любому поводу, блочат аккаунты направо и налево, ответов не дождешься. Забыл о них, как о страшном сне.

[Lite-MF]

Mefist (15 Май 2019 - 02:03) писал(а):

Перестали выполнять свои обязательства. Постоянно пользуюсь, заказал уже 15 посылок по 1300$ каждая, с упаковкой Экстра и страховкой, каждая посылка мне выходит в 57$ начиная с 10 посылки перестали упаковывать, отправляют в магазинной упаковке не меняя на свою - экономят на упаковке, хотя я за неё плачу. Последняя посылка пришла вообще с вмятым углом❗ LiteMF всего лишь посредник, а доставка идёт через Shiptor, скорость и стоимость доставки меня устраивает, а работа посредника нет! Узнал что Shiptor работает и через других посредников, можно написать им письмо и попросить сказать через кого. Не буду писать, чтоб не сочли за рекламу.

Поддержка вообще мрак, отвечают на сообщения через 2-4 дня, переписки никакой вести невозможно! Задал вопрос, через 3 дня ответили, задал уточняющий, еще через 3 дня ответили, если задать ещё один, то выпадет на выходные и ответ будет через 5 дней. У меня так посылка пролежала 2 недели пока общался! Ужасно!

Добрый день! Стандартный срок ответа Службы поддержки на письменное обращение составляет 2 рабочих дня (суббота и воскресенье — выходные дни). Срок ответа мог составлять больше дней, чем Вы ожидали, по причине того, что с 1 по 10 мая были государственные выходные в течение недели, а не только в субботу и воскресенье. Если в Вашем случае срок ответа был превышен в другие дни, то просим Вас уточнить номер аккаунта, чтобы мы могли проверить информацию и инициировать внутреннее разбирательство. Однако на данный момент мы можем сказать практически со стопроцентной уверенностью, что это могло произойти ТОЛЬКО в случае, если Вы писали в Службу поддержки в праздничные дни. Также просим Вас уточнить номер посылки, по которой у Вас возникла претензия, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить Вам ответ.

sjy (16 Май 2019 - 02:01) писал(а):

Бегите от них, верификация по любому поводу, блочат аккаунты направо и налево, ответов не дождешься. Забыл о них, как о страшном сне.

Мы сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашем сервисе, однако Вы не указали никакой информации, позволяющей идентифицировать Ваш случай и предоставить комментарии. На данный момент Ваш отзыв не несет никакой конкретики и дает дезинформацию для других пользователей.

Сообщение отредактировано.

[SelBay]

Я с LiteMF уже с лета 2019 года. За это время получил уже 27 посылок и еще 7 сейчас "в процессе" (на складе, отправленные и т.п.). Меня в первую очередь интересовали цены на доставку. Цены приятно удивили и я , как говорится, попробовал доставлять через LiteMF. Ну и меня всё устроило. Средний срок доставки (ЦФО) - 10-12 дней. Страховка необязательна (в отличии "обязаловки" у многих других). Услуги склада - бесплатно (в отличии от других). Пополнение счета 3% (с двумя предыдущими компаниями у меня было 3,4% и 3,6%). Личный кабинет оформлен с минимализмом - вся информация, которая нужна "лежит по полочкам". Все данные о посылках и о переписке в архиве - в любой момент можно поднять и посмотреть, что, да как. Посылка отслеживается подробно, начиная с аэропорта в Нью-Йорке и заканчивая ПВЗ (пользуюсь сервисом, где посылка). Основные данные приходят по СМС - получили, упаковали, отправили, посылка на месте. Имеется два адреса в США и Германии. В Европе еще не покупал, не знаю как там склад работает. Все мои уже 34 посылки отправлял из США. На протяжении вот уже почти года каких то проблем не было, были некоторые мелкие недочеты, но они оперативно решались службой поддержки. Были также и приятные сюрпризы (см скриншот 2 и 3), когда цена доставки корректировалась на уровень ниже (т.е. дешевле) - при этом я как бы и не претендовал ни на что - это чисто инициатива LiteMF. Я задавал вопрос по другой теме, а мне и вопрос решили по теме и цену вообще по другой посылке уменьшили (был вес 1020 грамм и 9.6$, а мне скорректировали до 1000 грамм и цена уменьшилась на 1,6$ - приятно). Вообщем мне этот сервис доставки очень даже нравится, буду и дальше им пользоваться.

