Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[vladlat]

Да фиг с этой доставкой! Меня волнуют наплевательское отношение к клиентам и ЛОЖЬ со стороны работников, нежелание исправлять ошибки:
Здравствуйте! У меня проблема такого характера: есть такой товар http://www.gearbest..../pp_77158.html.
В технических характеристиках : Output: DC 5V 2A. Имеется два выхода по 5,3 В.
По моим испытаеиям при нагрузке по 1 А на каждый канал напряжение падает ниже 3,5 В.
Поскольку это явный обман покупателей писал в Поддержку письмо:
OTPUT DO NOT 5 V 2 A! Output is DC 5,2V 2 x 1A !!!!

В ответ получил:

Dear Vlad*****,
Thank you for contacting GearBest.
I can barely understand your meaning.
Please figure out your problems clearly for us.
Thank you for your great support.
Best Regards
Yonina
GearBest Customer Service
http://www.gearbest.com/

Я им пишу:

Please correct mistake: output NOT DC 5V 2A !!! Output is DC 5,2V 2x1A !!!!

Явно крутят дурочку. Ожидаю ответ в духе юморески Аркадия Райкина : "Все куры сдохди тчк Высылайте новый телескоп тчк"

Сообщение отредактировано.

[Olga_ya]

МаринаЛю, пришлите пожалуйста квитанцию об отправлении заказа WW1508140930265105

[МаринаЛю]

evgeny.kasyan,Привет.Я подтвержу с финансовом отделом. Мы не вернули ваши деньги на ГБ кошелек,а на webmoney. Сейчас мы обработали возврат,ждём банк webmoney сделать операцию.
webmoney возврат может занять до 10-30 дней для обработки и появятся на вашем счету. Точная длина время зависит от компании webmoney и находится вне нашего контроля. Пожалуйста, свяжитесь с компании webmoney для получения конкретной информации.

[evgeny.kasyan]

МаринаЛю (14 Сентябрь 2015 - 06:22) писал(а):

evgeny.kasyan,Привет.Я подтвержу с финансовом отделом. Мы не вернули ваши деньги на ГБ кошелек,а на webmoney. Сейчас мы обработали возврат,ждём банк webmoney сделать операцию.
webmoney возврат может занять до 10-30 дней для обработки и появятся на вашем счету. Точная длина время зависит от компании webmoney и находится вне нашего контроля. Пожалуйста, свяжитесь с компании webmoney для получения конкретной информации.

а как я могу отследить???

[МаринаЛю]

AlexeyHunter,рядом с трек номером есть кнопка "Download Invoice", скачайте файлик.
143400001 HG - CKP402 Car Shell Assembly Set будет в наличии в течение 5-7 рабочих дней. Потом даю вам трек номер.

sveta111,Привет. Посоветую платить с помощью USD, как всегда, эта цифра является правильной.мы только взяли ваши деньги 88.47 USD.

evgeny.kasyan,Подождите несколько дней. Или свяжусь сwebmoney, скажите им ваш номер заказ или ID платежа :wm167507

<p>Olga_ya,В ваше аккаунте рядом с трек номером есть кнопка &quot;Download Invoice&quot;, скачайте файлик .</p>


vladlat ,Привет. У этого товара есть два интерфейса.один интерфейс 5V 2A, оругой -5V 1A

[Naevus]

AlexeyHunter сказал:

Электронный вид? Что мешает сделать скрин и прислать?

Что мешает сделать табличку в екселе и заскринить ее самостоятельно? (Или экономисты екселом тоже не владеют?)
Подскажу ЧТО: скрин таблички без подписей и печатей для ПР будет столь же легитимный, как и его отсутствие.

ps О! МаринаЛю, ответила про квитанцию! А вы все на магазин жалуетесь
pps Да, приготовьтесь офигеть еще раз - на почте вам должны сообщить, что ваше заявление на розыск будет рассмотрено в соответствующие сроки. Сроки эти, если не ошибаюсь, ДВА МЕСЯЦА

[Turneps]

Товар оплачен, не высылается уже 6 дней. Хотелось бы знать, будет ли большая задержка или вышлют в ближайшее время?
WW1509080728418100

[vladlat]

МаринаЛю сказал:

vladlat,Привет. У этого товара есть два интерфейса.один интерфейс 5V 2A, оругой -5V 1A

НЕ НАДО ВРАТЬ! Там оба выхода максимум на 1 А, а вот если оба нагрузить на 1 А, напряжение просядет ниже 3,5 В, по одному нагружаю - 1 А держат! Пробовал по очереди нагружать через USB meter 4 bit http://www.aliexpres...2263027741.html оба выхода на http://www.aliexpres...2247077404.html : 1 А оба держут нагрузку, при переключении на 2 А - USB meter просто выключается, потому что напряжение проседает ниже 3,5 В!

Сообщение отредактировано.

[AlexeyHunter]

Naevus (14 Сентябрь 2015 - 07:36) писал(а):

AlexeyHunter сказал:

Электронный вид? Что мешает сделать скрин и прислать?

Что мешает сделать табличку в екселе и заскринить ее самостоятельно? (Или экономисты екселом тоже не владеют?)
Подскажу ЧТО: скрин таблички без подписей и печатей для ПР будет столь же легитимный, как и его отсутствие.

ps О! МаринаЛю, ответила про квитанцию! А вы все на магазин жалуетесь
pps Да, приготовьтесь офигеть еще раз - на почте вам должны сообщить, что ваше заявление на розыск будет рассмотрено в соответствующие сроки. Сроки эти, если не ошибаюсь, ДВА МЕСЯЦА

Ей уже несколько раз ответили, что этот инвойс Почта России не принимает! О чем мне еще раз повторили в линии поддержки! Умничать дальше будете, или же этот форум прочитаете? Видимо проще открыть диспут на PayPal.

