Сообщений в теме: 439

[DenFar]

HelgaN (30 Март 2017 - 16:40) писал(а):

Товарищи, всем привет! жду посылку с треком ZA001031980HK с Али. По статусу она мне вручена аж 7 марта. Фактически я ее не получала, два раза уже была на почте, они говорят ждите и вас таких куча ходит, всем такой статус поставили. Что можно сделать? Подать на розыск или не примут заявление? Самое обидное, что защита заказа закрылась и продавец отказался продлевать ее ссылаясь на статус!!!!

Только ждать остаётся,было такое уже,посылка пришла позже,это чудит ПР,можете на розыск написать.

[vot]

HelgaN сказал:

Самое обидное, что защита заказа закрылась и продавец отказался продлевать ее ссылаясь на статус!!!!

Продавца назначить шерифом! Что значит- отказывается? Мне всегда продлевали, даже с нормальным треком. Сейчас еще одну посылку продлил на 70 дней, уже после получения.

DenFar сказал:

можете на розыск написать

Обязательно. Квитанцию не заполняли, посылку не получали.

[ppi1]

vot сказал:

Продавца назначить шерифом! Что значит- отказывается? Мне всегда продлевали, даже с нормальным треком

За что? Включите мозги, на официальном сайте ПР по треку выдаются официальные статусы
07.03.2017 15:18:27 Прибыло в место вручения 142005 Домодедово 5
07.03.2017 16:34:39 Вручение получателю

Какое продление защиты уже полученного (якобы ) трека.
100% косяк почты России.


DenFar, Пишите в ПО претензию о воровстве посылки, и грозите подать в полицию заявление о расследовании факта якобы доставки вам неполученного вами по факту пакета. А сами ждите посылку, надеясь что она прорвется через бардак ПР.

Сообщение отредактировано.

[DenFar]

ppi1 сказал:

DenFar, Пишите в ПО претензию о воровстве посылки

Мне то зачем?)))Я своё получил давно

[vot]

ppi1 сказал:

За что? Включите мозги, на официальном сайте ПР по треку выдаются официальные статусы

Мои мозги не выключаются, чего не скажешь о Ваших. Пока покупатель не получил пакет- ответственность на продавце. И плевать я хотел на эти статусы. Я всегда предлагаю несговорчивым продам два варианта- одна звезда, или продление за пять звезд. И всегда прокатывает мой вариант. Они ничего не теряют, только денежки получат чуть позже

[shmoky]

vot сказал:

Мои мозги не выключаются, чего не скажешь о Ваших. Пока покупатель не получил пакет- ответственность на продавце. И плевать я хотел на эти статусы.

оооо..пролетарий )? Дык этто... пролетарий с невыключенными мозгами.. будете угрожать проду = забанят. А продлить ПОЛУЧЕННЫЙ заказ- это да..сильно ).

[RUSalka]

shmoky сказал:

А продлить ПОЛУЧЕННЫЙ заказ- это да..сильно ).

В самый раз, если заказ проблемный. Мне продлевали, когда посылка пришла в негодном состоянии, а потом потребовалось дополнительное время на повторную отправку и получение.

[vot]

shmoky сказал:

оооо..пролетарий

Пролетарий- который пролетает. Это не ко мне. Это к Вашему зеркалу

shmoky сказал:

будете угрожать проду = забанят.

Не угрожал, а предлагал 2 варианта. Забанят- не страшно, это же али

RUSalka сказал:

В самый раз, если заказ проблемный.

Если проды не полные идиоты, то всегда идут навстречу

Сообщение отредактировано.

[macrel]

HelgaN сказал:

Самое обидное, что защита заказа закрылась

а закрылась-то когда? все помнят, что диспут еще 2 недели можно открывать после закрытия заказа?

[ppi1]

RUSalka сказал:

если заказ проблемный. Мне продлевали, когда посылка пришла в негодном состоянии,

Вы не улавливаете разницы? Там в период действия срока защиты пришел товар с косяком, по которому вы выставили претензии с приложением фото-видеодоказательств. А здесь какие у вас доказательства - их нет, а у продавца и медиаторов Али есть официальная информация от Госпочты России о получении посылки. И кому представители Али будут больше верить(кто из них честный), потенциально вороватой почте России или такому-же гражданину России?

Сообщение отредактировано.

