Сообщений в теме: 2239

[admin]

Игнорирование Правил форума и/или нежелание читать FAQ может привести к наказанию пользователя или запрету писать сообщения.

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

В теме не обсуждаются взаимоотношения с продавцами-отправителями и таможенными органами, детали диспутов(споров), претензий, запросов и т.п.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Обсуждение особенностей работы почты Китая и Гонконга
Статистика доставки посылок из Гонконга в Россию.
Статистика доставки посылок из Китая в Россию.
Где сейчас лучше отслеживать треки?
Треки YANWEN Express вида UxxxxxxxxxxYP смотрим на сайте 4px
(UA – отслеживается только на территории Китая, и UR – отслеживается и в стране назначения.)
Треки вида RN100xxxxxx Ruston Express смотрим на сайте Ruston, там же находим трек RxxxxxxxxxxCN

За вопросы в стиле:
"Почему долго не меняется статус посылки?"
"Где моя посылка?"
"Как узнать, где моя посылка?"
участник получит статус read only (запрет писать сообщения) на неопределённое время.


Предыдущая тема - http://shoptips.ru/b.../page__st__5700


Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) Супермодератору Falqcon

[Яна81]

macrel (22 Июль 2014 - 21:04) писал(а):

andrys,
ну почему ж только Москва)))
это еще может быть Брянск, Оренбург, Петрозаводск, Питер... эээээ... какие-то еще были ММПО... Екатеринбург вроде?

Новосибирск, Самара еще.

Ну вот, снова заглянуть пришлось к вам...
Вот этого зверя нет ни где уже 2 месяца, помогите разобраться RG002289948MY

gross (22 Июль 2014 - 12:56) писал(а):

Спасибо что и требовалось узнать,просто дали трек UR180728124YP с 19.07 она уже в моем почтовом отделении. Cегодня пошел хотел получить по треку без извещения, а мне говорят давайте нормальный номер или ждите извещения. Еще раз спасибо.

macrel (22 Июль 2014 - 13:00) писал(а):

gross,
думаю, что это почта дурит....видать, таких номеров не видели, а искать не умеют...
у меня в ОПС тетенька даже по ФИО в их базе искать умеет))) так что все у них там есть в программе, просто дурью маются

Все, верно. Никто не дурит. Когда посылки с такими трекапи попадают на таможню, им присваивают наш внутрненний номер, оканчивающийся на ..........RU. В прошлом месяце получила парочку таких. Поэтому и просят извещение на почте.

А узнать новый трек не получится, пока не получите на посте

[macrel]

Яна81 сказал:

Когда посылки с такими трекапи попадают на таможню, им присваивают наш внутрненний номер,

есть два вида янвен
1 - UA (нерегистрируемый). Отслеживается только на сайте янвен до экспорта, при импорте присваивается внутренний номер
2 - UR (регистрируемый). Отслеживается на янвен до экспорта и там же инфо по прохождению на территории РФ после импорта

трек gross начинается на UR и прекрасно отслеживается

Цитата

Russia Post
7/19/2014 5:56:00 PM Обработка, Тверь 2, 170002, Прибыло в место вручения
7/19/2014 12:17:00 PM Обработка, Тверь почтамт, 170000, Покинуло сортировочный центр
7/16/2014 4:00:00 PM Обработка, Московский Асц цех Логистики, 140980, Покинуло сортировочный центр
7/15/2014 10:10:00 PM Обработка, Московский Асц цех Посылок, 140983, Сортировка
7/13/2014 5:50:00 PM Обработка, Москва PCI-1, 104001, Покинуло место международного обмена
7/13/2014 11:49:00 AM Таможенное оформление, Москва PCI-1, 104001, Выпуск таможни, 0307
7/13/2014 11:41:00 AM Приём на таможню, Москва PCI-1, 104001, 0307
7/13/2014 2:57:00 AM Импорт, Москва PCI-1, 104001, 0307, Тверь, Тверская обл., 170002
7/10/2014 2:34:00 AM Обработка, Москва PCI-6, 104006, Прибыло на территорию РФ, 0307
7/3/2014 7:42:00 PM Экспорт, Китай CNHRBL
7/3/2014 6:07:00 PM Приём, Китай 150006

т.е посылка уже в ОПС, даже если ей в базе ПР и присвоили свой номер, ОПС все равно обязано искать по ФИО!

