Перейти к содержимому

JD.com - решаем проблемы - v4


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 3773

#501 admin

admin

    Администратор

  • Администратор
  • PipPipPip
  • 3 450 сообщений

Отправлено 15 Ноябрь 2015 - 21:34

Открываю новую тему.

Обзоры с JD.com
Купоны и скидки с JD.com

Предыдущие ветки темы
JD.com - решаем проблемы - V1
JD.com - решаем проблемы - V2
JD.com - решаем проблемы - V3

Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар купонов, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.

Сообщение отредактировано.
Дополнение про купоны. RUSalka.


#502 tdv32@bk.ru

tdv32@bk.ru

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 26 сообщений

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 15:01

__chep_,
http://c.en.jd.com/o...m_order.html?r=

#503 fanlp37

fanlp37

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 900 сообщений

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 15:02

Просмотр сообщенияGRIZZLY- сказал:

http://www.jd.ru/product/781525.html электробритва xD
почему бы и нет, выжигает наверно, а не бреет xD

#504 Druhn

Druhn

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 811 сообщений

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 15:02

Пёс Джой ,Служба СПСР - это ваша ошибка. Комне скоро обычной почтой начнут приходить товары, а то что этой службой ещё и не отправлено. Плюс ещё геммор с отправкой паспортных данных. А из-за вашего последнего слива базы клиентов я мобильный свой не указывал. И ждать мне их дома в удобное им время мне неохота (да и не могу), куда проще сходить на почту.

Я думаю выражу общее мнение - откажитесь от услуг СПСР ! Лучше обычная почта. И вам меньше расходов.

Сообщение отредактировано.


#505 tommynok

tommynok

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 012 сообщений

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 15:02

Просмотр сообщенияПёс Джой (16 Ноябрь 2015 - 14:18) писал(а):

Коллега сообщил об подозрительных заказах, в количестве более 700, на один адрес!
:D :D LOL

#506 Leprikon

Leprikon

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 638 сообщений

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 15:02

Да похоже реальный троль! Админы!!!! Пёс Джой у вас авторизовался или нет?

Сообщение отредактировано.


#507 Night-Prizrak

Night-Prizrak

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 416 сообщений

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 15:03

Просмотр сообщенияDruhn сказал:

Я думаю выражу общее мнение - откажитесь от услуг СПСР ! Лучше обычная почта. И вам меньше расходов.

Люто... нет, НЕИСТОВО плюсую!

#508 Gerasim

Gerasim

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 31 сообщений

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 15:03

Просмотр сообщенияnemo1966 (16 Ноябрь 2015 - 15:01) писал(а):

Просмотр сообщенияGerasim сказал:

Теперь корзина не открывется.

Зайди с энглишь. У меня прокатывало.
Не, не прокатывает ни с русской, ни с английской. Придётся чистить корзину. В принципе проблем нету, т.к. всё равно купонов не осталось. :D

#509 jdeni

jdeni

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 150 сообщений

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 15:04

Просмотр сообщения__chep_ сказал:

Да, кто помнит как корзину почистить?
Открыть корзину друга, перелогиниться и очистить не получается?
Ну или через моб.тел. зайти и очистить?
У меня была такая беда. Сижу через Хром. Перезашёл через Тор и все ок =)

#510 Aladdin

Aladdin

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 15:04

Пёс Джой ,
Привет Всем !!!
Народ ктонить разъясните плз процедуру жалобы на продавца.
Заказал во время акции JD555 мышку у продавца JD-collection (как то так), сразу показался подозрительным срок доставки до меня 7 дней !!!
Ну, заказал чисто поржать :-) (за 5 центов не обеднею)
Естественно на сегодня (уже 6 дней), нет даже отгрузки (обещали в течении трех дней)
Написал им сегодня, в ответ пришел ответ судя по всему от робота
В начале хотел забить на это, но подумал что они не просто людей кидают, они подрываю доверие к вобщем то не плохому делу :-(
---------CUT------------

Вы сделали заказ на сайте JD.com. Номер заказа 18760696, содержащий:
(Motospeed) G11 Stylish Wirele
Для того, чтобы оперативно доставить Вашу посылку, нам необходимы следующие данные для предоставления в Федеральную Таможенную Службу (в соответствии с Соглашением "О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском"):
  • Полное имя (ФИО) на русском языке

  • Серия и номер паспорта или документа его заменяющего

  • Дата выдачи паспорта
Сообщаем вам, что в соответствии с изменениями в ст.44.1 Закона о Связи от 21.10.2014 в редакции Федерального закона, нам необходимо ваше согласие на получение уведомлений по СМС о статусе заказа. При переходе по ссылке ниже вы даете свое согласие на получение уведомлений.

