Перейти к содержимому

JD.com - решаем проблемы - v9


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 3513

#1361 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 27 Декабрь 2015 - 21:57

Очередная ветка темы.

Обзоры с JD.com
Купоны и скидки с JD.com

Предыдущие ветки темы

JD.com - решаем проблемы
JD.com - решаем проблемы - v2
JD.com - решаем проблемы - v3
JD.com - решаем проблемы - v4
JD.com - решаем проблемы - v5
JD.com - решаем проблемы - v6
JD.com - решаем проблемы - v7
JD.com - решаем проблемы - v8

Контакты JD:
contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже.
postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.

Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.

Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.

Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:

для тех, у кого вопросы по доставке JD Equick SP
Скрытый текст

для интересующихся доставкой SF-Express
Скрытый текст

Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.

#1362 Umbra

Umbra

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 259 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2015 - 01:10

Просмотр сообщенияEvreGreen сказал:

Ребята,кто знает, что делать в подобных ситуациях? Нужно вскрывать при сотрудниках почты, снимать видео? Кто знает алгоритм/ как правильно получать дорогие посылки?

Если посылка с описью содержимого, то до того как расписаться за нее, вы имеете право ее вскрыть в присутствии начальника отделения. Ну и если что-то пошло не так, то составляется акт. Процесс вскрытия записывайте на видео. Тоже самое, если доставка курьером, по крайней мере c EMS это работает. Звонил в их поддержку, узнавал.

Для СПСР наверное такой вариант не прокатывает, инвойс внутри коробки, просто снимайте видео распаковки, а вот EMS лепит пакет с инвойсом прямо на коробку, можно вскрыть перед росписью.

Если посылка с актом о расхождении веса, тут сам бог велел вскрыть в присутствии сотрудника почты.

Сообщение отредактировано.


#1363 Art1FK

Art1FK

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 169 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2015 - 01:13

Umbra, С курьером не прокатит. Курьеры обычно предупреждают, что посылка с пометкой вскрыта. Если хочешь составлять акт то ждешь, когда курьер вернет ее в офис, ну а потом идешь в офис и составляешь акт. Если забираете у курьера, то соглашаетесь с получением, он точно не будет с вами акт составлять или ждать вас.

Сообщение отредактировано.


#1364 Sosedus

Sosedus

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 86 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2015 - 01:19

Просмотр сообщенияКостян сказал:

Нафиг, уже все тут набрали по десятку этих минек
я еще не взял )))
ложу в корзину и ошибка кода отклика, и так на всех акках с купонами, может кто вкурсе как побороть?

#1365 Umbra

Umbra

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 259 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2015 - 01:21

Art1FK, звонил в EMS спрашивал, там ответили, если есть опись содержимого, то курьер вскрывает посылку, сверяет содержимое посылки с описью, а затем вы расписываетесь.

#1366 Art1FK

Art1FK

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 169 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2015 - 01:22

saniokk, Не всегда лучше отказываться. Если доставка платная, Вам деньги никто не вернет.

Сообщение отредактировано.


#1367 Nik2Nik

Nik2Nik

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 55 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2015 - 01:25

Сегодня курьер принес перчатки ветрозащитные. Размер XL. На мою клешню сели немного туговато, но после нескольких сжатий/разжатий пальцев сидят как влитые. Вставки под кожу приятные на ощупь. Мне понравились.
PS. Какие прогнозы на купоны? Cтоит их "солить" или набрать беситеров? Из того, к чему применяется купон, взял бы браслет сяоми, но его давно поймать не могу. Ну еще можно кабель для ипхона на подарок. Может жиды нового что подкинут или скорее купоны сгорят ?

#1368 Art1FK

Art1FK

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 169 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2015 - 01:28

Umbra, Ну если присутствует опись, то возможно. Зачастую ее нет и составляется она при оформлении акта по ф.51. Из моего опыта, я обычно вскрываю при сотруднике(+видео,+фото). В случае несоответствия пишу отказ. Потом аргументирую отказ от получения продавцу с подкрепленным материалом.

В таком случае, продавцу не отвертеться, хоть и занимает больше времени. При обычном отказе продавец может не вернуть деньги за доставку , а если она была бесплатной, то вернет не всю сумму.

Сообщение отредактировано.


#1369 Йожыг

Йожыг

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 136 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2015 - 01:33

И снова про Дуги )) : Наблюдается тенденция, что отправленные позже (12.12) телефоны многим приехали, а с распродажи (11,11) почти у всех зависли с "новыми" треками отправкой 26.11 и 29.11. Либо черная дыра, либо Хуан опять фейк треки дал. Но в личку пишет, что зуб дает, что выслал.

