Сообщений в теме: 954

[Eremey]

Eremey сказал:

Дальше получен внутрироссийский 14 значный цифровой трек:

[vsk]

Немного медведа, хоть меня от него всегда тошнит.... Примечательность происходящего не в том, что в очередной раз решили посмотреть на работу и состояние ПР, примечательность в том, что проблема озвучена, хоть и из уст дилетанта, но "высокого" дилетанта в статусе премьера - это обстоятельство дает надежду на то, что от разговоров бесконечных наконец перейдут к делу. Если коротко о главном, то все концепции дальнейшего развития ПР должны быть утверждены до конца этого года. Подробнее здесь

Смотрите с 1:50, потому что до этого премьер рассказывает собравшимся что такое почта, причем, такое ощущение, что до этого он накануне только об этом узнал

Сообщение отредактировано.

[papirus]

Все это разговоры. Ни одна реформа в современной россии не привела к реальным улучшениям. ни одна.
В очередной раз бюджеты распилят и спустят в унитаз.

[vsk]

papirus сказал:

Все это разговоры

Я так понял, что вам все равно, кто озвучку делает - премьер, страшнов, дворник-таджик или вообще кто-нить случайный... С одной стороны, в вашей логике есть глубокий смысл и правда, с другой стороны, все-таки премьер делает беседу. У нас так часто и практически постоянно происходит - пока в процесс не вмешивается кто-то из царьков, ничего не движется. Бабушка в к-л сельском поселении не может попасть на прием к главе администрации этого населенного пункта - вмешивается ВВП - бабушку пускают..., ну и примеров тому подобных много. Я не идиот, чтобы не понимать, что много деклараций и пустой болтовни, но надежда маленькая теплится внутри... Когда ПР полностью помрет, на ее месте все равно должно что-то быть, оно не может не быть. А что ПР скоро загнется, в том виде, в котором она сейчас есть - это не надо и прогнозировать...

Сообщение отредактировано.

[DimK]

Цитата

Ни одна реформа в современной россии

еще со столыпинской

[Kovalsky]

vsk сказал:

Я так понял, что вам все равно, кто озвучку делает - премьер, страшнов, дворник-таджик или вообще кто-нить случайный... С одной стороны, в вашей логике есть глубокий смысл и правда, с другой стороны, все-таки премьер делает беседу.

Так то не тот премьер озвучивает. Другой премьер как-то посерьезней смотрелся...
Теперь придется ждать аж пять лет. Вот когда в 2018 старый новый премьер озвучит то же самое, тогда может что и изменится.
Если конечно до 18-го в 17-ом чего не случится.

[papirus]

vsk сказал:

Я так понял, что вам все равно, кто озвучку делает - премьер, страшнов, дворник-таджик или вообще кто-нить случайный... С одной стороны, в вашей логике есть глубокий смысл и правда, с другой стороны, все-таки премьер делает беседу. У нас так часто и практически постоянно происходит - пока в процесс не вмешивается кто-то из царьков, ничего не движется. Бабушка в к-л сельском поселении не может попасть на прием к главе администрации этого населенного пункта - вмешивается ВВП - бабушку пускают..., ну и примеров тому подобных много. Я не идиот, чтобы не понимать, что много деклараций и пустой болтовни, но надежда маленькая теплится внутри... Когда ПР полностью помрет, на ее месте все равно должно что-то быть, оно не может не быть. А что ПР скоро загнется, в том виде, в котором она сейчас есть - это не надо и прогнозировать...

это не премьер. это недимон. и этим все сказано.

[Dunmer]

