Сообщений в теме: 311

[vsk]

Тут что-то подумалось - а почему это последние посылки - штук пять треков уж точно - приходят по извещению в ящике без статуса "Прибыло в место вручения"....

Вот к примеру трек - сейчас только что получил извещение, 7 дней посылка пропадала неведомо где...

Из правил Почты России, цитата - Отправление прибыло в отделение почтовой связи (ОПС) получателя. Как только отправление прибыло в отделение, сотрудники выписывают извещение (уведомление) о том, что отправление находится в отделении. Извещение отдают почтальону в доставку. Доставка осуществляется в день прибытия отправления в отделение или на следующий день (например, если отправления поступили в отделение вечером).

Суть улавливаете? Существует лазейка - не зарегистрировал МПО - посылки еще нет, зарегистрировал - надо осуществлять доставку согласно правилам. Может эта лазейка не для всех ОПС, но в моем 198332 она работает 100%. И никто не виноват. Нарушение может быть проконтролировано только по данным системы электронной регистрации трека, а эту регистрацию можно делать, а можно и нет. И сделать ее в удобный для почты случай...

[andrys]

vsk сказал:

Нарушение может быть проконтролировано только по данным системы электронной регистрации трека,

Понимаете какая заковырка, дело в том что когда строчишь жалобы или ведешь бои местного значения, они как заговоренные сообщают что данные в интернете по статусу, не являются официальными и т.д...Дескать статус-статусом, а в случае суда или еще чего, все только по заявлению, розыску и пр.
Они всегда пишут (отмазываются) что состояние статусов, очень относительно. Я думаю что те, кто обрабатывают у вас МПО, просто не желают садиться за ПК и вводить данные, но при этом у них ВСЕ записано в собственный журнал, полагаю вы о нем слышали...

[vsk]

andrys сказал:

у них ВСЕ записано в собственный журнал

Это так и есть. Проверено. Только данные в общую базу не вводятся. Полагаю, что это на случай самообороны в боях "местного значения", т.е. внутри ПР. Для клиента-получателя нет повода строчить жалобы, так как информация для него закрыта.

[andrys]

vsk сказал:

Для клиента-получателя нет повода строчить жалобы, так как информация для него закрыта.

Ну почему же. когда им начинаешь строчить, добавляя типа:"...Настоящим прошу вас провести комплексную и всестороннюю проверку указанного МПО, установить дату фактического прибытия и регистрацию..."
Начинают, вынуждены это уточнять, я вас прошу, начните уже их мочить, начните кляузничать и доставать....Ибо задрали они уже там.
По секрету, сейчас начнете, можете многих без премий на новый год оставить, если будете "далеко" и серьезно строчить по всем инстанциям.

[DimK]

Цитата

Настоящим прошу вас провести комплексную и всестороннюю проверку

угу... ПР коммерческое предприятия и у ркн нет возможности затребовать у них документы, но если гражданин предоставит 100500 справок, тогда да... тогда уж конечно... всенепременнейше не только премий лишат а и ваще...може быть даже замочат кого в сортире... иили и того... ага.

[Andy52280]

Как обычно, летом были две недели быстрых доставок. Вся российская братия, отоваривающаяся в китайшопах, возликовала было. Но две недели закончились. И теперь даже доставка по территории РФ снова выросла до неприличных сроков. Например, со 2.09.2013 по 24.09.2013 ко мне ползла безтрековая хреновина. По России! От Москвы до меня 250 км. Где ее носило? Дык, сортировалася и пересортировывалася. Ну и на ездовых черепахах каталась. Не, я понимаю - саммит! Пресечено все, что может вызвать хоть какое-то бурление в этом болоте. Но как же достало, ей-Богу!

Сообщение отредактировано.

[shepherd76]

Andy52280 сказал:

Не, я понимаю - саммит!

ага, теперь саммит мешает делать свою работу, а затем....
нет ответственности, нет качественной услуги, имхо!

[andrys]

DimK сказал:

ПР коммерческое предприятия и у ркн нет возможности затребовать у них документы,

Ну вы же постоянно переписываетесь, вы так и не уловили, что затребовать могут и даже очень, вмешиваться не могут, меня принципиально нечто.

Что касаемо самой работы ПР, тут все понятно, идет имитация кипучей деятельности, по выработке другого имиджа перед руководством страны, дескать мы совсем хорошие, модернизированные и ускоренные, но именно имитация.
И скоро, очередной раз, полагаю к декабрю, запестрят новости, что вся обещанная почтовая "компания по ускорению" - провалилась. Сейчас волной пойдет, после нас, что кругом опять завалы и задержки. Уже много раз замечал, первые "пищать" начинаем мы тут, потом волна в инете проходит...

[DimK]

Затребовать-то могут.
Да что там, даже я могу затребовать! :-)
любой гражданин может затребовать что угодно у кого угодно.
и что самое главное, результат предсказуем с достаточно высокой долей вероятности )

Вопрос в том, как заставить, конкретно ркн, вздрючить конкретно почторастов, при условии, что:
1 - они (ркн) открыто этому сопротивляются и всячески покрывают пр
2 - даже в генеральной прокуратуре (и министерстве) работают... сами знаете кто.

я вижу только два пути:
либо раскручивать это всё в паблике (но сейчас оно тупо затеряется на фоне других новостей)
либо трахать их жалобами до тех пор, пока кому-то не понадобиться повод кого-то сместить с занимаемой должности.