Статистика на данный момент по DOOGEE X5 по посылкам от Хуаниты Педровны ( HUANQIUJINGMAO ),
она же Афигевшая Лимитчица ( AOFENG LIMITED ) :

1. Выслала : 11
2. Не выслала : 6
3. Вроде выслала, но не трекается: 2
4. Игнорит, дает фейк-треки, посылка едет
не туда, расхождения в весе и т.д. : 27
5. УРА, ПОЛУЧЕНО !!! : 44

Сообщение отредактировано.


#1370 -HK-

-HK-

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 999 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2015 - 01:36

Sosedus,Для начала можно попробовать Класть, а не ложить :)

#1371 moderh

moderh

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 115 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2015 - 01:37

Что за дуги ?
Подскажите,если нет купона , а товар положил в корзину , его можно потом выкупить ? Или могут перехватить ?

#1372 -HK-

-HK-

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 999 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2015 - 01:38

moderh,Дуги Х5 это смарт дешевый
в корзине он еще ничей, могут забрать.

#1373 Romulus

Romulus

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 164 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2015 - 01:45

Просмотр сообщенияMaxxim (29 Декабрь 2015 - 21:04) писал(а):

Просмотр сообщенияBrulikz сказал:

я с вами парни до самого конца. ... А хотел чисто из спортивного интереса проверить
Вот так и я в начале ноября на JD чисто за Wileyfox Swift пришел. :D
Ну тогда я ветеран...
Я на jd за zte blade s6 еще приходил. :)
В первую же неделю один брал. :)
Потом еще кучку...

#1374 soks1977

soks1977

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 295 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2015 - 01:46

а я так ни одного миника и не взял((( из-за этих корпоратив.. интересно завтра на новый год кинут чуток?

#1375 moderh

moderh

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 115 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2015 - 01:50

Просмотр сообщенияsoks1977 (31 Декабрь 2015 - 01:46) писал(а):

а я так ни одного миника и не взял((( из-за этих корпоратив.. интересно завтра на новый год кинут чуток?
Кроме Усб , чтоб 1 винт по дому расшарить , и покруче вай фая,ничего в не не нашел больше

#1376 alexc80

alexc80

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 30 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2015 - 01:53

интересно чем миник лучше билайновского SmartBoxPro?

#1377 EvreGreen

EvreGreen

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 707 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2015 - 01:55

Просмотр сообщенияsoks1977 сказал:

а я так ни одного миника и не взял((( из-за этих корпоратив.. интересно завтра на новый год кинут чуток?
в наличии
АПД: уже Фсе

Сообщение отредактировано.


#1378 MrCrash

MrCrash

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 46 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2015 - 01:58

да с дуги облом полный
тоже чуть не со слезами просит пока не открывать диспут
он отправил скорей всего, Причем давно уже в России примерно 6 декабря уже на складах в Оренбурге валяется. мешок 4113 точно был там
Кто-то на 4pda писал что он шумиху поднял писал в многие инстанции и его телефон быстро нашли

Просмотр сообщенияmoderh сказал:

Кроме Усб , чтоб 1 винт по дому расшарить , и покруче вай фая,ничего в не не нашел больше
а что вы еще ожидали что вам он тапочки будет приносить?
у нас роутер с таким железом стоит 6000р
https://market.yande...product/7009252
если не брать порты 1000 Мбит/сек в расчет

Сообщение отредактировано.


#1379 ator

ator

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 125 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2015 - 02:03

Просмотр сообщенияЙожыг сказал:

а с распродажи (11,11) почти у всех зависли с "новыми" треками отправкой 26.11 и 29.11.
Что интересно-почта сингапура говорит что товар отправлен в Россию или я что-то не так понимаю?

Первый телефон
Received from Customer 26.11
Despatched to overseas (Country code: RU) 29.11 и с этого момента тишина

Второй
Received from Customer 15.12
Despatched to overseas (Country code: RU) 18.12 и с этого момента тишина

Сообщение отредактировано.


#1380 redisko

redisko

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 502 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2015 - 02:04

Просмотр сообщенияNik2Nik сказал:

Cтоит их "солить" или набрать беситеров?
я вот думаю засолить, а числу к 10 набрать беситеров, если ничего не подвезут.

#1381 Wowman

Wowman

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 986 сообщений

Отправлено 31 Декабрь 2015 - 02:15

OV 32 стандарт берём.