Сообщений в теме: 276

[alex2002on]

хорошо как сделаю так и выставлю хотя такого в инете полно. кстати все жалобы можно отправлять с сайтов РКН и прокуратуры. надеюсь все знают как их найти.

[andrys]

"....моя мама варит кофе, может быть подождём.." (с) "Игорёк-Подождём"

[shepherd76]

andrys сказал:

Поделитесь с народом, а вам все спасибо скажут, информацией, каким ответственным товарищам нам писать, желательно конкретно, фио, мыло, должность..Страна то у нас большая - всем пригодится...

ну если уж думать о глобальном, то хотелось бы "коллективным разумом" заготовку куда вписал номер трека и фамилию и по инстанциям....
да и не помешало бы на английском такую же петицию, для продавца - чтобы он со своего емейла вежливо спросил на английском как там его мелкий заказной пакет, того глядишь или порядок появится, ну или на худой конец английский выучат сотрудники ПР

Сообщение отредактировано.

[Faihn]

если будут определённые формы подачи и алгоритм, то всегда можно сварганить страничку куда вбивать свои реквизиты и будет вам страница, которую надо скопировать и вставить в тот же ворд. в крайнем случае программа сгенерирует для вас вордовские файлы.

Дайте форму и алгоритм подачи запросов по пунктам. 1) Написать жалобу через сайт такой -то(ссылка) в таком виде(скриншёт).2) .. и т.д.

[ROM]

Хм. А мне сейчас пришло письмо от Ивлевой Лилии:


Спасибо за Ваше обращение и ожидание ответа. Ваше отправление RTхххххххххHK изменило статус отслеживания. При несоблюдении сроков доставки можно получить компенсацию, для этого необходимо написать претензию по несоблюдению сроков в отделении по месту получения отправления. Компенсация положена в размере 3% платы за услугу по пересылке за каждый просроченный день, но не более оплаченной суммы за такую услугу, а за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность и квитанцию (или копию) об отправке отправления.

Пожалуйста, примите наши искренние извинения.

Получил я его в субботу, но это не важно. Видимо иногда успевают таки отвечать и следить. Только вот не знаю, стоит ли связываться с компенсацией. Запрос писал 13 дней назад.

Сообщение отредактировано.

[andrys]

shepherd76 сказал:

ну если уж думать о глобальном, то хотелось бы

Faihn сказал:

если будут определённые формы подачи и алгоритм, то всегда можно

Особо не обольщайтесь, я по данному вопросу испытываю большой скепсис, сомневаюсь что некто нам пруф предоставит.
Из постоянных - все знают, что например когда я говорю, то даю конкретные рекомендации, адреса, телефоны. ссылки, и т.д
А здесь одно шиздобольство, ничего (причем совсем) конкретного, даже "магистральный" не прозвучал, а я так ждал...
А "лечить" нас что звоните девочкам из кол-центра, ну просто по-детски, вот правда.
Из чего сделал вывод, что фраза из бывших, более чем натянутая. В таком случае я тоже из бывших, по детству, пока каникулы, на лето почтальоном устраивался...
По сему, меня терзают смутные сомнения, уж копию искового заявления, поскольку (якобы) писал сам - можно точно предоставить, так что не обольщайтесь, ну т.м как в указанной песенке..."....Подождем...." Я специально вчера взял паузу, т.с дал время....предоставить пруф.

ROM сказал:

Только вот не знаю, стоит ли связываться с компенсацией. Запрос писал 13 дней назад.

Недавно получил свое вдоль и поперек просроченное, не стал мараться и требовать копейки...Может зря?

[Naevus]

alex2002on сказал:

чем чаще будете звонить на горячую линию и больше жалоб в РКН тем быстрее вас занесут в негласный список ))))) и посылки будут доходить вам вовремя что бы вы не портили им жизнь своими жалобами

"главное - верить"
Вы сами выше пишете, что посылки прибывают в мешках. И вскрывают их тольк по большим праздникам - когда импорт оформляют (вернее - наоборот, но не суть важно). Вот как вы себе представляете ускорение прохождения ваших посылок??? Неужели ПР завела экстрасенса, который сверяет черный список и выдает рекомендации грузчикам: "сегодня режем вон тот мешок - там посылка васипупкина. А то опять жаловаться будет..."?

