Сообщений в теме: 219

[Hector (aka nvv2005)]

а позвонить на горячую ПР - пальцы сломаны? это не проще и быстрее, чем идти на почту?

Сообщение отредактировано.

[natasha]

Здравствуйте, я заказала вещь она наконец поступила в Москву,я живу в Омске. Сколько будит идти до меня? Поступило на почту Китай
Отправлено из транзитного пункта Шэньчжэнь
Экспорт в Россию
24.02.2013 3:40 Импорт Москва PCI-3

[Моховик]

 natasha (24 Февраль 2013 - 08:19) писал(а):

Здравствуйте, я заказала вещь она наконец поступила в Москву,я живу в Омске. Сколько будит идти до меня? Поступило на почту Китай
Отправлено из транзитного пункта Шэньчжэнь
Экспорт в Россию
24.02.2013 3:40 Импорт Москва PCI-3

Сроки прохождения посылей смотрите на сайте ПР

[Ольга :)]

[font=arial,helvetica,sans-serif][color=#282828]Доброго времени суток,ситуация [/color][color=#282828]такая[/color][color=#282828] :[/color][/font]
[font=arial,helvetica,sans-serif][color=#282828]посылка из Германии , история трекинга :[/color]
[color=#000000][size=3][background=rgb(238, 238, 238)]30.01.2013 11:39[/background][/size][/color][color=#282828] - Приём, Германия STAUFENB[/color]
[color=#000000][size=3][background=rgb(238, 238, 238)]01.02.2013 04:11[/background][/size][/color][color=#282828] - Прибытие в ММПО, Германия DESAHA[/color]
[color=#000000][size=3][background=rgb(238, 238, 238)]04.02.2013 16:58[/background][/size][/color][color=#282828] - Экспорт, Германия DEFRAA[/color]
[color=#000000][size=3][background=rgb(238, 238, 238)]15.02.2013 23:02[/background][/size][/color][color=#282828] - Импорт, Москва PCI-3[/color]
[color=#000000][size=3][background=rgb(238, 238, 238)]16.02.2013 09:56[/background][/size][/color][color=#282828] - Передано таможне, Москва PCI-3[/color]
[color=#282828]и посей день никаких сдвигов,нет,на почте заявление приняли на розыск через 2дня позвонили сказали, что искать они не будут посылка еще на таможне мол это не в их [/color]компетенции,по всем номерам что довали звонили пинают как футбольный мяч, никто ничего сказать не может,[/font]
[color=#282828][font=helvetica, arial, sans-serif]помогите советом! заранее спасибо,может у кого есть провереный телефон этой таможни-где отвечают по делу,а ни посылают звонить по другим номерам [/font][/color]

[andrys]

 Ольга :) (20 Март 2013 - 20:50) писал(а):

Доброго времени суток,ситуация такая :
посылка из Германии , история трекинга :
30.01.2013 11:39 - Приём, Германия STAUFENB
01.02.2013 04:11 - Прибытие в ММПО, Германия DESAHA
04.02.2013 16:58 - Экспорт, Германия DEFRAA
15.02.2013 23:02 - Импорт, Москва PCI-3
16.02.2013 09:56 - Передано таможне, Москва PCI-3
и посей день никаких сдвигов,нет,на почте заявление приняли на розыск через 2дня позвонили сказали, что искать они не будут посылка еще на таможне мол это не в их компетенции,по всем номерам что довали звонили пинают как футбольный мяч, никто ничего сказать не может,

1) Если у вас трек имеет вид типа: CLxxxxxxxxxDE, то везут такие пакеты наезмным транспортом, обычными фурами, полагаю новости смотрели, что с дорогами в Европе и у нас, потому так долго довозят до таможенного терминала.

