Статус экспорта ставит страна-отправитель. И ПР просто ничего не остается, как поставить в своей БД соответствующий статус. Потому что скрыть это не удастся - китайцам или американцам не прикажешь утаить данные. А вот потом... Прилетевшие посылки попадают на территорию РФ в теплые объятия ПР. И вот тут можно творить абсолютно любое зло и беззаконие. Это уже полностью иепархия ПР. Своя БД, в которую заглянуть никто со стороны не сможет. И востребовать дату реального прихода МПО у самой ПР обычному пользователю нереально. Дело в том, что:
1. Сокрытие реальной даты получения ПР иностранных посылок производится по прямому указанию руководства ПР. Само собой, устному. Иначе можно было бы найти и доказать. С этой же стороны у почты все подчищено.
2. Нет нормальной системы обратной связи с клиентом.
а) То, что собой сейчас представляет сайт ПР - это фигня. Статика, поддерживаемая какими-то одним-двумя админами. По велению руководства выкладывают победные реляции. И только.
б) Почтовые жалобы наверняка нигде не регистрируются. Я лично в этом уверен на 99%. Чел, сидящий на разборке писем, может спокойно игнорировать, пометить как спам, дать стандартную отписку. При этом сам он остается инкогнито. И нет возможности что-либо доказать и наказать даже его.
в) Даже почтовые жалобы, прошедшие первичный фильтр у зевающих менеджеров из пункта "б" не получают никакого идентификатора и назначенного ответственного лица. Т.е. опять инкогнито. Дрючить или там, благодарить (а вдруг найдется такой садомазохист?), просто некого!
Т.е. с этой стороны у ПР тоже все подчищено.
3. Письменного ответа на электронную жалобу по почте от ПР я не видел никогда. Хотя заявка на таковой способ уведомления клиента была прямо указана в жалобе.
4. Сама попытка получить реальные данные о контрольных датах не получает никакого ответа. Жалоба, идущая "снизу", от клиента, просто игнорируется. И доказать ничего нельзя. Стандартные отмазки - спам, сбой в компьютере... Единственный метод - это оформление жалобы заказным письмом и потом отправка документов и стандартной отписки в прокуратуру. Но это способ долгий и не все по нему пойдут.
Остается только предпринимать действия не снизу, а сверху. Жалобы в Россвязь, Минсвязь, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Администрация Президента. Кстати, жалобы в Минсвязь все равно пока спускаются в Россвязь, о чем говорит прямо сегодня пришедшая по электронке бумажка. Так что прямого подчинения ПР Минсвязи пока нет. И вот, получив официальный запрос "сверху", ПР уже обязана дать требуемые данные. Плохо здесь только то, что сроки затягиваются насколько возможно. И в итоге можно не уложиться в отведенные 6 месяцев для каких-либо попыток выставлять претензии в сторону ПР. Потому, что у ПР и с этой стороны подчищено. Но не всегда. И таки можно найти хоть какую-то дырочку для законного воздействия. Но для этого нужно быть настолько прошаренным во всех этих извилистых путях, что просто ого-го.
Нужно простое ВОЛЕВОЕ изменение системы обратной связи. И тут же ПР начнет шевелиться. Однозначно. С перекрытыми лазейками ПР мгновенно начнет терять деньги на компенсации. И тут же последует реакция. Какой она будет - зависит от высшего эшелона власти в ПР. Это может быть как полное банкротство, так и начало нового этапа развития. Обанкротить стратегическое да государственное не дадут, так что...
Вау.
ПР выложила свежие новости!
http://www.russianpo...tem?newsid=7798
Она, ради любимых клиентов, пошла на урезание выходных своему нижнему звену. 1 и 9 - лана, пусть отдохнут. Но в остальное время - пусть предоставляют "
бесперебойное и качественное обслуживание населения"!
Как всегда, первыми напрягли стрелочников.
Ну и традиционно - победные реляции начальства.
http://www.russianpo...tem?newsid=7797
Как там мерзнут и оставляют в трясине сапоги и технику рядовые, генералов не волнует. Главное - красиво доложить вышестоящему начальству.
А вот тут - опять...
http://www.russianpo...porativ/magazin
Цитата
Редакция практикует выход специальных тематических номеров, посвященных стратегическим направлениям развития отрасли и взаимодействию почты с другими секторами российской экономики (почта и банковское дело, почта и страховые компании, почта и современная логистика, почта и инфокоммуникационные технологии).
Т.е. Почтовому Банку - быть! Под это дело, думается, и деньги найдутся. И новые рабочие места будут. А что будет со старыми кадрами, интересно? Так и будут продавать семена и консервы?
Сообщение отредактировано.
18
vsk сказал:
Тема закрыта