[Andy52280]

Вот у меня вопрос к проходившим по этим граблям:
насколько правомочно требование ПР к наличию квитанции об отправлении?
Получил я МПО. Квитанция о получении есть. Я - владелец МПО. За каким требовать с меня квитанцию об отправке? Для посмотрения стоимости отправки? Пусть запрашивают у своих зарубежных партнеров, в конце-то концов.
Иначе получается замкнутый круг. ПР признала задержку, но ничего не отдаст, ибо нет квитанции об отправке. А ее и не будет, ибо посыль приперлась с опозданием. И даже скрупулезный китаец из деревни, где квитанцию таки выдают, ее уже выкинул. А если он отработал из офиса с помощью почтового агента - то квитанции нет В ПРИНЦИПЕ. Есть только строчка в базе данных терминала почтового агента. Максимум - скриншот этой строчки. И то хрен добьешься.
Т.е. это очередная, малоочевидная поначалу, но очень надежная лазейка для ухода от ответственности перед клиентом. И тому же г-ну (отнюдь не господину!) Улько из Роскомнадзора тоже подавай сургучную печать, волнистый штампик-колотушку и рукописную дату на оболочке! Эти пердуны что в ПР, что в РКН просто не хотят верить, что будущее уже настало и ту хреновину с проволочками и деревянными шайбочками пора убирать со стола. И что для установления реальной даты импорта МПО в РФ достаточно одного запроса уполномоченной рабочей станции к БД на серверах ПР, а не кучи беготни с бумажками и возбуждении широкомасштабной проверки с обязательным созданием КомитетаПоГлобальнойПроверкеОднойСтрочки.

Сообщение отредактировано.

[mushtandroid]

а что случилось с почтой? все мои посылки прошедшие таможню в начале июня катаются по сортировкам из одной в другую. Импорт в Москве, получатель тоже в Москве

[andrys]

mushtandroid сказал:

а что случилось с почтой? все мои посылки прошедшие таможню в начале июня катаются по сортировкам из одной в другую. Импорт в Москве, получатель тоже в Москве

Это такая у них фишка, я недавно показывал покатушки...

[RUSalka]

mushtandroid сказал:

катаются по сортировкам из одной в другую

Возможно, таким образом они пытаются оптимизировать систему логистики, экспериментируя с путями доставки. Главное чтобы в ходе этих экспериментов они посылку куда-нибудь не заиграли.

[andrys]

Это у них такая профессиональная ИКД (имитация кипучей деятельности).

[mushtandroid]

пара примеров RB042747978CN RB178837752CN
ппц какой-то

[RUSalka]

mushtandroid (03 Июль 2013 - 21:24) писал(а):

пара примеров RB042747978CN RB178837752CN
ппц какой-то

Причем полный. Остается только пожелать Вам терпения и поскорее все-таки получить свои посылки.

andrys (03 Июль 2013 - 19:36) писал(а):

Это у них такая профессиональная ИКД (имитация кипучей деятельности).

Да нет же, кипучей деятельностью здесь даже и не пахнет, судя по тому, что посылки неделями пропадают неизвестно где и никому до них нет дела, кроме получателя, который становится невольным заложником всего происходящего.

[DimK]

Цитата

Я - владелец МПО. За каким требовать с меня квитанцию об отправке?

хз.
с меня ркн то же потребовал эту бумажку (на емс отправление)... ркн был послан... последнее письмо писал уже генеральному прокурору (Чайке) жду ответ...

на днях, на несчастье ркн я нашел какую-то бумажку, что шла в комплекте с посылкой емс... там даже какие-то печати есть, мое фио и штампик "выпущено таможней"... :-)

я уже не помню на что они ссылались, когда просили бумажку, но согласно другому нашему закону - если у госслужб уже есть данные, требовать их дубликат ни-ни. (правда, нужно почитать все нюансы, может и не так всё это).

[andrys]

lvmusicgirl сказал:

Да нет же, кипучей деятельностью здесь даже и не пахнет, судя по тому, что посылки неделями пропадают неизвестно где и никому до них нет дела, кроме получателя, который становится невольным заложником всего происходящего.

Просто вы не понимаете, в моей фразе, ключевое - "имитация". А не кипучая деятельность, сейчас лето, жарко, народ в увалах и отпусках, в машине жарко...Забить под завязку грузовик, и кататься по пробкам, а по факту стоять в теньке-филонить, где-то на речке.

[et2000]

mushtandroid сказал:

ппц какой-то

вот пипец, непонятно может и сгорели
RB401255056CN RB367977737CN

[RUSalka]

andrys сказал:

сейчас лето, жарко, народ в увалах и отпусках, в машине жарко...Забить под завязку грузовик, и кататься по пробкам, а по факту стоять в теньке-филонить, где-то на речке.

Кат-то на остальной территории России такого не наблюдается, во всяком случае у меня посылки нигде так долго не задерживаются, как в Москве. Может в столичной почте так принято, совмещать работу с отдыхом?

[mushtandroid]

mushtandroid сказал:

пара примеров RB042747978CN RB178837752CN
ппц какой-то

О магия форума! Спасибо тебе! вторая посылка прибыла в место вручения)

[et2000]

mushtandroid сказал:

О магия форума!

В магию форума поверю после прихода посылок с треками RB401255056CN RB367977737CN