Сообщений в теме: 660

[shmoky]

ROM сказал:

предлагает рефанд 0долл.Если не сообразишь-диспут закроется на его условиях.Если обостришь,то администрация запросит доказательства

- а.... зачем закрывать на его условиях или обсострять? Открыт и пусть себе открыт, жди спокойно прихода посылки? Или я неверно что-то понимаю?

[vagonsky]

shmoky сказал:

а.... зачем закрывать

Ты или троллишь в теме,или притворяешься.Или действительно ни разу с диспутами не сталкивался(ась).При открытом диспуте если прод не ответит в срок 3-4 дня-диспут закроется на твоих условиях.Но прод ответит....предложив возврат 0 долл.После чего если ты не ответишь в срок 3-4 дня -диспут закроется автоматом на условиях продавца

[home25_21]

Добрый день.
Сделал заказ на 2 телефона. вот snapshot: http://www.aliexpres...6005320359.html
Доставку выбрал DHLем стоимость её составила 60$.
Теперь продавец пишет следующее: "sorry we can not send to your country by DHL, can we send by ems ? and we have made mistake on the price, so there will be no gift send, or we will lose money,we wait your reply!"
Как я понимаю он хочет сэкономить и отправить ЕМСом, да еще и подарки не ложить?
Правильно ли я понял и какие варианты развития ситуации?

[vagonsky]

home25_21,не вздумай соглашаться на частичный возврат через диспут!!!это обман.Запроси такой вариант-ты отменяешь заказ по причине отсутствия товара-прод возвращает всю стоимость-ты делаешь заказ повторно с EMS или с другой доставкой.И ещё-зачем ЕМС?От неё толку никакого-всё равно по России ПР пойдёт.Уж лучше Сингапуром

[shmoky]

vagonsky сказал:

Ты или троллишь в теме,или притворяешься.

- мужчинка, сходите к психиатру, у вас проблемы с нервами ,Это форум, и свободный обмен мнениями, эк Вас зацепило, все точки зрения кроме Вашей в штыки ). Как то надо спокойней быть и добрей к людям .

vagonsky сказал:

Или действительно ни разу с диспутами не сталкивался

- пока не сталкивал(ась) . Но опыт других людей говорит несколько иное, чем Вы. А т.к. истина рождается в обсуждении, то вот мы и обсуждаем ,

Сообщение отредактировано.

[ТорЧ]

!

Заканчиваем перепалку.

Далее прошу писать сообщения по теме. Флуд, троллинг, оскорбления и прочие безобразия будут удалены а нарушители наказаны.

[shmoky]

shmoky сказал:

При открытом диспуте если прод не ответит в срок 3-4 дня-диспут закроется на твоих условиях.

- странно, но срок диспута явно не ограничен 3-4 днями, откуда у Вас эти данные?

shmoky сказал:

После чего если ты не ответишь в срок 3-4 дня -диспут закроется автоматом на условиях продавца

- а как насчет мнения гораздо более компетентых товарищей? Прощу ознакомится по ссылочке http://newshopper.ru...xpress-delivery , почитать коммент ниже, и сказать Ваше мнение. Только культурно и спокойно, без ненужных эмоций .

"1.3 Сколько может длиться Диспут?

Максимально возможный срок длительности диспута после его открытия - 15 дней." - из правил Али. Не понял насчет 3-4 дней. Поясните?

Сообщение отредактировано.

[Андрейй]

5 дней сейчас - открываешь диспут и если продавец не отреагирует-через 5 дней диспут закроется на твоих условиях
Новые правила
не распространяется на диспуты по причине "если в пути" и возможно по другим причинам

[vagonsky]

Андрейй сказал:

если продавец не отреагирует-через 5 дней

как правило,они реагируют в последний момент,за 5-10 часов,когда вы уже потираете руки,что всё скоро закончится.
зы;троллей кормить не будем-пусть мнения изучают более компетентых товарищей с 1-2 диспутами и тремя покупками на Али ......Забыл--никогда не соглашайтесь на возврат денег продавцами через палку-могут кинуть позже,на вас же открыв диспут на палке по недоставке товара(которого,естественно,и быть не может)

[home25_21]

отменил заказ по причине "продавец отказывается отправлять заказ", жду деньги.

[shmoky]

Андрейй (14 Январь 2014 - 13:54) писал(а):

5 дней сейчас - открываешь диспут и если продавец не отреагирует-через 5 дней диспут закроется на твоих условиях
Новые правила
не распространяется на диспуты по причине "если в пути" и возможно по другим причинам

- ну. Закрылся на МОИХ условиях. Что и требовалось .

vagonsky сказал:

как правило,они реагируют в последний момент,за 5-10 часов,когда вы уже потираете руки,что всё скоро закончится.

