Сообщений в теме: 2930

[besgrom3]

Тема разрослась и в ней сейчас довольно трудной найти полезную информацию.

Прошу задавать вопросы в существующих темах раздела АлиЭкспресс или создавать новые темы в этом разделе.

В течении двух-трех недель мы рассортируем полезные сообщения из этой темы по отдельным темам.

---

В данной теме обсуждается работа торговой площадки Aliexpress.com

Обзор товаров из магазинов с Aliexpress.com

Скидочные купоны в Aliexpress.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в Aliexpress.com

Способы оплаты на Aliexpress.com

Вопросы по заполнению адреса доставки

Перейти к AliExpress.com


Черный список - http://shoptips.ru/b...-aliexpresscom/

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

В теме не обсуждается прохождение посылок по маршруту следования, работа почты Китая, Гонконга, Сингапура, Швейцарии, Швеции и почты страны получения. Не обсуждаются взаимоотношения с продавцами Aliexpress, для этого есть специальная тема.

[opoffis]

Парни ! Я тут не давно писал что посыла пропала у меня, уже 83 дня шла. Просил Помощи что делать возврат или еще Ждать !?
ВЫ сказали требовать возврат.
Так я потребовал, вернули деньги.
Черт прошло еще 6 дней и что...
Трек Трекнулся !!!! Посылка Уже в России !!!
Офигеть мне вернули 3500 тыщ !!!!
Я так себя поршиво Чувствую, может отдать китайцу Деньги !?
А Китаезы страхуют свои отправления ? Т.е. они получают компенсацию то что почта Тормозная, а магазин сделал возврат ?

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

opoffis сказал:

Я так себя поршиво Чувствую, может отдать китайцу Деньги !?

Правильно чувствуете, после получения товара, если он будет надлежащего качества, деньги нужно будет вернуть.

opoffis сказал:

А Китаезы страхуют свои отправления ? Т.е. они получают компенсацию то что почта Тормозная, а магазин сделал возврат ?

Эт Вы к чему спросили? Искушение получить халяву настолько велико, что ищете любой предлог чтобы можно было с чистой совестью не возвращать? Ай-яй-яй, как нехорошо))

[Omni]

*** проблемы в другой теме. гаф-гаф

[pobezhimov]

opoffis,Китаец бы ничего не вернул.И я бы не стал возвращать ,ибо они обманывать последнее время. стали довольно часто А так, думай сам, деньги твои.

[Моховик]

Вопрос к сообществу!
Кто оплачивал картой Сбера, и у кого рефанды числа эдак с 20.03 по н/в. Вернулись мани?

[ТорЧ]

opoffis сказал:

А Китаезы страхуют свои отправления ? Т.е. они получают компенсацию то что почта Тормозная, а магазин сделал возврат ?

1. Почтовые отправления не страхуются. (Жёсткая конкуренция и жлобливость покупателей делают своё дело.)
2. Заявленная ценность отправления в 4-5 раз ниже реальной.

[vkub]

Прошу совета , кто сталкивался с подобной проблемой:

Получен телефон , при осмотре - оказалось, что Б/У с заменой корпуса.

В описании написано, что ремонтный (Refurbished)

Озночает ли что обновленный ,ремонтный (Refurbished) - это так же и Б/У

Либо есть шанс открыть диспут?

[Naevus]

vkub сказал:

Озночает ли что обновленный ,ремонтный (Refurbished) - это так же и Б/У

А как еще может быть?
Если товар не б/у - то зачем его ремонтировать/перекорпусовывать?

[RUSalka]

vkub сказал:

Озночает ли что обновленный ,ремонтный (Refurbished) - это так же и Б/У

Ремонтный - значит побывавший в ремонте, а в ремонт чаще всего попадают именно б/у и значительно реже новые, если у них изначально обнаруживаются проблемы. Если в описании товара нигде не фигурирует указание на то, что он new, то шансы на успех в диспуте практически равны нулю

[Dimonich987]

opoffis сказал:

Я так себя поршиво Чувствую, может отдать китайцу Деньги !?

Здесь решает только ваша совесть. Если то, что вы заказывали пришло как положенно и вы захотите оплатить товар, то можно заново оплатить товар и попросить дать вам фиктивный трек. После этого подтвердить получение. Я так делал, у меня посылка не трекалась очень дого, открыл диспут, вернул деньги. Потом все таки дошла.

[shmoky]

ТорЧ сказал:

Почтовые отправления не страхуются.

- ну не знай. Теряла почта планшеты, китайцы не шибко ворчали. Возвратд елали, потом как сказали взяли с почты страховку, или как там..не вдавался.

stason005 сказал:

Вы как нибудь попробуйту обострить на условиях продавана, и потом уже говорите что такого не может быть.

- я то не слепой ). И вижу, что эскалирую. Еще раз - будьте внимательны что подписываете- эскалируете, и все будет хорошо. И не вводите людей в заблуждение. Без вашего согласия ничего никуда не уйдет.

opoffis сказал:

Я так себя поршиво Чувствую, может отдать китайцу Деньги !?

- что значит МОЖЕТ? Заказал- получил-оплати. Или ты своровать хочешь товар? И насчет 3500 тыщ кто-то малость врет .