Я уже привык к наемникам Гербеста на самой МуСке, но видимо и тут процветание с вылизыванием одного места за бонусы.
И правильно, если две посылки придут нормально, а дальше проблемы. Видимо уже край начинается, когда я забуду об этом цирке идиотизма.

Сообщение отредактировано.

[Naevus]

AlexeyHunter сказал:

Ей уже несколько раз ответили, что этот инвойс Почта России не принимает!

А другого у нее нет! Именно поэтому я вам с самого начала предложил поискать фотошопера.
Однако, если у вас ещее есть защита палки, то вообще не вижу смысла дергать почту (см мое замечание про 2 (ДВА, карл) месяца на рассмотрение жалобы) и магазин.

Я уже привык к тому, что тут на форуме люди упорно задают вопросы по 20 раз, но ни разу не читают ответы, если они им не нравятся.

Сообщение отредактировано.

[AlexeyHunter]

Naevus (14 Сентябрь 2015 - 13:10) писал(а):

AlexeyHunter сказал:

Ей уже несколько раз ответили, что этот инвойс Почта России не принимает!

А другого у нее нет! Именно поэтому я вам с самого начала предложил поискать фотошопера.
Однако, если у вас ещее есть защита палки, то вообще не вижу смысла дергать почту (см мое замечание про 2 (ДВА, карл) месяца на рассмотрение жалобы) и магазин.

Я уже привык к тому, что тут на форуме люди упорно задают вопросы по 20 раз, но ни разу не читают ответы, если они им не нравятся.

Хорошо. Проехали. Все-таки дернул еще раз почту через начальника (ох эти бабушки и конфеты Коркунов), посылка всплыла в АСЦ моего города.

МаринаЛю, Извиняюсь. Жду трека с корпусом.

Сообщение отредактировано.

[Sosedus]

Цитата

Привет.Ваш купленный товар нет в наличии .его не производит на заводе с прошлого месяца .Вы ходите обмен на другой товар или отменить заказ WW1508131216551897? Извините за неудобства.
Sosedus,Мы можем возврат на ваш кошелек ГБ

Sosedus, в этом случае 2-3 работных дня возврат на ваш счет

Я не хочу больше иметь дело с вашим магазином, верните деньги на PayPal, я буду открывать диспут.

[Radimg]

МаринаЛю Order No.:WW1509042037436279. Жду отправку уже 10 дней. Отговорки типа "проверяем качество товара" для очень доверчивых и наивных людей. Просьба человеческая, напишите истинное положение дел с моим заказом. Техподдержка так и не ответила. Если ждать отправку, то точную дату. В противном случае, открываю спор в PayPal.

Сообщение отредактировано.

[Omni]

AlexeyHunter,

!

Прекращайте цитировать по полфорума и самого себя!

[usugurai]

usugurai (08 Сентябрь 2015 - 14:45) писал(а):

usugurai сказал:

Марина Лю, добрый день!
Заказ W1507261406279418, разбит на три пакета, доставка СДЭК.
Сегодня получил первые два пакета.
В первом RU14386863274990, согласно инвойсу должна быть камера XiaoMi Yi.
Камеры нет, пакет возможно вскрывался, т.к. с одного края перемотан скотчем.
Фактический вес пакета соответствует весу на накладной СДЭК.

Что делать, как получить заказанную камеру?

Марина Лю сказал:

usugurai, Наши коллеги складской логистики помогают справиться вашу информацию, пожалуйста, свяжитесь со мной через 2-3 рабочей дня.
Если камеры нет, пакет вскрывался,мы даём вам компенсацию. Так как вы купили строхование.

МаринаЛю, ЛарисаЯн, приветствую,
ожидаю возврат средств по недополученной позиции - sku 121770002.

Очень жду информацию по своему запросу.
Или завтра открываю спор в Paypal.

[RUSalka]

!

usugurai, п. 3.2.12 правил форума (об излишнем цитировании) распространяется на всех без исключения. Игнорирование сообщений модераторов повлечет за собой ридонли.

[Olga_ya]

AlexeyHunter, сколько ваша посылка была в пути? Она вышла с Владивостока? Интересуюсь, так как моя 1 сентября вышла с Владивостока и тишина

[Classic1]

Подскажите когда же всётаки отправят не доложенные две позиции номер заказа W1508280944293547 или пускай вернут деньги за то что недоложили надоело ждать

Сообщение отредактировано.

[MaxSann]

МаринаЛю, когда отправят заказ W1509100159063504?

[МаринаЛю]

Turneps,Товар в заказе WW1509080728418100 будет в наличии на следующей неделе. Прошу ждать.извините за неудобства.

vladlat ,Эти сведения предоставляются изготовителем.
Они проверяли про профессиональной технической машине .

Sosedus,Привет.Мы возвращали полностью на вашем paypal счёте сегодня. Проверьте,пожалуйста.

Radimg,Думаю ,что отправим 18-20ого Сентября.

Classic1,EC0318204( 1.6ML Updated Version CE4 E-Cigarette Tank Atomizer ) в наличии.
130638903 ( Youde Goblin Mini Tank and Drip Tip ) нет в наличии. Посоветую отменить 130638903 ,потом мы отправим EC0318204 сразу.

MaxSann,Привет. Телефон на маршруте к нашему складу. Скоро отправим когда он в наличии. Спасибо.

usugurai,Привет.Мы будем вернуть 91,99 ＵＳＤ на вашем PayPal счете. Сейчас мы обработаем возврат. Дайте нам ещё 3-5 дней обработать.Спасибо.