Сообщений в теме: 309

[andrys]

bolt76 сказал:

потому-что изложение его так заковыристо , что его можно повернуть как угодно.....трактований куча!

Да нет, все законодательство написано одним языком. Если бы наши не ратифицировали бы, то и того меньше прав четко непрописанных было-бы, только одно:"...не звони сюда больше..."
Я и не предлагаю вам спорить/себя изводить.

Сообщение отредактировано.

[Гость_2]

Цитата

Но какой отправительно будет связываться с ПР??? Он свои деньги уже получил за товар, а мы, пардон, бесправное быдло, которое может только через забор снимать на камеру как посылки сваливают экспатором в мусор и закатывают катком!!!

Платите через палку. Открывайте диспут, сообщайте что НЕ по вашей вине недошло. И чтобы продавец направлял иски на возмещение и пр.

Цитата

Вот и плохо что не моя!!! А Должна быть моя! Не важно что там написано во всемрном почтовом союзе

Это вам в америки надо. Неважно что в международных, давайте своё протолкнем

Цитата

А вы про действующее законодательство......

На секундочку. международное.

[Andy52280]

andrys сказал:

Вы сейчас о чем?

О том, что жалобы на ПР, направленные в контролирующие организации, тоже заворачивают. Мотивируют неконкретизированностью (хотя есть все, что может предоставить получивший МПО адресат и можно запросить недостающее по своим каналам, как обязывает закон!) , льют воду и... отказывают! Либо, как Роскомнадзор, просто игнорируют без какого-либо уведомления.
О том, что государство не только не наеб@шь, но и вообще рыпаться бесполезно. Везде всем влом что-либо выяснить и сбивать маникюр о клавиши. И круговая порука. Сегодня мы не дали ходу жалобщику, завтра на нас жалоба не дойдет до дела.

Сообщение отредактировано.

[andrys]

Andy52280 сказал:

О том, что жалобы на ПР, направленные в контролирующие организации, тоже заворачивают. Мотивируют неконкретизированностью

Так будьте конкретны - просрочили, в свое ПО с заявой на компенсацию. не хотят говорить, пускай платят хоть копейки.

Andy52280 сказал:

Либо, как Роскомнадзор, просто игнорируют без какого-либо уведомления.

Отправляйте жалобу с портала ГосУслуг.

Andy52280 сказал:

О том, что государство не только не наеб@шь,

И не надо.

Andy52280 сказал:

но и вообще рыпаться бесполезно. Везде всем влом что-либо выяснить и сбивать маникюр о клавиши. И круговая порука. Сегодня мы не дали ходу жалобщику, завтра на нас жалоба не дойдет до дела.

Не бесполезно, но надо четко/конкретно, желательно с ссылкой на норматив и писать о необходимости дать письменный ответ.

[vsk]

Узнай свою посылку

[andrys]

Хм, некоторые мешки большие, может хотя бы с дымком привезут, не?

[vsk]

По словам нового руководителя ФГУП, всем отправителям будет выплачена компенсация, после того как пройдут все экспертизы по оценке размера ущерба. Юрист общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» Денис Ульянов считает, что точно получат компенсации за посылки те, кто при отправлении их страховал. «Если отправитель объявил ценность посылки в размере 1000 руб., то он и получит 1000 руб. Если содержимое посылки было дороже, то это нужно будет каким-то образом подтверждать», — отметил эксперт. По его словам, подтверждать стоимость придется и тем, кто не объявлял ценность посылки. Ссылка

Короче, чисто по-русски. Все как всегда. По вине ПР пострадали, и доказывайте теперь что там у вас в посылке было и сколько оно стоило, и не факт, что ваш ответ удовлетворит ФГУП, далеко не факт... Компенсации получат, судя по тексту, отправители, а не получатели, следовательно это еще больший геморрой - во-первых, скорее всего большая часть посылок не идентифицируется, следовательно проблема поиска отправителя отпадает, те посылки, где сохранился адрес, по идее будут компенсированы (ключевое слово "по идее") - отравитель получит уведомление, что его посылка сгорела - отправитель должен взыскать ущерб с ПР. Кто мы - получатели? Мы должны востребовать деньги с продавца. Вы представляете себе эту процедуру? Я лично нет. Короче - тот у кого там что-то сгорело может попрощаться со своей посылкой.

[sabalen]

vsk сказал:

Мы должны востребовать деньги с продавца. Вы представляете себе эту процедуру?

Если вы платили через палку, то вполне представляю

[Andy52280]

А реакцию палки представляете? У них и так ведется счет заказ/рефанд. При превышении некоего порога останетесь без палки и без рефанда.
Песенку помните: "Подруга подкинула проблем"? - Начинайте петь.

Сообщение отредактировано.

[Kovalsky]

Сильно на реакцию палки тоже не стоит оглядываться...
Иначе какой смысл в использовании палки, если боишься диспут открыть когда нужно?
Я лично всегда открываю если товар не пришел, и не собираюсь подсчитывать какой там процент получается.
Я же не получил товар - значит диспут и не колышет. Лишнего не нужно, но мое - верните.

[sabalen]

Andy52280 сказал:

А реакцию палки представляете? У них и так ведется счет заказ/рефанд. При превышении некоего порога останетесь без палки и без рефанда.

Страхуйте посылки. При страховке никакие пороги не учитываются. Вы заплатили деньги за страховку. Обязаны возместить.

