Сообщений в теме: 296

[Naevus]

В Данной теме обсуждается работа интернет-магазина TinyDeal.com

Обзор товаров из магазина TinyDeal.com

Скидочные купоны в магазине TinyDeal.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине TinyDeal.com

Перейти в магазин TinyDeal.com

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[fandor]

Всем привет! Заказал я в этой лавке мультиметр DT9205A. Мультиметр пришел нерабочий. Точнее там работает из
всех функций только прозвонка. Написал я китайцем об этом. Они попросили выслать меня фотографии подтверждения брака. Фотографии я им выслал и получил такой ответ:
This is Wendy(Луиза), the representative of TinyDeal Customer Service. I am happy to assist you further.
Приносим извенения за неудобства
Мы увидели ваши вопросы, мы дадим вам 3% скидки в качестве компенсации
Вы согласны, спасибо вам понимать


Такого наплевательское отношение к своим покупателям с их стороны я не ожидал. Получается я им подарил 12$ Послал я их вежливо. Вот такие истории иногда случаются.

Сообщение отредактировано.

[SINED_Saransk]

Всем привет! Уже несколько лет покупаю товар по средствам PayPal. В этот раз купил на TinyDeal. Редко что то покупаю там, если только по просьбе друзей. В этот раз купил два одинаковых видеорегистратора. Один из них оказался не рабочим, есть видео. Тот что сверху, он рабочий (просто без флеш карты), который снизу у него черный экран после 3 секунд работы.

Проблема.
Открыл диспут, отправил им (TinyDeal) видео и предложил два варианта, либо возврат денег, либо пускай высылают новый видеорегистратор. На что в ответ мне написали, мол присылай видеорегистратор нам назад.

Подскажите.
Как мне лучше поступить в данной ситуации? Спасибо!

Сообщение отредактировано.

[Kovalsky]

Видимо выслать регистратор назад...
Это обычное условие при требовании полного возврата. Арбитры paypal наверняка выдвинут тоже условие.

Если хотите полный возврат - регистратор придется отсылать.
Если не хотите отсылать - остается только частичный возврат.

[SINED_Saransk]

Спасибо, за изложенную информацию. Ещё пару вопросов.

1. Скажите, а отсылать я должен за свои деньги? (или продавец возместит мне отправку их него регистратора)
2. Не подскажите приблизительную стоимость отправки в Китай?
3. Частичный возврат это сколько % от покупки?

Сообщение отредактировано.

[Kovalsky]

Об возмещении стоимости отправки иногда можно договориться с продавцом (например на али).
Думаю с тинидеал этот номер вряд ли пройдет.
Paypal не станет принуждать продавца оплатить вам пересылку. Если договоритесь сами - флаг в руки, нет, значит за ваш счет...

Очень приблизительно 20$ за кило. Регистратор думаю 0.5 будет в районе 400-450р.

По уму нужно бы сходить в какой нибудь сервис и возможно там возьмутся починить ваш регистратор. Тогда сумма за ремонт - это и будет суммой частичного возмещения. Можно даже чек из сервиса отсканить китайцам.
Больше 50% без отправки продавец вряд ли вернет.
В вашем случае, при цене 62$ имхо выгодней отправить и получить 62, чем не отправлять и получить 30.

[sergey664]

Советую начать с сервиса. Возможно цена ремонта будет незначительной. В любом случае, ждать посылку месяц или больше, теперь столько же ждать пока ее получат китайцы. Тягомотина жуткая. Удачи.

[fandor]

Я свой неисправный мультиметр вскрыл и достаточно быстро устранил неисправность. Китайцы очень торопятся, когда делают свои гаджеты, и качество сборки невысокое, имеются непропаи.

[SINED_Saransk]

sergey664 (19 Сентябрь 2013 - 15:08) писал(а):

Советую начать с сервиса. Возможно цена ремонта будет незначительной. В любом случае, ждать посылку месяц или больше, теперь столько же ждать пока ее получат китайцы. Тягомотина жуткая. Удачи.

Сервисный центр отказал в ремонте, т.к. нет документации на этот видеорегистратор.

[Kovalsky]

SINED_Saransk сказал:

Сервисный центр отказал в ремонте, т.к. нет документации на этот видеорегистратор.

Вы в какой нибудь фирменный сц небось обращались?
В данном случае под "сервисным центром" я подразумевал такие конторы, где продают покупают б/у электронику попутно ремонтирую все подряд.
Шарашкины конторы короче. У меня в городе, например, есть возле вокзала такая палатка, так туда сдавал раза три в ремонт китайский нонейм, они без всяких инструкций все чинят с помощью молотка, паяльника и какой-то матери...