Написал в поддержку russianpost:
_______________________

Скрытый текст

Жалоба на отделение 650000 г.Кемерово
Здравствуйте.Время от времени мне посылают посылки из США. Посылки весом от 3-х кг до 8кг. Метод отправки без номера отслеживания. Т.е. никак отследить местонахождение таких посылок нельзя. Но доходят они до почтового отделения 650000 в течении 3-х 5-ти недель, не более. Мое адресное почтовое отделение 650065, но т.к. посылки тяжелые, их выдают в отделении 650000 (Глав. почтамт города). Главная проблема в следующем - не доставляют (возможно даже не выписывают извещения). Извещения почтамт мне не присылает и из-за отсутствия трек-номера (посылка идет без него) я не могу получить свою посылку, которая точно находится и уже давно в почтовом отделении. По ФИО и адресу искать отказываются. Один раз почтовый работник чудом вспомнил, что посылка с моей фамилией лежит где-то у окна (уже три недели лежит, извещения я не получал). Второй случай - прислали извещения с меткой срочно! При получении выяснилось, что посылка лежала на почтамте 5 недель. Сейчас опять та же история. Посылка, отосланная 2,5 месяца назад из США уже точно месяц лежит в отделении 650000. У меня не т трек номера (безтрековая посылка). Извещений не присылали. Искать отказываются. Что делать?Возможно Вы можете повлиять и заставить отделение 650000 выписывать извещения, а отделение 650065 их доставлять. Прошу Вас заставить работников почты серьезно относится к своим обязанностям.
_________________________________
Уважаемый Андрей!
Отследить прохождение почтового отправления, не зная его идентификационного номера, не представляется возможным. Рекомендуем Вам обратиться к отправителю с целью уточнения номера МПО. ФГУП «Почта России»
_________________________________
Здравствуйте еще раз. Повторюсь, посылки высылаются без номера МПО. Так что узнать и сообщить его невозможно. Посылку можно получить только по извещению, которое работниками почты злостно не доставляется/не выписывается. Тем более, что сейчас отменили правило высылать повторные извещения (со слов работников). Вот что делать в этой ситуации (посылка 100% в отделение. Эта ситуация постоянно повторяется)?
_________________________________
Уважаемый Андрей!

Номер каждого международного почтового отправления письменной корреспонденции и почтовых посылок определяет его категорию. Так в соответствии со статьями РК 132 и РК 134 Регламента письменной корреспонденции Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), каждое заказное отправление идентифицируется 13-тизначным идентификатором международного стандарта S-10, представленным в виде линейного штрих-кода на почтовых отправлениях: - на заказных почтовых отправлениях - RR000000000(RU), - с объявленной ценностью - VV000000000(RU). В соответствии с п. 1.5. ст. РП 149 Регламента почтовых посылок ВПК (Женева, 2008), дляштрих-кода почтовых посылок установлены те же требования: - посылки обыкновенные – CP000000000(RU), - с объявленной ценностью - CV000000000(RU). Если номер почтового отправления не соответствует вышеуказанным требованиям, то данное почтовое отправление идентифицируется как почтовое отправление категории «простое» и его регистрация в сопроводительных документах на всем пути прохождения от отправителя до адресата не производится. В этой связи, провести документальную проверку в отношении почтовых отправлений данной категории, не представляется возможным.

ФГУП"Почта России"
____________________
Еще раз здравствуйте.В том то и дело, что данные отправления являются почтовыми отправлениями категории «простое». Физически невозможно предъявить код данного отправления. Если поиск по ФИО или адресу невозможен (понимаю, кол-во посылок большое), то прошу Вас направить предписание в отделение 650000 (возможно так же в 650065), что бы работники все-таки направляли извещения получателям посылок. Лучше два раза. А еще лучше, как раньше, раз в неделю повторные. Иначе невозможно получить посылку. Из-за того, что нет извещений, заполняются склады на почте. Это же выгодно Вашей организации, что бы получатели как можно раньше забирали отправления. Почему такая проблема с извещениями, мне непонятно (почтовый ящик у меня, кстати на замке, своровать извещения невозможно). [/size][/font][/color]
____________________
Уважаемый Клиент!