Прикрепленные файлы

•  01.png   559,28К   12 Количество загрузок:
•  02.png   18,79К   11 Количество загрузок:
•  03.png   37,58К   6 Количество загрузок:

[Анадор]

Baggycat (06 Февраль 2018 - 19:14) писал(а):

Ребятки просто уверовали в свою безнаказанность. .....
Такие дела. Все минусы данного посредника перечислять не буду. Они давно всем известны. Их много. Очень.
U47685 Анна

Анна, здравствуйте!
Перечислили бы здесь Ваше недовольство :
[font="Calibri",sans-serif][size=2][size=2][url="https://alpha.delaware.gov/contact/"%5D%5Bsize=3%5Dhttps%5B/size%5D%5Bsize=3%5D://%5B/size%5D%5Bsize=3%5Dalpha%5B/size%5D%5Bsize=3%5D.%5B/size%5D%5Bsize=3%5Ddelaware%5B/size%5D%5Bsize=3%5D.%5B/size%5D%5Bsize=3%5Dgov%5B/size%5D%5Bsize=3%5D/%5B/size%5D%5Bsize=3%5Dcontact%5B/size%5D%5Bsize=3%5D/%5B/size%5D%5B/size%5D%5B/font%5D%5Bfont="Calibri",sans-serif][size=3] [/size][/font]
[font="Calibri",sans-serif][size=3]Google переводчик Вам в помощь, если что ...[/size][/font]
[font="Calibri",sans-serif][size=3]Чем больше будет обращений, тем быстрее прикроют эту лавочку. И Гибралтар им не поможет[/size][/font]

[Анадор]

SelBay (16 Апрель 2020 - 14:07) писал(а):

. Вообщем мне этот сервис доставки очень даже нравится, буду и дальше им пользоваться.

Вы бы для порядка озвучили бы бонусы, которые получаете с каждого позитивного отзыва? У LiteMFэто давнишняя практика.
Тогда бы было бы ясно, почесу вам и вес уменьшили, полтора доллара подарили. А потом эти бонусы отбивают на пропаже посылок у них же на складе.
Накручивают тариф, выдумывая негабарит. Страховку навязывают, т.к. без нее пропажа гарантирована, да и с ней, правда, тоже

[Lexus Тойтович]

Анадор (18 Май 2020 - 17:22) писал(а):

Накручивают тариф, выдумывая негабарит. Страховку навязывают, т.к. без нее пропажа гарантирована, да и с ней, правда, тоже

У вас лично много пропало ?
Страховку навязывали в бандерольке.
Здесь можно не фоткать (фото $2.5) и не страховать.

[kooonst]

Цитата

Страховку навязывали в бандерольке.
Здесь можно не фоткать (фото $2.5) и не страховать.

Что то не помню чтоб страховку навязывали в бандерольке, посылок там за сотню у меня, и по первости страховку не ставил вовсе, а тягал по 500-1000$ посылка (благословенное время).
.
Фотки на LiteMF стоят 5 баксов а не 2,5.

Доставка бьет все антирекорды, но это к СДЕКУ больше вопросов. Из МСК в Спб НЕДЕЛЯ доставки, и это не в руки, а до пункта выдачи. Как это понимать? Даже на НГ такого я что то не припомню. Причем в "больных" Штатах отправление моментом пришло сразу улетело.
Сейчас восемь посылок на доставке (привет таможенным лимитам чтоб их). На день независимости все посылки обратно в бандерольку кину ибо нефиг мурыжить.

Ну и мурыжат при регистрации по полной. Короче хрен редьки не слаще все перевозчики одним миром мазаны.

[and1970]

Я пользуюсь LiteMF 2 года, за это время было получено 16 посылок. Сейчас, как я понял, доставка зависит от везения: если отправят прямым рейсом, доставка 7-10 дней, транзитным минимум 2 недели. Все посылки пришли целые, в неповрежденной упаковке, в некоторых случаях можно было упаковывать попроще, дабы не создавать лишний вес. Для исключения каких-либо недоразумений советую страховать отправления (2%). Работа с сайтом проблем не вызывает. Онлайн поддержка то есть, то нет- недостаток. Если что , можно заказать обратный звонок. Тарифы приемлемые. Последнее время забираю посылки в их собственном ПВЗ, этим самым , вроде как, сокращая время доставки на 2-3 дня. Рекомендую данный сервис.