Массовая пропажа посылок отправленных через China Post
#1 ★
Отправлено 09 Октябрь 2015 - 11:17
Трек номера как правило имеют вид CN12345678910112 (и др.).
В подавляющем большинстве случаев речь идет о посылках отправленных со складов магазинов GearBest, Everbuying, Dealsmachine, Sammydress и некоторых других (что по сути является одной конторой имеющей несколько интернет магазинов).
Очень много сообщений от покупателей из разных стран о том, что посылки заказанные в упомянутый период не были получены по истечению 2+ месяцев с момента фактической отправки.
В то же время, проблем с посылками отправленными через другие почтовые службы как правило нет.
Прошу всех, кто столкнулся с данной проблемой отписаться здесь.
#2
Отправлено 09 Октябрь 2015 - 11:44
Для примера (из непришедших):
China Post Ordinary Small Packet Plus: 02206796937 отправлено 21.08
China Post Ordinary Small Packet Plus: 02202884809 отправлено 24.08
China Post Ordinary Small Packet Plus 44461229288 - вообще никакой информации
Сейчас истекают сроки - приходится открывать диспуты. А вот сентябрьские мелкие пакеты вроде-как все (или почти все) пришли/приходят нормально (тфу-тфу-тфу, чтоб не сглазить...).
PS: если что, то почтовый ящик у меня нормальный, хорошо закрывается на ключ (без ключа открыть рывком можно, но закрыть без ключа крайне проблематично). Это я к тому, что сейчас небольшие безтрековые мелкие пакеты почтальоны стали кидать непосредственно в почтовый ящик и вроде как кто-то может стыбзить эти мелкие пакеты из почтового ящика...
#4
Отправлено 09 Октябрь 2015 - 11:53
EB - отправка 07.07, 30.07, 17.08
GB - отправка 03.08, 17.08
#5
Отправлено 09 Октябрь 2015 - 11:55
#6
Отправлено 09 Октябрь 2015 - 12:13
----------------------------------------------------------------------------------
Уважаемый Дмитрий!
К сожалению, похоже, что ваш заказ был потерян на дороге.
После рассмотрения вашего заказа, мы обнаружили, что вы не приобрели страхование во время оплаты.
Мы сделаем все возможное, чтобы вам помогли.
Поэтому ниже решения, которые мы можем предложить:
1) 50% возврат на ваш кошелек (кредит магазина).
В этом случае мы можем вернуть в ваш кошелек $20 для будущих заказов.
2) 30% возврат на ваш Paypal.
В этом случае мы можем вернуть $12 на пайпал счет.
3) Ещё раз отправим заказ.
Мы можем ещё раз отправить заказ. Для этого нужно оплатить 50% от стоимости заказа, т.е $20, чтобы мы смогли организовать отгрузку.
---------------------------------------------------------------
То есть, прощелкали они, а на бабки попал я. Красавцы!!!
Сообщение отредактировано.
#8
Отправлено 09 Октябрь 2015 - 12:31
Dmitry Khartsy (09 Октябрь 2015 - 12:13) писал(а):
В этом случае мы можем вернуть в ваш кошелек $20 для будущих заказов.
2) 30% возврат на ваш Paypal.
В этом случае мы можем вернуть $12 на пайпал счет.
3) Ещё раз отправим заказ.
Мы можем ещё раз отправить заказ. Для этого нужно оплатить 50% от стоимости заказа, т.е $20, чтобы мы смогли организовать отгрузку.
---------------------------------------------------------------
То есть, прощелкали они, а на бабки попал я. Красавцы!!!
soks1977 (09 Октябрь 2015 - 12:20) писал(а):
Допустим на самой посылке есть наклейка с трек номером CN12345678910112 (который вам предоставил магазин), так вот Почта России этот номер нигде не фиксирует.
Другое дело, если на таможне(?) будет присвоен нормальный трек номер вида XY111111111RU, но вам и магазину то он неизвестен.
Розыск таких посылок также невозможен, так как магазин вам не предоставит квитанцию об отправке, которую запрашивает Почта России. Максимум, что вам предоставит магазин это счёт (Invoice) от которого пользы ноль.
По факту такие посылку могут пропасть на любом этапе и вряд ли с этим что-то можно поделать.
#9
Отправлено 09 Октябрь 2015 - 12:35
Как итог - открытый спор на РР, на который нет ответа уже 5 дней.
Сообщение отредактировано.
#10
Отправлено 09 Октябрь 2015 - 12:47
serg3209 (09 Октябрь 2015 - 12:35) писал(а):
Как итог - открытый спор на РР, на который нет ответа уже 5 дней.
Сообщение отредактировано.
#12
Отправлено 09 Октябрь 2015 - 13:30
Сообщение отредактировано.