В соответствии с положениями статьи Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), только заказные отправления и отправления с объявленной ценностью на всем пути их пересылки от отправителя до адресата пересылаются с припиской к почтовым документам. При этом согласно ст. РП 123 Регламента письменной корреспонденции, ст. РП 149 Регламента почтовых посылок Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), каждое регистрируемое почтовое отправление идентифицируется 13-тизначным идентификатором международного стандарта, представленного в виде линейного штрих-кода на почтовых отправлениях:- заказные почтовые отправления – RR000000000(RU);- с объявленной ценностью – VV000000000(RU); - посылки обыкновенные – CP000000000(RU); - посылки с объявленной ценностью – CV000000000(RU). Поскольку буквенный набор LN, LX…. и т.д. не соответствует вышеуказанным требованиям по обозначению регистрируемых почтовых отправлений, почтовые отправления с данным номером идентифицируются как «простые» (не регистрируемые). Простые почтовые отправления, в отличие от заказных почтовых отправлений и отправлений с объявленной ценностью, на всем пути прохождения от отправителя до адресата пересылаются без приписки к почтовым документам.В связи с этим провести документальную проверку и проследить этапы обработки на пути следования простых почтовых отправлений не представляется возможным.
ФГУП "Почта России"
________________________
Извините конечно, но мне отвечает робот? Подтвердите пожалуйста, что ответы на письма не автоматизированы, потому что создается впечатление, что текст моих обращений не читается.Я Вас прошу принять меры, что бы извещения/уведомления по посылкам почтовое отделение 650000 все-таки выписывало и пересылало в мое почтовое отделение 650065, а затем мне. Я не могу получить посылки без извещений, а извещение почтовое отделение НЕ ВЫПИСЫВАЕТ! Из-за этого на складах почтамта посылки лежат по месяцу, а потом уходят назад отправителю. А все потому что не было выписано и доставлено извещение. Разумеется если бы у меня был международный номер почтового отправления (что невозможно, т.к. почтовое отправление "простое"), я не нуждался бы в извещении и Вам бы не писал. Вам же сам Медведев сделал порицание в плохой работе. Так улучшайте ее, пользуйтесь моей помощью, я же Вам указываю на Ваши ошибки и пробелы в работе, жертвой которых я, как Ваш клиент, становлюсь.[/size][/font][/color]
___________________
Уважаемый Клиент!
Ответ в отношении розыска почтового отправления категории «простое» был предоставлен Вам ранее в полном объеме. К сожалению, сообщить какую-либо дополнительную информацию по данному вопросу не представляется возможным.
В связи с вышеизложенным, переписку по данному вопросу считаем закрытой.

ФГУП "Почта России"
___________________________________________________________________________________

Вот она, вся беспощадность почты РФ. Роботизированные типовые ответы, похоже человек, который отвечает даже не особо читает вопросы. Задумался что делать дальше... Есть советы?

Сообщение отредактировано.

[alexislip]

Dunmer (19 Ноябрь 2013 - 17:28) писал(а):

Вот она, вся беспощадность почты РФ. Роботизированные типовые ответы, похоже человек, который отвечает даже не особо читает вопросы. Задумался что делать дальше... Есть советы?

Надо загнать почту в "ловушку" и затем написать жалобу в Роскомнадзор о проверке отделения на выписку извещений. Ловушку сделать из трекового отправления, на которое они по-любому должны Вам выписать извещение и доставить в Ваш почтовый ящик.

[Kovalsky]

Dunmer сказал:

похоже человек, который отвечает даже не особо читает вопросы.

А вы уверены, что это все же человек отвечал?
Более похоже на достаточно продвинутого робота у которого много вариантов ответа.
Даже на ваше проверочное сообщение

Dunmer сказал:

Подтвердите пожалуйста, что ответы на письма не автоматизированы, потому что создается впечатление, что текст моих обращений не читается

ответ был как у типичного бота. Так что подтверждения что отвечает человек вы так и не получили.

[Andy52280]

Ну вот еще одно подтверждение - рука руку моет:

Цитата

Роскомнадзор и отмечает, что после спада в I квартале 2013 года во II и III кварталах наблюдается увеличение процента отправлений, прошедших по территории РФ в контрольные сроки

http://www.russianpo...tem?newsid=8129
А народ просто взвыл - по России благодаря путанице с АСЦ выросли задержки вдвое-втрое! Или Роскомнадзор не получает жалоб? А-а-а, он их просто игнорирует! Традиционно, впрочем.

Kovalsky сказал:

похоже на достаточно продвинутого робота у которого много вариантов ответа

У крупных компаний, которые могут себе это позволить по политическим и экономическим причинам, есть программка для службы технической поддержки. Девочки тупо тыкают в кнопку с примерно подходящим разделом и опять же тупо зачитывают с экрана текст. В зависимости от реакции клиента выбираются варианты дальнейших ответов. Алгоритмы подобраны так, чтобы оператор не был пойман на каком-либо промахе. И в то же время "поддержка" получается абсолютно ни о чем. Гладкие, обтекаемые фразы, рекурсия и прочее. В итоге все запутывается, но клиент остается вроде и вежливо обслуженным, но не решившим вопроса.

[Kovalsky]

Andy52280 сказал:

У крупных компаний, которые могут себе это позволить по политическим и экономическим причинам, есть программка для службы технической поддержки. Девочки тупо тыкают в кнопку с примерно подходящим разделом и опять же тупо зачитывают с экрана текст.

Да я не сомневаюсь, что это так...
Вот только скорей всего звено "девочки" абсолютно не нужно. Програмы читающие на разные голоса есть. В конце концов ограниченный список вариантов ответов можно и какую-нибудь знаменитость пригласить начитать. И будут ответы в службе поддержки голосом Жирика...
Ну а на неожиданные клиентские запросы, которые не смог отработать бот, давать случайный вариант ответа. Благо они все бессмысленные и особой роли не играет какой выдать.

