Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[Александр199]

заказ W1509220316504738
трек RM124679744CN - 13 окт Владивосток, Передано в доставку по России.
На вопрос где посылка почта России отвечает - посылка должна была прийти 17-18 октября в место вручения, нужно подавать на розыск!
Как решаются подобные вопросы?

[RUSalka]

Александр199, у ПР походу отслеживалка поломалась, у моих треков вообще еще на их сайте ни одного статуса нет, а по странам отправителям есть (все треки регистрируемые на букву R). В своем почтовом отделении узнавали? Скорее всего посыль уже там.

[Александр199]

RUSalka (24 Октябрь 2015 - 17:44) писал(а):

Александр199, у ПР походу отслеживалка поломалась, у моих треков вообще еще на их сайте ни одного статуса нет, а по странам отправителям есть (все треки регистрируемые на букву R). В своем почтовом отделении узнавали? Скорее всего посыль уже там.

Да. 22 окт ходил в отделение, посылки нету.
Подскажите что в случае потери посылки происходит.магазин запрос на поиск в почту отправляет,через пару месецев магазин получает компинсацию от почты, выплачивает деньги мне или шлет повторный заказ так?

[Jin]

МаринаЛю сказал:

Jin,Рада сказать,что товар в W1510040346384000 появился и сейчас готов к отправке.

Можно узнать когда товар будет отправлен?

[Naevus]

Василий Ющенко сказал:

10 дней отправляли с Али

Не аргумент.
Во первых - указание количества дней без указания заявленного срока отправки - бессмысленно.
Во вторых - на али в принципе срок отправки не может превышать заявленного срока (за исключением случаев когда вы сами его продлили).

Например:
Товар1 - заявленный срок отправки 3 дня. Товар отправлен через 3 дня ровно.
Товар2 - заявленный срок отправки 20 дней. Товар отправлен через 8 дней.
Какой продавец "более быстрый"?

[Наталья Логунова]

Марина Лю, скажите пожалуйста, ожидается ли вообще появление на складе смартфона DOOGEE F5? Вы каждую неделю просите подождать 3-5 дней, но по истечении срока ничего не происходит. Будет ли данный телефон в наличии и когда?

[mults55]

Order No.:W1509220926024316
Order No.:W1509221005057172
Order No.:W1509221006560745
когда будут высланы товары по этим заказам?

[RUSalka]

Александр199 сказал:

Подскажите что в случае потери посылки происходит.магазин запрос на поиск в почту отправляет,через пару месецев магазин получает компинсацию от почты, выплачивает деньги мне или шлет повторный заказ так?

Подождите еще несколько дней, ПР зачастую очень нерасторопна, а из Владика путь неблизкий, посылка вполне еще может прийти. А если все же не придет, то решайте проблему сообща с магазином, ну или в к крайнем случае диспут на палке откроете, если через нее платили.

[МаринаЛю]

peps72,Понятно. PayPal будет вернуть вам деньги в течение 3-5 рабочих дней.

[МаринаЛю]

Василий Ющенко,Мы отправили W1510150618426699 на две части.трек номер 114455079164116.Отслеживается только по Китаю. Вы оплатили тоько 35.23 USD,не хватит 40$.сумма заказа меньше 40$, поэтому посылка едет дешёвой и долгой доставкой. Трек отслеживается только на территории Китая, потом всё.

olegfd,Конечто.Если денег на кошелек не хватит,вы можем платить баланс через Paypal.

MaxX_888,предлагали вам компенсации на тикете AT15102501438

AlexeyM,на наклейке так написано .Action Cameras Sport DV Accessories -- $5.55 RC Helicopters -- $3.75 Screwdrivers -- $1.94 .
Обычно судоходная компания снизит цену, чтобы помочь вам избежать налог, который вам придется платить.Наша политика объявляет значение товара по крайней мере 50%. Это значение безопасности для таможни.

Александр199,Статус：На маршруте. Трек RM124679744CN ещё будет отслеживаться на этом сайте http://www.ehuanyun.com/ru/index.htm

Jin,Думаю завтра отправим. Уже появился трек номер NL14454101568353.Посылка пойдёт со склада до логистикой компании

Наталья Логунова, Все заказы ,в которых есть DOOGEE F5,будут отправлены в конце этого месяца.

mults55,Эти три заказа пока не появились на нашу систему. Обработаем в понедельник.

[Василий Ющенко]

 Untitled.jpg   22,75К   13 Количество загрузок:

МаринаЛю сказал:

Вы оплатили тоько 35.23 USD,не хватит 40$.сумма заказа меньше 40$,

Уважаемая МаринаЛю ,я выбрал в магазине на 50$ , у меня были поинты и магазин дал мне скидку 15 $ , в идеале когда я платил ,там указывался что будет нормальный номер отслеживания.
Получается вы сознательно разделили посылку на две части ,для того ,что бы не давать нормальный номер отслеживания?В верху я выложил скриншот ,его еле видно

Сообщение отредактировано.

[Бесик]

МаринаЛю,
Здравствуйте, Марина! Когда отправите W1510171035074073? Сколько ждать?

[Ps-drive]

Мой заказ W1509202206592012 должен был прийти ко мне месяц назад.
Где он?
Не хотите вернуть деньги ?

[smok3000]

как отменить заказ W1509262126463479 и вернуть деньги
в поддержке написали

Приносим извинения за задержку и сожалею, что заказ до сих пор еще не выслан
Осмотрела ваш заказ, что заказанный вами предмет уже прекратился, в ближайшее время не будет, так что теперь могли бы вы найти замену? Либо вы уже хотите отменить заказ и получить деньги назад?[/size]
Благодарим вас за поддержку!
Всего наилучшего

писал что хочу вернуть деньги и тишина

Сообщение отредактировано.

[wisehelper]

Проблемы с заказами
W1509190101047884
WP1509181216450198
первый раз столкнулся с проблемами в вашем магазине разочарован

Сообщение отредактировано.

[Vadym]

Добрый день. Заказ No.:W1510180552468594 был сделан 18.10.15 . Почему заказ не был отправлен? Техподдержка не отвечает ! [/font][/color]

Сообщение отредактировано.

[olegfd]

МаринаЛю. Я снова сделал заказ. Ордер W1510241415022133 . Правильно ли оформил заказ что бы было отслеживание отправления в международном формате. Я не хочу повторения судьбы предыдущего заказа. Если что тот не так, приостановите отправку для переоформления.

[wweebb]

Добрый день.
Полный ужас с этим гербестом, 100 раз пожалел что связался с этим магазином, произвел заказ который на сайте был указан что в наличии, 3 октября был заказан смартфон, а его досихпор не выслали!!!! Что с моим заказом W1510021337123770.

[Altair]

МаринаЛю!

Что с моим заказом RU14447194825783, который вы вроде бы выслали 14 октября? Я не вижу никакого продвижения. Где он?

[RUSalka]

Altair сказал:

Где он?

Едет