Сообщений в теме: 2239

[admin]

Игнорирование Правил форума и/или нежелание читать FAQ может привести к наказанию пользователя или запрету писать сообщения.

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

В теме не обсуждаются взаимоотношения с продавцами-отправителями и таможенными органами, детали диспутов(споров), претензий, запросов и т.п.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Обсуждение особенностей работы почты Китая и Гонконга
Статистика доставки посылок из Гонконга в Россию.
Статистика доставки посылок из Китая в Россию.
Где сейчас лучше отслеживать треки?
Треки YANWEN Express вида UxxxxxxxxxxYP смотрим на сайте 4px
(UA – отслеживается только на территории Китая, и UR – отслеживается и в стране назначения.)
Треки вида RN100xxxxxx Ruston Express смотрим на сайте Ruston, там же находим трек RxxxxxxxxxxCN

За вопросы в стиле:
"Почему долго не меняется статус посылки?"
"Где моя посылка?"
"Как узнать, где моя посылка?"
участник получит статус read only (запрет писать сообщения) на неопределённое время.


Предыдущая тема - http://shoptips.ru/b.../page__st__5700


Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) Супермодератору Falqcon

[laleks]

vagonsky сказал:

Вчера пришла посылка,отправленная аж в 2015 году))))

Навеяло,,,,,

[vagonsky]

около десятка с декабря потерялись....уже опасаюсь диспуты открывать-10 штук разом...опасно

[macrel]

vagonsky сказал:

Вчера пришла посылка,отправленная аж в 2015 году))))

ого... прочитала раньше и только сейчас осознала а трековое было или безтрек?

[vagonsky]

macrel сказал:

а трековое было или безтрек?

безтрек.почтовики сказали,что им целый мешок таких приволокли старинных

[Vika94]

ZA544592858HK

с 15 марта статус заказа не меняется, только прибыло в страну получателя

[crazygray]

Vika94 (29 Март 2019 - 12:15) писал(а):

ZA544592858HK

с 15 марта статус заказа не меняется, только прибыло в страну получателя

у всех Z*********** так. будет только сообщение когда придет на почту. у меня недели три в среднем проходит

[wolfff1407]

У кого как сейчас дела обстоят с безтрековыми посылками с али типа U***HK?
Три посылки висит уже более 60 дней и тишина. Это только у меня так или массовая проблема?

[AmigosTeam]

wolfff1407 сказал:

Три посылки висит уже более 60 дней и тишина. Это только у меня так или массовая проблема?

Не только у Вас и это не проблема.

AmigosTeam сказал:

Последние полученные шли 45, 52, 59, 57, 65, 48 дней.

Самый старый из неполученных отправлен 29 января, но надежду на его получение я не теряю, если он ВДРУГ придёт сегодня, то в пути он пробудет 79 дней, что не так уж много отличается от самого "долгошедшего, но полученного" с 65 днями.

+ сегодня получил безтрек, шедший до ПО 82 дня.

Сообщение отредактировано.

[ppi1]

wolfff1407 сказал:

Это только у меня так или массовая проблема?

Вчера , на 93й день получил очередной безтрек UA--HK, среди пришедших в апреле таких безтреков наблюдаются 51, 49, 83, 64, 57, 97, 46, 70, 56дневные.
В пути еще 45 безтреков UA от 10 до 92 дней.

[HiLow]

wolfff1407 сказал:

Три посылки висит уже более 60 дней и тишина

Ближайшая полученная мной-59 дней

[ppi1]

Сегодня мне в ящик бросили еще 2 микропакета UA--HK, 44 дня

[vagonsky]

Только что разом 3 диспута по недоставке более 100 дней+ещё с десяток таких диспутов наклёвывается.Все треки cainao-отслеживание прекратилось в феврале со статусом "доставлено в страну назначения".Все диспуты открываю с описанием
=================================================================================================
Order not delivered more than 100 days. No tracking information for more than 60 days. Perhaps a single tracking number for multiple buyers. Or the goods are lost (stolen) in transit

[Naevus]

vagonsky сказал:

