Сообщений в теме: 2204

[mumis]

Думаю он намекает на потенциальные проблемы с таможней и считает что чиной пост надежней будет.

[andrys]

 SkyNek сказал:

Economy Int'l Shipping.

Ну что, все понятно, скромная почта, какие тут могут быть претензии. Никаких.

[SkyNek]

mumis, andrys, Так в итоге, что делать если не придет в течении 45 дней?

[andrys]

 SkyNek сказал:

Так в итоге, что делать если не придет в течении 45 дней?

1) Определите ценностную составляющую вашего лота, прикиньте оно вам надо или нет, открывать диспут.
2) Напишите проду письмо, не вернулось ли к нему обратно, напишите что к вам не пришло, и готов ли он если в течении 60-70 дней так и не придет, выслать по-новой.
3) В зависимости от того какие ответы по первым пунктам - зависит третий, открывать или нет.
Будете открывать - хотя бы вот так сделайте.

[SkyNek]

 andrys сказал:

Определите ценностную составляющую вашего лота, прикиньте оно вам надо или нет, открывать диспут.

Там на 150 баксов, думаю, надо.

Спасибо за помощь, таки надеюсь, что придет вовремя.

[andrys]

Да даже если опоздает - не страшно, просто сначала предупредите прода, поговорите с ним о перевысылке, если отправление пропадет.
Поговорите с ними - "язык до Киева доведет". Смотрите рейтинги и отзывы последние, объективно оцените все. М.п очень капризные байеры из Штатов.
Я вот сегодня очередной раз (завтра кейс-крайний срок) все обговорил, ничего. поверю на слово, рейтинг у моего прода хороший, полгода/год назад были 1-2 недовольства, но даже доставка была.
По остальным тоже тяну, готовлюсь на разговоры. Я не уговариваю, решать вам, главное что бы мудрость и дальновидность была.

Сообщение отредактировано.

[SkyNek]

andrys, продавец клятвенно пообещал, что всё будет хорошо.

Почему-то хочется ему верить
Заказ из Китая идет.

[andrys]

 SkyNek сказал:

Почему-то хочется ему верить
Заказ из Китая идет.

Ну сумма большая (имхо), скажите что вы не настаиваете на рефаунде и просто что бы не пропустить deadline откроете диспут, что бы продлить срок ожидания.
Это же в диспуте...
Так и душа будет спокойна....и по приходу закроете, поставите если срок позволит хороший фид...

Сообщение отредактировано.

[SkyNek]

andrys, спасибо, думаю, это действительно будет оптимальным решением. Надеюсь, посылка таки придет вовремя, а пока даже по трек-номеру не бьется.

[l4mer]

Коллеги, подскажите, как быть. Ситуация следующая. В апреле был куплен лот на ибэй, в котором было 2 товара - 1 основной за 150 баксов и второй к нему в подарок. Оба были высланы разными посылками, тк подарка не было в наличии и его послали с задержкой в 3 недели. Сейчас ситуация сложилась следующим образом - 1 посылка с основным товаром хз где уже 67 дней, а подарок вчера импортнулся в России (в пути 35 дней). На ибэй я открыл кейс о неполучении, с продом пообщался, он сказал, что закинул запрос в Чайна пост о судьбе отправления и проинформирует. Вся проблема в том, что кейс я открыл с опозданием (больше 45 дней) и естессно выпал из-под ибэй байер протекшн.
Вопрос вот в чем - если подарок получил, а основную фиговину нет, то это считается неполучением товара? Сталкивался ли кто с таким и как решали? Не хочется терять 150 долларей...

[vsk]

 l4mer сказал:

Вопрос вот в чем - если подарок получил, а основную фиговину нет, то это считается неполучением товара?

Считается. Только палка вам уже не помощник. Надежда только на продавалу. Он вправе вам отказать в рефунде, так как предоставил вам трек и все можно списать на ПР. Бывают случаи возврата денег в таких случаях, но они крайне редки.

P.S.
Отдельно подарки еще не получал, обычно впихивали в одну посылку с основным заказом.

[andrys]

 l4mer сказал:

опрос вот в чем - если подарок получил, а основную фиговину нет, то это считается неполучением товара? Сталкивался ли кто с таким и как решали? Не хочется терять 150 долларей...

Подарок не фигурировал в лоте, правильно? Значит трек к товару был размещен к основному товару, если бы не опоздание, то по нему можно было бы и получить.
Теперь просто ждать прихода основного и договариваться о вероятном ресенде, если пройдут все мыслимые сроки и кейс закроется.

[mumis]

 andrys сказал:

просто сначала предупредите прода, поговорите с ним о перевысылке, если отправление пропадет.