[Леонид 57]

Здравствуйте!
Извините, что не в тему.
У продавца(zhilin Ли) (http://www.aliexpres...6062996741.html) купил товар номер заказа 61758788939360.
Продавец отправил мне товар и дал номенр для отслеживания - RC460516265ЦН Данный номер не отслеживается.
На сообщения продавец не отвечает. А теперь у него пропали все товары в магазине.
При покупке способ доставки был указан ЕМС, а по факту трек обычной китайской почты.
Теперь появился новый продавец,похожий на того у которого купил я - xue lin
http://www.aliexpres...1781873440.html
Кто что думает по этому поводу?

[RUSalka]

Леонид 57 сказал:

Кто что думает по этому поводу?

я думаю, что Вам пора уже остановиться и прекратить спамить где попало

[Disaster]

Привет, форум.
Я к вам за советом. Как вы считаете, какой фидбек писать на товар, по которому был диспут? С одной стороны, я закрыл диспут, получил компенсацию - значит, отзыв можно писать хороший, ведь удалсь договориться. С другой стороны, всё же был повод для диспута, значит, были какие-то косяки.
Теперь конкретно о товарах.
1. Адаптер на гнездо прикуривателя http://www.aliexpres...1084694946.html
Самый простой, наверно, случай. Товар просто не пришёл. Китаец быстро согласился с диспутом, вернул всю сумму. Сколько вот ему ставить звёзд? Понятно ведь, что это не его вина, а нашей почты/таможни.
2. Бритвенные лезвия. http://www.aliexpres...1180900469.html
Этот товар пришёл. Но лезвия оказались тупыми, и я написал продавцу, что хочу full refund. Продавец ответил, что согласен, но я должен отправить товар обратно. Связываться с почтой, да ещё оплачивать пересылку я не захотел и открыл диспут, где отказался высылать товар, но и refund снизил с 840 рублей до 500. Китаец согласился и закрыл диспут. В результате, у меня много лезвий по очень-очень низкой цене, и, с одной стороны, я доволен. С другой стороны, товар всё же низкого качества, и, думаю, это стоит отразить в количестве звёзд.
3. Точилка для ножей. Я купил такую http://www.aliexpres...1580442519.html
А приехала вот такая http://www.aliexpres...586233.html?s=p
Причём, китаец долго не отправлял посылку и сделал это только после того, как я спросил его, всё ли в порядке и не отменить ли мне сделку. То есть, как мне кажется, продавец изначально торговал товаром, которого у него нет и выслал аналог, заранее надеясь, что удастся договориться. В этом случае, я опять потребовал full refund и отказался возвращать товар. Диспут был открыт на этих же условиях. Но в данном случае, китаец не шёл на уступки и упорно предлагал возврат в $10, мотивируя тем, что оставшиеся 20 долларов - это траты на доставку. В общем, не вдаваясь в подробности диспута, после того, как продавец выложил документы, подтверждающие стоимость пересылки, мне это надоело, и я согласился на 10 долларов и закрыл диспут. В этом случае, я не знаю, какой ставить фидбек - нейтральный или отрицательный. Что посоветуете?
Я решил посоветоваться с вами перед написанием фидбеков, так как опасаюсь, что недовольные китайцы поставят мне низкий рейтинг в ответ - я ведь правильно понимаю, есть на алиэкспрессе такая вещь, как рейтинг покупателя? А так как я начал пользоваться алиэкспрессом совсем недавно, я боюсь, что пара негативных отзывов сильно обрушит мой рейтинг, и получать скидки и вообще адекватное отношение к себе других продавцов станет сильно сложнее.

Сообщение отредактировано.

[Omni]

а не оставляйте никакого отзыва. это тоже вариант.

[RUSalka]

Disaster сказал:

Я решил посоветоваться с вами перед написанием фидбеков, так как опасаюсь, что недовольные китайцы поставят мне низкий рейтинг в ответ - я ведь правильно понимаю, есть на алиэкспрессе такая вещь, как рейтинг покупателя?

Пишите как есть, главное чтобы отзыв был правдивым. Мне еще ни один прод на али меньше 5 звезд не ставил , хотя порой приходилось ставить кол в фидбек и подробно расписывать всю ситуацию.

[Моховик]

Леонид 57 сказал:

Просто не надеялся на быстрый ответ. Больше не буду.

[ma]Это не повод мусорить![/ma]

[RUSalka]

Леонид 57 сказал:

что делать то?

продолжить обсуждение проблемы здесь

[Xiiz]

Disaster, Я бы сделал так.
1. Пять звезд, положительный отзыв.
2. Четыре или три звезды, в отзыве написать, что лезвия тупые и получен частичный рефанд.
3. Три или две звезды, в отзыве написать что продавец редиска и шлет не то что должен. Ведь у него в описании товара явно сказано - у нас металлические точилки - это очень хорошо, у других продавцов пластмассовые - это говно, а сам шлет пластмассовые. Нехорошо.

[vkub]

Naevus (15 Апрель 2014 - 19:10) писал(а):

vkub сказал:

Озночает ли что обновленный ,ремонтный (Refurbished) - это так же и Б/У

А как еще может быть?
Если товар не б/у - то зачем его ремонтировать/перекорпусовывать?

??? Неужели не бывает "заводского брака"