- отреагировали. Не согласились. Вы модифицируете спор и еще на 5 дней. Итак до 15 дней. В чем проблема то?

vagonsky сказал:

зы;троллей кормить не будем-пусть мнения изучают более компетентых товарищей

- уважаемый, Вы на мои вопрос то хоть один ответите? А то много шума подняли, а по сути как то ничего не можете аргументированно возразить .Итак - ЗАЧЕМ переводить спор на рассмотрение арбитрам, если его можно тянуть до 15 дней? С модификацией? Если будете возражать, плиз -эмоции оставьте при себе, приветствую ссылки на нормативные документы, действующее законодательство и прочие регламентирующие документы. Спасибо.

vagonsky сказал:

абыл--никогда не соглашайтесь на возврат денег продавцами через палку-могут кинуть позже

- чудесным образом получал не раз возврат именно так. Естественно, контролировал запись "подарок" и чтоб не было "за товар."

Андрейй сказал:

не распространяется на диспуты по причине "если в пути"

- именно. "vagonsky" - эта Ваша ситуация. Но, к сожалению, Вы хоть и сделали сто покупок, опыта и знаний у Вас..увы . Читайте, что пишут более компетентные товарищи. С уважением к Вам . Если нужен совет - спрашиваете, всегда поможем .

Сообщение отредактировано.

[vagonsky]

shmoky сказал:

до 15 дней. В чем проблема то?

Время...как там="вас сразу расстрелять или желаете помучиться?"Если прод модифицировал,то уже навряд ли согласится на условия покупателя.Чего тянуть то?

Цитата

эта Ваша ситуация

сейчас таких ситуаций нет.Подобное давно решено и без прочтения более компетентных

Цитата

на мои вопрос то хоть один ответите?

а зачем,когда и так всё ясно

[home25_21]

Наверное уже не раз обсуждалось и прошу прощения, но в течении какого времени обычно приходят деньги после отмены заказа?

[vagonsky]

home25_21 сказал:

после отмены заказа

Мне обычно через 3-4 дня падали,если оплата была Киви,на ПайПал дольше,около недели

[ROM]

home25_21 сказал:

Теперь продавец пишет следующее: "sorry we can not send to your country by DHL, can we send by ems ? and we have made mistake on the price, so there will be no gift send, or we will lose money,we wait your reply!"
Как я понимаю он хочет сэкономить и отправить ЕМСом, да еще и подарки не ложить?

DHL не шлет в РФ физическим лицам. Предлагает выслать ЕМС. Про подарок пишет, что ошибся в цене и мол теряет деньги.

vagonsky сказал:

И ещё-зачем ЕМС?От неё толку никакого-всё равно по России ПР пойдёт.Уж лучше Сингапуром

ЕМС по своим каналам везет. Как правило быстрее. Обсуждать его тараканы в этой теме не будем.

Сингапур экспресс - это и есть ЕМС ))

[TenVlad]

Добрый день всем!
На али возникла проблема, а именно посылка появилась в Новосибирской таможне и затем вышла 6 декабря. С тех пор тишина и в моем городе не появилась. До моего города все посылки из Новосибирска доходят за 4 дня. Продавану написал что посылка была потеряна на почте или вообще украдена и прошу выслать повторно. Продаван попросил подождать две недели. Я ему три для назад написал что она до сих пор не получена, он ушел в глухую оборону. Попутно я открыл диспут, а он предложил обнуленный диспут. Я тогда переделал обратно диспут и перевел в эскалацию. С Новосибирской таможни которые вышли после 6 декабря я уже получил уже 30 посылок и 7 штук еще на подходе. Посылку которую своровали, довольно таки недешевая и хотелось бы победить в данном диспуте.
Может у кого нибудь есть опыт бодания в диспуте с ворованными посылками на территории России?

[mushtandroid]

пусть на розыск подает

[Kovalsky]

TenVlad сказал:

До моего города все посылки из Новосибирска доходят за 4 дня.

то что другие посылки доходят еще ничего не значит. у нашей почты нет каких либо конкретных сроков...

TenVlad сказал:

Может у кого нибудь есть опыт бодания в диспуте с ворованными посылками на территории России?

по большому счету для диспута не важно на каком этапе пропала посылка.
вот только ваше заявление о сроках в 4 дня после таможни для диспута тоже не важно.
диспут не будут рассматривать пока срок посылки с момента отправки не приблизится к 60 рабочим и 90 календарным дням. если к тому моменту посылка не дойдет, то диспут скорее всего решат в вашу пользу.

[ROM]

TenVlad сказал:

До моего города все посылки из Новосибирска доходят за 4 дня

в 2013 году ехала 40 дней из НС. Так что это не факт. Для начала напишите в приемную ПР. Ну и розыск...

[TenVlad]

На розыск вы сами знаете что не примут, т.к. не я владелец посылки.