Сообщений в теме: 23

[omem]

Моей посылке присвоен фейковый треккод, то есть отправлен он на совершенно другой адрес с другим весом, причем посылка якобы уже вручена. Открыть спор система не позволяет, так как срок защиты истекает в сентябре еще. С оператором связаться невозможно. Что это значит? я подарил 5000 рублей алиэкспресс?

Прикрепленные файлы

•  й.png   39,45К   30 Количество загрузок:

[Omni]

подождите немного. рано или поздно вы сможете его открыть.
отправление приехало очень быстро.
у меня был случай, когда выдали неправильлный трек - раньше чем через 15 дней от отправки я не могла открыть спор по этому поводу.
не переживайте.
просто заходите каждый день и пробуйте.

[BUGSY]

omem,
Почему я не вижу что ты написал продавцу? и что он ответил.......
по-моему это первое что приходит в голову, может прод просто ошибся

[Fire_Bird]

omem (28 Июль 2022 - 18:35) писал(а):

Моей посылке присвоен фейковый треккод, то есть отправлен он на совершенно другой адрес с другим весом, причем посылка якобы уже вручена. Открыть спор система не позволяет, так как срок защиты истекает в сентябре еще. С оператором связаться невозможно. Что это значит? я подарил 5000 рублей алиэкспресс?

Возможные варианты:
1. Присвоен "б\у-шный", трекномер, который через какое-то время обновится на правильные значения.
2. Присвоен ошибочный трекномер. Тут следует написать продавцу и уточнить.
3. Продавец - мошенник и ничего не придет.

Во всех случаях спор можно будет открыть в установленные системой сроки. Так что деньги никуда не пропадут.

[ban99]

Fire_Bird сказал:

3. Продавец - мошенник и ничего не придет.

Скорее всего заказ был из магазина однодневки, с ценой раза в 2 меньше чем аналогичные. Диспут даст открыть через 10 дней после отправки. Последнее время как то много таких развелось продавцов. Думаю это наши ушлые соотечественники. Расчет на то что покупатель как то облажается: забудет или в диспуте накосячит. Никаких проблем в этом случае вообще нет. Спокойно открываете диспут, внимательно жмякаете на кнопки, не соглашаясь на возврат 0 рублей и т.д. Я тоже ради интереса один такой товар заказывал, получил левый трек, к началу диспута магазин уже был закрыт, диспут без "диспутов" прошел, деньги вернулись моментально в тот же день (!)

[BUGSY]

ban99,
Бывают интереснее варианты.
У меня в крайнем споре Продавец написал 0 возмещения, я естественно отклонил
Захожу на следующий день, а он каким то образом отредактировал это предложение и снова активны кнопки Отклонить - Принять
Естественно снова отклонил. Если бы не заметил спор мог автоматом закрыться в пользу продавца по таймауту

[Listian123]

BUGSY (04 Август 2022 - 13:28) писал(а):

ban99,
Бывают интереснее варианты.
У меня в крайнем споре Продавец написал 0 возмещения, я естественно отклонил
Захожу на следующий день, а он каким то образом отредактировал это предложение и снова активны кнопки Отклонить - Принять
Естественно снова отклонил. Если бы не заметил спор мог автоматом закрыться в пользу продавца по таймауту

да, это они любят делать. помню один по 2 или 3 раза так отменял и добавлял. слов нет.

[omem]

BUGSY сказал:

Почему я не вижу что ты написал продавцу? и что он ответил.......

Переписка во вложении.

Прикрепленные файлы

•  1.png   45,7К   14 Количество загрузок:
•  2.png   38,26К   16 Количество загрузок:
•  3.png   18,1К   12 Количество загрузок:

[omem]

ban99 (03 Август 2022 - 09:13) писал(а):

Fire_Bird сказал:

3. Продавец - мошенник и ничего не придет.

