Контакты JD: contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже. postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.
Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.
Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.
Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:
И вуаля. Например по моему заказу от 4 ноября выдало такой маршрут и значит все-таки дней через 10-20 оно до меня доберется...: 2015/11/20 15:35:33 Tallin,Tallin,ESTONIA Arrival at Tallin 2015/11/10 9:08:23 Shenzhen Depart from Shenzhen depot 2015/11/10 8:53:20 EQUIK Posting/Collection 2015/11/9 22:48:19 Shenzhen Arrived at Shenzhen depot
DemonOff (14 Декабрь 2015 - 11:50) писал(а):
Вы трекаете по цифровому коду с -1-1-?
Если да, то вашей посылке давно уже присвоен эстонский трек.
Узнать его можно написав вот сюда cs@equick.cn, например, вот так:
Скрытый текст
Hi, dear friend!
I made orders on jd.com and now I have this tracking numbers
110xxxxxx-1-1-
Can you tell me, do you have estonian track numbers for my orders?
Thank you very much!
Мне ответили и дали эстонский трек на следующий день.
Destr84 (11 Декабрь 2015 - 10:17) писал(а):
Для тех, у кого не получается зайти на сайт Equick по ссылке из шапки, вот вам еще одна ссылка для проверки треков с -1-1-: https://www.aftershi...urier/equick-cn
Kastanu4 (20 Декабрь 2015 - 00:10) писал(а):
Увидел на 4пда ссылку, проверил - работает
Кто трекает посылки на сайте еквика (JD equick SP, который на -1-1- заканчивается)
По этой ссылке можно узнать международный трек - туда вбиваете номер еквика, и оно выдает международку
У меня вышло, написало то же, что и жыды дали http://www.equickchi...yShipments.aspx
для интересующихся доставкой SF-Express
Скрытый текст
opo.dd сказал:
от sf-express посылки приходят в почтовое отделение по месту жительства. Часть таких посылок может идти безтреком (SF_AM), а часть с полноценным отслеживанием (SF_RAM). Тип отправления видно при отслеживании на русском сайте sf-express. Чтобы узнать международный трек посылки вместо 603хххх, нужно отписать им на почту и запросить международные номера. В большинстве случаев это будет трек почты Эстонии
sir-46 сказал:
По поводу SF Express, ранее в теме подсказывали, что надо написать на адрес rucs[собака]sf-express[точка]com и указать свой номер отслеживания, что Вам дал продавец.
Хотя вероятность того, что продавец дал отслеживаемый на территории России трек, очень низка
Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.
25.12 в пятницу оплатил ZTE Z9 mini, сегодня в понедельник 28.12
Какой вы быстрый Применительно к СПСР это надо понимать буквально-передана,т.е. ваш телефон у транспортной компании. А вот когда они его физически отправят,учитывая близость НГ...Думаю в течении дней 3-4 появится трек.А доставят..ну до середины января наверное точно.Как бы и таможня и сами транспортные компании в праздничные дни работают далеко не полным штатом.Как мне недавно пришлось убедиться-у той же ЕМС на наш город-миллионник в выходные работает всего один курьер,а СПСР по выходным доставку не осуществляет вообще.
25.12 в пятницу оплатил ZTE Z9 mini, сегодня в понедельник 28.12
Какой вы быстрый Применительно к СПСР это надо понимать буквально-передана,т.е. ваш телефон у транспортной компании. А вот когда они его физически отправят,учитывая близость НГ...Думаю в течении дней 3-4 появится трек.А доставят..ну до середины января наверное точно.Как бы и таможня и сами транспортные компании в праздничные дни работают далеко не полным штатом.Как мне недавно пришлось убедиться-у той же ЕМС на наш город-миллионник в выходные работает всего один курьер,а СПСР по выходным доставку не осуществляет вообще.
Да я в курсе, просто трека нет, а статус сменился на "отправлен". Учитывая, что дуги х5 от Хуана вылетел 29.11 в Россию и до сих пор нет импорта, мне подождать полмесяца-месяц уже некритично
Только забрал OPUS BT-C3100 v2.2 от AOSEN. Прод отправил на следующий день после оплаты. Шло через Владивосток. Итого 32 дня.
Пластик зарядки довольно вонючий. Надо проветрить перед эксплуатацией
продавец: Dear friend, Your item has be sent out,but the package clearance is not successfully and returned to us. When we have seen the product ,it has been partially damaged, so we intend to resend to you. But we don't have stock at present, this product will in stock in next week,we can send it by next week,wait about 30-45 days from now then you can receive it. Can you accept it? If no,please apply to cancel the order,we will refund the money to you. What kind of solution can you accept ? I'm sorry again for the inconvenience. Look forward to your early reply. Yours faithfully, Amber
Продавец AOFENG LIMITED . Товар горелки. Дал трек который 12.12 прибыл в РФ (трек SYBMY02948871). То есть с самого начала обманывал. Вопрос: как поступить? что будет если сделаю отмену (оплачен кодом +0.05$)?
Мужики, а есть опыт возврата товаров? Прикупил видеорегистратор. Цена был 62$+скидка по акции 20$+ купон за приглашенных 10$. Итого я его взял 32$. Изначальная цена внушала доверие и я даже не глянул характеристики. Как оказалось, такая цена у него от того, что в нем вторая камера для салона и GPS трекер. А качество съемки -УГ. Теперь хочу вернуть.
Мужики, а есть опыт возврата товаров? Прикупил видеорегистратор. Цена был 62$+скидка по акции 20$+ купон за приглашенных 10$. Итого я его взял 32$. Изначальная цена внушала доверие и я даже не глянул характеристики. Как оказалось, такая цена у него от того, что в нем вторая камера для салона и GPS трекер. А качество съемки -УГ. Теперь хочу вернуть.
дай ссылку на рег.
думаю проще тебе продать его баксов за 25-30 в своём городе на авито