Сообщений в теме: 2239

[admin]

Игнорирование Правил форума и/или нежелание читать FAQ может привести к наказанию пользователя или запрету писать сообщения.

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

В теме не обсуждаются взаимоотношения с продавцами-отправителями и таможенными органами, детали диспутов(споров), претензий, запросов и т.п.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Обсуждение особенностей работы почты Китая и Гонконга
Статистика доставки посылок из Гонконга в Россию.
Статистика доставки посылок из Китая в Россию.
Где сейчас лучше отслеживать треки?
Треки YANWEN Express вида UxxxxxxxxxxYP смотрим на сайте 4px
(UA – отслеживается только на территории Китая, и UR – отслеживается и в стране назначения.)
Треки вида RN100xxxxxx Ruston Express смотрим на сайте Ruston, там же находим трек RxxxxxxxxxxCN

За вопросы в стиле:
"Почему долго не меняется статус посылки?"
"Где моя посылка?"
"Как узнать, где моя посылка?"
участник получит статус read only (запрет писать сообщения) на неопределённое время.


Предыдущая тема - http://shoptips.ru/b.../page__st__5700


Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) Супермодератору Falqcon

[Faust3000]

Здравствуйте. Посылка из китая уже в статусе "Обработка - Покинуло сортировочный центр", но до сих пор в поле "Адресовано" пусто, нет ни индекса, ни города. Это нормально, или уже нужно разыскивать посылку? И ещё вопрос: эта же посылка уже три дня висит в вышеупомянутом статусе, есть какие-то сроки, опредеоенные законодательством для прохождения всех этапов пересылки?

[macrel]

Faust3000 сказал:

но до сих пор в поле "Адресовано" пусто,

индекс и город пишут в статусе "импорт". если там есть, то нормально
контрольные сроки - можете почитать, конечно, но это ни на что не повлияет
если сортировочный центр - последний статус перед Вашим ОПС, то идите в ОПС, скорее всего посылка уже там

[Faust3000]

macrel, дело в том, что статуса Импорт почему-то не было, но таможню посылка уже прошла. Звонил на горячую линию, сказали, что просто на сайте адресат не указан, а так всё в порядке и посылка в пути, иначе бы она и таможню не прошла. RD003130557CN

Сообщение отредактировано.

[macrel]

Faust3000,
вот здесь Ваша фамилия? http://www.trackchec.../?RD003130557CN
импорт могут и забыть проставить... было как-то так уже...
и еще - в какой город ждете? она явно не на последней сортировке...

Сообщение отредактировано.

[Faust3000]

macrel, да, фамилия моя. Город Ростов-на-Дону. Я так понимаю, могут не отобразить и другие пункты прохождения посылки? На другой посылке кстати, на Трекчекере виден город доставки, но не прописана фамилия, это нормально?

Сообщение отредактировано.

[Omni]

Faust3000, вам шашечки или ехать?

[Faust3000]

Omni, не понял.

[macrel]

Faust3000 сказал:

Город Ростов-на-Дону.

ну дык она ж еще до вашего города сначала должна доехать... а вот когда там сортировку покинет - начинайте нервничать

Faust3000 сказал:

на Трекчекере виден город доставки, но не прописана фамилия, это нормально?

нормально.. никто не обязывает ПР писать эти данные... если пишет, то трекчекер дергает... если не пишет. то на нет и суда нет

[Faust3000]

macrel сказал:

а вот когда там сортировку покинет - начинайте нервничать

В смысле?! Когда покинет Главпочамт?

[macrel]

ну я не знаю как там у Вас пишут... в любом случае город должен фигурировать....

[Manol]

Faust3000, у нас должно быть типа так:
[------------]
23.04.2014 17:49:00. Обработка, Покинуло сортировочный центр, 102152 Москва-Павелецкий вокзал ПЖДП цех- 1
25.04.2014 12:56:00. Обработка, Прибыло в сортировочный центр, 344962 Ростов-на-Дону МСЦ УОПо
25.04.2014 18:11:00. Обработка, Покинуло сортировочный центр, 344962 Ростов-на-Дону МСЦ УОПо
28.04.2014. Обработка, Покинуло сортировочный центр, 344965 Ростов-на-Дону МСЦ ЦОПо
06.05.2014 8:33:00. Вручение, 683, Вручение адресату, 344037 Ростов-на-Дону 37, Российская Федерация