[DenFar]

Чего вы спорите,в отделении ПР должно храниться ваше извещение по которому вы якобы получали пакет,сходить на почту и требовать предъявить это извещение с вашей подписью,либо бумагу что вы ничего не получали,у нас кстати эти извещения ZA.....HK требуют заполнять полностью как регистрируемые,но сам паспорт однако не спрашивают,короче полная неразбериха))))

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

ppi1 сказал:

Вы не улавливаете разницы?

Я улавливаю) причины разные, результат один - заказ проблемный, а проблему, как водится, нужно решать всеми доступными средствами, и продление срока защиты одно из них.
Дополню, по якобы полученному треку индекс места вручения и индекс адреса получателя имеют явные отличия, и этот момент тоже не помешает использовать при общении с продавцом, чтобы тот увидел расхождение в информации и возможно понял, что с заказом не все так гладко, как ему показалось на первый взгляд из статуса ПР.

[ppi1]

Число вариантов-толкований особенностей работы SRM-доставки множится с большой скоростью.

Цитата c другого сайта:
С одной стороны продавец дает вам отслеживающийся трек номер и вы можете видеть передвижения посылки вплоть до вашего почтового отделения. Но при этом выясняется, что из-за особенностей данного вида отправки возникают сложности с получением посылок.

Дело в том, что посылки Aliexpress Saver Shipping идут следующим путем:

1/ Продавец отправляет ваш товар на склад Алиэкспресс.
2/ На складе Алиэкспресс посылки сортируются по большим пакетам. В пакете может оказаться и несколько десятков отправлений, идущих по близлежайшим адресам.
3/ Пакету с данными отправлениями присваивается единый трек номер. То есть считайте, что несколько посылок объединяются в одну, и пойдут с общим треком. Именно этот трек номер и будет отслеживаться.
4/При поступлении на почту пакет вскрывают и готовят посылки к выдаче.

Таким образом, у вашей посылки не будет своего собственного отслеживающегося трек номера. Вы сможете максимум узнать о том, что ваш заказ прибыл на почту. Далее почтальон должен принести вам извещение на получение посылки.
И все хорошо работает, если вам доставят извещение. А если не будет извещения, или если вдруг посылка где-то затеряется на почте, то получить ваш заказ будет крайне сложно.

Не знаю откуда автор взял что один номер ZA***HK присваивается целому пакету посылок. Мне лично кажется это маловероятным. Материал опубликован месяц назад, в самом начале запуска SRM- доставки, когда о нем никто толком ничего не знал.
Полностью читать здесь - http://alisovet.ru/archives/8557

[vot]

ppi1 сказал:

А здесь какие у вас доказательства - их нет, а у продавца и медиаторов Али есть официальная информация от Госпочты России о получении посылки.

А зачем доказательства? Это частная договоренность между продавцом и покупателем. Продавец отлично знает, что товар получен..Вам же написали- проблемы с товаром и нужно время для решения проблем. Непонятно? Первые два года трудно, потом привыкнете)))

[macrel]

ppi1 сказал:

Не знаю откуда автор взял что один номер ZA***HK присваивается целому пакету посылок. Мне лично кажется это маловероятным

Мне тоже кажется это бредом.... Вернее, однозначно бред
По крайней мере, по всем моим ZA информация, что посылка получена в ОПС, обновлялась реальным временем именно МОЕГО получения.. ну минуты там, конечно, плюс-минус

Сообщение отредактировано.

[Fover]

Мне по прежнему ZA HK приходят как безтреки, что не может не радовать.

[Vovan666]

Походу из-за этих безтрековых треков и посылки с нормальными номерами весят на статусе Выпущено таможней по две недели.

[Solnuwko]

а какую доставку выбрать на Али что бы в Украине ее мист'ом получить?

[mob15a]

это сложно угадать. Но надо чтоб совпало AliExpress Standard Shipping и трек вида ROххххххххEE, но стандарт шиппинг может быть и другими почтами. Пробуйте спросить у продавца. Но отправляет похоже алиекспресс, как ему удобнее

Сообщение отредактировано.

[flashwolf]

ZA..HK - обрабатываются, похоже, как обычные безтреки. Отслеживание в Ali - только до "прибыло в Россию", отслеживание на сайте ПР - вообще только "Принято". Из 6 посылок, заказанных в феврале, пришла пока только одна (квитанция была как на безтрек), остальные висят в "прибыло на территорию России" уже больше месяца.
Их что - как безтреки, оформляют через Якутию (как грозились на таможне зимой)?