Сообщений в теме: 2930

[besgrom3]

Тема разрослась и в ней сейчас довольно трудной найти полезную информацию.

Прошу задавать вопросы в существующих темах раздела АлиЭкспресс или создавать новые темы в этом разделе.

В течении двух-трех недель мы рассортируем полезные сообщения из этой темы по отдельным темам.

---

В данной теме обсуждается работа торговой площадки Aliexpress.com

Обзор товаров из магазинов с Aliexpress.com

Скидочные купоны в Aliexpress.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в Aliexpress.com

Способы оплаты на Aliexpress.com

Вопросы по заполнению адреса доставки

Перейти к AliExpress.com


Черный список - http://shoptips.ru/b...-aliexpresscom/

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

В теме не обсуждается прохождение посылок по маршруту следования, работа почты Китая, Гонконга, Сингапура, Швейцарии, Швеции и почты страны получения. Не обсуждаются взаимоотношения с продавцами Aliexpress, для этого есть специальная тема.

[Omni]

у меня тоже висело пару деньков. сегодня смс пришли о зачислении денежек на карту

Сообщение отредактировано.

[Моховик]

Ага, только что всё вернулось.

[OLEG351]

Моховик (21 Май 2012 - 20:54) писал(а):

Ага, только что всё вернулось.

Интересный был "ЭКСКРИМЕНТ", как сказала бы моя бабушка.
А как это увидеть на Али, они как нибудь известили?

Сообщение отредактировано.

[Моховик]

OLEG351 (21 Май 2012 - 21:13) писал(а):

А как это увидеть на Али, они как нибудь известили?

Мне СМСки-и пришли с QIWI, а от Ali тихо.

[OLEG351]

Спасибо.
Буду почаще просматривать баланс на банковской интернет карте.

[Гость_2]

Оплатил сегодня заказ с aliexpress напрямую с qiwi.
Ввел номер телефона, перебросило на сайт киви для проверки платежа и выбора оплаты. Я выбрал из кошелька qiwi, написало что 0% за перевод (оплата через карточку заняла бы 1,5% от суммы).
Все спокойно оплатил, никаких проблем.
На страничке киви ali обозначается так:

AliExpress
(Alipay)
http://ru.aliexpress.com/

Посмотреть платежи можно в разделе Счета-входящие на сайте киви.

Оплата прошла быстро, процентов не сняли. На данный момент проблема может быть только с refund денег.
В aliexpress в заказе - Payment Method: QIWI Wallet

Сообщение отредактировано.

[ВладимирfromRussia]

OLEG351 (21 Май 2012 - 19:45) писал(а):

лот удален деньги вернем через 3 рабочих дня.

мне вчера вернулись деньги на QIWI
а вечером 18 мая вернулись на Сбербанкавскую карту

Сообщение отредактировано.

[OLEG351]

мне вчера вернулись деньги на QIWI
а вечером 18 мая вернулись на Сбербанкавскую карту

Большое спасибо, задумался о пользе QIWI.
Для меня актуально, пользуюсь ВТБ24 , так что пополнять карточку можно легко и непринужденно.

[Моховик]

NerV (22 Май 2012 - 15:03) писал(а):

Оплата прошла быстро, процентов не сняли. На данный момент проблема может быть только с refund денег.

Не должно быть трабл с рефандом никаких.

[Yuriy47]

друзья, ждал посылку 1,5 месяца, так и не дождался (трек не работает), открыл диспут. Продавец предлагает отправить товар заново.
Вопрос такой:1) если я соглашаюсь на это, то тогда кто закрывает диспут - я или эскроу? Или же как-то добавляется новое время (45дней) для переотправленной посылки? (так чтоб продавец ненаколол, так как он умоляет согласится на переотправку)
2) Если всё же я не хочу от этого продавца больше ничего, кроме своих денег, то диспут надо переводить в претензию, или же спустя какое-то время система автоматически переведёт мне деньги?
Растолкуйте пожалуйста, очень хочу понять что делать в обоих вариантах.
Заранее спасибо!

[Гость_2]

Моховик (22 Май 2012 - 18:29) писал(а):

NerV (22 Май 2012 - 15:03) писал(а):

Оплата прошла быстро, процентов не сняли. На данный момент проблема может быть только с refund денег.

Не должно быть трабл с рефандом никаких.

ну как же, сами кивишники пишут что при прямой оплате рефанд может занять до 2х месяцев.

[ВладимирfromRussia]

Yuriy47 (22 Май 2012 - 22:19) писал(а):

ждал посылку 1,5 месяца
трек не работает
Продавец предлагает отправить товар заново.

