Сообщений в теме: 219

[Asabay2013]

Доброго времени суток! Я приобрел товар на ebay, оплатил по системе PayPlay 07.05.13
Продавец отправил посылку 11.05.13 Сегодня уже 14.06.13
Статус посылки уже 7-й день как "выпущено таможней" сегодня 14.06.13 позвонил по номеру справочной службы 8-800-2005-888, там сказали чтобы писал заявление на розыск посылки, так как она должна быть уже доставлена, но перед тем как пойти писать заявление обратился в " центр разрешения конфликтов" на ebay, что радует, мне перезвонили буквально через 20 минут, но сказали что я не имею права писать заявление, так посылка мне не принадлежит, писать заявление должен отправитель. Посоветовали завести дело на ebay чтобы не потерять деньги! к письму прикрепил скрин, что можно сделать в данной ситуации, по каким номерам можно позвонить!? помогите советом! заранее спасибо!

Прикрепленные файлы

•  инфа.jpg   74,6К   40 Количество загрузок:

[molch64]

Что делать, что делать - ждать и не прошляпить 45 дней.
Пока, насколько я понял, ещё рано.
В Москве, кажется, сейчас завал в плане сортировки посылок, уже прошедших таможню - я писал в соседней теме, что у меня прошло таможню, не не покинуло ММО 3 посылки примерно тех же дат.
Хоть это и PCI-3 (а у меня PCI-1), но все равно Москва и того же поля ягоды...
Всё ещё это накладываются на локальные тормоза в базе, которые сейчас достигают 7 дней.

Так что то, что происходит у вас - нормальное явление.

Сообщение отредактировано.

[Termitus22]

PCI-1, та же история...с 5 числа оформление закончилось и всё...нужно ждать)

[andrys]

Asabay2013, а пока ждете, как вам справедливо тут посоветовали - прочтите внимательно форум, начните с:
1) Темы про ибей, раз и тема два
2) Тему про треки из США, можете с последних страниц.
3) Пройдитесь по форуму, что привлечет внимание прочтите.

Но первые обязательно, сразу видно что у вас пока мало опыта, и пока ждете вашу посылку, а она вот-вот придет, наберетесь опыта. Так что не поленитесь.

[kalliopa]

Товарищи по несчастью ((( прошу помощи!
Как думаете стоит ли вообще ждать (и верить) в удачный исход, с 26 августа посылка висит. И никакой информации конечно (((
Звоню, пишу.... бесполезно. Квитанции нет (магазин уже 2 недели мумится и не высылает, видимо и не вышлет) подать на розыск я не могу

[vsk]

kalliopa сказал:

Звоню, пишу.... бесполезно

Куда звоните и пишите? Поищите телефоны PCI-3 и звоните туда напрямую. (495) 623-16-11,(495) 692-65-23 - это телефоны надыбал по гугле, но они 2006 года, если не изменились с той поры, то попробуйте позвонить - трек-номер перед собой держите и вперед...

[kalliopa]

vsk (08 Октябрь 2013 - 15:11) писал(а):

kalliopa сказал:

Звоню, пишу.... бесполезно

Куда звоните и пишите? Поищите телефоны PCI-3 и звоните туда напрямую. (495) 623-16-11,(495) 692-65-23 - это телефоны надыбал по гугле, но они 2006 года, если не изменились с той поры, то попробуйте позвонить - трек-номер перед собой держите и вперед...

по второму номеру уже звонила, кстати мне его дала горячая линия ПР, там на меня чуть ли не наорали, потребовали указать кто я и откуда взяла этот номер, так как это номер закрытого отделения, которое обслуживает только совет федерации
звонила
84959185511
84959562067
84994497235
и снова по кругу....

[DimK]

Цитата

которое обслуживает только совет федерации

давайте все дружно туда позвоним... :-)

[kalliopa]

DimK (08 Октябрь 2013 - 16:29) писал(а):

Цитата

которое обслуживает только совет федерации

давайте все дружно туда позвоним... :-)

Я пожалуй пас ))) уже наслушалась

[NikolayTsykin]

Доброго времени суток!
История такая: купил в Германии, посылка через N дней дошла, но получить я ее не смог, причину описывать не буду. Пролежала она значит, и отправилась обратно. Прошел практически месяц - от продавца добиться денег не получается, так как он говорит, что ничего не получал - просит номер отслеживания. Даю номер, а он не работает, то есть нет такой посылки. Иду на почту, объясняю ситуацию - они по номеру отслеживают только до таможни, дальше, говорят, мы не можем. В общем после таможни след пропадает. Какие дальнейшие действия? Требовать от почты акт передачи посылки на таможню и потом им звонить? Уже опускаются руки - эта эпопея длиться с июня месяца.

[vsk]

NikolayTsykin, трек покажите, может и зацепимся за что-нить...

