Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[AlexeyM]

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Я заказал комплект крепежей для экшин-камеры (http://www.gearbest..../pp_216625.html). Комплект пришел, но один из элементов данного комплекта, а именно "крепеж на руку" пришит липучкой во внутрь, что делает невозможным его застегнуть. Я могу получить нормальный крепеж или компенсацию его стоимости и что для этого нужно?

[Udavochka]

Подскажите пожалуйста, хотел бы себе купить этот смартфон по скидке http://www.gearbest....8822.html?wid=4 , может кто-то уже заказывал себе такой, как качество и стоит ли он своих денег, и действительно ли в нем 3гб ОЗУ?

[senneka]

DenisKozlov сказал:

Начал уже делать "рекламный" ролик для этого магазина

Им пофиг. Пока не иссякнут бараны покупающие у них "ах какая цена" и козлы рвущие зад за них "специально зарегистрировался чтоб сказать что вы всё врете, я купил и у меня всё отлично, вы сами виноваты" они таки будут наёживать всё новых покупателей
"Пока живут на свете дураки" китайцам их обманывать с руки...

[Jin]

Udavochka (25 Ноябрь 2015 - 18:13) писал(а):

Подскажите пожалуйста, хотел бы себе купить этот смартфон по скидке http://www.gearbest....8822.html?wid=4 , может кто-то уже заказывал себе такой, как качество и стоит ли он своих денег, и действительно ли в нем 3гб ОЗУ?

Здесь больше шансов выиграть: http://ru.aliexpress...catId=202001195 главное большой выбор продавцов и цен (и уровня риска).
Я бы не кусочничал выгадывая грошовую экономию, которая в оконцовке может боком выйти. На мой взгляд вот неплохое предложение http://ru.aliexpress...archweb201560_8

[talik79]

vladlat ,

vladlat сказал:

talik79, 60 календарных дней с момента оплаты прошло? Требуйте возврата денег, пригрозив открыть диспут на ПайПале.

Прошло, но просто получить деньги обратно потеряв три месяца времени, а потом ещё доплатить денег и заказывать снова (т.к. товар подорожал на 20-30%) как-то кажется мне совсем несправедливо(((. Хотелось бы, чтобы мне всё таки повторно отправили товар, и получить его.

[Dim]

Мошенники. Заказал аккумуляторы Samsung 18650. Дали трек типа UFXXXXXXXXXSE, с виду нормальный и фото заказа в упакованном виде приложили. Прождал 52 дня. Потом проверил трек на валидность, оказался фейковым. Нет слов, одни выражения по поводу магазина и читал же про них раньше. Но купился на хорошую цену и гарантию качества аккумуляторов. Нафиг таких продавцов.

[Omni]

Dim сказал:

трек типа UFXXXXXXXXXSE, с виду нормальный

r - армыл
c - посылко
e - экспресс почта
l - local mail

т.е. с виду - не почтовый трек но очень похож.

[sva_zar]

Доброе время суток!
Надо было раньше прочитать про этот магазин

21.10.2015 сделал заказ 3 позиции и все с RU склада на адрес 624250 Свердловская область город Заречный
03.11.2015 компания CDEK пыталась вручить посылку но в Волгоградская область Заречный
06.11.2015 посылка отправлена обратно
20.11.2015 возвращена

Переписывался в соц сетях и открыл тикит


24.11.2015 прислали
[color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]
We are sorry for this delay to reply.[/size][/font][/color][color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]
We apologize with this delay and sincerely regret you have not received your order.[/size][/font][/color][color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]
Unfortunately it appears that your order has been lost on the way.[/size][/font][/color]
[color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]
After reviewing your order in detail, we found out you haven't purchased any insurance during the check-out. Please understand that in such case we can only compensate you partially.[/size][/font][/color][color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]
The shipping company is actually responsible for this loss which is sadly beyond our control.[/size][/font][/color][color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]
However as you are a valuable customer for us, we are willing to help you the best way we possibly can.[/size][/font][/color]
[color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]
Here are the best solutions we can offer you in this situation: [/size][/font][/color][color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]
1)Accept a partial refund of the product value on your Wallet ( Store credit)[/size][/font][/color][color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]
The product value is 78.35 USD we can refund 20 USD on your wallet and exceptionally reward you with extra points [/size][/font][/color][color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]
(e.g. If your item is 1usd = 5 points ,3usd=3*5 points => get 15 points etc).[/size][/font][/color]

отрыл диспут на paypal

НЕ Заказывайте в этом магазине!!

Сообщение отредактировано.

[Alexssay]

Соня Чжао, подскажите, пожалуйста, отправили ли повторно товар?

Сделал заказ WW1508300836311931 30 августа, посылку не получил. Открыл тикет T15110204093, в результате переписки согласился на повторную отправку товара. Тикет был закрыт магазином 02.11.2015. Обещали выслать товар через 3-7 рабочих дней. Прошло уже 24. Никаких уведомлений об отправке не получал.

К слову, предыдущий потерявшийся товар магазин выслал повторно без всяких доплат и я его успешно получил.

Сообщение отредактировано.