если предлагает отправить заново, велика вероятность, что он вообще ничего не отправлял, таким образом очень замечательно кидать покупателей...

дело в том, что продавец имеет % (ну к примеру 20%) с продаваемого товара, не один нормальный продавец охотно сам не согласится отправлять заново терпя дополнительные убытки (товар априори стоит дороже + дополнительная отправка), ему проще списать отправленное ранее и вернуть Вам уплаченную сумму...

Yuriy47 (22 Май 2012 - 22:19) писал(а):

если я соглашаюсь на это, то тогда кто закрывает диспут - я или эскроу?

закрыть должны Вы, но закрывать не стоит, если продавец ненадежный, то стоит требовать возврат денег, по факту посылка неизвестно где, трек не рабочий, следовательно стойте на том, что посылка вообще не отправлялась, следовательно продавец Вас обманул...

Yuriy47 (22 Май 2012 - 22:19) писал(а):

так чтоб продавец ненаколол, так как он умоляет согласится на переотправку

он Вас за лоха держит, согласитесь, потеряете право требовать возврат...

Yuriy47 (22 Май 2012 - 22:19) писал(а):

Если всё же я не хочу от этого продавца больше ничего, кроме своих денег, то диспут надо переводить в претензию

да, нужно.

Сообщение отредактировано.

[Моховик]

NerV (22 Май 2012 - 22:35) писал(а):

ну как же, сами кивишники пишут что при прямой оплате рефанд может занять до 2х месяцев.

Так придут же в конце концов ИМХО проблемы, когда мани вообще канули в Лету.

[Yuriy47]

в таком случае нужно открыть диспут и сразу его в претензию переводить? можно и не вести переписку с продавцом?
И через сколько вернут деньги (начнут процесс возврата)?

[ВладимирfromRussia]

Yuriy47 (22 Май 2012 - 22:55) писал(а):

в таком случае нужно открыть диспут и сразу его в претензию переводить?

угу

Yuriy47 (22 Май 2012 - 22:55) писал(а):

можно и не вести переписку с продавцом?

можно

Yuriy47 (22 Май 2012 - 22:55) писал(а):

И через сколько вернут деньги (начнут процесс возврата)?

зависит от Вашего банка
обычно 3 рабочих дня

по опыту :
для Сбербанка через 3 дня
для QIWI - через неделю

[NiXiN]

Объясните мне пару моментов:
1) Кто платит за купоны продавец или площадка?
Т.е. например сделал я заказ на 50$ использовал купон в 5$ и заплатил соответственно 45$. Вот сколько получит при этом продавец - 45$ или 50$? Возмещает ли сама площадка продавцам сумму купона?
2) Был ли у кого опыт общения с продавцом по объединению двух лотов в один, чтобы была возможность использовать купон?
И как мне доходчиво объяснить продавцу это? Попытался тут с одним поговорить, но он похоже меня не понимает... Начал мне рассказывать как добавлять в корзину товары и как нажимать на кнопку "Выставить счет". Но он не понимает походу, что в счете купон можно применить не ко всему заказу, а только к конкретной позиции в заказе...

Сообщение отредактировано.

[kalinka08]

я думаю, что платит площадка
я тут пыталась одного продавца попросить повысить цену на 15 центов, с 24.85 до 25, но он сказал что не умеет этого делать. Не знаю, может наврал. Английский у него хороший, не понять не мог

[Гость_2]

Некоторые продавцы действительно не в курсе купонов. У меня был купон от 50$, а цена товара 49,99. Пишу продавцу чтобы поднял до 50$. Он мне - а зачем? Говорю что хочу купон а он от 50$. И продавец тоже мне - я незнаю про купоны, вы товар положите в корзину да оплатите. Наверное купон и прокатит
Но на 3 раза уговорился и поставил 50$, купон скинул 10$ и все хорошо.
На мой взгляд, площадка компенсирует денюжку продавцу.

[akm1999]

Как раз мой случай, заказал планшетник за 51$ исползовав купон 5$ заплатив 46$, планшет оказался не рабочим, отправил обратно продавцу! Вчера продавец отписался, что приносит извинения и уже сказал площадке вернуть всю сумму 51$. (i will call Aliexpress and give you the full refund $51.74)

Сообщение отредактировано.

[NiXiN]

До моего продавца вроде бы дошло, что я от него хочу
Написал, что понял и что свяжется со мной попозже.
Надеюсь готовит лот, в котором будут сразу обе эти позиции.