Все диспуты открываю с описанием

НЕТ!!!
Причина должна быть "защита заканчивается а посылка еще в пути".
По указанной вами причине приходит автоматический ответ "Ты чо балбес ваще в шары долбишься: посылка в твоей стране. Жди,"

[cubespace]

Подскажите в такой ситуации как поступить : Закал посылку на Али, 30-го апреля заканчивается срок доставки и защиты посылки, посылка только вчера появилась на таможни в Украине, но вот уже скоро праздники Пасхи и у работников почты будут выходные значит я посылку не получу раньше 30-го. А если не успею получить то срок защиты закончиться, но я даже не смогу обжаловать тогда что мне китаец прислал в посылке. Открывать сейчас спор ? или просить китайца о продление срока защиты посылки ?

[clavic]

cubespace сказал:

Открывать сейчас спор ? или просить китайца о продление срока защиты посылки ?

На самом деле можете сделать что угодно.
Сколько времени обычно посылки идут к вам от таможни?
Откроете спор - протянете его до получения, но лучше второй вариант, продавцы легко идут на встречу.

[Dolgih]

Здравствуйте, заказал на Али, продавец разделил заказ на две посылки, доставка AliExpress Standard Shipping, первая посылка RU391522501HK по данным Али посылка прибыла в Россию 27 апреля и больше ни каких движений. Вторая посылка была отправлена позже на 4 дня и я её уже получил. Написал продавцу по поводу первого отправления, он посоветовал связаться с таможней. Сумма заказа 26000 р. Если дело в таможне, это по треку видно будет?

[Naevus]

Dolgih сказал:

по данным Али посылка прибыла в Россию 27 апреля

Это фейковый статус! По данным ПР на территорию РФ она не прибывала. А значит любые ваши обращения в органы этой страны будут отклонены с формулировкой "не зарегистрировано на территории РФ".

Печально то, что али верит этому статусу. А значит - при открытии спора и диалоге с поддержкой нужно делать вид, что ты тоже веришь в этот статус. и действовать соответствующе.
В частности - при открытии спора выбирать причину "товар еще в пути. а защита заканчивается" (естественно - спор открывать когда защита реально будет заканчиваться. И даже после неоднократного продления защиты по вашей просьбе). Любая другая причина (фэйковый трек, нет отслеживания итп) автоматически приводит к ответу али "товар в вашей стране, ждите 10 дней" и закрытию спора не в вашу пользу.

[AmigosTeam]

Dolgih сказал:

посылка прибыла в Россию 27 апреля и больше ни каких движений.

И так может совершенно спокойно не двигаться пару недель. И это совершенно нормально, это не повод для беспокойства, и то, что "другая посылка уже пришла" не играет никакой роли.

Кстати, в промежутке между 27 апреля и 7 мая было только 4 рабочих дня!
Беспокойство на тему "нет движения уже целых 4 дня" совершенно не обоснованно.

[Naevus]

AmigosTeam сказал:

Беспокойство на тему "нет движения уже целых 4 дня" совершенно не обоснованно.

Беспокойство необосновано, если бы статус прибытия в страну был продублирован почтой россии. Хотя - фейковый статус чианао и али доставки - тожене повод для беспокойства, но повод подготовиться к диспуту.

Вот пример моего трека: ZA517812174HK Тоже наверное не стоит беспокоиться? (если кому интересно - спор открыл в конце февраля, причину выбрал "нет движения по треку", из-за чего и проиграл)

[Dolgih]

Naevus сказал:

Вот пример моего трека: ZA517812174HK Тоже наверное не стоит беспокоиться? (если кому интересно - спор открыл в конце февраля, причину выбрал "нет движения по треку", из-за чего и проиграл)

Способ доставки какой?

AmigosTeam сказал:

Беспокойство на тему "нет движения уже целых 4 дня" совершенно не обоснованно.

Что то нервничаю, заказываю много с али, но доставка AliExpress Standard Shipping ни когда не подводила (8-15 дней). А в данный момент посылка менее тысячи рублей уже получена, а за 25000 застряла.