Сообщений в теме: 2204

[-HK-]

Ибей сошиал недавно раздавал купоны для ибея на 5$, думаю большинство в курсе, так вот сделал я заказ за 4.98, жду, а вопрос такой:
Если товар не придет (безтрек) -спор понятное дело- а итог будет каков ? вернут купон-деньги-дырку от бублика(просроченный купон)?

[flyback]

Подскажите, если кто сталкивался с подобной ситуацией.
Продавец отправил товар без указания расчетного срока доставки.
Прошло два месяца, заказ еще не пришел.
В регламенте по открытию спора указано, что я могу открыть спор в течении одного месяца после последней даты расчетного срока.
А как быть в моем случае, когда продавец этот срок не указал ?

[macrel]

flyback сказал:

В регламенте по открытию спора указано, что я могу открыть спор в течении одного месяца после последней даты расчетного срока

там же написано, что будет, если дата не указана
http://shoptips.ru/b...700#entry235478

интересно, сколько раз я в этой теме буде давать ссылку на правила?

[flyback]

macrel (02 Апрель 2017 - 18:08) писал(а):

flyback сказал:

В регламенте по открытию спора указано, что я могу открыть спор в течении одного месяца после последней даты расчетного срока

там же написано, что будет, если дата не указана
http://shoptips.ru/b...700#entry235478

интересно, сколько раз я в этой теме буде давать ссылку на правила?

Не злитесь ), Вы делаете полезное дело и Вам обязательно воздастся ))
(может, в шапку темы эту информацию прилепить? - только не говорите что уже есть, а я не вижу )
Большое спасибо за информацию, пошел открывать спор

[macrel]

да не злюсь я.... так. ворчу

flyback сказал:

может, в шапку темы эту информацию прилепить?

ну это не ко мне....

[ank355188]

пришел некачественный товар, открыл спор и вернул обратно, продавец получил посылку, но деньги не вернул. Ибей пишет, что дело закрыли и если мне нужна помощь то ямогу обратиться в центр гарантии возврата денег до 7 апреля. Обращаюсь туда, А там опять написано, что дело завершено. В чью пользу? Деньги -то я не получил, хотя прошла неделя

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

ank355188 сказал:

Деньги -то я не получил, хотя прошла неделя

Вы на счете палки или карты смотрели? Обычно деньги на пайпал на некоторое время зависают.

[vot]

ank355188 сказал:

Обращаюсь туда, А там опять написано, что дело завершено. В чью пользу?

Там почта есть. Туда и пишите.

[ank355188]

vot сказал:

Там почта есть. Туда и пишите.

Кому писать? В последнее время мошенники из Али перебрались на Ebay.Постоянно заказываю оттуда дисплеи для телефонов, приходит очень иного брака. Снимаю видео и посылаю продавцу. Продавец отвечает -, вы для нас важный клиент, я вам вышлю другой экран, этот оставьте себе. Я соглашаюсь, но прошу отослать с треком. Прод соглашается и дает трек. Трек настоящий. отслеживается в мою страну, но посылка оказывается не моя. Я снова пишу продавцу, он пишет, мол, вышла ошибка или новый сотрудник не разобрался, не волнуйтесь я вам обязательно вышлю и дает новый трек, который тоже через месяц приходит и тоже на чужое имя. Так проходит несколько месяцев. В конце концов я открываю спор на палке, если до этого не выкидываю бракованный дисплей, прод дает мне адрес. Я высылаю товар обратно и через месяц он возвращается мне. Все. Спор проигран. Потеря товара и плюс потрачены денег на отправку.

RUSalka сказал:

Вы на счете палки или карты смотрели? Обычно деньги на пайпал на некоторое время зависают.

Естественно, смотрел, ничего не пришло

[spynal]

И всего-то надо тщательнее выбирать продавцов, мошенники везде есть.
Те кто начинает так мурыжить, для начала ставить 1 балл, если реально придёт, то он может отправить запрос на отмену это в его интересах.

[ank355188]

spynal сказал:

И всего-то надо тщательнее выбирать продавцов, мошенники везде есть.
Те кто начинает так мурыжить, для начала ставить 1 балл, если реально придёт, то он может отправить запрос на отмену это в его интересах.

Могу я поставить фидбек пока товар не пришел? Не будет ли это подтверждение получения товара?

[ank355188]

vot сказал:

Там почта есть. Туда и пишите

Перерыл весь Ebay, но никакой почты не нашел, буду признателен если ткнете носом

[macrel]

ank355188 сказал:

Не будет ли это подтверждение получения товара?

на ебее нет подтверждения получения

[vot]

ank355188 сказал:

Перерыл весь Ebay, но никакой почты не нашел, буду признателен если ткнете носом

Тыкаю. В самом низу страницы.
http://pages.ebay.co...er-support.html

Сообщение отредактировано.

[kirif]

Попросил прода отправить товар повторно (там был купон), он ответил какими общими любезностями. Какие дальнейшие действия: закрыть запрос (спор) или ждать когда он даст трек номер ? редко покупаю на ебее, вроде все нормально было, а тут два купона 5/5 и оба не пришел товар.

[macrel]

kirif сказал:

ждать когда он даст трек номер

а он Вам обещал трек-номер? что в описании товара указано? по правилам ебей трек-номер не обязателен.
А вот если закроете диспут, то второй раз не откроете (вроде бы там ничего не менялось по этому поводу.... раньше можно было только 1 раз)

[kirif]

ничего не обещал, так получается мне нельзя закрывать спор пока я не получу товар повторно высланный ?

[RUSalka]

kirif сказал:

получается мне нельзя закрывать спор пока я не получу товар повторно высланный ?

Могу сказать только одно, пока Вы полностью не будете удовлетворены покупкой, ни о какой отмене спора не может быть и речи.
Теперь, пожалуйста, скажите Вы мне, у Вас сколько времени на урегулирование вопроса с продавцом без привлечения ибея?
Для себя и других интересуюсь, просто я тут добила вчера одного продавца на возврат денег, он меня несколько дней уговаривал спор отменить, который я итак открыла из-за того, что время доставки давно вышло и защита на исходе была. Вот думаю, может нужно было все-таки выбрать не деньги, а товар (продавец предлагал заново отправить, но я засомневалась в результате и решила действовать наверняка).

[macrel]

RUSalka сказал:

у Вас сколько времени на урегулирование вопроса с продавцом без привлечения ибея?

сейчас в правилах так

Цитата

У продавца есть 3 рабочих дня с даты сообщения, чтобы ответить покупателю или предложить решение. Если продавец не отвечает и не предлагает разрешить вопрос, покупатель может обратиться за помощью к eBay.
Если покупатель не обращается за помощью в течение 30 дней с даты направления продавцу сообщения о неполучении товара, запрос закрывается автоматически

сама очень давно диспуты открывала - не помню уже....почему-то мне казалось, что было 2 недели все же... могло. конечно, поменяться

[RUSalka]

macrel, я немного у другом спрашивала) Я открыла диспут на возврат денег, на все про все нам с продавцом была дана неделя, после чего (в моем случае 13 апреля) я могла уже привлечь ибей. Прод уговаривал меня отменить спор, типа он может продлить срок доставки (который вот уже почти месяц как прошел), вот у меня и появилось подозрение, что может быть, если при открытии диспута выбрать товар (а не деньги), там будет другой срок привлечения ибей (иначе как тогда ждать посылку после повторной отправки?)