Сообщений в теме: 4328

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com


Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Контакты:

security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com

Писать только на английском и по-английски.

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам

[DimK]

ах, как была бы прекрасна жизнь, когда бы посылки всех .кто пишет "Продавец казел!" отправлялись бы в Оренбург...
... а посылки всех остальных - не отправлялись бы туда.

:-)

[RUSalka]

Intenso сказал:

Продавец казел! покупку отправил неизвестно чем, дал трек 1000603363 и еще извиняется.! как проучить гада? диспут? был указан метод доставки почта китая.

А Вы перед заказом уточняли у продавца детали доставки? Нет? Ну тогда на кого нужно обижаться? Правильно! На себя

[macrel]

DimK сказал:

когда бы посылки всех .кто пишет "Продавец казел!" отправлялись бы в Оренбург...

оффтоп, конечно, но получается хорошее проклятие "Что б твою посылку в Оренбург отправили!"

[apu]

Защита заказа закончится через 2 дня , товара еще нет , открывать спор или подождать ?Трек RC756541709CN

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

apu, если трек отслеживается, то лучше попросить прода продлить срок защиты, если он не сделает этого, тогда уже только спор. И не забывайте следить за таймером защиты, спор можно открыть только если на таймере еще осталось время.

[apu]

RUSalka, Спасибо за наводку , попрошу продлить , трек отслеживается .

[Яна81]

Я не знаю, одна ли столкнулась с такой проблемой или нет? С четверга прошлого не могу попасть на Али, выкупить товар, который срочно нужен. Подождала день, думала мало ли технические работы...ан нет..так и прошли 5 дней. Вчера вечером зашла с другого провайдера(Билайна), и о, чудо!!! Попала, а сегодня опять с МТС и ни фига...Я не могу сообразить почему так? Куда обратиться? В МТС звонила, сказали, что все у них в порядке. Может, в тех.поддержку Али?

[lekalo]

Яна81 сказал:

на Али, выкупить товар, который срочно нужен

Ваше дело, но крайне не рекомендую. Нельзя в Инете покупать товары, которые нужны к определенному сроку (или срочно нужны)

[RUSalka]

Яна81, проблема только с Али или другие сайты тоже не открываются с МТС?

[Яна81]

RUSalka (21 Октябрь 2014 - 11:15) писал(а):

Яна81, проблема только с Али или другие сайты тоже не открываются с МТС?

Из китайских сайтов только с Али. Все остальные доступны.

[RUSalka]

МТС и Билайн на одном устройстве использовали? Что было написано на экране когда сайт Али не открывался?

[Яна81]

RUSalka (21 Октябрь 2014 - 11:21) писал(а):

МТС и Билайн на одном устройстве использовали? Что было написано на экране когда сайт Али не открывался?

Веб-страница не доступна.
По разному, и с разных компов и планшетов, и с разных браузеров...ни как не вышло. Нас таких 5 человек, которых я знаю столкнулись.

[RUSalka]

Яна81, если на одном и том же компе с Билайна открывается, а с МТС нет, то скорее всего дело в МТС. Можно попробовать кэш почистить, хотя в данном случае это врядли поможет...

[Naevus]

RUSalka сказал:

скорее всего дело в МТС. Можно попробовать кэш почистить, хотя в данном случае это врядли поможет.

Тор-браузер - должен помочь https://www.torproje...ad-easy.html.en

[Яна81]

Naevus (21 Октябрь 2014 - 19:11) писал(а):

RUSalka сказал:

скорее всего дело в МТС. Можно попробовать кэш почистить, хотя в данном случае это врядли поможет.

Тор-браузер - должен помочь https://www.torproje...ad-easy.html.en

Каким образом им пользоваться, не пойму.

[Naevus]

Яна81, просто установить и пользоваться ВМЕСТО вашего обычного браузера. Интерфейс от мозилы - трудностей не должно возникнуть.

[МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ]

Доброго времени суток!
Возникла тут у меня кое-какая проблемка...
Решил я прикупить себе фитнес-браслет, выбрал сей девайс по устроившим меня характеристикам и цене http://www.aliexpres...2055159380.html и оформил заказ, с намерением оплатить его чуть позже.
На момент заказа браслет стоил 20$ с небольшими копейками (типа спецпредложение магазина и все такое)...
Однако в тот момент, когда я уже начал совершать магические действия со своей банковской картой, с целью оплаты этого браслета, я вдруг заметил что браслет волшебным образом подорожал на 5$. Оказалось, хитрый продаван быстро откорректировал цену, дабы получить с незадачливого лаовая побольше деньжат...
Что же, ситуация вполне известная и периодически повторяющаяся у разных продавцов. Честно говоря я сам по своей невнимательности несколько раз влетел, оплатив заказы и не вникая в подробности, а потом был неприятно удивлен совершенной мной переплатой. И честно говоря, надоело это... Ведь это же в чистом виде мошенничество продавца, которое противоречит правилам торговли на Алиэкспресс, и которое должно быть как-то наказано! Разве нет? Так вот какой возник вопрос: что делать и к кому обратиться, чтобы наказать супостата? Может у кого-то уже был такой опыт?

Сообщение отредактировано.

[Sator]

МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ, тут нет мошеннечиства со стороны продавца. Просто вы не внимательно отнеслись к заказу. Если это было спецпредложение магазина, то на странице товара всегда возле цены есть таймер, который показывает сколько осталось до конца скидки. Таймер вышел, цена вернулась на ту которая была до скидки.

[ВладКо]

Пожалуйста помогите советом кто нибудь. Заказал телефон на алиэкспресе, получил через 35 дней, как и обещал продавец, но телефон с дефектом, все установки через некоторое время сбрасываются на заводские. Если открыть спор, как доказать такой дефект? фото и видео здесь не помогут, а отправлять обратно нехочу, придётся оплвчивать доставку в Китай. Что делать?

[RUSalka]

ВладКо сказал:

Что делать?

сменить прошивку