[Andy52280]

Куда-то делся мой ответ.

andrys сказал:

Так будьте конкретны - просрочили, в свое ПО с заявой на компенсацию. не хотят говорить, пускай платят хоть копейки.

Для того, чтобы доказать факт просрочки, нужно узнать реальную дату прихода МПО в РФ. ПР этот срок скрывает. Выцепить его можно только с помощью контролирующих органов. А у ПР срок не нарушен - они его сами поставили, какой им удобнее. А то не знаете, как они это делают.

andrys сказал:

Не бесполезно, но надо четко/конкретно, желательно с ссылкой на норматив и писать о необходимости дать письменный ответ.

Отправлено со ссылкой на закон, с указанием куда слать и как. Все честь по чести, поверьте.

sabalen сказал:

Страхуйте посылки. При страховке никакие пороги не учитываются. Вы заплатили деньги за страховку. Обязаны возместить.

Скажите это китайцам. И прочитайте ответ. В 99% случаев это будет: "Моя твоя не понимай!".

Уже не кажется сумасбродной мысль о том, что ПР проводит политику, направленную на сокращение или прекращение онлайн торговли, пугая зарубежных продавцов и заставляя их отказывать в продажах в Россию.

Сообщение отредактировано.

[vsk]

У меня есть еще вопрос. То что будут говорить по ящику и писать в СМИ понятно - мы все возместим... А вот на простой вопрос кто-нибудь ответит - как получатель (каждый конкретный) узнает что его посылка уничтожена и как отправитель это узнает? Ждать ведь посылку можно до посинения, мы на то уже привыкшие, но не в данном случае. Кстати, вот такие случаи стимулируют на открытие диспута на 45 дней, в особенности по безтрекам - можно мирно беседовать с селлером в рамках открытого спора - но до поры до времени. ПР нам не возместит ущерб, а селлер должен - на то есть программа защиты покупателя. Я позавчера закрыл пару дел о неполучении, в это время корректно и с взаимопониманием общался с продавцом - отсрочка была две недели, посылки пришли раньше - дела закрыл и обменялись положительными федбэками...

Вот сейчас пару товаров подходят к черте спора - думал не открывать, теперь открою

[andrys]

vsk сказал:

как отправитель это узнает? Ждать ведь посылку можно до посинения, мы на то уже привыкшие,

Припоминаете мой скриншот выше, где уже 1 год товар мне идет? Так и будет по трекам висеть...Если базу не грохнут, и если был кипишь и розыск по поводу...
Хм, а вот интересно, это спецом сделали, что бы, "наговатые" байеры из России сами сделали своими руками так, что бы нам перестали слать со всего мира, или ненаучно?

Сообщение отредактировано.

[Andy52280]

Три года назад у меня тиснули телефончик на ПР. Документально все было. Но никакой компенсации быть не могло. Ибо китаец получил деньги и был доволен, а разговаривать просто отказался по причине "моя твоя не понимай". Ни денег, ни телефона. ПР в шоколаде, прод тоже.
ЭТО РОССИЯ!
Здесь может быть все, что угодно.

Сообщение отредактировано.

[Гость_2]

Цитата

Уже не кажется сумасбродной мысль о том, что ПР проводит политику, направленную на сокращение или прекращение онлайн торговли, пугая зарубежных продавцов и заставляя их отказывать в продажах в Россию.

Только если в москве и выше (сортировки и управы).
В областях (про свою, Нижегородскую говорю) такого нет.

Цитата

Для того, чтобы доказать факт просрочки, нужно узнать реальную дату прихода МПО в РФ. ПР этот срок скрывает.

Не то чтоб скрывает.. вот приходят 500тонн. Надо зарегистрировать и послать дальше. А например работают 10 человек.. физически всё они не обработают. 500тонн лежат, по кучке из неё берут и регистрируют и отправляют дальше.

Сообщение отредактировано.

[andrys]

NerV сказал:

москве и выше (сортировки и управы).

Мск. - город федерального значения, субъект федерального значения, тут все гораздо "веселее"...

Сообщение отредактировано.

[xbop]

Andy52280 (15 Май 2013 - 14:01) писал(а):

Три года назад у меня тиснули телефончик на ПР. Документально все было. Но никакой компенсации быть не могло. Ибо китаец получил деньги и был доволен, а разговаривать просто отказался по причине "моя твоя не понимай". Ни денег, ни телефона. ПР в шоколаде, прод тоже.
ЭТО РОССИЯ!
Здесь может быть все, что угодно.

Эммм а диспут открыть не получилось по какой причине?

[andrys]

Что-то знаете ли навеяло....

[Andy52280]

xbop сказал:

Эммм а диспут открыть не получилось по какой причине?

По причине палки и отпуска срок тянули до последнего, а потом прое... На тот момент заказ делался через одного человека. И он подвел.

NerV сказал:

вот приходят 500тонн. Надо зарегистрировать и послать дальше

Ключевой момент. ПР регистрирует прием от иностранных партнеров груза в: количестве, весе, комплектности и неповрежденности. Принимаются контейнеры, мешки, паллеты. И не говорите мне, что импотер почты просто вывалит "что есть" и не возьмет с ПР подтверждения. А ПР, само собой, приложит все усилия, чтобы принять все. С иностранцами ПР очень вежлива. Ибо в случае чего - ей достанется. А вот потом начинается бардак.