Акции и купоны Aliexpress для обычных пользователей(не для "новорегов")
#121
Отправлено 18 Ноябрь 2017 - 17:12
#123
Отправлено 19 Ноябрь 2017 - 22:08
Цитата
Good Day!
Thanks for your participation on 1111 global shopping festival. Understand there were some problems encountered for shopping on that day. You may log in your account for another trying.
Considering inconvenience caused to you, one coupon has been updated into your account. You can use it for shopping in AliExpress in next 60 days. Wish you enjoy it!
If you have any further question, please visit our Help Center at http://www.aliexpres...ewContactUs.htm
Respectfully,
AliExpress Customer Service Team
www.aliexpress.com
#125
Отправлено 22 Ноябрь 2017 - 11:34
2 есть, а 20 нет. Жулики)))
#126
Отправлено 24 Ноябрь 2017 - 13:21
Здравствуйте!
Ева11:40
Здравствуйте!
us102100813411:47
Прошу помощи в разрешении проблемы с продавцом Kinikiss Official Store (https://www.aliexpre...m/store/2493033).
Ева11:47
Дмитрий Д.11:48
Здравствуйте, я ваш консультант. Дмитрий Д.
Дмитрий Д.11:48
Здравствуйте! Добро пожаловать в службу поддержки Aliexpress. Меня зовут Дмитрий. Чем могу Вам помочь?
us102100813411:50
Прошу помощи в разрешении проблемы с продавцом Kinikiss Official Store (https://www.aliexpre...m/store/2493033).
us102100813411:50
При покупке у данного продавца был использован купон на 100$. Купон был приобретен за 5000 монет.
Дмитрий Д.11:50
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
us102100813411:51
Заказ 504610090343041
Дмитрий Д.11:52
Большое спасибо. Я сейчас уточню информацию, подождите, пожалуйста.
us102100813411:52
Продавец отказывается полностью отправлять данный заказ, предоставил неправильный трек номер почтового отпправления.
Дмитрий Д.11:53
Понял Вас. Минутку, пожалуйста.
us102100813411:53
Объясняет, что у него или у вас произошла ошибка с выдачей данных купонов. Как можно решить данную проблему и получить компенсацию за данный купон?
Дмитрий Д.11:54
Спасибо за дополнение, сейчас проверю.
Дмитрий Д.11:56
Спасибо за ожидание. Я проверил информацию, и выяснил, что продавец Ваш заказ уже отправил, и указал, что отправил каждый подзаказ в Вашем заказе. В связи с этим я советую Вам при получении посылки снимать процесс ее вскрытия снимать на видеокамеру или телефон для того, чтобы проверить, все ли товары были Вами получены.
Дмитрий Д.11:57
Соответственно, если что-то из этих товаров Вы не получите, Вам обязательно нужно будет открыть спор и предоставить видео в качестве доказательства.
Оператор Службы поддержки к вашим услугам
Александр Б.12:01
Здравствуйте, я ваш консультант. Александр Б.
Александр Б.12:01
Здравствуйте! Добро пожаловать в службу поддержки Aliexpress. Меня зовут Александр. Чем могу Вам помочь?
us102100813412:01
Вот переписка с продавцом
Александр Б.12:02
По этому заказу 504610090343041?
us102100813412:02
да
Александр Б.12:02
Пожалуйста, подождите. Я сейчас уточню для Вас информацию.
us102100813412:03
dear,due to the system error and offer to you wrong track number,so sorry for that,
Александр Б.12:03
Я вижу переписку в заказе.
us102100813412:04
А предыдущую переписку с Вашим консультантом?
Александр Б.12:04
Да, тоже доступна.
us102100813412:05
Если да, то о какой отправке товара продавцом можно вести речь? Он дал трек номер, который уже 8 дней не работает.
us102100813412:05
Чего и сколько мне можно ожидать?
Александр Б.12:05
Спасибо за ожидание. Вы правы, посылка не отслеживается, трек неверный.
Александр Б.12:06
Поэтому нужно будет открыть спор по заказу по истечение 10 дней с момента предоставления трека.
Александр Б.12:06
Мне искренне жаль, что у Вас сложилась такая неприятная ситуация.
us102100813412:07
Со спором ясно, кто мне компенсирует купон в 100$ или монеты за него?
Александр Б.12:07
По спору продавец получит обязательно штраф за этот заказ.
Александр Б.12:07
Мне очень жаль, но купоны продавца не подлежат возврату, а также потраченные монеты за него.
us102100813412:07
Для чего тогда нужны эти монеты, если их нельзя никуда потратить и никто не несут за это никакой ответственности?
Александр Б.12:08
За монеты деньги не платят, поэтому они невозвратные.
us102100813412:08
Для Вашего сведения купонов было выкуплено 100 штук.
Александр Б.12:09
Благодарю за эти сведения.
us102100813412:09
А потраченное время, для того, чтобы их заработать?
Александр Б.12:09
Сожалею, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
#127
Отправлено 14 Декабрь 2017 - 09:33
#128
Отправлено 19 Декабрь 2017 - 21:57
Verylongname (14 Декабрь 2017 - 09:33) писал(а):
#129
Отправлено 19 Декабрь 2017 - 22:01
#130
Отправлено 20 Декабрь 2017 - 14:20
Реально думал что руки не оттуда/товар не тот/кэшбек помешал/луна не в той фазе.... Теперь хоть со спокойной душой забью на это ежедневное вылавливание звездочек
#131
Отправлено 21 Декабрь 2017 - 12:59
#133
Отправлено 26 Декабрь 2017 - 10:01
#134
Отправлено 29 Декабрь 2017 - 20:02
#135
Отправлено 26 Март 2018 - 17:56
#136
Отправлено 26 Март 2018 - 18:13
Сообщение отредактировано.
#138
Отправлено 26 Март 2018 - 18:40
macrel (26 Март 2018 - 18:32) писал(а):
Только как выясняется от этого времени отнимать час... наверное.
#139
Отправлено 26 Март 2018 - 19:07
Сюда вставлю картинку:
photo_2018-03-26_18-06-02.jpg 115,25К 46 Количество загрузок: