Сообщений в теме: 605

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Banggood.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

страждущим пообщаться с представителями магазина писать сюда:
https://vk.com/zhongyanping1992

Также у магазина появилась своя русскоязычная поддержка, теперь можно задавать свои вопросы на русском языке по адресу service-ru@banggood.cn

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модераторам

[Alstar]

Уважаемая модератор, ну чтож вы так плохо думаете о бо мне. Конечно я позваниваю на почту и даже иногда переспрашиваю про посылки которые я уже получил, а извещение получаю на много позже и могу забыться на какую именно посылку оно пришло. Давайте вести диалог более лояльнее друг к другу и не передергивать при каждом удобном случае. Прошу прощения если чем то Вас зацепил или обидел. Удачи.

[RUSalka]

Alstar сказал:

ну чтож вы так плохо думаете о бо мне

А с чего Вы вдруг решили что я вообще о Вас что-то думаю? Вовсе нет.
Мой ответ был относительно вот этой фразы

Alstar сказал:

Но есть посылки без трека и узнать без извещения когда они прибудут не получится. Об этом я её не однократно предупреждал. А бегать на почту и постоянно спрашивать никому не доставит удовольствия, не мне ни ей

Зачем бегать, если можно просто позвонить?

Alstar сказал:

Конечно я позваниваю на почту и даже иногда переспрашиваю про посылки которые я уже получил, а извещение получаю на много позже и могу забыться на какую именно посылку оно пришло.

Вы сами себе все усложняете, можно позвонить и спросить не пришло ли чего, а потом придти, заполнить специально отложенные для Вас извещения и получить посылки. Всё! Никакой путаницы и головной боли из-за запоздавших извещений.

Alstar сказал:

Давайте вести диалог более лояльнее друг к другу и не передергивать при каждом удобном случае.

Что я и пытаюсь делать, однако Вы воспринимаете это как-то по-своему, впрочем, как и все остальное...

Alstar сказал:

Прошу прощения если чем то Вас зацепил или обидел.

Да мне как-то ни холодно, ни жарко, так что и Вы не переживайте

Alstar сказал:

Удачи

Взаимно!

[Naevus]

RUSalka сказал:

Зачем бегать, если можно просто позвонить?

Подозреваю, что Alstar обслуживается в моем отделении. С начала лета у нас объявление "в связи с недостатком персонала касса работает с 12 часов". Т.е. людей просто нет. Если я забегаю на почту - то прошу поискать мои посылки только если там нет очереди. Девочки бегают на склад и, замечал несколько раз, нихрена не ищут (получал пару раз извещения после таких "поисков" с печатью о поступлении задолго до даты "поисков").
А если я буду просто звонить - то, на месте этих девочек, меняющихся каждые 3 недели, я бы в трубку просто говорил "ничего нету", даже не отрываясь от заполнения очередной квитанции очередной бабушки. Кстати - про "меняющихся каждые 3 недели" - тоже правда. В такой ситуации моя договоренность оставлять мои квитанции на почте - просто перестает работать после смены девочек

[RUSalka]

Naevus сказал:

Если я забегаю на почту - то прошу поискать мои посылки только если там нет очереди. Девочки бегают на склад и, замечал несколько раз, нихрена не ищут (получал пару раз извещения после таких "поисков" с печатью о поступлении задолго до даты "поисков").

Наличие посылок быстро проверяется по извещениям, которые оформляются сразу при обработке посылок и откладываются отдельно, не попадая к почтальону, или если у Вас на руках есть извещение. А вчерашний день конечно никто искать не захочет.

Naevus сказал:

А если я буду просто звонить - то, на месте этих девочек, меняющихся каждые 3 недели, я бы в трубку просто говорил "ничего нету", даже не отрываясь от заполнения очередной квитанции очередной бабушки. Кстати - про "меняющихся каждые 3 недели" - тоже правда. В такой ситуации моя договоренность оставлять мои квитанции на почте - просто перестает работать после смены девочек

У нас тоже последнее время часто меняются сотрудники почты, но ничего так, передают же как-то информацию друг другу и также откладывают извещения, а по звонку проверяют их.

[Motto]

Как открыть диспут с Банггудом?
Только через палку что ли?

[Omni]

неужто все так сложно?

[Vikki78]

Помогите решить проблему с заказом нет уже 24 дня пишет что 11.08 [font=Tahoma, 'Microsoft YaHei', 微软雅黑]Экспорт в Ханчжоу, бюро обмена и все дальше тишина трек номер [/font]RJ592000997CN

[Mikalai]

Vikki78 (04 Сентябрь 2015 - 00:23) писал(а):

нет уже 24 дня пишет что 11.08 Экспорт в Ханчжоу, бюро обмена и все дальше тишина

Может для Израиля это очень долго и проблема, но в Беларусь, к примеру, еще в прошлом году по месяцу и дольше шли посылки через китайскую почту.

[Omni]

Vikki78, у магазина нет своей службы доставки.

[dunno]

24 дня фигня, У меня из Бангуда плата к монитору идет с 3 февраля, а на замену они выслали 29 июня и все еще ничего нет.

[Sator]

Vikki78, это нормально. Опять мэхэс с ума сходит, все ищут с кого еще содрать налогов за посылки. Опять в Бен Гурионе все склады завалены посылками, и сколько будет этот бардак - неивестно. В прошлом году, в эти месяцы было так же.

Сообщение отредактировано.

[sts_ka]

Подскажите, как быть. На сайте почты России в графе адрес вручения указан неверный индекс и город соответственно(посылка прошла уже всю обработку и ей осталось только прийти на место вручения) . Мной указывалось все верно, т.к уже много раз покупал на Banggood и адрес(на сайте) не менял, . Тех. поддержка внятно ответить ничего не может, говорит, что ждите, посылка отправлена и на все мои ссылки на сайт почты и просьбу проверить куда выслали не увенчались успехом. Как быть?)

[RUSalka]

sts_ka сказал:

Как быть?)

Следите, куда поедет посылка, может почтари индекс с ошибкой внесли, а город другой автоматом проставился.

[Влад1451]

Здравствуйте. Сетуация следующая, сын сделал заказ(в принципе уже не первый раз) на данном сайте. Заявленный срок 35 рабочих дней уже давно истек, но товара нет. Был бы трекер, хоть отследили бы, где находится, но так как стоимость маленькая то трек номера нет. Служба потдержки ничего внятного объяснить не смогла.

[Aaron]

Скажите ваш номер заказа

[Влад1451]

7793082

[fuker]

Здравствуйте. Я заказал товар 9 сентября. Принято в отделении связи 18 сентября. Нет больше никакой информации о посылке до сих пор. RO936974207CN Order No. 8513465
У меня это вызывает сильное беспокойство.

[Aaron]

fuker (07 Октябрь 2015 - 20:15) писал(а):

Здравствуйте. Я заказал товар 9 сентября. Принято в отделении связи 18 сентября. Нет больше никакой информации о посылке до сих пор. RO936974207CN Order No. 8513465
У меня это вызывает сильное беспокойство.

Здравствуйте! вам надо немного подождать, не волнуйтесь, мы всегда возвращаем товар или деньги или потерялось. Пока надо еще чуть-чуть подождать

[Влад1451]

А как с моим заказом -7793082?

[Aaron]

Влад1451 (08 Октябрь 2015 - 18:04) писал(а):

А как с моим заказом -7793082?

У вас заказ без трека, сложно отследить, подождите еще неделю пожалуйста