Скорее всего заказ был из магазина однодневки, с ценой раза в 2 меньше чем аналогичные. Диспут даст открыть через 10 дней после отправки. Последнее время как то много таких развелось продавцов. Думаю это наши ушлые соотечественники. Расчет на то что покупатель как то облажается: забудет или в диспуте накосячит. Никаких проблем в этом случае вообще нет. Спокойно открываете диспут, внимательно жмякаете на кнопки, не соглашаясь на возврат 0 рублей и т.д. Я тоже ради интереса один такой товар заказывал, получил левый трек, к началу диспута магазин уже был закрыт, диспут без "диспутов" прошел, деньги вернулись моментально в тот же день (!)

Не в 2 раза дешевле, а только на 10-20%. У меня уже был опыт, когда открывал диспут по отсутствию доставки, но система отказа в возврате денег. Живой оператор в чате тогда сказал, что доставка в алиэкспресс полностью на совести продавца. Скриншот переписки во вложении. Значок грузовика ничего не гарантирует. Сейчас до оператора, вообще, не достучаться.

Поэтому вопрос. Какую причину для диспута необходимо выбрать: "проблема с доставкой товара" или "Продавец отправил заказ на неверный адрес" в этом случае, что бы деньги вернули?

Прикрепленные файлы

•  1.png   35,56К   15 Количество загрузок:

[ban99]

На то и рассчитано. Внимательнее надо быть. Коллега так и попался.

[user37]

Здравствуйте.
Неделю назад заказал кофеварку, как оказалось, в магазине открытым в июне этого года без отзывов. Выбрал магазин, как единственный отправляющий из РФ.
На следующий день, товар якобы был отправлен, с трек номером Pony Express. Позвонил в Пони, выяснил что они вообще не возят для Али. Трек нигде не бьется. На странице отслеживания заказа Али, надпись "Готовим заказ к отправке курьером".
Подозреваю, что пытаются кинуть. Подскажите, как не попасться?

[wezz]

Подождать подольше и открыть спор "нет информации об отслеживании". Весь срок не обязательно, я ждал пару недель, может месяц, чтобы наверняка.

[nzibo]

user37 (14 Август 2022 - 13:34) писал(а):

Здравствуйте.
Неделю назад заказал кофеварку, как оказалось, в магазине открытым в июне этого года без отзывов. Выбрал магазин, как единственный отправляющий из РФ.
На следующий день, товар якобы был отправлен, с трек номером Pony Express. Позвонил в Пони, выяснил что они вообще не возят для Али. Трек нигде не бьется. На странице отслеживания заказа Али, надпись "Готовим заказ к отправке курьером".
Подозреваю, что пытаются кинуть. Подскажите, как не попасться?

Ждать 10 дней после отправки посылки , до возможности открыть спор , после этого срока если нет отслдеживания посылки или фейковый трек , то может не дать открыть спор " по версии алика типа по нашим данным посылка едет к вам", поэтому отключаем инет на странице открытия спора и открываем спор , по причине "нет отслеживания посылки" или "неверный адрес доставки " , если доставка аслистандарт или сейвер шипер, или консолидорованная то вмешиваеться сразу медитор али после открытия сопра , и если доказательства дествительны то возварщают средства за посылку сразу и не надо ждать окончания срока доставки посылки ,что написано у продавца в сроке доставке на лот товара от 35 -60-90 дней , когда только появляется возможность открыть спор

[omem]

user37 (14 Август 2022 - 13:34) писал(а):

Подозреваю, что пытаются кинуть. Подскажите, как не попасться?

Есть только один вариант: тратить на ali сумму, которую не жалко потерять, ибо ali за доставку не отвечает и покупаешь по картинке только, без гарантий соответствия ожиданиям.

Сейчас с aliexpress исчезла кнопка открытия спора, если срок доставки закончился, но отслеживание трекномера показывает, что посылка еще в пути.

Доказательство во вложении. Последняя картинка для демонстрации места, где должна быть кнопка "открыть спор".

То есть в случае потери посылки где-то, то деньги теряешь точно. Если спор по поводу не доставки открыть удалось, то если у продована репутация в системе высокая и он отказался возвращать деньги, то судьи ali признают правоту продавца.

