Сообщений в теме: 556

[Andy52280]

Трекнулась вторая посылка из Yoybuy. В Москве. ИМХО, она доберется до меня даже раньше, чем первая через Владивосток. Разница в отсылке - 10 дней.

[Andy52280]

Наконец-таки добралась до меня первая посылка. Через Владивосток которая. Из 5,3 кг 1,4 была упаковка. Полез подтвердить получение - опять нарвался на китайскую загадочную картинку. Вот как это можно понять? Это после заполнения анкеты на тему "довольны ли вы этой посылкой?" Поставил галочки и точки в пунктах, нажал кнопку отсылки - и на тебе!
 2014-03-14_091953.png   28,61К   26 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[v-b]

Andy52280, а из Москвы посылка уже добралась до Вас? Сколько дней шла посылка с ПР?

[Andy52280]

Еще нет. Только 9-го импортнулась. Ну и переваривается ПР.

[aos]

yoybuyru сказал:

Все электронные девайсы лучше отправлять Почтой Сингапура, с ними не будет проблем на таможне. Даже из за маленькой батарейки на дне посылки всю посылку могут не пропустить через таможню.

скажите, а как рассчитать стоимость отправления почтой сингапура? планирую на тао аккум для телефона купить.
у вас же в калькуляторе нет ее для выбора расчета

Сообщение отредактировано.

[yoybuyru]

aos,
Здравствуйте! Почта сингапура в 1.5 раза дороже малой авиапосылки, можете сначала расчитать цену малой авиапосылки в калькуляторе и умножить ее на 1.5. Время доставки и ограничения по весу такие же как у малой авиавосылки.

[aos]

yoybuyru,спасибо!

[profy063]

Здравствуйте. А как возможно отправить вещь длиной 1.4 метра, если Почта России принимает к пересылке вещи не более 0,9 метра.

[Andy52280]

Так это ПР ограничивает всех и вся, как ей нравится. В России. Угнетает. А приходящие из-за рубежа посылки чихать хотели на местечковые ограничения ПР. Что прислали - то ПР и повезет. ВСЯ почта из-за рубежа идет не в стандарте, придуманном ПР. Ни единый мелкий пакет или посылка не упакованы так, как этого хотелось бы почтовым чиновникам. Им-то нужно продавать тару и не более того. Все остальное, по сути, высосано из пальца.

Сообщение отредактировано.

[v-b]

Тоже сегодня обновился трек: CP283591167CN (тупанул и отправил не ПР, а ПК)
Статусы посылки:

Эх... всегда бы так посылки шли, все содержимое на месте, посылка чуть больше 8 кг. и там много мелочи.
Единственный минус около 7 дней никакой информации о посылке не было.

[Andy52280]

А у меня снова потерянная на складе посылка. Причем уже все данные исправлены. Однако это не мешает посылкам благополучно теряться.
Трабла решена посредством пары писем в поддержку.

Сообщение отредактировано.

[aos]

Andy52280 сказал:

А у меня снова потерянная на складе посылка. Причем уже все данные исправлены. Однако это не мешает посылкам благополучно теряться.
Трабла решена посредством пары писем в поддержку.

аналогично. впервые за год потерялась посылка. но хорошо, что нашлась после суеты с моей стороны

[Andy52280]

Блин. Еще одна посылка. Сегодняшняя, но опять не принятая на склад. Во всяком случае, на это похоже.
Вот по идее - при получении посылки на входе Yoybuy с верными теперь уже опознавательными данными она должна сразу оформляться, взвешиваться и закидываться в ячейку клиента. И буквально тут же поступает на емыл сообщение о том, что посылку приняли на склад. Оно же генерится автоматом, как только оформляется приемка?
Ан нет! У меня за весь срок работы с Yoybuy (9 покупок с Тао) пришли сообщения о добровольном приеме посылок только 2 раза. Получается, 80% моего общения - репорты о траблах.

[v-b]

Andy52280, у меня около 95% отображается на складе без проблем. Да иногда приходится подождать, я обычно не тороплюсь.
Вот если после 3 дней по треку посылка на складе и не отображается в моем списке, только тогда обращаюсь в службу поддержки.

[ivan_dnt]

,
помогите пожалуйста выяснить судьбу посылки, отправленную со склада в китае.
по треку YA125447361CN на сайте почты http://www.yw56.com.cn/english/DIY.asp всего две записи, последняя от 10 марта

для следующей посылки трек типа cp*cn уже дали, а у этой всё ещё никаких обновлений

[Andy52280]

Вариант только один - писать в поддержку.
На всякий случай спрошу: а в расширенном виде, когда видно содержимое этой посылки - тоже нету трека?
У них бывает - в общем списке нету, а внутри - есть. У меня, например, как раз такая ситуация с предыдущей посылкой.
Ну очень много граблей с китайцами, ей-Богу.

[ivan_dnt]

Нет, в расширенном тоже пусто - нового трека нет.
Писать в поддержку YoyBuy?

[SERGEY_ZEMSKOV]

yoybuyru, а где чат на сайте?!

[yoybuyru]

SERGEY_ZEMSKOV,

Сверху страницы есть кнопка - Чат на английском, левее личного кабинета

[yoybuyru]

• 
  Уважаемые клиенты!
  
  При использовании Почты России для доставки товаров, убедительная просьба писать полное имя адресата, включая ИМЯ, ФАМИЛИЮ И ОТЧЕСТВО!
  Отныне отчество нужно писать ОБЯЗАТЕЛЬНО!
  Перед отправкой убедитесь, что имя, фамилия, и отчество написаны полностью и без ошибок.
  Иначе у вас могут возникнуть проблемы при получении товара.
  
  С уважением, YOYBUY.com