Контакты JD: contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже. postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.
Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.
Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.
Любителям резервировать товар с запасом также просьба воздержаться от публикаций таких сообщений в теме. Не забывайте, что резервируя ненужный вам товар, вы тем самым препятствуете другим в его приобретении и способствуете увеличению флуда в теме.
Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:
И вуаля. Например по моему заказу от 4 ноября выдало такой маршрут и значит все-таки дней через 10-20 оно до меня доберется...: 2015/11/20 15:35:33 Tallin,Tallin,ESTONIA Arrival at Tallin 2015/11/10 9:08:23 Shenzhen Depart from Shenzhen depot 2015/11/10 8:53:20 EQUIK Posting/Collection 2015/11/9 22:48:19 Shenzhen Arrived at Shenzhen depot
DemonOff (14 Декабрь 2015 - 11:50) писал(а):
Вы трекаете по цифровому коду с -1-1-?
Если да, то вашей посылке давно уже присвоен эстонский трек.
Узнать его можно написав вот сюда cs@equick.cn, например, вот так:
Скрытый текст
Hi, dear friend!
I made orders on jd.com and now I have this tracking numbers
110xxxxxx-1-1-
Can you tell me, do you have estonian track numbers for my orders?
Thank you very much!
Мне ответили и дали эстонский трек на следующий день.
Destr84 (11 Декабрь 2015 - 10:17) писал(а):
Для тех, у кого не получается зайти на сайт Equick по ссылке из шапки, вот вам еще одна ссылка для проверки треков с -1-1-: https://www.aftershi...urier/equick-cn
Kastanu4 (20 Декабрь 2015 - 00:10) писал(а):
Увидел на 4пда ссылку, проверил - работает
Кто трекает посылки на сайте еквика (JD equick SP, который на -1-1- заканчивается)
По этой ссылке можно узнать международный трек - туда вбиваете номер еквика, и оно выдает международку
У меня вышло, написало то же, что и жыды дали http://www.equickchi...yShipments.aspx
для интересующихся доставкой SF-Express
Скрытый текст
opo.dd сказал:
от sf-express посылки приходят в почтовое отделение по месту жительства. Часть таких посылок может идти безтреком (SF_AM), а часть с полноценным отслеживанием (SF_RAM). Тип отправления видно при отслеживании на русском сайте sf-express. Чтобы узнать международный трек посылки вместо 603хххх, нужно отписать им на почту и запросить международные номера. В большинстве случаев это будет трек почты Эстонии
sir-46 сказал:
По поводу SF Express, ранее в теме подсказывали, что надо написать на адрес rucs[собака]sf-express[точка]com и указать свой номер отслеживания, что Вам дал продавец.
Хотя вероятность того, что продавец дал отслеживаемый на территории России трек, очень низка
В теме не обсуждаются треки и сроки доставки, для этого на форуме есть отдельный раздел. FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.
Месяц назад 2е приходило, одни в коробке, другие так же замотаны
Странно как то, обычно наоборот коробки безразмерные в которые 2х заказа можно положить, а тут запаковали хуже чем на али. Может для спора есть какие то основания?) а так с весами все ок...
Вчера от AOFENG LIMITED пришла посылка с мультиметрами по $0.06, которые я оплатил ещё 6 ноября прошлого года. Ещё жду от него вторую посылку, все мои мультиметры в одну не влезли.
Только вторая посылка даже не трекается, наверное ещё надо ждать полгода.
Костян, мультиметр годный=) пришел давно уже=) а сегодня, спустя 4 месяца со дня поступления информации о треке пришли газовые горелку от афигенноголимитчика, то же кстати годные=)
Есть у кого почта нормального саппорта JD? Купил 16го февраля мышки Motospeed G11. JD тупо не отправляет, и забрасывает копи-пастовыми сообщениями: Dear customer, as the order is delayed to be shipped out, we would like to confirm whether you prefer a full refund or sending. Dear customer, we suggest you try to track the parcel 3 or 5 working days later.
И ТАК ПО ОЧЕРЕДИ!!! Мышки висят в наличие.
В ВК тупо мороз.
И как терпения хватило? И вы не писали все время продавцу? И не открывали спор на палке? Я вот не знаю как быть с мх5 от того же 14-го, открывать спор или нет. Как я понял, все уже пооткрывали, я один надеюсь, что вышлет. Для тех кто не в курсе - партия мх5 вроде бы как была отправлена. но пропала 11 марта вроде как в Нидерландах, но почта отвечает, что ничего не было. Продавец один раз ответил - ждите, потом больше не отвечал.
Оказывается палка лучше меня знает что я хочу, ответили по претензии с изменённой суммой.
Цитата
Благодарим за обращение в PayPal в отношении открытого спора на сумму $9.99 USD . Рассмотрев Вашу учетную запись PayPal, сообщаем, что продавец отклонил ваш запрос о частичном возмещении в размере $4,99 USD, поэтому после рассмотрения Вашего дела мы определили, что Вы имеете право на полное возмещение в размере $9,99 Usd
28
Тема закрыта