[NikolayTsykin]

[vsk]

NikolayTsykin, нужен номер, а не простыня - из вашего рассказа и так все понятно. Если боитесь показать - не показывайте. Суть в том, что кроме почты России есть множество международных почтовых служб, в том числе и в Германии, куда едет ваш возврат. И естественно, что после экспорта посылка, начинает отслеживаться со статуса "импорт" уже в Германии. И естественно, не почтой России.

[NikolayTsykin]

Извините, не понял. Вот номер: CL435210147DE

[vsk]

NikolayTsykin, ни один из немецких трекеров не подхватывает этот номер. У вас первоначально была служба доставки DHL, потом трек-номер проапгрейдился и отслеживался русской почтой, при возврате, скорее всего импорт состоялся и опять передали DHL доставке, а там был присвоен их специфический номер и который вам не узнать. С момента экспорта прошло больше месяца, так что, если вашу посылку не украли в Москве, предварительно отметив Экспорт, то она по любому уже у продавца. Долбите его дальше.

[Naevus]

vsk сказал:

Долбите его дальше

Кстати - почту долбить бесполезно. По Закону - посылка вам не принадлежит, а значит почта именно вам ничем не обязана. (есть исключения, когда отправитель передаст вам все права на посылку - поищите на форуме подробности)

[kudzoy]

Читаю я всё это, и обидно мне!!! Обидно ща людей нащих, которым приходится жить в такой стране с такой почтой, таможней и всем остальным идиотизмом!!!!! Прям зла не хватает!!!! Блин, столько войн прошли, страна-победитель, а живём хреновее побеждённых!!!!

я 18 сентября оплатил товар на американском сайте... на 3500 рублей... спортивное питание...так вот они через день-два мне его уже отправили...с Айдахо через Германию... на территорию Германии DHL передал посылку 28 сентября...с территории Германии посылка ушла 1 октября...7 октября посылка оказалась в злосчастном PCI-3...8 числа принято таможней, в этот же день выпущено таможней, и в этот же день покинуло место международного обмена... И ТИШИНА!!!!!!!!!!!!!! почитал тут на сайте, кому надо писать письма, написал на эту почту поганую... Отовсюду ответ один - идите на почту и заполняйте заявление на утрею и приложите обязательно копию чека об отправке товара. )) мне полтора месяца назад американцы отправили, блин, эту послыку через службу DHL...посылка шла не напрямую... ну вы представляете, я щас буду в америку писать или звонить, объяснять ситуацию, просить там все налкадные, чеки мне сканировать и присылать... Это же просто караул!!! В очередной раз американцы скажут - оу май гад, что там у этих россиян происходит....страна третьего мира... Ё-моё!!! я каждый день ввожу этот номер CL435825809DE... и каждый раз одно и то же...

Да когда же у нас будет всё четко и отлажено, ааа??? когда я помру что ли????? или когда Путин помрет, который ничего не может сделать в этой стране для народа, но настырно продолжает сидеть на своем месте и занимается своими делами... Да уже просто терпения и сил нет, блин!!!!

Я с чего поражаюсь...уже миилион претензий по одному и тому же вопросу этой почте... и всё равно количество людей, над которыми издеваются, не уменьшается... Либо там работают одни ДЕБИЛОИДЫ, либо это специально такаяя команда дана испытвать терпение людское на прочность...

вот думаю выкрою свободное время, составлю претензию, запрошу у америкосов с большими извинениями всю документацию по заказу и отправлю этой почте... а затем в суд... и пусть возместят мне ущерб, и моральный, и материальный...

[vsk]

kudzoy, у вас Москва PCI-3 33 дня как не причем, и посылка проскочила это ММПО за сутки. А вот потом что с посылкой... Ее вполне могли сп..дить уже у вас во Владикавказе или по пути следования. Вы не поленитесь, поинтересуйтесь в своем почтовом отделении 362035 - очень может быть, что она валяется там.

У нас почта практически всегда так работает. По всей России, где чуть лучше, где хуже, где вообще никак... У нас сверху пытаются оптимизировать этот почтовый механизм доставки, но не получается - потому что есть цепочка событий от отправки до получения, и каждое звено этой цепочки должно работать как должно. А оптимизируют не цепочку, а какой-то отдельный ее элемент - это не приносит результата по понятной причине. И опять же, полнейшая безнаказанность и безответственность. Вы можете возмущаться сколько угодно, им как горох об стену, у них уже иммунитет.

У вас эмоции перехлестывают, видимо не часто вы покупаете в он-лайн. Ситуация у вас непонятная, но еще не критическая. 45-60 дней неведения это уже повод для беспокойства.

[makrinious]

Что подскажете сделать?
Куда обратиться?
почти 2 месяца ползет

Прикрепленные файлы

•  Снимок.JPG   92,41К   19 Количество загрузок:

[macrel]

makrinious, так у Вас возврат в Америку...