[Василий Ющенко]

Dim сказал:

Мошенники. Заказал аккумуляторы Samsung 18650. Дали трек типа UFXXXXXXXXXSE,

Почему так категорично ? Я на днях от них получил тоже батарейки с таким же треком . Вчера на Али сделал заказ ,тоже дали такой трек, В чем проблема ?  ggg.jpg   94,54К   33 Количество загрузок:

[Vitaly_]

Не могу получить с gearbest возврат денег за ещё не отправленный товар. Сумма немалая. Заказ был отменён. Трижды (!) было подтвержден возврат денег в течении 2-3 дней в общении через тикеты.
Хорошо, что платил через ПэйПал. Открыл спор, параллельно дублируя его в тикете на сайте gearbest. В ПэйПал продавец вообще ни разу не ответил, зато на сайте через раз предлагает следующее:

1. Бла-бла-бла. Закрыть спор на ПэйПал и мы сразу же передадим запрос на возврат в финансовую службу. Мы не можем вернуть деньги пока Вы не закроете спор. Мы Вас очень любим.
2. Бла-бла-бла. Закрыть спор на ПэйПал и мы передадим запрос на возврат в нашу бухгалтерию, иначе никак нельзя. Мы Вас любим.
3. Закройте спор на ПэйПал и только тогда мы сразу вернём деньги.

На возможность с моей стороны перевести претензию в клайм gearbest не прореагировал. Перевёл претензию в клайм. Придётся ждать 10 дней. А дальше непонятно.
Честно говоря не знаю каковы мои шансы вернуть деньги? Всегда ли ПэйПал положительно решает эти вопросы?

Что самое интересное. Заказывал на сайте не первый раз, но суммы были не очень большие. Небольшую сумму вернули за отменённый заказ вот прям одновременно с возникшей проблемой в течении буквально 12 часов.
Но! Стоило отправить несколько сотен баксов как поддержка отморозилась, включила дурака и делает наглые предложения, откровенно врёт. Что-то похоже на кидалово.
Вот как-то так. Может быть повезёт и деньги вернут. Но играть в рулетку даже со ста рублями я с этими проходимцами более не буду и другим не советую...

[gravizapa]

RUSalka сказал:

Wolf359 сказал:
Обращаюсь к представителю Gearbest:
Не хочу Вас расстраивать, но по-моему, представители не выдержали испытание на прочность и по-тихому самоликвидировались...

Тех,кто уже понял как реально нае...обманывают покупателей в этой [color=#ff0000]говнолавочке[/color],уже трудно расстроить больше!
А тем,кто ещё не "въехал" и пребывает в эйфории от их низких ценников и сладеньких заманушек-распродажек уже пора пошире открыть глаза и прочесть внимательно эту ветку и подобные ей на других профильных форумах!
Ау,люди! Это торговля [color=#ff0000]воздухом! Тупой и нахальный кидняк! [/color]
Только незамедлительное открытие диспута(с быстрым переводом в претензию) в PayPal приводит их в чувство.
По другому своих денег вы больше не увидите-так и будут вам "балду крутить" в своих отписках месяцами...

[Xhaos]

Здравствуйте, сделал заказ Order No.WB1511190640507649
Order Date Nov 19, 2015 22:40:50 PM
И он до сих пор Processing
В чём проблема?
Почему мне его не отправляют?

[Breaking]

Сколько времени дается на оплату заказа?

[XaM]

Скажите пожалуйста, акцию с Ulefone Paris продлили до 6 декабря, у вас в магазине написано, что осталось 11 штук. А ещё будут телефоны?

[Udavochka]

Ребята, подскажите, хоть кто-то что-то успел купить по этой акции http://www.gearbest....-active-196.htm ? Что мне кажется это какой-то развод был или может все так быстро раскупили?

[vahid]

Народ посоветуйте.на гербесте есть защита покупателя? по каким сроком открывать спор? посылка выехала из оренбурга 17.11. и тишина. может спор открыть? на али за 5 дней до истечения срока, а здесь?может кто посоветует? RO916272200CN. заранее благодарю.

[gen98]

.Когда вы отправите мне оригинальный XiaoMi Mi Pad 7,9-дюймовый Android 4.4 16 Гб ROM из моего заказа W1511110032029908? Спасибо.Заказ был сделан 11.11.2015,прошло 17 дней,когда вышлете???Мой тикет T15111205793 .

[An_private]

Udavochka сказал:

это какой-то развод был

Это вообще развод, за который в приличном обществе бьют ногами. Получаю купон. Кладу товар в корзину. Наступает 8 вечера, применяю купон. Ура, написано, что купон применился, значит успел. Цена на Mi2Note что-то около 70$ Иду дальше, захожу на paypal, цена по прежнему около 70$. Дальше, подтверждение заказа, цена 70$. Нажимаю подтвердить. И у меня с paypal'а снимаются 202 бакса - полная цена без всяких купонов. Естественно, сразу пишу ticket с претензией и отменой заказа. Пока ответа не получил. Если в понедельник ответа не будет - буду еще и в paypal жаловаться.
Gearbest - вы там не охренели с такими хамскими разводами?

[xzs]

vahid сказал:

посылка выехала из оренбурга 17.11. и тишина.

У меня с Оренбурга обычно до 15 дней бывает тишина!
Подождите еще немного и тогда диспут если платили палкой.

Сообщение отредактировано.