#13
Отправлено 09 Октябрь 2015 - 13:51
В то же время GearBest также ни за один заказ деньги до сих пор не вернул.
Сообщение отредактировано.
#14
Отправлено 09 Октябрь 2015 - 14:00
Т.е. не все посылки Сhina Post пропали.
#15
Отправлено 09 Октябрь 2015 - 14:26
M | переместила. все ж почта не магазин |
#16
Отправлено 09 Октябрь 2015 - 16:46
scratcher (09 Октябрь 2015 - 12:31) писал(а):
Кроме того, заявление на розыск утерянной посылки подаёт, как правило, отправитель. В соответствии с правилами Международного почтового союза посылка до момента вручения получателю принадлежит отправителю.
#17
Отправлено 09 Октябрь 2015 - 17:51
Как я уже писал выше, посылки, о которых мы говорим - не зарегистрированы(!) и отслеживаются только на территории Китая (и на том "спасибо").
Последняя запись по трек номеру обычно примерно такая "Departed Sort Facility to RUSSIA" - якобы передана Почте России (или типа того).
Приведу пример:
Получатель получает смс от почтового отделения с номером отправления №1234 (мелкий пакет, предположим это та самая CN12345678910112) или извещение (если номер телефона не был указан на посылке).
Приходит в своё почтовое отделение и называет номер отправления работнику почты. После чего ему выдается посылка, при этом получатель нигде не ставит подписей (за исключением, если вместо смс было извещение) - не суть важно. Работник почты отмечает у себя журнале, что посылка №1234 выдана получателю. При этом нигде не отмечается, что выдав №1234 он выдал посылку с трек номером CN12345678910112, ибо почтовым отделением отмечаются только посылки с "нормальными" трек номерами вида AB111111111CD. Из этого следует, что почтовое отделение не имеет возможности ответить на казалось бы простой вопрос - поступала ли им вообще посылка с трек номером CN12345678910112 или нет.
Незарегистрированным посылкам таможня (или Почта России?) часто/всегда присваивает "нормальный" (внутренний) трек номер вида AB111111111CD,но, увы, ни отправителю, ни получателю этот номер не известен до тех пор пока посылка не попадет им в руки.
Сообщение отредактировано.
#18
Отправлено 09 Октябрь 2015 - 19:21
что касается внутренних номеров, с весны практически это прекратилось, у меня процентов 90 (даже 95 скорее) безтреков приходит простыми мелкими пакетами (т.е. без внутреннего номера)
по существу вопроса - в указанным в начале топика магазинах я не заказывала, в основном это ебей (где чаще всего нет никакого трека на мелочь) или али
что касается отправлений с международными треками - с ними, тьфу-тьфу-тьфу, вроде все нормально
а вот те самые безтреки....у меня лично полное ощущение, что ПР где-то летом, извините за мой французский, про...ла целый контейнер простых мелких пакетов.
по датам сложно точно сказать, но за лето у меня пропало около 20 штук причем как-то одновременно...
что касается возврата денег, с пейпалом пока не пришлось столкнуться, диспуты открывала на али и на ебее
причем на ебее чаще не диспуты, а просто писала продавцам...
практически все деньги вернули (с некоторыми договорились о повторной отправке)
везде цена вопроса за один заказ была не серьезная (было пару заказов - плюнула бы, но в массе на 20 посылок как-то уже стало ощутимо....
по диспутам - что на али, что на ебее - вообще без лишних вопросов, нигде не доходило до эскалации
естественно, все продавцы просили оплатить потом, если вдруг товар придет
но я и без их просьб так бы сделала, но шансов похоже нет.. везде уже сроки от 70 до 100 дней
за это время даже в приснопамятном 2013 году все доходило в основной массе
#19
Отправлено 09 Октябрь 2015 - 19:21
#20
Отправлено 09 Октябрь 2015 - 19:25
из тех примерно 20 пропаж - три пропавших были из Кореи (безтреки тоже)
но две более ранние (конец мая отправка), одна уже летняя
остальное Китай
причем по тем, у которых были хоть какие-то треки, наблюдается разнообразие почтовых служб - и Янвен, и PayPal отправка, и SF express, и почта Малайзии (ей любят отправки китайцы с ебея)
я допускаю, что кто-то мог и не отправить, что-то потерялось на территории отправителя...
но по такому пропавшему кол-ву (да еще и в один период) все же делаю вывод, что здесь явно что-то случилось на нашей террритории...
до этого за почти 4 года интернет-покупок в разных странах, в разных магазинах и торговых площадках у меня пропал только 1 (!!!) безтрек ценой вопроса около 1 бакса, да и то я до сих пор считаю, что тогда продавец так его и не отправил
Сообщение отредактировано.