Объясните неразумному! О этой самой перевысылке.
Ну договорились мы с продавцом о пересылке. Выдал он мне очередной трек-номер. Едут ко мне теперь два товара. Получаю перевысланный - должен оплатить. В 90% случаев придет и первый, пусть с большим запозданием. Имею два товара, и головную боль, что с ним делать. Продавцу же только выгода - больше продаж. А если и второй задержится, что на перевысылку третьего договариваться?
С возвратом оплаты понятно. Деньги вернулись, выдержал паузу и снова купил, пускай и с комиссионными потерями. Конечно, если первый придет, хоть и через полгода - оплатить его надо. Но так хоть какой то выбор есть.
Вот как то и не пойму про эту самую перевысылку. Поясните, плиз!

Сообщение отредактировано.

[andrys]

 mumis сказал:

Ну договорились мы с продавцом о пересылке. Выдал он мне очередной трек-номер. Едут ко мне теперь два товара. Получаю перевысланный - должен оплатить. В 90% случаев придет и первый, пусть с большим запозданием. Имею два товара, и головную боль, что с ним делать. Продавцу же только выгода - больше продаж. А если и второй задержится, что на перевысылку третьего договариваться?

Легко, алгоритм простой. Если вам этот товар нужен/пригодится в 2-х экземплярах, получаете оба, потом перевод денег за второй.
Если нет и уже один получили, то на почте перед получением просите вам показать (не выдавать на руки получение) отправителя, объясняете что вероятна ошибка отправителя, смотрите вес и т.д - убедились что от него (благо уже есть образец), отказываетесь от получения.
Пишите отказ и просите вернуть отправителю и товар поедет незамедлительно обратно.
В чем минус - отправитель, по получении оплатит обратный (не дорогой) пересыл, о необходимости его компенсации можете оговорит с продом отдельно, некоторые говорят не надо мне твои 2-3 бакса.

[l4mer]

 andrys сказал:

Подарок не фигурировал в лоте, правильно?

Не, он как раз таки фигурировал... Лот был типа Купите эту штуку и получите к ней другую штуку for free. Высылалось все 2 посылками (причину уже обозначал) с разными треками. Панику раньше не поднимал из-за дебилизма с почтовой связью в нашей стране (сначала коллапс со 100500 тоннами в шереметьево, потом пожар...). Вообще, есть подозрение, что посылка прилетела в Россию, но была убрана в дальний угол по причине "разобраться бы с тем, что есть"... Ну не может же она вылететь из Китая и никуда не прилететь... Товар под категорию "почему бы не спизукрасть" не подпадает вроде бы (фоторюкзак там)

[andrys]

 l4mer сказал:

Не, он как раз таки фигурировал...

Это понятно, я про трек говорил (чей трек подарка или основного лота).
Да это уже не важно, открыли, ждите - Бог даст, все придет.

[sania2k]

Привет купил товары на ебей месяц назад.Сегодня пришла посылка с трек номером.Когда пошел получать выяснилось что на посылки не написана улица дом и квартира.Ну ладно думаю трек номер есть,прод ошибся.Самое главное получил.А щас зашел на ебей в адресную книгу и смотрю все указано кроме улицы дома и квартиры.У меня щас куртка идет и чехол на ручку мкпп в машину.Товар без трек номера.Написал продавцу куртки он пишет тот же адрес без улицы дома и квартиры.Просто город индекс и фамилию.Вот я теперь в ступоре что делать?На почте не могут посмотреть посылки на мою фамилию без трек номера.А теперь я думаю посылка полежит месяц и назад улетит.Какие варианты,че делать?Оплачивал с палки но там точный адрес не знаю почему не сравнили с палкой адрес

[andrys]

 sania2k сказал:

Какие варианты,че делать?

1. Исправлять профиль

 sania2k сказал:

А щас зашел на ебей в адресную книгу и смотрю все указано кроме улицы дома и квартиры

2. Главное что есть фамилия и имя - покупать им в ПО бонусы в виде тортиков/шоколадок и ко. - просить войти в положение и поискать, глядишь прикормите. И когда наконец придет, уже выдадут без разговоров.
Гораздо хуже когда нет Ф.И, вот тогда точно не отдадут.

[andrys]

Обсуждение треков из США - вот тут.

Сообщение отредактировано.

[astik07]

Привет помогите пожалуйста! заказал Iphone 4 на ebay 24 числа и тогда же оплатил, а он до сих пор не отправлен и продавец не отвечает на сообщение! Что делать? Тел не мой попросили а доставка за 60$! теперь сижу с носом!