 Ольга :) (20 Март 2013 - 20:50) писал(а):

помогите советом! заранее спасибо,может у кого есть провереный телефон этой таможни-где отвечают по делу,а ни посылают звонить по другим номерам

2) Звонить никуда не надо, надо писать, об этом ниже.
Суть заключается в том, что у таможни существует норматив (срок) обработки/растаможки грузов, с момента как ответственная сторона (ПР) предоставила им его.
Таможенники разъясняют это так:

Цитата

Уважаемые граждане! Обращаем Ваше внимание, что длительный период доставки международных почтовых отправлений получателям не связан со сроками совершения таможенных операций. В соответствии с пунктом 1 статьи 196 Таможенного кодекса Таможенного союза таможенные операции в отношении всех международных почтовых отправлений (МПО), поступающих на территорию Российской Федерации, совершаются в срок, не позднее одного рабочего дня, следующим за днем предъявления МПО в таможенный орган операторами почтовой связи (за исключением товаров, запрещенных и ограниченных к пересылке). Для разрешения вопросов о розыске и длительного срока доставки МПО, Вы можете обратиться в Департамент претензионных работ ФГУП «Почта России» по адресу: 107140, г. Москва, Краснопрудный переулок, дом 7, телефон: 8 (800) 200-58-88.

3) Теперь что вам делать Идете на официальный сайт ФТС: http://reception.cus...n=com_questions
Там будет форма обращения. Обязательно заполняете все свои данные, не прячьтесь за никами и т.д, полностью ФИО, адрес, индекс телефон и т.д (вам потом от них придет официальный письменный ответ - я получал регулярно).

В графе "Рубрика*:", выбираете меню "неполучение", а в нем, путем нажатия на плюсик, выпадает подраздел (МПО).
Т.е в этой графе у вас должно быть не вписано вашими руками, а именно выбрано: "Неполучение >> МПО".
Оно потом будет видно как надпись.
Графа "Вид обращения*:" - выбираете "жалоба".
Далее в тесте письма пишите что жалуетесь, что срок уже превышает 7-мь дней, прикладываете трек-номер и тд.
и главное. просите помочь вам прояснить ситуацию с этим МПО и дать вам письменный ответ. Обязательно укажите, что по ваше обращению в прецизионный отдел ПР, те в свою очередь обвинили в волоките ФТС РФ, и что ваше МПО, вне зоны их компетенции.
Все.
Теперь просто наблюдаете и ждете, практикой замечено что иногда, не сразу, но пакет начинает двигаться.

Сообщение отредактировано.

[nadinevrubel]

Здравствуйте!
С 25.12.12 моя посылка в статусе "Прибыло в место транзита". Я неоднократно писала заявления на розыск на почте письменно, на электронную почту. Бесполезно. Единственное, что происходит - приходит ответ от почты россии: ваше заявление будет рассмотрено в сроки, установленные законодательством. Прошу заметить, что первое заявление я подавала в конце января.
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
CP248335281CN
Принято к пересылке:
Китай 101101



Отправитель:

Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано Индекс Название ОПС Индекс Адрес Приём 12.12.2012 10:25 Китай 101101 - - - Обработка 25.12.2012 19:51 104003 Москва PCI-3 Прибыло в место транзита 2,440 - -

Прикрепленные файлы

•  CP248335281CN.jpg   104,59К   19 Количество загрузок:

[andrys]

 nadinevrubel (26 Март 2013 - 12:48) писал(а):

Здравствуйте!
С 25.12.12 моя посылка в статусе "Прибыло в место транзита". Я неоднократно писала заявления на розыск на почте письменно, на электронную почту. Бесполезно.

Здравствуйте, пожалуйста ознакомьтесь как некое пособие: http://shoptips.ru/b...620#entry118705

[Omni]

nadinevrubel, ооо.
я думаю ее куда-нибудь заслали.
кстати бульвар Бескудниковский 11-3-37 это что?
дом квартира полка?
дом корпус квартира?
или еще какие комбинации?

могли придраться к непонятному адресу

[nadinevrubel]

это дом-корпус-квартира, все время так оправляли, много посылок, никогда не было проблем с этим.