Предпоследнего пункта может не быть. После выхода из Москвы до приезда в Ростов проходит от 2-3 до 10-12 дней, чаще всего 5-7 дней.
У вас еще суперскорость - 3 (!!!) дня от экспорта до импорта, всем бы так

А вот меня повеселило:

24.01.2014 10:12:00. Экспорт, Китай CNCANA, Российская Федерация
25.01.2014 23:24:00. Обработка, 1583, Прибыло на территорию РФ, 104007 Москва PCI-7
29.01.2014 1:01:00. Импорт, 1583, 443982 Самара PI-2, 344037 Ростов-на-Дону, Ростовская обл., Российская Федерация

Как это понимать? Прибыло в Москву, а импортнулось в Самаре. Зачем через полстраны посылку гонять?

Сообщение отредактировано.

[Faust3000]

Manol, понятно, спасибо! Буду ждать прибытия на наш СЦ. А почему два раза покинуло два разных СЦ в Ростове?

[Manol]

Faust3000 сказал:

А почему два раза покинуло два разных СЦ в Ростове?

Хто ж их логику поймет... Еще и не то бывает.

[Faust3000]

Manol сказал:

У вас еще суперскорость - 3 (!!!) дня от экспорта до импорта, всем бы так

В этом случае да, а другая посылка 32 дня тряслась где-то до импорта. Ну а когда идти получать, когда статус изменится на Вручение адресату? Не хотелось бы ждать ещё два дня извещения.

[Manol]

Faust3000, нет, "Вручение адресату" оно станет через пару дней после реального получения посылки адресатом. Обычно через 2-3 дня после "Покинуло сортировочный центр, 344962 Ростов-на-Дону" вы получите извещение. Без извещения идти на почту стоит только, если вас там уже знают и могут поискать среди еще не разнесенных извещений ваше. По любому без извещения посылку не отдадут.

[Faust3000]

Manol, разве по паспорту нельзя получить? Просто я в одной посылке не указал номер квартиры, и извещение прийти не сможет. Может тогда по мобильному свяжутся?
И ещё, кто-нибудь сталкивался со службой Swiss Post, продавец отправил посылку через неё, но трека уже около недели нет в их базе (4222720317).

Сообщение отредактировано.

[Manol]

Faust3000, тогда надо идти на почту и долго и нудно доказывать, что это извещение (без номера квартиры), которое еще надо найти - ваше. Может почтальон его тупо в подьезде оставил? А получать обязательно с паспортом, данные которого вы должны вписать в извещение и расписаться в получении посылки. Не путайте с корреспонденцией "До востребования".

[Faust3000]

Manol, позвонил на почту, вроде всё нормально, сказали дождаться статуса типа Прибыло в место вручения, и идти с паспортом и идентификатором в почтовое отделение. Кстати, посылка уже прошла таможню сегодня утром!

[Manol]

Faust3000 сказал:

то-нибудь сталкивался со службой Swiss Post, продавец отправил посылку через неё, но трека уже около недели нет в их базе

Co Swiss нет, а со Sweden было

9.12.2013 Поступило на Почту Швеции и отправлено в ММО
27.12.2013 1:39 Импорт Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1
27.12.2013 16:31 Выпуск таможни Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1
28.12.2013 Отправлено из Швеции в страну назначения Stockholm utr,Sverige
28.12.2013 7:02 Покинуло место международного обмена Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1
29.12.2013 Покинуло сортировочный центр Санкт-Петербург МСЦ ЦОПо
4.01.2014 Покинуло сортировочный центр Ростов-на-Дону МСЦ ЦОПо
10.01.2014 15:51 Вручение адресату Ростов-на-Дону 16

Оплачено было 25.11, трек дали сразу, а засветилась она только 9.12
Волноваться стоит, если через 2 недели еще нет инфы о треке. И начинать с вопроса продавцу - действмтельно ли он отправил посылку? то что вам дали трек совсем не значит что посылка действительно попала на почту. Продавцы берут эти треки пачками у Почты Китая и когда они реально относят посылку на почту - зависит только от них.


да еще обрати внимание на даты импортов-экспортов.

Сообщение отредактировано.

[Faust3000]

Manol, ну что, сроки вроде нормальные, только вот из Швеции долго шла в первый раз. Но у меня другая служба, вот и не знаю как быть с ней. А вот ещё вопрос, как долго лежит посылка на Китайской почте, а то у меня с 11 мая статус Приём (RC055714718CN). Продавец говорит, мол это нормально, хотя посылки примерно того же периода уже либо в России, либо на пути к нам.