nadreev сказал:
Как показала практика общаться с прищуреными братьями следует по их правилам.
Они просты и прозрачны. Чаще всего они просят цифровое фото содержимого посылки. Ошибку свою они легко вычисляют и обнаруживают, зная вес вещей до грамма. Только для пущей уверенности или отчётности просят прислать фото. Система весьма отработанная и не вызывает трудностей. Не торопитесь раздавать вещи из спорной посылки и выбрасывать упаковку. Это правило подходит так же для случаев с повреждённым или неисправным товаром.
Продавец всегда идёт навстречу, ибо обиженный покупатель - потерянный покупатель в Будущем! Решат что б не обидеть в Вашу пользу. Конкуренция у них серьёзная - вон магазинов то сколько! Злоупотреблять и наглеть не надо, но спуска им тоже не следует давать.