Сообщение отредактировано.

[andrys]

Яна81 сказал:

Ну вот, снова заглянуть пришлось к вам...

Ну здравствуйте, очень жалко что редко заходите, мы даже немного соскучились. Смотрю вы совою аву поменяли, раньше же "Машенька" была из м/ф. Не забывайте, заходите по-чаще.

Яна81 сказал:

Вот этого зверя нет ни где уже 2 месяца, помогите разобраться RG002289948MY

Посмотрите сами статус...

Цитата

21 May 2014 Dispatch Pre-Alert 20/05/2014 In Transit

Если верить малазийскому статусу, 20 мая резервирование трека и с 21 мая в пути...Лично меня несколько пугает что не отмечен как таковой прием (если оно отображается) и не было экспорта.
Отсюда самые нехорошие подозрения...Типа неотправка/потеря.

[shepherd76]

Яна81 сказал:

Вот этого зверя нет ни где уже 2 месяца, помогите разобраться RG002289948MY

наверное та же история, что и у меня - батарейки 18650 с фасстека, почтой Малайзии:

Цитата

26.05.2014 23:10:45. Оплата PayPal
29.05.2014 11:10:00. Отправка Предварительно оповещения 29/05/2014 ПДК PMIH (KLIA)
29.05.2014 11:10:00. Отправка Предварительно оповещения 29/05/2014 In Transit
03.07.2014 11:52:00. Товар прибыл MPC PMIH (KLIA) ПДК PMIH (KLIA)
03.07.2014 11:52:00. Прибытие в ММПО, Малайзия MYKULA, Российская Федерация
03.07.2014 11:57:00. Item sent to VLADIVOSTOK PI-1 MPC PMIH (KLIA)
03.07.2014 11:57:00. Экспорт, Малайзия MYKULA, Российская Федерация

видимо морским транспортом через месяц после оплаты пошла, я диспут на PayPal открыл, суппорт фасстека неделю мне твердил, что мы не можем ничего сделать пока не получим подтверждения о физической порче(утрате) послыки

[andrys]

Но у вас хотя бы движуха была, а тут вообще ничего по треку толком ноль...

[shepherd76]

andrys сказал:

а тут вообще ничего по треку толком ноль

вероятно, что возвратом без экспорта обратно пошла , ну или не отправили вообще - но однозначно нужно требовать от отправителя разрешения проблем

Сообщение отредактировано.

[gross]

Только сегодня ходил на почту, извещения так и нет, уперлись говорят давай номер и не в какую по ФИО искать не хотят. Завтра поеду на глав почтамт может там что узнаю, в базе должна же быть какая то информация, как то она у них отмечалась.

[andrys]

gross сказал:

уперлись говорят давай номер

Ну и дайте им номер ваш, пускай роют, скажите заодно сверяйте по адресу и ФИО

[gross]

Они номер пробивают на сайте ПР а он там не отслеживается может по ФИО что нибудь нароют.

[andrys]

gross сказал:

Они номер пробивают на сайте ПР а он там не отслеживается может по ФИО что нибудь нароют.

Это я знаю, значит в таком случае с собой берете распечатку того, что ваш пакет, согласно другому трекеру прибыл в место вручения, суете в нос "девочкам" и говорите:" посмотрите в журнале/тетраде согласно записям, поступило или нет!"
У них, в вашем ПО, как и везде, такой(я) имеется.

Если опять нет: требуете позвать вам начальника(цу) отдела доставки. Вежливо приходит, здороваетесь, представляетесь, называете свой адрес. И спрашиваете:" У вас почтальон есть обслуживающий мой участок?
У меня есть подозрение что давно к нам квитанции никто не носит, или не туда."

