Контакты JD: contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже. postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.
Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.
Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.
Любителей резервировать товар с запасом также просьба воздержаться от публикаций таких сообщений в теме. Не забывайте, что резервируя ненужный вам товар, вы тем самым препятствуете другим в его приобретении и способствуете увеличению флуда в теме.
Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:
И вуаля. Например по моему заказу от 4 ноября выдало такой маршрут и значит все-таки дней через 10-20 оно до меня доберется...: 2015/11/20 15:35:33 Tallin,Tallin,ESTONIA Arrival at Tallin 2015/11/10 9:08:23 Shenzhen Depart from Shenzhen depot 2015/11/10 8:53:20 EQUIK Posting/Collection 2015/11/9 22:48:19 Shenzhen Arrived at Shenzhen depot
DemonOff (14 Декабрь 2015 - 11:50) писал(а):
Вы трекаете по цифровому коду с -1-1-?
Если да, то вашей посылке давно уже присвоен эстонский трек.
Узнать его можно написав вот сюда cs@equick.cn, например, вот так:
Скрытый текст
Hi, dear friend!
I made orders on jd.com and now I have this tracking numbers
110xxxxxx-1-1-
Can you tell me, do you have estonian track numbers for my orders?
Thank you very much!
Мне ответили и дали эстонский трек на следующий день.
Destr84 (11 Декабрь 2015 - 10:17) писал(а):
Для тех, у кого не получается зайти на сайт Equick по ссылке из шапки, вот вам еще одна ссылка для проверки треков с -1-1-: https://www.aftershi...urier/equick-cn
Kastanu4 (20 Декабрь 2015 - 00:10) писал(а):
Увидел на 4пда ссылку, проверил - работает
Кто трекает посылки на сайте еквика (JD equick SP, который на -1-1- заканчивается)
По этой ссылке можно узнать международный трек - туда вбиваете номер еквика, и оно выдает международку
У меня вышло, написало то же, что и жыды дали http://www.equickchi...yShipments.aspx
для интересующихся доставкой SF-Express
Скрытый текст
opo.dd сказал:
от sf-express посылки приходят в почтовое отделение по месту жительства. Часть таких посылок может идти безтреком (SF_AM), а часть с полноценным отслеживанием (SF_RAM). Тип отправления видно при отслеживании на русском сайте sf-express. Чтобы узнать международный трек посылки вместо 603хххх, нужно отписать им на почту и запросить международные номера. В большинстве случаев это будет трек почты Эстонии
sir-46 сказал:
По поводу SF Express, ранее в теме подсказывали, что надо написать на адрес rucs[собака]sf-express[точка]com и указать свой номер отслеживания, что Вам дал продавец.
Хотя вероятность того, что продавец дал отслеживаемый на территории России трек, очень низка
Данная тема не предназначена для обсуждения характеристик товаров, интересующиеся этими вопросами могут задать их здесь! Прошу отнестись с пониманием и не засорять тему однотипными вопросами и ответами, которые уже не раз обсуждались.
В теме не обсуждаются треки и сроки доставки, для этого на форуме есть отдельный раздел. FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.
Вот что ответил саппорт по поводу жрущего аккум браслета:
Цитата
By instruction bracelet can work up more time without still using ，if you continue to use it ，it can't
maintain 30 days without charging.
Обезьяны блин
Задал вопрос, как отключать браслет чтоб экономить энергию
Та же беда с браслетом?
Меня саппорт тоже просит видео запилить.
Да, я уже отписывался раньше, держит заряд не больше 2-х дней со всеми отключенными функциями. Кину пару скриншотов на палку и будем обострять)
а что они хотят увидеть на видео? это мне 2 дня ходить с камерой и показывать как уходит заряд?)
Эпопея с перепиской с postsales насчет гарнитуры все продолжается и продолжается. Отправлял видео на байду на дропбокс, перепроверял на разных браузерах, открывается везде. Уже потроллил их, что если не могут открыть, пусть пробуют разные браузеры, если это не поможет, пусть обратятся к более продвинутым коллегам за помощью. Теперь пишут скинуть на ЯндексДиск. Выложу на Яндексе, скажут выложи на мэйле и так пока все файловые сервисы не засру этим дерьмом...
Эпопея с перепиской с postsales насчет гарнитуры все продолжается и продолжается. Отправлял видео на байду на дропбокс, перепроверял на разных браузерах, открывается везде. Уже потроллил их, что если не могут открыть, пусть пробуют разные браузеры, если это не поможет, пусть обратятся к более продвинутым коллегам за помощью. Теперь пишут скинуть на ЯндексДиск. Выложу на Яндексе, скажут выложи на мэйле и так пока все файловые сервисы не засру этим дерьмом...
у меня такая же хрень с браслетом. Залил им на байду, до этого отправлял ссылку ютуб. Теперь просят на яндекс. Издеваются су.....
Кстати, заказы потихоньку отправляются. Сегодня пришло уведомление с СПСР, что был отправлен Сандиск от 23 декабря и сушилка от 11 декабря! Так что ждите и всё будет.
И ещё к заказу теперь ещё прибавляется -1-2-. Добавьте это в шапку.
Я Яндексом оплачивал один телефон и планшет. Всё прошло без проблем. И с возвратом платежа проблем не было, просто написав в поддержку JD. Бояться не надо.
19
Тема закрыта