так что, пока остается только троллить ркн.
я, кстати, нашел какой-то огрызок от емс, так что запущу эту хрень по третьему кругу :-)

а там, глядишь, и выйдут сроки на отправку мне письменных извинений.... ;-)

[vsk]

Случайно сегодня по тегу "Почта России" наткнулся на петицию сегодня составленную Катей Крупко из Питера (я ее не знаю, но поддерживаю). Дело это добровольное - кто верит, кто не верит. Но я на всякий случай подписал и оставил свой коммент. Мой текст петиции был бы несколько другим, аргументов маловато, эмоции превалируют...

[kiberkot]

Ладно доставка, еще получить надо. У меня на отделении полтора сотрудника, одно рабочее окно. И не имеет значения сколько там в очереди человек - два или двадцать, все равно простоишь не меньше часа.

[andrys]

kiberkot сказал:

Ладно доставка, еще получить надо. У меня на отделении полтора сотрудника, одно рабочее окно. И не имеет значения сколько там в очереди человек - два или двадцать, все равно простоишь не меньше часа.

мы с таким положением живем очень давно, привыкайте, работать - некому.

[Naevus]

kiberkot сказал:

меня на отделении полтора сотрудника, одно рабочее окно.

Можно подумать - у кого то по другому
У меня вот при этом всем - ОПС работает до 17 часов. Вот где весело. Я работаю до 17:30. Уйти с работы - невозможно....

[Kovalsky]

Naevus сказал:

У меня вот при этом всем - ОПС работает до 17 часов. Вот где весело. Я работаю до 17:30. Уйти с работы - невозможно....

Аналогичная ситуация. При этом раньше так работало только ближайшее отделение, я стал заказывать на другое, которое работало до 20-00, а теперь уже и второе тоже стало до 17-00 работать.
Теперь коплю кучу посылок, а потом сбегаю с работы забирать все кучей раз в месяц...

[vsk]

Naevus, Kovalsky, а у меня другая проблема - кончились почтальоны-разносчики, и при этом не производится регистрация входящих посылок. Когда есть трек, то еду выясняю (пример - завтра поеду разбираться), а если трека нет? У меня безтреков на сегодня штук семь. Каждый раз приходится нарываться на грубость, стоять в очередях, быть оплеванным.... А по времени окончания работы я как раз имею фору, так как очень рано мой рабочий день начинается и рано кончается... Только в моем случае это не помогает...

[andrys]

vsk - про ваше мудно дурное ОПС уже наслышаны, что и говорить, вдругом случае я бы вам посоветовал так...
Почтальоны-разносчики, относятся к отделу доставки, к получению и регистрации они не имеют никакого отношения. Даже безтрек может быть оприходован, записан в журнал и/или проведен по базе и даже выписан квиток, нот если эти уродцы не приносят, то так и будете ждать их...

Решение: Пишется заява на имя начальника ОПС о том, что вы хотите получать/забирать адресованную вам корреспонденцию сам, прямо в ОПС. После этого, как привило все письма и квитки для вас буду сваливать в одну кучу, а вы будете приходить по-свойски и разгребать эту кучу.

Поскольку у вас они там тупорылые, то я бы на вашем месте дождался ближайшего безтрека и не дай Бог по штемпелю в квитке и по базе он у них валялся, сразу бы выкатил последний приказ где расписан порядок получения и оприходования посылок, и накатил бы им бучу, в виде жалобы в в жалобную книгу, сделал письмецо (очередное) их руководству, и т.д.
Судя по всему, вы у нас человек мудрый и отходчивый, но все же я верю что когда-то, вы перейдете к постоянно-активным действиям против них, минимум до тех пор, пока они уже начну вас опасаться с вами устраивать гемор...

Сообщение отредактировано.

[Naevus]

vsk сказал:

у меня другая проблема - кончились почтальоны-разносчики,

У нас разносчиков нет уже года два
Но заведующая ОПС при этом поступила вменяемо: она все выписанные квитки держит у оператора. когда приходишь в ОПС - занимаешь очередь, идешь к оператору и просишь "полистать международные". Получаешь пачку в сотню-полторы квитков, выискиваешь свои, возвращаешь остаток и идешь обратно в очередь, заполняя на ходу...

Довольно удобно. Особенно, потому что ФИО на квитках принимающие коверкают. Мне крайний раз оператор наорала что я не свои квитки заполнил - пока не принесла посылки и не прочитала в оригинале ФИО

Правда из-за этого приходится профилактически раз в неделю посещать ОПС.

Сообщение отредактировано.

[vsk]

Naevus сказал:

заведующая ОПС при этом поступила вменяемо

andrys сказал:

Пишется заява на имя начальника ОПС о том, что вы хотите получать/забирать адресованную вам корреспонденцию сам, прямо в ОПС. После этого, как привило все письма и квитки для вас буду сваливать в одну кучу, а вы будете приходить по-свойски и разгребать эту кучу.

Я бы и не против был, естественно, но кмк, вменяемых у нас в ОПС нет. А я такой с рацпредложением типо пришел... Представляю реакцию. Но за совет спасибо - попробую.

[DimK]

блин, а я думал у меня проблемное опс...

[andrys]

vsk сказал:

А я такой с рацпредложением типо пришел...

Вообще это официально практикуемая практика, никакой самодеятельности. Пишите заяву на начальника ОПС, приходите и забираете.