[SINED_Saransk]

Обычный сервисный центр. Хорошо. Я проеду в пару мест. Послушаю, что мне скажут.

[vagonsky]

Тинидил снова акцию мутит лоховскую.На почту сообщение пришло,дескать,"Чёрная пятница" уже сегодня началась.Типа,спешите за супермегабомбоквадроскидками.Посмотрел на эти "скидки"---да ну,нннааа....В соседних магазах без скидок то же самое дешевле стоит.Опять обмануть кого-то пытаются на ровном месте.(((

[AnderSmith]

Тини в последнее время вообще космические цены на товар ставит...

[senneka]

AnderSmith сказал:

Тини в последнее время вообще космические цены на товар ставит...

О ценах ТД. Есть у них такая фича "пожаловаться на цену"

Приводишь им ссылку на сайт конкурентов (не али) и они через недельку а иногда и шустрее цену снижают до такой же или отличающейся в десяток центов. Либо присылаю письмо и говорят извините не могем. Пару раз пользовался - работает. Но нужно ясен пень только если хочется купить этот товар именно в ТД.
А так да, иногда на неходовые товары цены у них просто конские.

[MAD80]

Что-то я не пойму политику Тини... Раньше бесплатную доставку с трек номером давали при стоимости посылки от 35 долларов. Вроде так. Вчера собрал посылку на 45 и нифиги. Пришлось еще 2.59 отдавать за трек номер. Что за беспредел?! На сайте ничего об этом не нашел.

[tolya21]

Сколько обычно идёт посылка с этого магазина? Заказ оплачен 6-го октября, идет без трекинга. Спор на PayPal проиграл. А DX завтра пойду забирать бандероль, оплаченную 20 октября (с трекингом, правда).
P.S. PayPal удивил, если честно

[shepherd76]

tolya21 сказал:

Сколько обычно идёт посылка с этого магазина?

не я первый кто утверждает, но с тинидиала обычно посылки быстрее всего приходят - я уже устраивал "соревнование кто быстрее", у меня тини 2 раза выигрывал против фасттек и байинкоинса, они отправляют почтой Гонконга

tolya21 сказал:

P.S. PayPal удивил, если честно

расскажите поподробнее, очень интересует
ЗЫ: не заказывайте дорогую электронику с тинидиала, мелочевку стоит у них заказывать, может быть я ошибаюсь, но полистайте этот топик,

MAD80 сказал:

Вчера собрал посылку на 45 и нифиги.

от веса посылки зависит, если вес приближается к 2 кг, то почти всегда трек платный или нужно на большую сумму набрать - используйте "standard checkout" при оплате. там видно сразу

[tolya21]

Вес небольшой, до 1 кг точно. А Paypal прокинул, так как видимо много кто из России люит и товар получить и деньги ещё назад свои получить. Магазин не понравился. Больше там ничего заказывать не буду.

[vagonsky]

tolya21 (11 Декабрь 2013 - 11:22) писал(а):

А Paypal прокинул, так как видимо много кто из России люит и товар получить и деньги ещё назад свои получить

Таких много.А ещё больше тех.кто закажет мелочь без трека.а через пару недель диспут открывает с переводом в кляйм через сутки.Или делает заказы в праздники.а пото кучу диспутов по недоставке.Насчёт цен-правда-в магазине на некоторые товары высокие цены.для MAD80-проверь стоимость каждого товара.В корзине.как минимум должен быть один товар с высокой стоимостью(точно не помню,но вроде более 15долл)-тогда и трек бесплатный при сумме выше 30 вроде.Для того,чтобы не проигрывать диспуты-делайте заказы с треками,никогда не делайте перед праздниками нашими и китайскими,никогда не открывайте диспуты ранее 43-44 дня с оплаты.Всегда в диспуте пишите,что,дескать,просите подождать,не делать возмещение-возможно,товар просто задерживается(для этого на палке ещё 20 дней даётся),но и просите сделать поиск заказа от отправителя.

[tolya21]

Да не маленький я уже, сделал как надо. На 44-й день. Просил подождать. Так и прождал 20 дней, пока не закрыли. Дискуссия была жаркой, а толку ноль. Товара на 1000 р., но самое обидное, что там были подарки на НГ. Теперь получил новый геморрой на свою голову с их поиском. На этот магазин многие жалуются.

[maxwell61]

А с продавцом (магазином) можно как-то пообщаться , допустим чтобы выбрать цвет товара?

vagonsky сказал:

В корзине.как минимум должен быть один товар с высокой стоимостью(точно не помню,но вроде более 15долл)

Неа , заказ недавно был общей стоимостью 54 бакса , один из них - 16.55 , и нифига никакого трека козлы не дали...