[Omni]

ну лучше всеж указывать.
примерно так: d.2, korp.8, kv.153

[smartffon]

 Omni (26 Март 2013 - 13:09) писал(а):

кстати бульвар Бескудниковский 11-3-37 это что?

http://maps.yandex.r...4682&z=17&l=map
вот этот дом. Но вам в своем аккаунте лучше написать Beskudnikovsky Boulevard home 11/3 flat 37
у меня примерно такой же адрес. Улица Шарикоподшипниковская

Сообщение отредактировано.

[Omni]

 smartffon (26 Март 2013 - 13:55) писал(а):

http://maps.yandex.r...4682&z=17&l=map
вот этот дом. Но вам в своем аккаунте лучше написать Beskudnikovsky Boulevard home 11/3 flat 37
у меня примерно такой же адрес. Улица Шарикоподшипниковская

но-но-но
пожалуйста без вредных советов.
адреса записываются транслитом.
т.е. русские слова латинскими буквами.
никаких хомов и флатов - будет возврат.
*** и кстати а улицу шарикоподшипниковую вы как записываете,
не ball-bearing street случаем?
и что, доходило????

повторю еще раз

самый надежный способ - это записывать адреса транслитом! никаких переводов на другие языки мира.

Сообщение отредактировано.

[smartffon]

 Omni (26 Март 2013 - 14:10) писал(а):

 smartffon (26 Март 2013 - 13:55) писал(а):

http://maps.yandex.r...4682&z=17&l=map
вот этот дом. Но вам в своем аккаунте лучше написать Beskudnikovsky Boulevard home 11/3 flat 37
у меня примерно такой же адрес. Улица Шарикоподшипниковская

но-но-но
пожалуйста без вредных советов.
адреса записываются транслитом.
т.е. русские слова латинскими буквами.
никаких хомов и флатов - будет возврат.
*** и кстати а улицу шарикоподшипниковую вы как записываете,
не ball-bearing street случаем?
и что, доходило????

А я как написал Бескудниковский - Beskudnikovsky
Sharikopodshipnikovskaya street home 20 flat 53
115088

и все прекрасно доходило неоднократно

Сообщение отредактировано.

[Omni]

когда не дойдет - не плачьте.
нет у нас ни стритов ни хомов, ни флатов.
просто оказался понятливый почтарь.
а как уйдет на другую работу?

и вообще - вамый верный спобоб не получить, это перевести все.
в том числе имя и фамилию.
таким образом Иван Кузнецов окажется Джоном Смитом.

[smartffon]

 Omni (26 Март 2013 - 14:41) писал(а):

когда не дойдет - не плачьте.
нет у нас ни стритов ни хомов, ни флатов.
просто оказался понятливый почтарь.
а как уйдет на другую работу?

и вообще - вамый верный спобоб не получить, это перевести все.
в том числе имя и фамилию.
таким образом Иван Кузнецов окажется Джоном Смитом.

Ivan blacksmith)))
Ну не знаю. У меня уже около 20 посылок пришло на хоум и флат, ни у кого вопросов небыло. И батя тоже заказывает Novatorov street home 4/2 flat 326. Вы подходите к переводу языка как написанно в учебнике хэппи инглиш - который давно устарел.

Сообщение отредактировано.

[Яна81]

И у нашей почтовой службы тоже не возникало вопросов...на стрит и на хаус, и на апаратаменты приходит

[Omni]

это все до поры до времени.
впрочем я предупредила.
и рада что приходит и на такие адреса..

[Omni]

 smartffon (26 Март 2013 - 14:47) писал(а):

Ivan blacksmith)))

а почему не forger ?
тоже ведь вариант.
и да. ivan тоже можно.
но раз уж переводить замудренно - то можно и на староанглийский...
или норвежский...
или китайский но записать пиджином - пусть поганый печкин мучается.

[cyberdemon]

Тут я с Omni соглашусь, до поры до времени посылки с указанием только имени адресата, доходили без проблем, а тут почта решила всех обломать, без какого либо предупреждения, хотя предупреждать то и не надо было, в почтовой конвенции все сказано уже давно, просто на это закрывали глаза....надоело видимо, хотя все таки зная менталитет наших людей, предупредить надо было все же.

[Omni]

вот и я об этом.