Прикрепленные файлы

•  1.png   36,43К   28 Количество загрузок:
•  2.png   26,69К   30 Количество загрузок:
•  4.png   62,25К   31 Количество загрузок:
•  3.png   35,18К   22 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[Ali_Man]

omem,
На алиэкспресс сейчас так извратили интерфейс, что без мата не получается на всё это смотреть.
По делу.
Смог проверить только на заказе, который ещё в пути, и срок доставки 90 дней ещё не вышел. Да, действительно, в РУ версии али нет такой возможности. Можно (пока ещё ) в КОМ версии сайта.
В адресной строке:

https://www.aliexpress.com/p/order/index.html

>О заказе

https://www.aliexpress.com/p/order/detail.html?orderId=1234123412341234

Где цифры это номер заказа.

И спор, ибо "Полный возврат средств, если товар не получен в течение 90 дней.".

[omem]

Это помогает только застрять на следующей странице, где система отказывается открывать спор в случае не получения посылки.

Доказательство во вложении.

Прикрепленные файлы

•  1.png   28,93К   21 Количество загрузок:

[Ali_Man]

omem (28 Август 2022 - 06:30) писал(а):

Это помогает только застрять на следующей странице, где система отказывается открывать спор в случае не получения посылки.

Доказательство во вложении.

1) Способ с отключением интернета пробовали?
http://shoptips.ru/b...ер/#entry327260
2) Может блокировщик рекламы или какие настройки браузера не отображают "нет"
https://portableapps...irefox_portable
Попробуйте на чистом браузере в НЕприватном режиме.
Или если был firefox, то в другом попробовать, типа хрома.
Или если версия браузера была 32 бит, попробовать на 64 бит.
3) Я правильно понимаю, у вас была защита 90 дней, например, эти 90 дней закончились, а посылка ещё едет.
Если так, то 15 дней с момента окончания 90-дневной защиты прошли или нет?
И вообще, что вверху страницы над адресом

https://www.aliexpress.com/p/order/detail.html?orderId=1234123412341234

(цифры -номер заказа) пишет?
Раньше в старом интерфейсе можно было запросить продление срока защиты у прода, или он сам мог продлить.

[omem]

1. Блокировщиков у меня нет. Пробовал на двух разных компьютерах подключенных к разным провайдерам и расположенных в разных районах города даже.

2. Лазейку с открытием спора с отключенным интернетом они прикрыли. После нажатия кнопки открыть спор появляется окно в котором можно выбрать только "возврат товара и денег" или "только возврат денег". Если интернет заблокирован, то нажатие кнопки "только возврат денег" не приводит к появлению кнопки "нет", полностью аналогично случаю наличия интернета, а если отключить интернет до нажатия "открыть спор", то будет окно "подключение отсутствует".

3. Защита была до 13 августа, правда понятия защиты у них теперь нет сайте, вместо этого написано "примерная дата доставки", которая на день меньше срока защиты. Фраза про 90 дней туфта полная, как я выше писал. Оператор еще год назад мне ответил, что значок грузовичка, который якобы гарантирует доставку, ничего не значит.

Сообщение отредактировано.

[alex7575]

Был у меня подобный случай (до спец операции), продавец несколько раз давал, другой трек номер (даже заказа уже кому то пришедшего год назад). На тот момент, диспут был открыт, но его я проиграл, так как посылка была получена и по барабану,, алиекспресу, что индекс населенного пункта от меня был за 1500км. С живым оператором связаться не удалось. В поисковике набрал "как связаться с живым оператором на алиекспрес", одна статья показалась мне правдоподобной (отзывы под ней были противоречивы - у кого то получилось, у кого то не сработало). сделал как в статье - удалось связаться с оператором, тут же вернули деньги. И еще на заметку, может будет полезным, для вашего дела - был заказ в начале этого года (до спец операции), заказ не пришел, диспут выиграл, в марте по диспуту пришло сообщение, что деньги на стадии возврата (платил баксами).Прошло 2 месяца, денег нет, начал долбить Еву одними и теми же сообщениями и посулами написать в центробанк и роспотребнадзор, так же написал 2 сообщения в группу в ВК (то же молчок), но через какое то время, деньги зачислили на карту. Так как алиеспрес Российский, думаю можно написать претензию.

[Ali_Man]

omem,
что вверху страницы над адресом?

https://www.aliexpress.com/p/order/detail.html?orderId=5030288739290265