Начальник спросит в чем дело. объясняете:" Что девочкам лень смотреть по журналу/тетради поступивших мелких пакетов и посылок на мое ФИО, и они настойчиво требуют только квитанцию. На склад сходить посмотреть, никто не хочет.."
"Кладовщика, того кто разбирает и регистрирует поступившие пакеты и посылки, они тоже не зовут.."

Суете под нос свою распечатку:" У меня есть альтернативная информация, что мелкий адресованный мне - давно пришел, давайте вместе разберемся. Или надо для таких целей надо сразу начальника нашего почтового отделения звать? "

Ну а дальше по ситуации...Учтите орать и наезжать не надо, только с улыбкой и с конструктивным настроем. Если все срастется, глядишь уже вас узнавать будут.

Вот как-то так...

Сообщение отредактировано.

[YAS1]

Faust3000 (23 Июль 2014 - 17:01) писал(а):

Привет, у кого-нибудь идут сейчас посылки Янвеном? У меня, блин, с начала месяца две посылки до сих пор не отправлены в Россию, только покинули сортировку Шеньженя.

Аналогично. Причем некоторые трекеры пишут, что посылка, возможно, уже на территории РФ.

[Kuzy741]

08.07.2014 21:18 510010 Китай Приём отправления 0 Российская Федерация
09.07.2014 15:56 CNCANA Китай Передано в страну назначения (Экспорт) 0 Российская Федерация
16.07.2014 18:25 630982 Новосибирск Pi-2 Прибыло в место международного обмена 0.255
26.07.2014 09:33 630982 Новосибирск Pi-2 Импорт (Отправление прибыло в страну назначения) 0.255 Омск, Омская обл. 644043 Российская Федерация Где сейчас моя посылка? В Новосибе или Омске?

[shepherd76]

Kuzy741, в Новосибирске Ваша посылка на таможне, а:

Цитата

0.255 Омск, Омская обл. 644043 Российская Федерация

это вес 0.255 кг и Ваш индекс 644043

Сообщение отредактировано.

[Моховик]

Kuzy741 сказал:

Где сейчас моя посылка? В Новосибе или Омске?

В Толмачево.

[Kuzy741]

Здравствуйте. Помогите с треком RC937158236HK .Прод 13.07.2014 дал этот трек и сказал что товар отправил. Но я нигде его не могу отследить. Может кто сможет помочь.

[andrys]

Kuzy741 сказал:

Но я нигде его не могу отследить. Может кто сможет помочь.

Можем а вы где отслеживаете?
Например тут, хорошо видно.
И здесь: http://app3.hongkong.../mt/enquiry.jsp
Как будет у нас импорт, появится и ваша запись у нас.

[Qwertye]

Сегодня в почтовом ящике обнаружила посылочку-мелкий пакет. Нашего номера - RA... - нет. И никакого извещения не было на него. Но самое примечательное, что шел он из Китая всего 14 дней! Для меня это рекорд по срокам. Лето... ))

[andrys]

Qwertye сказал:

И никакого извещения не было на него.

Ну и не расстраивайтесь, оно просто пришло как...письмо.

Обычно, но к счастью не часто практикуемая вещь, в зависимости от жадности прода.

[Qwertye]

andrys сказал:

оно просто пришло как...письмо

Точно! Я и не догадалась, что можно просто письмами присылать мелкие посылочки )) А расстраиваться - какое уж расстройство, когда на почту ходить не надо и всего две недели доставка ))))

[andrys]

Понимаете, тут есть очень тонкий момент, очень-очень часто письма идут в разы медленнее и даже пропадают именно из-за вложения, неправильного конверта и т.п
Более того, по самому замыслу вам должны вручить. Правилами строго запрещено мелкие пакеты "кидать в почтовый ящик", максимум - доставка почтальоном, по заказу платной услуги, строго в руки.
Так что с т.з безопасности, лучше если проды не буду жаться и вы будете гарантированно получать приобретенное.

Сообщение отредактировано.