[sborec]

Kovalsky (19 Ноябрь 2013 - 18:16) писал(а):

ответ был как у типичного бота. Так что подтверждения что отвечает человек вы так и не получили.

Вы не преувеличиваете IT-способности Почты России?

Сообщение отредактировано.

[Dodzh]

Россиянам могут ограничить покупки в иностранных онлайн-магазинах

http://www.aif.ru/mo...mymoney/1034085
http://www.dp.ru/a/2...gut_ogranichit/

[Kovalsky]

Вот сегодня опять почта отличилась... Пытались выдать мне чужую посылку.

Пришел на почту (удивительно но очередь всего два человека) - сунул три квиточка - новенькая тетенька принесла три мелких пакета.
Зачем то отсканировала их (хотя обычно просто кидали на стол) - что-то ввела в компьютере и, отдав пакеты, занялась следующим человеком.
А, так как ничего особенного я не жду и все эти пакеты какая-то хрень с купонных акций, не глядя взял пакеты и пошел уже домой.
Неизвестную получательницу пакета, спасла только необычная упаковка её пакета.
Я такие конверты никогда не получал.
Квадратный конверт примерно 25х25см толщиной сантиметра 2 (упругий, видимо там что-то завернуто в пупырку).
При этом он не из бумаги или глянцевого картона (как у курьерок), а такой приятный на ощупь картон (типа софттач) внешне стилизован под пергамент...
В общем в руках возникло ощущение необычно качественной упаковки, которое вначале побудило пробежаться мысленно по списку возможных купонных приходов, а когда я понял, что не помню чего я там жду пришлось осмотреть конвертик...
Оказалось, что мало того, что получатель конверта женского пола, так и даже улица совсем другая.
Пришлось вернуться на почту и поменять этот конвертик, на гораздо менее качественный конверт с кабелем для Olympusa.

А теперь вот думаю, наверняка раз такая хорошая упаковка, то и в конверте что-то хорошее было...
Наверное и мне та плоская штука очень пригодилась бы. Как дальше жить без этой штуки даже не знаю.
В общем снедает меня любопытство.
Просьба к загадочной покупательнице с ул.Троицкая (141021) развеять завесу тайны и рассказать что же там такое в том конверте.
Вот ведь чувствую что наверняка нужная вещь, а где ее купить не знаю

[Naevus]

Kovalsky сказал:

Просьба к загадочной покупательнице с ул.Троицкая

У тебя был адрес в руках (а вероятно - и телефон). Зачем отнес на почту? Прошелся бы до соседней улицы, напросился на чай и разузнал все подробности.

ps На самом деле - все правильно сделал. И не потому что негоже помогать почтальонам (как раз так помогать надо). А потому что неизвестно что там в пакете, и соответствует ли оно тому, что заказала дама...

[AnderSmith]

Dodzh сказал:

Россиянам могут ограничить покупки в иностранных онлайн-магазинах

http://www.aif.ru/mo...mymoney/1034085
http://www.dp.ru/a/2...gut_ogranichit/

1 посылка в месяц? Они издеваются? А если магаз разбил заказ на 2 посылки, то покупатель оказывается в попе? Или как быть в ситуации, когда заказывал по 1 посылке 3 месяца подряд а они импортнулись в 1 и тот же месяц (с нашей почтой такое не редкость) и как быть? Пошлину платить придется?
Кажись таможенные верха продались местным барыгам с потрохами. 3,14дарасы, блин. В *опу бы они себе свои предложения засунули.

Сообщение отредактировано.

[DimK]

обе ссылки выше = 404
видимо, речь шла об этом:

Россиянам могут ограничить покупки в иностранных онлайн-магазинах
Россиянам могут ограничить покупки в зарубежных интернет-магазинах

больше всего понравился коммент:
Переезжаем в Японию. Там интернет–торговля не мешает экономике.

:-)

[vsk]

DimK сказал:

Россиянам могут ограничить покупки в иностранных онлайн-магазинах

Все это очередной бред сивой кобылы. Считаю, что даже заморачиваться на эту тему не стоит, а уж паниковать - тем более. Во-первых, это технически невозможно воплотить при нашей "организованности", а во вторых это дичь не имеет никакого под собой разумного обоснования

[DimK]

это не "DimK сказал:"
мне вообще насрать на эти придумки.