Пожалуйста, пройдите по ссылке и заполните предложенные поля:
<ссылка с содержанием персональных данных удалена>
С уважением,
Команда SPSR-Express
---------CUT------------

#511 tdv32@bk.ru

tdv32@bk.ru

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 26 сообщений

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 15:04

Пришло письмо от customercare@spsr.ru с заголовком "Доставка из интернет-магазина Lenovo". И причем тут ленова? Ссылка из письма не работает. Операторы в спср заняты. Жопа вообщем.

#512 Delta_Z

Delta_Z

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 342 сообщений

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 15:06

Просмотр сообщенияploxaz сказал:

На почту пришло письмо от спср с ссылкой, где просят ввести данные. По этой ссылке не переходит, ошибку выдает. Как исправить? Что делать в этом случае?
Спср сказали, что сайт глючит из-за высокой нагрузки. Попробуйте перейти по ссылке попозже.

#513 Kyrie1965

Kyrie1965

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 81 сообщений

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 15:08

Alladin, "нормальные пацаны-ребята"... ты зачем свой персональный линк СПСР светишь? Любой по нему может успеть изменить номер телефона и адрес доставки. Сколько же вам народилось на этой земле :(.

#514 Night-Prizrak

Night-Prizrak

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 416 сообщений

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 15:08

Просмотр сообщенияПёс Джой сказал:

Здравствуйте, быстрая доставка должна была стать еще одним стимулом покупать товары в нашем магазине, но пока есть некоторые проблемы с организацией и логистикой. В будущем все должно прийти в норму.
Вы нас "завтраками" не кормите, Будьте так любезны отправить купленное вчера, позавчера, 2 недели назад.. а мы уже САМИ решам что НАМ делать завтра в Вашем магазине, ок?

#515 7up

7up

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 144 сообщений

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 15:10

Просмотр сообщенияNight-Prizrak сказал:

Вы нас "завтраками" не кормите, Будьте так любезны отправить купленное вчера, позавчера, 2 недели назад.. а мы уже САМИ решам что НАМ делать завтра в Вашем магазине, ок?

Палку то не перегибай, тебе ответили о том что намерения у магазина были благие, но возникли некоторые трудности, их исправляют по мере возможностей, имей совесть...

#516 FlashKiller

FlashKiller

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 135 сообщений

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 15:11

Просмотр сообщенияNight-Prizrak (16 Ноябрь 2015 - 15:03) писал(а):

Люто... нет, НЕИСТОВО плюсую!
Приходилось уже бывать в их офисе, забирал одно отправление.
Шаражка еще та. Почта России сейчас и то куда презентабельнее, да и везет СПСР не торопясь, сужу правда по единственному отправлению.
Так что да, я тоже за отправку отслеживаемого отправления с помощью Почты России, как это не странно. В 2011 году я не мог представить что напишу такое. :D

#517 Night-Prizrak

Night-Prizrak

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 416 сообщений

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 15:12

Просмотр сообщения7up сказал:

Палку то не перегибай, тебе ответили о том что намерения у магазина были благие, но возникли некоторые трудности, их исправляют по мере возможностей, имей совесть...
Ну да, а раньше писали - мол без проблемм, указывает адрес - отправимкуда угодно! это наш мол косяк, что не работает выбор доставки.
Потом про косяк выбора стерли, писали просто - пишите, отправим
а теперь обному белорусу завернули посылки
"оффициал" что-то там рассказывает - мол вы сами идиоты... и никто вам ничего не отправит
Это как прикажете понимать

#518 England

England

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 216 сообщений

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 15:13

Читаю и просто угораю с некоторых индивидуумов :D . Затарились товарами за центы и еще имеют совесть предъявлять какие-то претензии по скорости отправки, доставки и прочему.

#519 wonderrrrr

wonderrrrr

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 145 сообщений

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 15:13

Пёс Джой ,
дублирую
какой порядок работы с проблемными заказами и возврата денег
Примеры проблемных заказов:
- товар по заказу не отправлен
- заказ отправлен без трек номера или нет движения по трек номеру
- заказа отправлен но трек номер указывает отправку другому адресату (например в другую страну)

- заказ получен но приехало не точ что было заказано, меньшее количество, с дефектом или, например, поврежденное при траснпортировке.

#520 jmmspb

jmmspb

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 37 сообщений

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 15:13

а можно мне обычной почтой уже отправить от жд-колекшн?)) вот никакого желания общаться с спср, да к тому же еще никаких смс и ссылок на мыло не было ни на один заказ, правильно выше сказали- спср ошибка, у меня от китов уже пара посылок завтра на почте будет))

#521 str1k3r

str1k3r

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 137 сообщений

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 15:13

Просмотр сообщенияПёс Джой (16 Ноябрь 2015 - 15:06) писал(а):

Druhn, Здравствуйте, быстрая доставка должна была стать еще одним стимулом покупать товары в нашем магазине, но пока есть некоторые проблемы с организацией и логистикой. В будущем все должно прийти в норму.

В Беларусь бы такое!!