Сообщений в теме: 1649

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

часть 1

[radunio]

спасибо всем за ответы. выбрал второй вариант, все вернули и уже заказал другой аналогичный товар, правда немного дороже. первый вариант брать не стал, т.к. много жалоб покупателей, много брака, не факт что пришлют исправный, рисковать не стал.

[sleepks]

Жир совсем стух - заказал блутуз наушники (заказ 19032700991021142942) - на сайте есть - прошло больше двух недель - неотправляют - пишу в поддержку - что за дела ? отвечают - нет в наличии , выберите другие . Не вопрос - выбрал другие - ответ - их тоже нет .Однако задачка ....вообщем кинул ссылки еще на 5 товаров и в ответ .... просим прощения - нет ничего в наличии ,я в ауте - ну хозяин барин - деньги гоните на пайпал и теперь думаю пора с этой конторой завязывать

[AlexStrz]

sleepks, ну относительно... Хотя продают и даже устраивают распродажи товаров, которых нет в наличии. Я весной выиграл купон на 55% скидки, купил блютус ресивер и роутер сяоми 3G. В наличии ничего не было. Блютус в итоге попросил отправить отдельно, т.к. роутер можно было ждать до посинения, а ресивер периодически появлялся в наличии. Отправили. А потом, через 3 месяца после заказа, отправили, наконец и роутер. Хотя уже писали, что невозможно отправить, выберете что-то иное или давайте вернем деньги. Я настырный и терпеливый.

[hardik]

Приветствую, gearbest.com 15/07/2019 в 13:20:17 оплатил заказ: 19071500989503200231 с карты рокет банка.
Вышло сообщение о неудачном платеже. Попробовал оплатить с другой карты сбербанка. Тоже самое.
Пришло сообщение о списании средств, только тогда решил проверить. Списались средства с обеих карт.
Заказ в статусе не оплачен. Отменил заказ.
Открыл тикет: XT190715000332. Предоставил факты платежей от банков. Вопрос не решается неделю. Помогите решить.

[hardik]

Сегодня гирбест ответил, что проверил платежи, что их было действительно два. И они могут вернуть только один, это как понимать?

[NnNicolay]

Кто знает куда подевались ножи Ganzo? Заказывал G704 6 августа, не отправили до сих пор. Запросил возврат средств. Сейчас на сайте в продаже всего одна модель GANZO Firebird FB7621. Жаль раньше был хороший выбор. Может кто подскажет где сейчас смотреть ножи по приемлемым ценам?

[myskul1]

Этот магазин (Gearbest) просто обязан быть в черном списке за своё безобразное отношение к покупателям. На дворе 2019г - они прос..ли всё: клиентуру, логистические компании, служба поддержки бездари, сайт - уг, регламентная информация составлена так, что толковые понимают - тебя будут жестко иметь. А вот новички, которые хотят что-то там купить - бедолаги и вынуждены читать левые форумы, где им все каверзы объясняют.
Не надо лишних слов.
Достаточно большим кеглем на старте написать - НЕ ИМЕЙТЕ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ НИКАКИХ ДЕЛ, НИКОГДА!

[Serabi]

Добрый день,
18 октября на GearBest купил телефон, до 23.09 трэкинг доставки работал, после ни одного изменения. Трэк номер LS828794293CH. Помогите решить проблему. Customer support отвечает стандартно никакой пользы, только завтраками кормят. По своей глупости платил с карты, не через PayPal.
Просил прислать скан квитанции об отправке, не хотят ничего предоставлять.

[jainiti]

Serabi сказал:

Помогите решить проблему.

Вам дорога в банк, оформлять возвратный платёж (chargeback).

[futsker]

Gearbest развлекается к 11.11
Принтер стоил $290, пару дней назад стал $335, а вчера добавили $37 за доставку.
Отакой флешдиал!